【多选题】
停顿的类型较多，导游人员常用的是___
A. 语义停顿
B. 暗示省略停顿
C. 强调语气停顿
D. 等待反应停顿
E. 语气特色停顿
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答案
ABCD
解析
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【多选题】
导游人员处理空接事故的措施包括___ 。
A. 向游客赔礼道歉
B. 立即与本社有关部门联系
C. 如推迟时间不长， 可留在原地等候
D. 如推迟时间较长， 重新落实接团事宜
E. 向旅行社领导报告
【多选题】
预防错接事故， 导游人员应做到___
A. 提前到达接站地点
B. 接团时认真核实
C. 提供更加热情周到的服务
D. 提高警惕， 防止 其他人员非法接走旅行团
E. 多与接待社联系肉通
【多选题】
误机事故即将发生时， 导游上 贝采取的应急措施包括___
A. 与机场联系， 请求等
B. 立即组织游客尽快赶赴机场
C. 向旅行社汇报误机情见
D. 安排好灌可糊间的相关事宜
E. 改乘其他交通工具
【多选题】
下列有关航空交通知识的表达中,正确的是___。
A. 未满2周岁儿童按全价票的10%购票
B. 乘坐飞机随身携带行李重量不得超过10千克
C. 无论是手提或托运的行李中,都禁止夹带打火机
D. 在飞机起飞前2小时之内退票,需支付原票款20%的退票手续费
E. 航空公司赔偿行李按照每千克200元的标准
【多选题】
下列关于购买火车票的说法中,正确的是___
A. 在铁路售票窗口购买实名制车票时,儿童票也实行实名制
B. 游客须凭本人有效身份证件或复印件购买车票
C. 一张有效身份证件只能购买2张实名制车票
D. 游客可在各地购买带有席位号的异地票
E. 游客可在各地购买带有席位号的联程票
【多选题】
下列关于信用卡用途的说法中,正确的有___
A. 信用卡实际上是一种一次性付款的消费者信贷
B. 信用卡由银行和其他专门机构发行
C. 信用卡客户可以在指定地点按照给予的消费信用额度支取现金
D. 信用卡客户可以在指定地点按照给予的消费信用额度购买货物
E. 信用卡客户可以在任何地点按照给予的消费信用额度支付劳务费用
【多选题】
下列关于造成游客人身和财物损失的情况中,旅行社不承担赔偿责任的是___
A. 由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失
B. 旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时,发生的人身、财物损害
C. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后,发生的人身、财物损害
D. 旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的
E. 旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害
【多选题】
旅游者发生意外事故后，在旅游保险报案与索赔时应注意的问题有___。
A. 及时向投保的保险公司报案
B. 旅游者发生意外事故后，首先是索赔事项
C. 提醒帮助当事人收集包括医院诊断证明、化验单据意外事故证明等证据
D. 旅游者因意外住院后，如需要转回本地医院继续治疗，可以不用征得保险公司的同意
E. 旅游者需要转回本地医院继续治疗，可以要求救治医院出具书面转院报告
【多选题】
游客发生重症中暑，导游员正确的处理方法有___
A. 迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方
B. 面部发红的病人可将头部稍垫高，对面部发白者头部略放低，使其周身血液流通
C. 最好在患者头部捂上一块冷毛巾，可用冰水、冷水进行全身擦浴
D. 患者若已失去知觉时，可让其嗅一些有刺激气味的东西或掐人中，刺激其苏醒E.重症中暑患者应不要轻易移动和抢救
【多选题】
患有高血压的中老年人发病的先兆症状有___
A. 突发头痛加重或由间断性变成持续性
B. 突发一侧肢体或头面、舌部短暂性发麻
C. 突发头晕或原有头晕明显加重
D. 突发口唇指甲紫绀
E. 突发舌头发硬、咬字不准、吐字不清
【多选题】
游客发生骨折，导游员正确的处理方法有___。
A. 立即判断骨折情况
B. 若有伤口应及时包扎
C. 若大量出血，快速用窄布带缠绕紧固伤口止血
D. 上夹板，尽可能保持伤肢固定位置
E. 正确搬运游客到医院
【多选题】
从供给角度说，世界上第一家旅行社产生的条件有___。
A. 火车、轮船的出现使大规模人员的流动成为可能
B. 城市化进程的加速推动了住宿业的发展
C. 城市化进程的加速推动了餐饮业的发展
D. 城市化进程的加速推动了景区景点的开发与建设
E. 城市化进程的加速推动了娱乐业的发展
【多选题】
《红楼梦》中林黛玉的母亲名敏，因此林黛玉读书时，凡遇“敏"字皆念作“密”字，写字遇到“敏”字办减. 二笔。林黛玉在此用了古代避讳中的___。
A. 改字
B. 空字
C. 缺笔
D. 改读
E. 删减
【多选题】
