【判断题】
办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗
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【判断题】
营业厅外设置无障碍通道等相当功能服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时
【判断题】
营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患
【判断题】
营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡
【判断题】
办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密
【判断题】
办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话
【判断题】
需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识
【判断题】
新版个人电子银行开通VIP特殊限额可以在河南省农村信用社任一营业网点办理
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目前河南省农村信用社金燕自助通支持借记卡和信用卡消费实时到账，POS不支持
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新版企业网银中的公转私业务开通必须由企业网银的相关操作员在企业网银开通
【判断题】
企业网银须配备两名以上用户，企业用户权限可分为管理、录入和授权
【判断题】
个人卡凭损坏金燕IC卡和本人有效身份证件须到原开户网点办理换卡，请判断正误
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网点可以为年龄17岁，生活费来源于父母的学生办理电子银行业务
【判断题】
自助设备维修过程中需派科技人员或指定的挂靠网点负责人在现场全程参与
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手机银行交易密码是通过手机银行管理系统设定与银行卡取款密码没有必然联系，两者可以不同
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严禁涂改自助设备各种登记表上填列的内容，因特殊情况需要修改的，必须由当事人在修改处签字确认
【判断题】
金燕卡跨境汇入业务，汇入账号只能是卡号，且为个人卡主卡(单位卡、附卡、卡折同开的金燕卡不能办理跨境汇入业务)
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ETC记账卡可以办理个人用户和公司用户，例如私家车、出租车、公车
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保号换卡业务的仅能受理同一法人机构下银行卡
【判断题】
企业客户的网银业务受理机构须为其结算账户开户机构
【判断题】
对于卡折同开的卡挂失时，其存折仍可正常使用；存折挂失时，其卡仍可正常使用；经办人员应提醒客户注意风险
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每次加钞完毕，密码锁必须调乱，严禁出现仅凭钥匙就能打开保险箱的现象
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ETC储值卡在柜面充值后需要对卡片进行圈存，可在任意具有蓝牙功能的标签上配合使用“车E兴”员工版进行操作
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企业网银批量代发和批量转账只能是行内账户，不能进行跨行交易
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对于每台自助设备必须配备A、B岗操作员，相对固定，严禁混岗或交叉作业
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担任过A岗（B岗）的操作员可以再担任B岗（A岗）操作员
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A岗操作员需要保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙
【判断题】
监控摄像头安装隐蔽，能够完整摄录客户的正面图像、进/出钞和现金装填过程的图像，可以摄录到客户和工作人员输入的密码
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自助设备视频监控系统密码原则上由网点负责人保管，如遇特殊情况可指定A、B岗操作员保管
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在行式自助设备在全程监控下可以采用换钞箱法
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离行式自助设备必须配备备用钞箱，采用换钞箱法加钞，允许在现场清点现金
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自助设备吞卡打印的凭条可以做为领卡的凭证
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被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作
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自查发现违规问题并及时整改纠正的，可以从轻或减轻处理
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联社员工甲2017年10月被处以记大过处分，其可参与联社2018年的评先活动
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对违规人员的处理种类可以单独使用，也可以合并使用
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受到纪律处分的人员对处理决定不服的，可自收到处理决定之日起60日内，通过监察部门向作出决定的机构申请复审
【判断题】
业务管理、综合管理等部门在实施管理和监督检查过程中发现违规行为，需要给予纪律处分的，应按照处理权限移送监察部门处理
【判断题】
赔偿经济损失由违规人员直接到监察部门缴款
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【填空题】
169.高度阀调节杆的横杆上翘角度不能超过___。___
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170.在设有接触网的线路上，严禁攀登___及在车辆装载的货物之上作业。___
【填空题】
171.电子防滑器使制动系统充风缓解后,重新实行紧急制动,用秒表计时,不按主机按钮,此状态延续____分钟,应自动关断电源。___
【填空题】
172.MGS电子防滑器处于运用状态，当制动主管压力低于___kPa时，该系统将自动处于准备状态。___
【填空题】
173.防滑器系统能够充分利用粘着力，从而获得理想的制动距离，并防止轮对____。___
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174.25K型客车信息显示屏以___为控制核心，发光二极管作显示元件，通过计算机等设备输入各种信息方便乘客的旅行生活，提高服务水平。___
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175.放大器的级间耦合有阻容耦合、直接耦合和____三种形式。___
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176.动车组应有明显的识别标记：路徽、配属局段简称、车型、车号、定员、___、制造厂名及日期。___
【填空题】
177.当发现接触网导线断落时,人员要远离_____m以上。___
【填空题】
178.25T型客车接地体、车体接地线及保护电阻线连接牢固，导电性能良好，有___时更换。___
【填空题】
179.动车组按牵引动力方式分为内燃动车组和___。___
【填空题】
180.25T型客车组装接地体，M8螺栓扭矩为____.___
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1.哪些旅客列车应装有轴温报警装置？*简答题*___
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2.哪些车辆禁止编入旅客列车？*简答题*___
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3.车辆按用途分为哪几种车？*简答题*___
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4.新事规适用于哪些范围？*简答题*___
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5.特别重大事故构成的条件是什么？*简答题*___
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6.构成行车事故的条件是什么？*简答题*___
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7.上班前应注意什么？*简答题*___
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8.工作中应注意什么？*简答题*___
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9.下班前应注意什么？*简答题*___
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10.发电车送电制度是如何规定的？*简答题*___
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11.客车空调使用最多的制冷压缩机是何种形式？*简答题*___
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12.我国客车空调装置主要分为几类？*简答题*___
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13.空气加热系统包括哪两部分？*简答题*___
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14.空调客车的自动控制系统的任务是什么？*简答题*___
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15.制冷系统有哪几种检漏方法？*简答题*___
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18.串联电路有什么特点？*简答题*___
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19.并联电路有什么特点？*简答题*___
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20.电容量的单位是什么？*简答题*___
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21.车电员常用的测量仪表有哪些？*简答题*___
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22.保险丝为什么会熔断？*简答题*___
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24.过充电对蓄电池有什么危害？*简答题*___
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25.客车配线按用途可分为哪几个系统？*简答题*___
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27.客车通风系统由几部分组成？*简答题*___
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28.客车的空气调节应包括哪几部分？*简答题*___
