下级对上级的指令必须坚决执行，并及时报告执行情况_答案

【判断题】

下级对上级的指令必须坚决执行，并及时报告执行情况

A. 对

B. 错

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答案

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【判断题】

上级领导进入下级办公场所、业务现场时，所有关员应自行起立，主动致意

A. 对

B. 错

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【判断题】

稽查人员应当核实进出口企业提交《主动披露报告》前稽查部门是否已经通知被稽查人实施稽查

A. 对

B. 错

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【判断题】

稽查人员应当核实进出口企业披露的具体事实是否清楚，书面材料能否证明披露事项

A. 对

B. 错

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【判断题】

进出口企业主动披露的，必要时稽查部门可以启动稽查程序

A. 对

B. 错

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【判断题】

主动披露作业应当提交审核

A. 对

B. 错

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【判断题】

稽查专业档案不包括贸易调查类

A. 对

B. 错

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【判断题】

稽查专业档案包括主动披露类

A. 对

B. 错

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【判断题】

稽查专业档案正卷收录不宜公开的材料，副卷收录适宜公开的材料

A. 对

B. 错

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【判断题】

发现问题的稽查作业类档案，保管期限为3年

A. 对

B. 错

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【判断题】

严禁稽查人员擅自变更稽查范围，藏匿、隐瞒、销毁重要稽查证据和材料，消化应当移交缉私部门处理的案件线索

A. 对

B. 错

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【判断题】

严禁稽查人员私自联系或者约见被稽查人及相关人员，泄露稽查工作秘密

A. 对

B. 错

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【判断题】

严禁接受说情，徇私枉法，对海关内部人员超出法定职责过问稽查事项的，应当全面、如实记录，做到全程留痕，有据可查

A. 对

B. 错

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【判断题】

《海关稽查操作规程》所规定的签章，是指被稽查人代表签名并且加盖被稽查人印章

A. 对

B. 错

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【判断题】

海关可以对经营减免税进口货物的企业、单位实施海关稽查

A. 对

B. 错

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【判断题】

海关可以对从事对外贸易的自然人实施海关稽查

A. 对

B. 错

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【判断题】

海关进行稽查时，可以讯问被稽查人的法定代表人、主要负责人员和其他有关人员与进出口活动有关的情况和问题

A. 对

B. 错

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【判断题】

海关进行稽查时，可以进入被稽查人的生产经营场所、货物存放场所和员工宿舍，检查与进出口活动有关的生产经营情况和货物

A. 对

B. 错

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【判断题】

经直属海关关长或者其授权的隶属海关关长批准，海关可以查询被稽查人在商业银行或者其他金融机构的存款账户

A. 对

B. 错

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【判断题】

海关进行稽查时，可以查阅、复制被稽查人的账簿、单证等有关资料

A. 对

B. 错

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【判断题】

海关进行稽查时，可以委托会计、税务等方面的专业机构就相关问题作出专业结论

A. 对

B. 错

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【判断题】

被稽查人委托会计、税务等方面的专业机构作出的专业结论，可以直接作为海关稽查的依据

A. 对

B. 错

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【判断题】

《海关稽查条例》规定的与进出口货物直接有关的企业、单位包括进出口货物的实际收发货人

A. 对

B. 错

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【判断题】

使用减免税进口设备的高等院校属于《海关稽查条例》规定的与进出口货物直接有关的企业、单位

A. 对

B. 错

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【判断题】

通过邮寄方式从国外进口物品的自然人属于《海关稽查条例》规定的与进出口货物直接有关的企业、单位

A. 对

B. 错

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【判断题】

海关可以通过实地查看、走访咨询、书面函询、网络调查和委托调查等方式向有关行业协会、政府部门和相关企业等开展贸易调查

A. 对

B. 错

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【判断题】

海关开展贸易调查可以收集特定商品的结构、成份、等级、功能、用途、工艺流程、工作原理等技术指标或者技术参数以及价格等信息

A. 对

B. 错

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【判断题】

海关稽查由被稽查人注册地海关实施，被稽查人注册地与货物报关地或者进出口地不一致的，也可以由报关地或者进出口地海关实施

A. 对

B. 错

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【判断题】

海关稽查时，被稽查人注册地与货物报关地或者进出口地不一致的，应当由被稽查人注册地海关实施

A. 对

B. 错

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【判断题】

海关一般应在实施稽查3个工作日前，向被稽查人制发《海关稽查通知书》

A. 对

B. 错

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【判断题】

被稽查人以外文记录账簿、单证等有关资料的，应当提供符合海关要求的中文译本

A. 对

B. 错

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【判断题】

被稽查人拒不配合海关稽查的，经直属海关关长或者其授权的隶属海关关长批准，海关可以终结稽查

A. 对

B. 错

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【判断题】

单耗标准设定最高上限值，其中出口应税成品单耗标准不设最低下限值

A. 对

B. 错

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【判断题】

采用非强制手段可以达到行政管理目的的，不得设定和实施行政强制

A. 对

B. 错

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【判断题】

租赁进口货物，分期缴纳税款的，应当适用海关接受申报办理纳税手续之日实施的税率

A. 对

B. 错

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【判断题】

两个以上国家（地区）参与生产的货物，以最先开展生产的国家（地区）为原产地

A. 对

B. 错

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【判断题】

行政强制措施应当由行政机关具备资格的行政执法人员实施，其他人员不得实施

A. 对

B. 错

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【判断题】

不论职务高低，关衔高的为上级

A. 对

B. 错

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【判断题】

海关追征税款时，应当制发《海关补征税款告知书》

A. 对

B. 错

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【判断题】

党内监督必须把纪律挺在前面，运用监督执纪四种形态，经常开展批评和自我批评，让红红脸、出出汗成为常态

A. 对

B. 错

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【判断题】

党的领导干部应当每年在党组扩大会议上述责述廉,接受评议

A. 对

B. 错

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推荐试题

【多选题】

因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游人员应采取的措施是___

A. 向游客讲清楚，求得谅解

B. 提出替代方案，与游客协商

C. 按有关规定给游客相应的补偿

D. 报告组团社，并通知下一站接待社

E. 以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴

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【多选题】

下列对旅行社性质的叙述中，正确的是___

A. 旅行社是自主经营、自负盈亏的经济组织

B. 旅行社是服务性企业

C. 旅行社是资本密集型企业

D. 旅行社通过向游客提供服务获取利润

E. 绝大部分旅行社仍是中介服务机构

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【多选题】

按照业务流程，旅行社的业务一般包含___。

A. 委托代办业务

B. 出境旅游业务

C. 旅游接待业务

D. 境内旅游业务

E. 产品促销与销售

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【多选题】

旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求，结合本旅行社的业务特点，将___组合起来，设计出消费者喜爱的旅游产品

