【单选题】
A公司应偿还B公司货款及增值税款共计140.4万元。B公司对此项债权提取了15万元的坏账准备。由于A公司管理不善出现财务困难,双方公司协商进行债务重组,B公司同意 A公司以账面余额60万元的存货进行清偿,A公司对该项存货提取了2万元的存货跌价准备,该批存货的公允价值为100万元。双方公司的增值税率均为17%。B公司重组损失是___万元。
A. 25.4
B. 15
C. 8.4
D. 0
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答案
C
解析
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相关试题
【单选题】
2018年1月3日,甲公司因购买材料而欠乙公司购货款及税款合计2 500万元,由于甲公司无法偿付应付账款,2018年5月2日经双方协商同意,甲公司以一栋自用写字楼作为对价支付给乙公司用以偿还该债务。该房产的账面价值为2 000万元(其中成本为2 500万元,累计折旧为500万元)。2018年6月1日相关手续办理完毕,当日公允价值(计税价格)为2 100万元,增值税率11&。乙公司已计提坏账准备为50万元,乙公司收到房产后继续确认为固定资产。下列甲公司债务重组会计处理表述中不正确的是___。
A. 债务重组利得计入“营业外收入——债务重组利得”
B. 确认债务重组利得168万元
C. 处置固定资产的收益100万元损益计入“资产处置损益”
D. 处置固定资产的收益100万元计入“营业外收入-处置非流动资产利得”
【单选题】
下列项目中,不会产生可抵扣暂时性差异的是___。
A. 计提产品保修费用确认的预计负债
B. 交易性金融资产期末公允价值上升
C. 会计上计提的坏账准备
D. 本期对固定资产计提的减值准备
【单选题】
按照准则规定,下列各事项产生的暂时性差异中,不确认递延所得税的是___。
A. 会计折旧与税法折旧的差异
B. 期末按公允价值调增交易性金融资产
C. 资本化研发支出的加计摊销
D. 计提无形资产减值准备
【单选题】
甲公司于2018年1月1日开始计提折旧的某项固定资产,其初始入账价值为500万元,使用年限为20年,采用年限平均法计提折旧,预计净残值为0。税法规定对于该项固定资产采用双倍余额递减法计提折旧,使用年限、预计净残值与会计估计相同。则2018年12月31日该项固定资产的计税基础为___万元。
A. 475
B. 450
C. 500
D. 0
【单选题】
甲公司2018年年末应收账款账面余额为800万元,已提坏账准备100万元,假定税法规定,已提坏账准备在实际发生损失前不得税前扣除。则2018年年末产生的暂时性差异为___。
A. 应纳税暂时性差异700万元
B. 可抵扣暂时性差异700万元
C. 应纳税暂时性差异100 万元
D. 可抵扣暂时性差异100万元
【单选题】
甲公司2018年1月1日外购一项专利技术,其入账价值为240万元,甲公司账务处理中采用直线法计提摊销,预计使用年限为10年,预计净残值为0;税法中认定的摊销方法、预计使用年限和预计净残值与会计相同。2018年12月31日甲公司对该项专利技术计提减值准备20万元,则2018年12月31日甲公司该项专利技术的计税基础为___万元。
A. 198
B. 216
C. 196
D. 220
【单选题】
某制药企业于2017年12月31日以1 200万元购入一栋写字楼,作办公使用。税法对该写字楼采用直线法计提折旧,预计使用年限为20年,预计净残值为零。企业采用直线法计提折旧,预计办公楼的使用年限为30年。企业适用的所得税税率为25%,2018年期末该资产产生的所得税影响为___。
A. 确认递延所得税负债5万元
B. 不需确认递延所得税资产或递延所得税负债
C. 确认递延所得税负债20万元
D. 确认递延所得税资产20万元
【单选题】
甲公司2018年8月20日取得一项交易性金融资产,其初始入账金额为120万元,2011年12月31日该项交易性金融资产的公允价值为123万元.则2018年12月31日该项交易性金融资产的计税基础为___万元。
