原油实沸点蒸馏分三段进行，即常压蒸馏、残压133.322Pa的减压蒸馏及残压小于66.7Pa的减压蒸馏。_答案

【判断题】

原油实沸点蒸馏分三段进行，即常压蒸馏、残压133.322Pa的减压蒸馏及残压小于66.7Pa的减压蒸馏。

A. 对

B. 错

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测定新鲜分子筛催化剂的微反活性时样品必须先经水蒸气老化处理，然后才能做活性测定。

A. 对

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成品检验一般包括检验成品的性能、精度、安全性和外观。

A. 对

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电炉法测定残碳时，要求炉温必须控制在800±20℃对试样残留物进行煅烧，然后冷却称量，计算残碳含量。

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实沸点蒸馏装置由蒸馏釜、蒸馏柱、冷凝器、接受器、压力调节器有辅助设备组成。

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克服程序升温时基线向上偏移的办法是采用两个并联的色谱柱。

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高温水银温度计的顶部一定要有一个安全泡，防止毛细管内的气体压强过大而引起储液泡的破裂。

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玻璃液体温度计的标尺是用国际实用温标来分度的。

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选择指示剂时，不需要考虑滴定方向和指示剂的颜色。

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标准溶液浓度大小是根据被测物质的含量以及分析的误差要求来确定的。

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用管式炉法测定硫含量时，所实用的石英管、石英盘不得含有硫化物及其它能吸收硫的物质。

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氢火焰离子化检验器的响应温度、载气和流速无关，这就是它有可能成为定量分析中最好的检测器的原因。

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发动机工作时，一种不能控制的混合气为热表面局部加热点燃的现象叫旱燃。

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油品分析结果的精度多数用平行测定结果的允许差数来说明，在计算中最基本的有四种类型。

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在色谱分析中，从进样开始到空气峰出现的时间叫保留时间。

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测定液化石油气的铜片腐蚀时，必须先以蒸馏水将试验筒的内壁润湿。

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液化石油气铜片腐蚀标准色板是由铝板经过四道加工印刷而成，长期使用不会褪色。

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分光光度法是建立在物质吸收光量多少，可以反映物质含量大小上的。

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在液化石油气中有时要加入具有臭味的硫醇、硫醚等含硫化合物，是为了确保液化石油气的使用安全性。

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液化石油气的饱和蒸气压越大，则挥发性越大，C4以下组分含量越少。

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催化柴油的十六烷值比常压柴油的十六烷值低，是因为催化柴油中含有较少的多环芳烃。

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液化气的主要成分为C2、C3。

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在闪点的温度下，为什么只能使油蒸气与空气的混合物燃烧，而不能使油品燃烧？

