36."智慧旅游"的核心是_____、网络支撑、感知互动和高效服务。（p374第十二章）_答案

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36."智慧旅游"的核心是_____、网络支撑、感知互动和高效服务。（p374第十二章）

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游客为本

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【填空题】

37.______是旅游者基本需求，是旅游活动的前提条件，同时，也是实现旅游业可持续发展的前提条件。

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【填空题】

38.国家旅游管理体制通常有：旅游委员会模式，旅游部模式，_______和混合职能模式等。（259 页，第八章）

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【填空题】

39.我国的基本旅游政策：（1）______（2）以国内旅游为重点，积极发展入境旅游，有序发展出镜旅游【235～236 页，第八章】

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【填空题】

40.制定旅游政策的目的：（1）______（2）引导旅游投资（3）促进地区经济社会的发展（4）保障旅游者利益（5）减少旅游业负面影响（6）实现旅游利益相关者的利益最大化（7）平衡国际收支【231～232 页，第八章】

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【填空题】

41.旅游经济活动必须是_____的，要坚持民族特色和地方特色，发扬热情好客的优良传统。

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【填空题】

42.进入 20 世纪 90 年代，我国逐步建立起以_____、企业报表为补充的较为科学、完善的旅游统计核算体系。（269 页第九章）

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【填空题】

43.旅游卫星账户的主要内容包括：________、旅游产品的消费、旅游产业中的经济活动单元在生产过程中所创造的增加值、所吸收的就业等。（273 页第九章）

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【填空题】

44.关于国内旅游统计问题，各地国游客的统计渠道不尽统一，主要三种渠道：一是各类旅游住宿设施的住客人数；二是各类旅游景区景点游客人数；三是_______，往往把三者合起来统计。271 页

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【填空题】

45.卫星账户一般具卫星账户一般具有双重作用，既作为______，也作为统计协调的工具。

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【填空题】

46.旅游景区主要的功能布局有游览区、______、居住区、行政管理区、加工工业区。（289 页第十章）

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【填空题】

47.旅游业发展规划按时间跨度划分可分为短期发展规划，______，长期发展规划。（281 页第十章）

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【填空题】

48.旅游规划按功能划分为旅游发展战略，旅游发展总体规划，________。（282 页第十章）

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【填空题】

49.旅游业发展规划有各种不同的类型，现从_____、区域、功能方面进行划分。（281 页第十章）

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【填空题】

50.旅游业对社会的许多负面影响都可以通过巧妙的规划和_______加以缓解或消除。

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【填空题】

51._____是旅游就业其中的一个特点，因为旅游业是全世界最大的产业，又是_______产业。

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【填空题】

52.______可以避免对外商品贸易中常见的贸易壁垒的损害。

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【填空题】

53.______，从狭义上理解，是旅游产品交换的场所。(312 页第十一章）

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【简答题】

旅游的旅游世界组织的定义？

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【简答题】

1、观光旅游是什么？

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【简答题】

2、旅游资源的定义（P61）

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【简答题】

3、广义的旅游业是指？(P88)