A. 120
B. 123
C. 108
D. 0
【单选题】
S企业采用资产负债表债务法进行所得税核算,所得税税率为25%,该企业2018年度实现利润总额1 800万元,当年取得国债利息收入135万元,当期列入“财务费用”的借款费用包括高于银行同期利率而多支付的60万元,因违反税收法规支付罚款5万元,当期列入“销售费用”的折旧额包括计提的低于税法规定扣除金额为36万元。则2018年企业应交纳的所得税为___万元。
A. 423.5
B. 441.5
C. 414.5
D. 417.5
【单选题】
长江公司2018年1月12日取得一项无形资产,取得成本为300万元,确认为使用寿命不确定的无形资产;税法规定对于该项无形资产按20年、采用直线法摊销,预计净残值为0。2018年12月31日该项无形资产的可收回金额为280万元,则2018年12月31日该无形资产形成的暂时性差异为___。
A. 0
B. 应纳税暂时性差异20万元
C. 可抵扣暂时性差异5万元
D. 可抵扣暂时性差异20万元
【单选题】
甲公司2018年5月8日取得一项交易性金融资产,其初始入账金额为210万元,2018年12月31日该项交易性金融资产的公允价值为231万元。则2018年12月31日该项交易性金融资产产生的纳税差异为___。
A. 永久性差异21万元
B. 应纳税暂时性差异21万元
C. 可抵扣暂时性差异21万元
D. 0
【单选题】
某公司2016年12月1日购入的一项环保设备,原价为1 000万元,使用年限为10年,会计处理时按照直线法计提折旧,税收规定允许按双倍余额递减法计提折旧,设备净残值为0。2018年末企业对该项固定资产计提了80万元的固定资产减值准备。2018年末该项设备产生的暂时性差异___万元。
A. 永久性差异160万元
B. 可抵扣暂时性差异160万元
C. 应纳税暂时性差异160万元
D. 递延所得税资产40万元
【单选题】
某公司2016年12月1日购入的一项环保设备,原价为1 000万元,使用年限为10年,会计处理时按照直线法计提折旧,税收规定允许按双倍余额递减法计提折旧,设备净残值为0。2018年末企业对该项固定资产计提了80万元的固定资产减值准备。2015年末该项设备的计税基础是___万元。
A. 800
B. 720
C. 560
D. 640
【单选题】
新华公司2017年12月31日“预计负债——产品质量保证费用”科目贷方余额为300万元,2018年实际发生产品质量保证费用180万元,2018年12月31日预提产品质量保证费用130万元。税法规定,企业计提的产品质量保证费用在实际发生时允许税前扣除。则2018年12月31日该项预计负债产生的可抵扣暂时性差异为___万元。
A. 0
B. 250
C. 300
D. 430
【单选题】
下列各项负债中,其计税基础为零的是___。
A. 因欠税产生的应交税款滞纳金
B. 因购入存货形成的应付账款
C. 为职工计提的应付养老保险金
D. 因确认保修费用形成的预计负债
【单选题】
新华公司2018年3月取得M公司股票10万股作为交易性金融资产核算,支付价款190万元,其中包括6万元的交易费用。2018年12月31日,新华公司尚未出售所持有的M公司股票,M公司股票每股公允价值为20元。税法规定,交易性金融资产持有期间确认的公允价值变动损益不计入当期应纳税所得额,待处置时一并计算应计入应纳税所得额的金额。则2018年12月31日该项交易性金融资产产生的暂时性差异为___万元。
A. 应纳税暂时性差异16万元
B. 可抵扣暂时性差异16万元
C. 可抵扣暂时性差异10万元
D. 应纳税暂时性差异10万元
【单选题】
