网络客服要了解产品特性就要了解产品的 4P 营销策略。_答案

【判断题】

网络客服要了解产品特性就要了解产品的 4P 营销策略。

A. 对

B. 错

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【判断题】

自动回复。

A. 对

B. 错

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【判断题】

地址。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护网络安全是一项长期的任务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

要必须认真确认买家的真实身份。

A. 对

B. 错

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【判断题】

自己的意见。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电话通话完毕后，应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。

A. 对

B. 错

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【判断题】

拨打电话时，应首先向客户通报自己的工号或姓名。

A. 对

B. 错

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【判断题】

国内快递货品一般以第一个 1KG 为首重，每增加一个 0.5KG 皆为一个续重。

A. 对

B. 错

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【判断题】

计费重量可能是实际重量，也可能是体积重量。

A. 对

B. 错

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【判断题】

物流因素不受商家控制，所以商家无法避免商品的物流纠纷.

A. 对

B. 错

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【判断题】

客服必须做到不可以直接拒绝买家的各种要求，只能用婉转的方式说明拒绝理由

A. 对

B. 错

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【判断题】

换货不退款四个方式。

A. 对

B. 错

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【单选题】

液化石油气碱洗的目的主要是为了脱去___。

A. 异构烃

B. H2S

C. C5物以及组分

D. 烯烃

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【单选题】

液化石油气的组成主要是___的烃类。

A. C5、C6

B. C4、C5

C. C3、C4

D. C2、C3

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【单选题】

液化石油气C5及C5以上组分的含量应不大于___。

A. 0.5%(V/V)

B. 1.5%(V/V)

C. 3.0%(V/V)

D. 5.0%(V/V)

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【单选题】

液化石油气总硫含量不大于___毫克/立方米，为合格。

A. 343

B. 294

C. 200

D. 500

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【单选题】

在规定的条件下，挥发100ml试样，残余的沸点高于___摄氏度的烃类残留体积叫液化气残留物。

A. 20

B. 28.8

C. 37.8

D. 50.8

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【单选题】

遇到下列___操作务必在通风橱中进行。

A. O2

B. N2

C. H2S

D. He

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【单选题】

我厂常压蒸馏塔由___部分组成。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

碘量法滴定中，所使用指示剂是___。

A. 二苯氨磺酸钠

B. 淀粉

C. 邻二氮菲亚铁

D. 铬黑T

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【单选题】

下列各物质中属于氧化剂的是___。

A. H2O2(酸性介质中)

B. SnCl2

C. Na2S2O3

D. 盐酸羟胺

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【单选题】

721分光光度计测定的波长范围是___nm。

A. 0～400

B. 360～800

C. 400～800

D. 500～800

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【单选题】

环烷烃的通式是___。

A. CnH2n

B. CnH2n+2

C. nH2n+1

D. CnH2n-2

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【单选题】

能产生二倍噪声信号的物质量叫___。

A. 灵敏度

B. 响应值

C. 最小检出量

D. 感量

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【单选题】

眼睛受到SO2刺激时，应离开现场，并用2%___冲洗。

A. 苏打水

B. NaOH

C. HCl

D. NaCl

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【单选题】

重氮化试验是为了检验___化合物存在与否。

A. 芳烃

B. 芳香伯胺

C. 芳香仲胺

D. 硝基化合物

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【单选题】

在Basic语言中，如有下式则A=___。10 A=5 20 A=A+5

A. 5

B. 10

C. 15

D. 0

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【单选题】

pH=1.00HCl和pH=2.00HCl等体积混合，pH=___.