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【简答题】

4、旅行社的定义？（P101）

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【简答题】

5、旅游交通是指？（P116）

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【简答题】

6、广义和狭义的旅游商品的定义（P140）

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【简答题】

7、什么是生态旅游？

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【简答题】

8、什么是旅游供给？

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【简答题】

9、什么是旅游宣传？（324 页第十一章）

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【简答题】

10、什么是旅游促销？（329 页第十一章）

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【简答题】

11、什么是旅游宣传？（324 页第十一章）

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【简答题】

12、什么是旅游促销？（329 页第十一章）

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【简答题】

13、旅游政策是什么？（259 页，第八章）

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【简答题】

14、卫星账户的定义？

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【简答题】

15、旅游景区规划是什么？

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【简答题】

16、旅游业发展规划是什么？

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【简答题】

17、产业金融是什么？（172 页第六章）

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【简答题】

18、旅游供给？P345

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【简答题】

19、民族文化是什么？

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【简答题】

20、旅游行业组织是？

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【单选题】

系统实施阶段的主要内容之一是___。

A. 系统物理配置方案的设计

B. 输入设计

C. 程序设计

D. 输出设计

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【单选题】

结构化方法中，自顶向下原则的确切含义是___

A. 先处理上级机关事务，再处理下级机关事务

B. 先进行总体设计，后进行详细设计

C. 先把握系统的总体目标与功能，然后逐级分解，逐步细化

D. 先实施上级领导机关的系统后实施下属部门的系统

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【判断题】

保管箱内可存放金饰珠宝、字画古董等贵重物品以及存单、存折、屋契、债权、股票等有价证券、党和国家秘密文件和资料

A. 对

B. 错

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【判断题】

四十六、保管箱租用人可带其随同人员一起进入保管箱库内

A. 对

B. 错

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【判断题】

四十七、保管箱业务租金收取，可不复印客户身份证件

A. 对

B. 错

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【判断题】

乙方应妥善保管保管箱的箱匙，如有遗失或被窃，应凭本人有效身份证件及其他相关证明立即向甲方申请办理书面挂失手续，挂失有效期为三十天。

A. 对

B. 错

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【判断题】

保管箱逾期满3个月（含3个月），乙方未办理续租或退租手续的，甲方可向公证机关申请公正凿箱，对箱内物品进行登记保管。

A. 对

B. 错

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【判断题】

必要时银行可要求保险箱租用人开箱检查。

A. 对

B. 错

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【判断题】

保管箱的租用时间按期计算，分为一年期、二年期、三年期、五年期共四个租期，不足一个租期按一期计。

A. 对

B. 错

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【判断题】

保管箱业务中凿箱手续费为500元/次。

A. 对

B. 错

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【判断题】

保管箱挂失费（印鉴、密码、钥匙）手续费为每项10元。

A. 对

B. 错

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【判断题】

乙方可自行配置保管箱钥匙

A. 对

B. 错

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【判断题】

自助注册时，客户自行设置登录密码的，密码为数字和字母组合，可直接作为个人网银登录密码使用

A. 对

B. 错

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【判断题】

网点注册时，通过柜面设置登录密码的，密码为六位数字组合，首次登录时需修改为数字和字母组合后可正常使用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人网银销户允许客户未携带银行卡，凭借身份证件也可办理，销户无需验证卡号和账户密码。

A. 对

B. 错

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【判断题】

开通个人网上银行兰证书版须先开通手机银行兰证书版。

A. 对

B. 错

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【判断题】

大众版网上银行不使用移动数字证书，只支持账户查询业务，不支持转账及支付结算等业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人网银大众版升级为兰证书版或兰盾版需在柜面注销后才能办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人网银兰证书变更为兰盾版只需直接申领兰盾进行升级无须注销兰证书版。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户在已注册个人网上银行且未销户的情况下，不可使用同一身份证件再次注册我行个人网上银行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

若客户同时开通个人网上银行和手机银行,所预留的手机号码需相同。

A. 对

B. 错

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【判断题】

若客户需锁定/解锁个人网银用户登陆，可以持本人有效身份证件，到我行任一网点办理个人网银锁定/解锁业务，也可电话通知我行任一网点办理口头锁定业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

兰盾版个人网上银行使用的兰盾分为音频盾和蓝牙盾。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人网银客户没有主办行与主账户概念，可以在我行任一营业网点办理个人网银注册。

A. 对

B. 错

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【判断题】

由银行认定的其他停止个人网上银行情况下的口头锁定由网点长审核签字，并在处理表上注明锁定事由。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人网上银行签约需至账户开户网点办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人网上银行兰盾版注销时证书须为激活状态，未下载证书须先下载后再行注销。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户个人网上银行服务一经注销，如再使用个人网上银行，可重新恢复网银状态。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人网银的收费账户可以删除。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人网银客户需要变更手机号码或客户类型,客户需到原注册行办理变更业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人网上银行客户有超限额设置需要的可以至任一网点进行申请办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人网上银行证书版-兰盾签约时因系统或其他特殊原因导致兰盾证书绑定失败但签约成功的证书单边情况，且签约当日cfca证书单边补绑失败，只能隔日申领兰盾处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

证书版网上银行支持大额资金交易。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人网银用户可以添加多个同客户号兰花借记卡卡号。

A. 对

B. 错

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【判断题】

兰盾密码输错三次，兰盾将被锁定，需至任一营业网点办理证书补发及初始化手续。

A. 对

B. 错

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【判断题】

新网银客户U盾密码锁定后，插上需要锁定的U盾，登录后台管理端先做“U盾初始化”交易，再做“证书补发”，打印两码后，交客户登录我行网站下载证书。

A. 对

B. 错

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【判断题】

若客户同时开通网上银行和手机银行，选择任一渠道类型维护手机号码，两渠道的手机号码会同时变更。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对已落地的个人网上银行交易，单笔100万元以下的由会计主管审批。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人网银登录密码输错5次会有1小时的暂锁期，暂锁1小时后可自动解锁。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公务卡开通客户端手机银行需本人带有效身份证件到我行任意网点办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

手机银行销户客户必须携本人身份证件及银行卡到我行任意网点办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

手机银行暂不支持超银行级限额设置。

A. 对

B. 错

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