甲公司自2017年2月1日起自行研究开发一项新产品专利技术,2017年度在研究开发过程中发生研究费用300万元,开发阶段符合资本化条件前发生的支出为400万元,符合资本化条件后至达到预定用途前发生的支出为600万元,2018年4月2日该项专利技术获得成功并取得专利权。甲公司预计该项专利权的使用年限为10年,采用直线法进行摊销。甲公司发生的研究开发支出及预计年限均符合税法规定的条件,所得税税率为25%。甲公司2018年末因上述业务确认的递延所得税资产为___万元。
A. 0
B. 75
C. 69.38
D. 150
【单选题】
长江公司采用资产负债表债务法核算其所得税,适用的所得税税率为25%。2018年10月1日向甲公司销售A商品100件,单位售价为2万元(不含增值税),单位成本为1.5万元;销售合同规定甲公司应在长江公司发出商品后2个月内支付款项,甲公司收到A商品后5个月内如发现质量问题有权退货。长江公司于2018年10月10日发出商品。根据历史经验,长江公司对A商品的退货率估计为20%,至2018年12月31日,上述销售的A商品尚未被退货。税法规定,销售的商品在实际发生退货时允许冲减已确认的收入和结转的成本。长江公司2018年因销售A商品产生的递延所得税金额为___。
A. 递延所得税资产2.5万元
B. 递延所得税负债2.5万元
C. 不确认递延所得税的影响
D. 递延所得税资产12.5万元
【单选题】
甲公司2017年l2月购入一台设备,原价为300万元,预计净残值为0,税法规定的折旧年限为5年,按年限平均法计提折旧。甲公司按照3年计提折旧,折旧方法及净残值与税法规定相一致。2018年1月1日,甲公司所得税税率由15%变更为25%。除该事项外,无其他纳税调整事项。甲公司采用资产负债表债务法进行所得税会计处理,假定未来期间可以产生足够的应纳税所得额用于抵扣可抵扣暂时性差异。则甲公司2018年年末资产负债表中反映的“递延所得税资产”项目的金额为___万元。
A. -4
B. 4
C. -10
D. 10
【单选题】
甲公司在2015年度的会计利润为-500万元,按照税法规定允许用以后5年税前利润弥补亏损。甲公司预计2011~2013年每年应税收益分别为200万元、250万元和80万元,假定适用的所得税税率始终为25%,无其他暂时性差异。2016、2017年度甲公司按照预计分别实现应税收益200万元、250万元。则甲公司2017年因该事项形成递延所得税的发生额为___。
A. 递延所得税资产借方发生额50万元
B. 递延所得税资产发生额为0
C. 递延所得税资产贷方发生额62.5万元
D. 递延所得税资产贷方发生额250万元
【单选题】
新华公司采用资产负债表债务法核算其所得税,适用的所得税税率为25%。新华公司2018年实现利润总额1500万元,当年发生如下特殊调整事项:获得国债利息收入20万元;交易性金融资产公允价值下降20万元;超标的业务招待费10万元;因债务担保确认预计负债30万元。则新华公司2018年度应交所得税的金额为___万元。
A. 385
B. 375
C. 370
D. 372.5
【单选题】
新华公司2018年年初坏账准备的余额为0。2018年12月31日应收账款余额为2300万元,该公司期末对应收账款计提了200万元的坏账准备。按照税法规定,应收账款计提的坏账准备在发生实质性损失之前不允许税前扣除。则2018年12月31日该项应收账款对递延所得税的影响为___。
A. 应确认递延所得税资产50万元
B. 应确认递延所得税资产-50万元
C. 应确认递延所得税负债50万元
D. 应确认递延所得税负债-50万元
【单选题】
2017年甲公司为其子公司乙公司的3 000万元债务提供80%的担保,乙公司因到期无力偿还债务被起诉,至12月31日,法院尚未作出判决,甲公司根据有关情况预计很可能承担相关担保责任。2018年2月6日甲公司财务报告批准报出之前法院作出判决,甲公司承担全部担保责任,需为乙公司偿还债务的80%,甲公司已执行。税法规定,企业为其他单位债务提供担保发生的损失不允许在税前扣除。甲公司所得税汇算清缴于2018年4月10日完成,所得税税率为25%,此事项对甲公司2017年利润总额的影响为___。
A. 0
B. -1 800
C. -600