A. 1.5

B. 3.00

C. 1.26

D. 2.00

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【单选题】

EDTA和绝大多数金属离子生成___络和物。

A. 1:2

B. 1:3

C. 1:1

D. 1:4

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【单选题】

分光光度计打开后，___使用。

A. 可立即

B. 等10分钟后

C. 等半小时后

D. 等一小时后

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【单选题】

草酸的分子式为___。

A. C2H2O4

B. H3CCOOH

C. HOCCOH

D. CH3CHO

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【单选题】

用KMnO4法测定时，滴定必须在___溶液中进行。

A. 强酸性

B. 中性

C. 弱碱性

D. 强碱性

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【单选题】

下面___可作为防冻剂主要成分。

A. 乙醇

B. 丙醇

C. 乙二醇

D. 苯甲醇

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【单选题】

汞散落在地板上时，要撒上些___。

A. 硫磺粉

B. 铁粉

C. 碳粉

D. 硷粉

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【单选题】

催化裂解气中的___是生产MTBE的重要原料。

A. 异丁烯

B. 1-丁烯

C. 异丙烯

D. 异戊烯

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【单选题】

国际单位制中符号M表示的因数为10的___。

A. 9次方

B. 6次方

C. 3次方

D. -6次方

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【单选题】

___俗称福尔马林。

A. 甲醛

B. 醋酸

C. 甲醇

D. 丙酮

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【单选题】

烯烃通式为___。

A. CnHn

B. CnH2n+2

C. CnH2n-2

D. CnH2n

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【单选题】

ppm的数学单位是10的___。

A. 6次方

B. -6次方

C. 3次方

D. -3次方

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【单选题】

40gCa、50gFe、65gZn分别与1升1mol/LHCl反应，产生氢气量___。

A. 一样多

B. 钙最多

C. 铁最多

D. 锌最多

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推荐试题

【单选题】

肾移植的患者术前饮食最好是 ___

A. 高糖.高脂肪.低蛋白

B. 高糖.高蛋白.控制脂肪

C. 每天摄入食盐＜9g

D. 低蛋白.高糖.高维生素.低盐

E. 蛋白质以每天每公斤体重1g较为适宜

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【单选题】

下列哪种属于第三代免疫抑制剂___

A. 硫唑嘌呤

B. 糖皮质激素

C. 抗淋巴细胞球蛋白

D. 环磷酰胺

E. 环孢素A

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【单选题】

下列皮片移植成活后性能最好的是___

A. 表层皮片

B. 中厚皮片

C. 全厚皮片

D. 点状皮片

E. 其余选项都不是

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【单选题】

下列哪项移植必须是自体供给移植物 ___

A. 吻合移植

B. 游离移植

C. 同质移植

D. 带蒂移植

E. 同种异体移植

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【单选题】

断离肢体的保护方法应 ___

A. 浸泡在2～4℃的冰水

B. 无菌敷料包扎后置入冰块容器

C. 无菌包扎置入塑料袋封口后干冻冷藏

D. 无菌包扎后置入冰冻生理盐水容器

E. 结扎止血点，无菌敷料包扎冷藏

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【单选题】

急性排斥反应多发生在移植后 ___

A. 1～2个月内

B. 3～4周内

C. 1～2周内

D. 2～3天内

E. 24小时内

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【单选题】

按移植物来源将移植分为 ___

A. 自体移植

B. 同质移植

C. 同种异体移植

D. 异种异体移植

E. 其余四项都对

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【单选题】

不属于免疫抑制剂的是___

A. 环磷酰胺

B. 硫唑嘌呤

C. 肾上腺素

D. 皮质激素

E. 环孢素

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【单选题】

最早运用的移植术是___

A. 肝移植

B. 肾移植

C. 心脏移植

D. 骨移植

E. 血细胞移植

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【单选题】

患者，男，20岁。伤寒，体温38.0℃，应禁用下列哪一种食物 ___

A. 豆腐

B. 蒸鸡蛋

C. 粥

D. 笋

E. 鱼

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【单选题】

消化性溃疡患者的饮食应是 ___

A. 每日三餐定时进食

B. 适量刺激性食物

C. 高脂肪食物

D. 膳食纤维多的食物

E. 少量多餐，无刺激性和膳食纤维少的食物

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【单选题】

禁用鼻饲法的患者是___

A. 破伤风患者

B. 拒绝进食者

C. 昏迷

D. 早产儿

E. 胃底静脉曲张

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【单选题】

关于要素饮食的概念下列哪一项正确 ___

A. 是一种化学脂溶性营养合成剂

B. 需经小肠消化

C. 婴幼儿适用

D. 包含游离氨基酸.单糖.主要脂肪酸

E. 包含维生素.无机盐.微量元素.纤维素

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【单选题】

流质饮食最适宜哪类人进食 ___

A. 疾病恢复期患者

B. 老幼患者

C. 消化不良者

D. 术后恢复期患者

E. 高热患者

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【单选题】

为昏迷患者插胃管至15cm处将患者的头部托起，其目的是 ___

A. 避免损伤食管粘膜

B. 加大咽喉部通道弧度，以顺利插入

C. 减轻痛苦