A. 旅游目的地的旅游资源

B. 各种服务

C. 资金

D. 人力

E. 信息

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【多选题】

地陪在向旅游团致欢迎词应做到___。

A. 态度要热情

B. 内容要依情而异

C. 感情要真挚

D. 语言要朴实有趣

E. 仪表要悠闲

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【多选题】

当旅游团的行李运人饭店时，地陪要与___ 起进行核对。

A. 全陪

B. 领队

C. 行李员

D. 司机

E. 旅游者

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【多选题】

下列导游人员责中，属于全陪导游员的有___

A. 负责旅游团站之间的衔接

B. 带领旅游团游客参观游览

C. 向旅游者提仪行程中各项服务

D. 监督组团社接计划实施

E. 安排旅游团在地的活动日程

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【多选题】

全陪在旅游团抵达各站时应做好旅游者的安全工作，主要有___ 等。

A. 入店时提醒旅游者将贵重物品存放在饭店前台保险柜里

B. 睡觉时关好门窗，不要躺在床上抽烟

C. 下车时提醒旅游者带好随身物品

D. 游览时协助旅游者看管好随身物品

E. 游览中注意旅游者动向，防止走失

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【多选题】

旅游景区导游服务的主要环节有___。

A. 服务准备

B. 线路安排

C. 导游讲解

D. 安全照料

E. 送别服务

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【多选题】

导游语言除了符合语言规范之外，还具有___。

A. 观赏性

B. 准确性

C. 逻辑性

D. 生动性

E. 知识性

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【多选题】

因民族习惯的差异，首语在有些国家和地区还有不同的含义，如___ 等国某些少数民族奉行的是点头不算摇头算的原则

A. 印度

B. 泰国

C. 巴基斯坦

D. 马来西亚

E. 不丹

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【多选题】

导游讲解中的手势主要包括___。

A. 情意手势

B. 像形手势

C. 表演手势

D. 指示手势

E. 夸张手势

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【多选题】

游客初到异国他乡，表现得最为突出的心态是___。

A. 求全心理

B. 求新心理

C. 懒散心态

D. 群体心理

E. 求安全心理

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【多选题】

导游人员引导游客观景赏美应注意___。

A. 传递正确的审美信息

B. 分析游客的审美感受

C. 激发游客的想象思维

D. 掌握观景赏美的方法

E. 传递合适的审美信息

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【多选题】

导游人员调节游客的观赏节奏应该做到___。

A. 有张有驰，劳逸结合

B. 有急有缓，快慢相宜

C. 有收有发，详略得当

D. 有讲有停，导游结合

E. 有动有静，动静结合

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【多选题】

导游人员对儿童的接待工作应注意___。

A. 不宜给儿童买食物

B. 不宜给儿童买玩具

C. 不宜突出了儿童，冷落了其他游客

D. 如果家长同意，可把儿童带出活动

E. 不宜建议给生病的孩子服药

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【多选题】

所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发，___ 地进行导游讲解。

A. 因人而异

B. 因时制宜

C. 因地制宜

D. 有的放矢

E. 收放自如

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【多选题】

运用突出重点法，就是要在导游讲解中___。

A. 突出代表性景观

B. 突出“......之最”

C. 突出景点的独特之处

D. 突出游客感兴趣内容E.突出自身最熟悉的内容

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【多选题】

导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的___。

A. 艺术价值

B. 民间传说

C. 历史沿革

D. 趣闻逸事

E. 历史人物

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【多选题】

导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括___。

A. 确定讲解主题和重点

B. 巧妙回答游客的提问

C. 引导游客“换位欣赏”

D. 告知游客相关注意事项E.温习“旧内容

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【多选题】

造成导游人员漏接的主观原因包括___

A. 司机迟到

B. 导游人员迟到

C. 没有认真阅读接待计划

D. 没有查对新的时刻表

E. 举牌接站的地方选择不当

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【多选题】

一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是___

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划

D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团

E. 与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店

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【多选题】

因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短。导游人员应___。

A. 及时向接待社报告

B. 立即调整活动日程

C. 通知下一站接待社

D. 办理退房(车、餐)等相关事宜

E. 落实该团交通、住宿、游览等事宜

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【多选题】