D. -2 400
【单选题】
M企业因提供债务担保而确认了金额为50 000元的一项负债,同时基本确定可以从第三方获得金额为40 000元的补偿。在这种情况下,M企业应在利润表中反映___。
A. 管理费用50 000元
B. 营业外支出50 000元
C. 管理费用10 000元
D. 营业外支出10 000元
【单选题】
下列有关或有事项的表述中,正确的是___。
A. 或有负债与或有事项相联系,有或有事项就有或有负债
B. 对于或有事项既要确认或有负债,也要确认或有资产
C. 由于担保引起的或有事项随着被担保人债务的全部清偿而消失
D. 只有对本单位产生不利影响的事项,才能作为或有事项
【单选题】
甲公司因或有事项确认了一项负债50万元,同时,因该或有事项,甲公司基本可以确定可以从直接相关责任人处获得赔偿40万元,甲公司在利润表中应确认的营业外支出为___。
A. 0
B. 40
C. 50
D. 10
【单选题】
下列有关或有事项的表述中,正确的是___。
A. 或有负债与或有资产是同一事项的两个方面,因此对同一企业来说,有或有负债,就应有或有资产
B. 由于要确认或有负债,因此相应的或有资产也必须确认,且确认的金额不能超过确认的或有负债的金额
C. 债务重组中涉及的或有应付金额,符合或有事项的定义
D. 根据谨慎性要求,只有对本单位产生不利影响的事项,才能作为或有事项
【单选题】
下列各项中,不属于与重组有关直接支出的是___。
A. 因辞退员工支付的自愿遣散费
B. 因辞退员工支付的强制遣散费
C. 因撤销厂房租赁合同支付违约金
D. 将职工从拟关闭转入继续使用工厂发生的费用
【单选题】
A公司2018年因业务拓展,决定关闭一部分老旧业务,辞退一部分员工,拆除部分厂房。为实施该重组计划,A公司预计将发生如下支出:预计生产用固定资产将发生减值损失250万元;预计将辞退100名生产工人,A公司将一次性给予被辞退员工不同标准的补偿,补偿支出共计200万元;用于生产的设备等资产将转移至A公司其他的厂房中使用,预计将发生运费等支出100万元;预计为新业务宣传将发生广告费用1 500万元。上述业务重组计划已于2018年3月2日经公司董事会批准,并于5月3日对外公告。上述重组业务对A公司当期利润总额的影响金额为___。
A. -800
B. -450
C. -300
D. -350
【单选题】
2018年11月2日,H公司涉及一起诉讼案。该诉讼系H公司在6月份的一项商品销售业务导致,该销售业务构成单项履约合同,对方要求赔偿620万元,至年末法院尚未作出判决。在咨询了公司的法律顾问后,公司认为:胜诉的可能性为30%,败诉的可能性为70%。如果败诉,最可能赔偿的金额为500万元。H公司在年末的资产负债表中应确认的预计负债的金额为___。
A. 0
B. 250万元
C. 500万元
D. 620万元
【单选题】
甲公司于2018年制定了一项业务重组计划,拟从2019年1月1日起关闭某生产线,辞退员工200人,甲公司将一次性给予被辞退员工补偿。上述重组计划已于2018年12月2日经批准对外公告。2018年12月31日,上述重组计划尚未实施。为实施上述业务重组计划,甲公司预计将发生以下支出或损失:因辞退员工将支付补偿款800万元;因撤销厂房租赁合同将支付违约金25万元;因将固定资产等转移至仓库将发生运输费3万元;因对留用员工进行培训将发生支出1万元;因推广新产品将发生广告费用2 500万元;因处置停用生产线的固定资产将发生减值损失150万元。则甲公司2018年末应确认的负债为___万元。
A. 829
B. 800
C. 825
D. 3329
【单选题】
甲公司于2018年11月收到法院通知,被告知乙公司状告甲公司侵犯专利权,要求甲公司赔偿100万元。甲公司经过反复测试认为其核心技术是委托丙公司研究开发的,丙公司应承担连带责任对甲公司进行赔偿。甲公司在年末编制会计报表时,根据法律诉讼的进展情况以及专业人士的意见,认为对原告进行赔偿的可能性在80%以上,最有可能发生的赔偿金额在60万元至80万元之间,并承担诉讼费用3万元。假定甲公司基本确定能够从第三方丙公司得到补偿,最有可能获得的补偿金额为40万元。甲公司2018年正确的会计处理方法是___。