关于我国著名古桥的描述中，说法正确的是___。
A. 安济桥，建于隋开皇年间，由著名工匠李春设计建造:
B. 洛阳桥是我国古代著名的梁式砖桥，由蔡襄主持建造
C. 湘子桥距今已有800余年的历史，是我国第-座启闭式桥梁
D. 程阳风雨桥是苗族文化在建筑艺术上的结晶
E. 卢沟桥桥身两侧望柱的柱头上均雕刻伏卧石狮，大小共501个
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【单选题】
让一个4岁半的幼儿看“牛、人、船、猪”四张图，要求拿出不同的一张，他拿出了“船”，是因为___。
A. 他认为牛、人、猪经常在一起出现，而船不是
B. 他认为船是没有生命的，而另外的都是有生命的
C. 他认为牛、人、猪都有头、脚和身体，而船没有
D. 以上理由都不正确
【单选题】
下列哪项不属于识别情绪的指导要点：___
A. 认清情绪图片、真实面孔。
B. 学说情绪词汇，能清楚地说出自己的几种基本心情。
C. 根据情景理解别人一般感受。
D. 掩饰自己的情绪。
【单选题】
下列哪项说法不属于发展语言的指导要点：___
A. 自言自语地安慰或控制自己。
B. 会为自己的失误做符合实际的合理解释。
C. 用婉转的方式提要求。
D. 适龄地评价好坏是非、应该或不应该。
【单选题】
下列选项中不属于学习问题解决的方法的指导要点的是:___
A. 练习自己做决定。
B. 经过讲道理，能让步或放弃。
C. 若原来的要求不能实现，可以降低或换其他要求。
D. 不愿意服从时，会设法找理由拒绝或谈条件。
【单选题】
下列选项中不属于学习计划和规则的指导要点的是:___
A. 能按规则或步骤做事情。
B. 会用商量或试探性语言。
C. 会将自己的东西分类整理，而不随意混放。
D. 能与小朋友轮流玩。
【单选题】
下列哪项说法是错误的：___
A. 某件事后，儿童得到的结果是失去了奖赏物，或得到了惩罚物，再做这件事的可能性就会降低
B. 惩罚可以减少或暂时抑制不良行为
C. 惩罚可以完全消除不良行为
D. 应多用剥夺式惩罚，少用施与式惩罚
【单选题】
实施强化应该注意的是: ___
A. 实施之前不要告诉孩子，避免他刻意表现好
B. 就算孩子已经建立良好行为，也不要撤除奖赏物，避免行为反弹
C. 每当孩子表现好时，立刻给予奖赏物，不要耽搁时间
D. 应该多给予物质奖赏物，少给予社会奖赏物
【单选题】
对待烦躁的孩子，正确的是：___
A. 无合理原因时，家长坚持原则不让步，冷处理
B. 满足孩子的任何需要，缓解其烦躁情绪
C. 无论是否烦躁，都要坚持家长权威，限制孩子的行动
D. 孩子没平静下来，不允许孩子去做任何其他的活动
【单选题】
ADHD的诊断要点中，错误的是___
A. 症状至少持续6个月
B. 达到难以适应的程度并与发育水平不相一致
C. 必须注意缺陷以及多动冲动症状各6项以上
D. 表现存在于1个以上的场合
【单选题】
家长对待抽动症儿童，不正确的方式是___
A. 既不歧视也不过分关注
B. 合理安排儿童生活，避免过度兴奋、紧张或劳累
C. 密切关注孩子抽动症状，时刻提醒他/她不要出现这个动作
D. 改善患儿情绪，增强自信
【单选题】
下列对于3~6岁学前儿童的语言和言语发育说法错误的是：___
A. 能运用一些描述性词汇。
B. 会复述简单事情，会表达自己的思想和愿望。
C. 说话时能等待轮到他（她）讲。
D. 有时自动地对一些事情做出评论。
【单选题】
下列关于《Rutter儿童行为问卷》的说法正确的是：___
A. 包括“父母问卷”和“教师问卷”两个分量表。
B. 违纪行为或反社会行为，简称为“N行为”。
C. 父母问卷总分的最高分为52分。
D. 在学前儿童当中进行测试和修订，应对问卷项目进行必要的增删。
【单选题】
常用筛查量表不包括：___
A. Brazelton新生儿行为量表
B. 丹佛发育筛查（DDST）
C. Achenbach幼儿行为量表
D. 婴儿-初中学生社会生活能力量表（S-M量表）
【单选题】
下列哪项不是婴幼儿发育评估诊断性评估量表：___
A. Gesell发育量表（4周～3岁）
B. Brazelton新生儿行为量表
C. Wechsler学前及初学儿童智能测验量表（WPPSI）
D. Mccarthy儿童能力量表
【单选题】
下列关于常用的婴幼儿情绪和行为评估的量表说法错误的是：___
A. 《婴幼儿社会性和情绪评估表》分为行为问题、能力两大部分：
B. 《社会性情绪发展年龄阶段问卷》检测婴幼儿在自我调控、依从性的发展状况。
C. 《康纳斯儿童行为问卷》适用于6岁以下的儿童。
D. 心理社会问题筛查——儿科症状检查表》总分之和超过22分，可疑有心理问题。
【单选题】
下列哪项说法是错误的：___
A. 学前儿童也可能经历严重程度不同的危机事件
B. 自然灾害、人为事故、亲人去世是危机事件
C. 常见的生活事件如被大人批评，被伙伴欺侮，不属于危机事件
D. 学前幼儿很难表述遭遇的事情，大人有时难以帮助识别出来
【单选题】
与人协商时，不恰当的表达方式是：___
A. 刚才你玩过了，现在就是应该给我玩了。
B. 我们一起玩吧
C. 算了，让着你，我找其他玩具
D. 我希望我们是好朋友，一起玩，好吗？