因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游人员应采取的措施是___

A. 向游客讲清楚，求得谅解

B. 提出替代方案，与游客协商

C. 按有关规定给游客相应的补偿

D. 报告组团社，并通知下一站接待社

E. 以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴

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【多选题】

下列对旅行社性质的叙述中，正确的是___

A. 旅行社是自主经营、自负盈亏的经济组织

B. 旅行社是服务性企业

C. 旅行社是资本密集型企业

D. 旅行社通过向游客提供服务获取利润

E. 绝大部分旅行社仍是中介服务机构

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【多选题】

按照业务流程，旅行社的业务一般包含___。

A. 委托代办业务

B. 出境旅游业务

C. 旅游接待业务

D. 境内旅游业务

E. 产品促销与销售

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【多选题】

旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求，结合本旅行社的业务特点，将___组合起来，设计出消费者喜爱的旅游产品

A. 旅游目的地的旅游资源

B. 各种服务

C. 资金

D. 人力

E. 信息

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【多选题】

游可发生中风，导游的正确处理方式有___

A. ，立即大声唤醒昏迷者，背送至医院

B. 可用冰袋、冰水或冷毛巾冷敷患者头部也可用雪糕(冰棍、冰棒)替代

C. 不要给患者进食和水，以免食物和水误人气官起至”和肺

D. 应取出患者的假牙,及时清患者口中的呕吐物，以防患将其吸人肺中

E. 若患者意识丧,可将患者罢放成侧卧位。稍稍后仰，以保呼吸道通畅

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【多选题】

游客被黄蜂蜇伤，导游员确的处理方法是___

A. 帮助伤者轻挑出蜂刺

B. 千万不能压伤口以免毒液扩散

C. 可以用醋清洗伤口

D. 可以用、性肥皂青洗伤口

E. 情况严重应及时送往医院

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【多选题】

当旅游团抵达下时，全陪应向地陪转达旅游团的情况有___。

A. 旅游者的情绪

B. 旅游者者的要求

C. 旅游团中的“活跃人物

D. 旅游团的构成

E. 旅游者的身体情况

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【多选题】

握手的禁忌有___。

A. 忌多人同时握手

B. 男女握手都忌就手套

C. 忌紧握对方的手，摇来摇去

D. 握手时低头哈腰或与他人打招呼

E. 忌将左手放在裤袋里

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【多选题】

接待计划是地陪___的主要依据。

A. 了解旅游团基本情况

B. 提供导游讲解服务

C. 预订相关旅游服务

D. 落实相关景区安排

E. 安排地方活动日程

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【多选题】

景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有___

A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度

B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排

C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰

D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

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【多选题】

景区讲解员向旅游团(者)提供的参观游览服务主要包括___

A. 致欢迎词

B. 景区基本情况介绍

C. 景区的建设和管理情况

D. 景区导游讲解

E. 游客对景区景观的反映

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【多选题】

散客团旅游与团体包价旅游的区别主要表现在___等方面。

A. 旅游计划制定

B. 旅游付费方式

C. 旅游活动内容

D. 旅游价格高低

E. 旅游服务提供

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【多选题】

导游员到机场迎接到应接的个体散客旅游者后要做好的工作有___

A. 介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对其表示欢迎

B. 询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情

C. 询问旅游者托运的行李件数，并进行清点

D. 帮助旅游者提取行李并引导其上车

E. 介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况

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【多选题】

导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，记下___等。

A. 迎接的日期

B. 客人航班抵达的时间

C. 客人的姓名和人数

D. 客人的年龄和性别

E. 客人下榻的饭店

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【多选题】

比喻就是用类似的事物来打比方的一种修辞手法，它包括___

A. 激发丰富想象的比喻

B. 使语言晦涩难懂的比喻

C. 使自然景物形象化的比喻

D. 使抽象事物形象化的比喻

E. 使人物形象更加鲜明的比喻

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【多选题】

停顿的类型较多，导游人员常用的是___

A. 语义停顿

B. 暗示省略停顿

C. 强调语气停顿

D. 等待反应停顿

E. 语气特色停顿

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【多选题】

导游人员运用虚实结合法讲解时，选择“虚”的内容要注意___ 。

A. 精

B. 神

C. 活

D. 理

E. 气

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