A. 确认管理费用30万元
B. 确认营业外支出3万元
C. 确认其他应收款33万元
D. 确认预计负债73万元
【单选题】
企业因对外担保事项可能产生的负债,在担保涉及诉讼的情况下,下列说法中正确的是___。
A. 如果法院尚未判决,企业没有必要确认为预计负债
B. 如果法院尚未判决,但企业估计败诉的可能性为50%,则应确认相应的预计负债
C. 如果法院尚未判决,但是企业估计败诉的可能性大于胜诉的可能性,且损失金额能够合理估计的,则应确认相应的预计负债
D. 如果企业一审已被判决败诉,但正在上诉,不应确认为预计负债
【单选题】
2018年广源企业销售产品50 000件,销售额为18 000万元。广源企业的产品质量保证条款规定:产品售出后一年内,如发生正常质量问题,广源企业将免费负责修理。根据以往经验,如果出现较小的质量问题,发生的修理费为销售额的1.5%;如果出现较大的质量问题,发生的修理费为销售额的3%。据预测,本年度已售产品中,有75%不会发生质量问题,有20%将发生较小质量问题,有5%将发生较大质量问题。则广源公司年末的相关处理为___。
A. 增加营业外支出81万元,确认预计负债81万元
B. 确认生产成本和预计负债81万元
C. 确认销售费用和预计负债81万元
D. 确认财务费用和预计负债81万元
【单选题】
A公司2018年8月收到法院通知被某单位提起诉讼,要求A公司赔偿违约造成的经济损失130万元,至本年末,法院尚未做出判决。A公司对于此项诉讼,预计有55%的可能性败诉,如果败诉需支付对方赔偿90至120万元,并支付诉讼费用5万元。A公司2018年12月31日需要作的处理是___。
A. 不能确认负债,作为或有负债在报表附注中披露
B. 确认预计负债110万元,同时在报表附注中披露有关信息
C. 确认预计负债105万元,同时在报表附注中披露有关信息
D. 不能确认负债,也不需要在报表附注中披露
【单选题】
甲公司2017年11月20日接到法院通知,A公司向法院提起诉讼,状告甲公司使用的某软件侵犯其专利权,要求甲公司一次性支付专利使用费500万元,至12月31日法院尚未做出判决。对此项诉讼,甲公司估计败诉的可能性为60%,预计将一次支付给A公司100万元至200万元的赔款,并将支付诉讼费用5万元。由于甲公司所使用的软件是由丙公司为其制作,因此甲公司向丙公司提起诉讼,甲公司已基本确定可从丙公司获得赔偿80万元。对于该项未决诉讼甲公司在12月31日应作的会计处理为___。
A. 不确认预计负债
B. 确认预计负债155万元,不确认资产
C. 确认预计负债155万元,同时确认资产80万元
D. 确认预计负债75万元
【单选题】
2018年12月15日,大海公司因合同违约而涉及一起诉讼案。根据企业的法律顾问,最终的判决可能对大海公司不利。2015年12月31日,大海公司尚未接到法院的判决,诉讼须承担的赔偿金额也无法准确地确定。不过,据专业人士估计,赔偿金额可能在500万元至800万元之间的某一金额。根据相关的规定,大海公司应在2015年12月31日资产负债表中确认负债的金额为___万元。
A. 500
B. 0
C. 800
D. 650
【单选题】
下列各项中,不属于或有事项的是___。
A. 对售出商品提供质量保证
B. 代为偿付担保债务
C. 未决仲裁
D. 公开承诺的环境恢复义务
【单选题】
甲公司为建造固定资产于2018年1月1日借入3年期、年利率为7%的专门借款 3 600万元。此外,甲公司在建造固定资产过程中,还占用了2017年11月1日借入的1年期、年利率为6%的一般借款1 800万元。甲公司无其他借款。该工程于当年1月1日开始建造,至10月末累计发生工程支出3 200万元,11月1日发生工程支出1 600万元,12月1日发生工程支出600万元,年末工程尚未完工。甲公司2018年一般借款利息资本化的金额为___。