D. 避免出现恶心，利于顺利插入

E. 咽喉部肌肉放松，利于顺利插入

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【单选题】

为患者鼻饲时，流质饮食的适宜温度是 ___

A. 35～37℃

B. 38～40℃

C. 41～45℃

D. 46～47℃

E. 48～50℃

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【单选题】

急性胰腺炎禁食的主要目的是 ___

A. 防止呕吐

B. 减少腹胀

C. 减轻腹痛

D. 减少胃液分泌

E. 减轻胰腺负担

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【单选题】

下列不属于每日排出液量的是 ___

A. 腹水

B. 排尿量

C. 出血量

D. 呕吐物

E. 抽出的胸水

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【单选题】

甲状腺功能亢进需做_TagUpStart_131_TagUpEnd_I治疗，治疗前需采取忌碘饮食多久 ___

A. 3天

B. 7天

C. 10天

D. 1个月

E. 2个月

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【单选题】

婴幼儿胃管插入的深度为 ___

A. 12～13cm

B. 14～18cm

C. 19～20cm

D. 21～30cm

E. 41～50cm

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【单选题】

缺乏VitA可引起___

A. 舌炎.口腔炎

B. 夜盲.眼干燥症

C. 牙龈出血

D. 皮肤瘙痒

E. 维生素C缺乏病

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【单选题】

引起舌炎和口腔炎是因为缺乏 ___

A. 维生素A.

B. 维生素B

C. 维生素C

D. 维生素D

E. 维生素K

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【单选题】

高蛋白饮食适用于___

A. 高血压

B. 尿毒症

C. 急性肾炎

D. 肝性昏迷

E. 肾病综合征

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【单选题】

无盐低钠饮食原则下列正确的是 ___

A. 无需控制食物中自然存在的钠含量

B. 进食盐少于2g/d

C. 少食腌制食品

D. 每天控制食物中钠含量0D.7g

E. 适用于重度高血压水肿较重者

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【单选题】

患者因肺结核住院治疗，患者最适宜的饮食是___

A. 软质饮食

B. 低脂饮食

C. 普通饮食

D. 高热量.高蛋白饮食

E. 低盐饮食

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【单选题】

禁用高蛋白饮食的患者是 ___

A. 贫血

B. 大面积烧伤

C. 尿毒症

D. 哺乳期妇女

E. 结核病

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【单选题】

为增加组织修补能力应多给予 ___

A. 蛋白质

B. 维生素

C. 微量元素

D. 脂肪

E. 碳水化合物

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【单选题】

肝胆疾病的患者饮食应采用 ___

A. 低蛋白饮食

B. 流质饮食

C. 无渣饮食

D. 低盐饮食

E. 低脂肪饮食

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【单选题】

要素饮食的禁忌证不正确的是 ___

A. 3个月内婴儿

B. 腹泻患者

C. 糖尿病患者

D. 消化道出血患者

E. 倾倒综合征

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【单选题】

慢性肾炎，全身水肿明显，最适宜的饮食是___

A. 高蛋白饮食

B. 无盐低钠饮食

C. 低盐饮食

D. 低蛋白饮食

E. 高热量饮食

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【单选题】

下列属于水溶性维生素的是 ___

A. 维生素A

B. 维生素B

C. 维生素D

D. 维生素E

E. 生素K

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【单选题】

下列食物中不含优质蛋白质的是 ___

A. 肉类

B. 牛奶

C. 鸡蛋

D. 玉米

E. 黄豆

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【单选题】

甲状腺I试验饮食，下列说法正确的是 ___

A. 协助诊断甲状腺功能

B. 试验期前七天禁用含碘食物

C. 试验期为1周

D. 不需禁止局部皮肤碘消毒

E. 4周后做机能测定

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【单选题】

属于缺锌表现的是___

A. 食欲增加

B. 生长发育加快

C. 伤口不易愈合

D. 性成熟较早

E. 维生素C缺乏病

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【单选题】

成人鼻饲时，鼻管插入的长度为___

A. 10～24cm

B. 25～34cm

C. 35～44cm

D. 45～55cm

E. 56～65cm

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【单选题】

患者胃溃疡出血，经手术治疗后病情缓解，在出院前需做大便隐血试验，有关隐血试验食谱正确的是___

A. 豆腐汤.馒头.土豆丝

B. 菠菜.蛋汤.米饭

C. 土豆丝.红烧肉.蛋汤

D. 青菜炒猪肝.豆腐汤

E. 鱼，土豆丝.猪肝汤

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【单选题】

患者术后一周出现便秘，应鼓励患者多食___

A. 肉类

B. 牛奶

C. 鱼汤

D. 蔬菜

E. 鸡蛋

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【单选题】

患者，男性，36岁。因脑震荡急诊入院，患者呈睡眠状态已经6天，可以唤醒随后入睡，因患者问题可以回答，但有时不正确。请判断患者的意识状态 ___

A. 浅昏迷

B. 昏厥

C. 嗜睡

D. 意识模糊

E. 谵妄

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【单选题】

侧脑室穿刺引流控制每日脑脊液引流量为___

A. 300ml

B. 400ml

C. 500ml

D. 600ml

E. 700ml

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【单选题】

患者，男性，20岁。不慎从3楼跌下，右耳流血性液体，嘴角歪向左侧，应考虑为 ___

A. 鼓膜穿孔

B. 颞骨线形骨折

C. 颅前窝骨折

D. 颅中窝骨折

E. 颅后窝骨折

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