A. 16
B. 15
C. 16.5
D. 2.5
【单选题】
下列关于一般借款资本化的说法中,正确的是___。
A. 一般借款资本化金额为累计资产支出超过一般借款部分的资产支出加权平均数乘以所占用一般借款的资本化率
B. 所占用一般借款为外币的,外币本金和利息汇兑差额应该资本化
C. 计算累计资产支出超过一般借款部分的资产支出加权平均数时不用考虑暂停资本化期间
D. 一般借款资本化金额不应超过当期一般借款实际发生的利息费用
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【多选题】
在计量自动化系统中,实时召测某块电表数据失败,下列原因分析正确的有( )。
A. A.终端内未设置该电表通信参数或参数设置错误。
B. B.终端与该电表的通信信道故障。
C. C.该电表故障或未通电。
D. D.主站没有对应设置采集任务。
【多选题】
新系统退补流程主要有( )。
A. A.冲正退补
B. B.电量退补
C. C.电费退补
D. D.电价退补
【多选题】
根据现行居民电价政策,下列选项中,应执行居民合表户电价的有( )。
A. A.学生生活用电
B. B.教堂、寺庙生活用电
C. C.福利院生活用电
D. D.实行“一户一表”的住宅小区居民用户
【多选题】
按最新销售电价分类说明,以下属于大工业电价适用范围的有( )。(根据桂价格【2014】122号文)
A. A.军事动力用电
B. B.化肥生产用电
C. C.城乡污水处理厂生产用电
D. D.商场空调用电
【多选题】
根据现行居民电价政策,实施居民阶梯电价的目的意义包括以下哪几项。
A. A.有利于理顺电价机制
B. B.有利于建立公平负担的用电机制
C. C.有利于促进节能减排
D. D.有利于改善员工福利
【多选题】
以下用户,执行非居民电价的有( )。(根据桂价格【2014】122号文)
A. A.公路照明用电
B. B.收费站用电
C. C.公共厕所用电
D. D.商场用电
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【多选题】
运行中的电流互感器开路将可能产生以下哪些后果()。
A. A.二次侧产生高压
B. B.互感器可能烧坏
C. C.互感器误差增大
D. D.互感器一次侧电流增大
【多选题】
当终端通电后无任何指示灯亮时应检查( )。
A. A.220V电源是否接好
B. B.交流熔断器是否熔断
C. C.稳压电源输出是否正常
D. D.通讯模块是否正常
【多选题】
以下( )原因会导致终端因自身原因而掉线。
A. A.电源
B. B.天线
C. C.软件设计
D. D.电池
【多选题】
《DL_T448-2016电能计量装置技术管理规程》规定,封印的安装位置为( )等。
A. A.互感器二次回路的各接线端子
B. B.电能表接线端子盒
C. C.电能计量柜(箱、屏)门
D. D.表后开关室翻盖处
【多选题】
生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的()、()及(),有权对本单位的安全生产工作提出建议。
A. A.危险因素
B. B.防范措施
C. C.事故应急措施
D. D.风险评估
【多选题】
参与公司系统电气工作的外单位工作人员,工作前,设备运行管理单位应告知:()。
A. A.简单
B. B.危险点
C. C.安全注意事项
D. D.作业时间
【多选题】
直接经济损失包括以下:()。
A. A. 人员伤亡后所支出的费用,如医疗费用、丧葬及抚恤费用、补助及救济费用、歇工工资等。
B. B.事故(事件)造成的财产损失费用,如固定资产损失价值、流动资产损失价值等。
C. C.事故(事件)善后处理费用,如处理事故(事件)的事务性费用、现场抢救费用、现场清理费用、事故罚款和赔偿费用等。
D. D.工作人员的加班费和劳务费
【多选题】
电力事故(事件)分为()。
A. A.电力人身伤亡事故(事件)
B. B.设备事故(事件)
C. C.电力安全事故(事件)
D. D.电网安全事故(事件)
【多选题】
计算机打印的操作票正文采用()。
A. A.四号
B. B.宋体
C. C.黑色字
D. D.三号
【多选题】
工作票签发人:是指以确认()、工作人员()和工作票上所填安全措施是否()的审核签发人员。
A. A.工作必要性
B. B.安全资质
C. C.正确完备
D. D.落实到位
【多选题】
填写工作票应对照()或(),填写设备名称、编号应与现场实际的()相符合。
A. A.接线图
B. B.模拟图板
C. C.名称和编号
D. D.线路设备
【多选题】
户外安装的(),其进出线宜采用电缆。
A. A.箱式变电站
B. B.电缆环网柜
C. C.电缆分接箱
D. D.柱上断路器
【多选题】
真空断路器的金属屏蔽罩的作用包括()。
A. A.提高弧隙击穿电压
B. B.防止弧隙金属蒸汽喷溅到绝缘外壳内壁
C. C.吸附电弧燃烧时产生的金属蒸汽
D. D.降低弧隙击穿电压
【多选题】
以下哪些排列方式属于负相序()。
A. A.BAC
B. B.CBA
C. C.ACB
D. D.CAB
【多选题】
评价低压计划停电服务质量工作内容包括()
A. A.实施停电是否按要求将信息传递给服务调度。
B. B.每月对计划停电的服务质量进行统计分析
C. C.延期送电是否按要求通知客户
D. D.临时停电是否按时停电
【多选题】
供电企业应就披露的供电服务信息建立健全信息保密审查制度,明确审查责任和程序,不得披露( )供电服务信息。
A. A.涉及国家秘密
B. B.商业秘密
C. C.个人隐私
D. D.有可能影响公共安全和社会稳定
【多选题】
自我情绪管理的方法有哪些?( )。
A. A.意识调节法
B. B.自我暗示法
C. C.环境转换法
D. D.压抑升华法
【多选题】
以下描述符合同理心规则的选项有( )。
A. A.站在对方的角度思考问题
B. B.能专心听对方说话
C. C.能正确解读对方说话的含义
D. D.能正确辩识对方情绪
【多选题】
服务质量指在( )等工作中,能够履行岗位职责,正确执行与落实安全责任、服务规范、服务标准、服务承诺和相关管理制度及规定等。
A. A.现场服务
B. B.窗口服务
C. C.95598服务
D. D.抢修服务
【多选题】
下列选项中,属于供用电合同条款的有( )。
A. A.供电方式、供电质量、供电电压和供电时间
B. B.用电容量和供电地址、用电性质
C. C.计量方式和电价、电费结算方式
D. D.供用电设施维护责任的划分
【多选题】
以下属于事业单位身份证明的是( )。
A. A.事业单位法人登记证
B. B.组织机构代码证
C. C.政府主管部门批准其成立的文件
D. D.上级单位证明文件
【多选题】
由客户( )造成房屋倒塌等原因引起的,可批量办理销户业务。
A. A.整体拆迁
B. B.地震
C. C.水灾
D. D.火灾
【多选题】
下列属于收费员职责的是( )。
A. A.负责领用电费发票
B. B.负责收费后的开票、销账
C. C.负责当天实收日报表的统计填报
D. D.负责日终将款项存入银行电费资金专户
【多选题】
电费收取的方式有( )。
A. A.坐收  
B. B.银行代收  
C. C.银行托收  
D. D.走收
【多选题】
实收电费日报的主要内容有( )。
A. A.电费  
B. B.随电费代收的各项政府性基金及附加
C. C.户数  
D. D.银行进账单份数
【多选题】
目前供电企业提供的电费缴费渠道有( )等。
A. A.银行代收代扣
B. B.支付宝
C. C.银联刷卡
D. D.微信
【多选题】
《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中公司远程服务渠道具体包括( )等。
A. A.95598服务热线
B. B.网上(掌上、微信)营业厅
C. C.短信营业厅
D. D.自助服务终端