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提高汽油辛烷值的方法有哪些？

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aam

A. a

B. a

C. a

D. a

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【单选题】

下面关于“副作用”的说法错误的是___

A. 一般都较严重，是不可逆性的功能变化

B. 随治疗目的的不同，副作用有时也可成为治疗作用

C. 因使用治疗的药物时出现的副作用是难以避免的，故可事先向患者说明，以免误认为病情加重

D. 有些药物的副作用可以设法纠正

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在火灾中，由于中毒造成人员死亡的罪魁祸首是___

A. 二氧化碳

B. 一氧化碳

C. 硫化氢

D. 烟

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在易燃易爆场所不能使用___工具

A. 铁制

B. 铜制

C. 木制

D. 铝制

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下列关于火场逃生的方法说法不正确的是___

A. 用手巾、手帕捂鼻护嘴

B. 乘坐普通电梯迅速逃离现场

C. 寻找避难处所

D. 利用疏散通道逃生

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着火源是指具备一定___的能源

A. 温度

B. 热量

C. 温度和热量

D. 能量

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下列关于自燃特征说法正确的是___

A. 无须着火源作用

B. 无须明火作用

C. 无须加热

D. 无须氧化剂作用

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【单选题】

油脂滴落于高温暖气片上发生燃烧的现象属于___

A. 着火

B. 闪燃

C. 自热自燃

D. 受热自燃

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【单选题】

可燃液体的闪点越低，则发生着火的危险性___

A. 越小

B. 越大

C. 无关

D. 无规律

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【单选题】

遇水燃烧物质的火灾不得采用___进行扑救

A. 泡沫灭火器

B. 干粉灭火器

C. 二氧化碳灭火器

D. 干沙

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【单选题】

凡是能与氧气或者其他氧化剂发生氧化反应而燃烧的物质，称之为___

A. 可燃物

B. 不燃物

C. 氧化剂

D. 还原剂

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【单选题】

下列灭火器中，不适用于扑灭电器火灾的是___

A. 二氧化碳灭火器

B. 干粉灭火器

C. 泡沫灭火器

D. 沙土

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【单选题】

___是火灾探测系统的“感觉器官”

A. 火灾报警控制器

B. 火灾探测器

C. 火灾报警按钮

D. 火灾灭火器

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【单选题】

将燃烧物体附近的可燃物质隔离或疏散开，使燃烧停止，这种灭火方法称之为___

A. 冷却灭火法

B. 窒息灭火法

C. 隔离灭火法

D. 抑制灭火法

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【单选题】

物质发生极迅速的化学反应后产生高温、高压引起的爆炸称为___

A. 物理爆炸

B. 化学爆炸

C. 核爆炸

D. 分解爆炸

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【单选题】

容器内液体的蒸气或气体迅速膨胀，压力急剧增加，大大超过容器所能承受的极限压力而发生的容器爆炸称为___

A. 物理爆炸

B. 化学爆炸

C. 核爆炸

D. 分解爆炸

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【单选题】

可燃物具备了燃烧条件后引起燃烧，当引火源离开后仍能持续燃烧，直至将可燃物质燃尽，这种燃烧现象称为___

A. 自燃

B. 着火

C. 闪燃

D. 爆炸

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【单选题】

使用二氧化碳灭火器时，人应站在___

A. 上风位

B. 下风位

C. 任意位置

D. 通风处

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【单选题】

下面关于水的说法不正确的是___

A. 水能迅速冷却燃烧物，隔绝空气，使燃烧窒息

B. 一般建筑物和木材等固体可燃物质的火灾都可用水扑救

C. 可以用水扑救比水轻的石油、汽油、苯等能浮在水面的油类火灾

D. 不能用水扑救高压电气设备、精密仪器设备和贵重文件、档案的火灾

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【单选题】

下面关于二氧化碳的说法不正确的是___

A. 不燃烧，也不助燃，比空气重

B. 可用于扑救电气设备、精密仪器、档案资料等的火灾

C. 用于灭火时人要站在下风口

D. 是无色无味的惰性气体

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【单选题】

灭火器应放置在___

A. 隐蔽的地方

B. 上锁的仓库里

C. 远离库房的地方

D. 易于取用的地方

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【单选题】

火灾使人致命的最主要原因是___

A. 被人踩踏

B. 窒息

C. 烧伤

D. 爆炸

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【单选题】

以下不属于顾客异议类型的是___

A. 真实的异议

B. 需求异议

C. 虚假的异议

D. 隐含的异议

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【单选题】

在促进成交时运用第三者的力量，不包含___

A. 情景

B. 专家

C. 名人

D. 广告词

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【单选题】

在处理顾客咨询查询流程中，需二次处理的，首问责任人或服务部门主管应该在___内联络或拜访顾客，进行答复。

A. 12h

B. 24h

C. 48h

D. 36h

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【单选题】

顾客查询处理纪录不包括___

A. 查询内容

B. 投诉内容

C. 顾客姓名

D. 处理意见

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【单选题】

记载咨询处理过程和结果时，重大问题的处理过程必须在___内向总经理报告

A. 10天

B. 7天

C. 5天

D. 3天

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【单选题】

下列关于咨询记录目的说法不准确的是___

A. 质量管理的要求

B. 改善公司内部管理

C. 收集药品不良反应信息

D. 为了便于和顾客联系

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【单选题】

以下不属于服务态度不佳的具体表现的是___

A. 不尊重顾客

B. 用词不当

C. 语言冷漠

D. 主动耐心询问

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【单选题】

顾客的抱怨和投诉主要集中的问题不包括___

A. 价格

B. 服务

C. 安全

D. 环境

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【单选题】

以下不属于面对顾客投诉时服务态度不好的表现是___

A. 不尊重顾客，缺乏礼貌

B. 抽奖或赠品发放等促销活动不公平

C. 对顾客的提问或要求表现烦躁，不情愿

D. 有不当的身体语言

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【单选题】

下列药品可以退换的是___

A. 药品已经拆封，确认无质量问题

B. 包装没有拆封，确认是本店售出且无质量问题

C. 包装已经拆封，确认有质量问题，而且是本店出售的

D. 包装没有拆封，本店没有卖过此批号

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【单选题】

退货后的处理不包括___

A. 向对方询问退货原因

B. 将退回商品进行质量验收

C. 质量合格的做必要账务处理后入库或陈列

D. 质量不合格的进入不合格区

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【单选题】

引起流行性感冒的主要病原体是___。

A. 流感病毒

B. 冠状病毒

C. 肠病毒

D. 鼻病毒

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【单选题】

病人咳嗽咳痰3个月，痰液为白色黏液，每年冬天症状加重，X线检查无异常，该患者可能是___。

A. 支气管哮喘

B. 支气管扩张

C. 急性支气管炎

D. 慢性支气管炎

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【单选题】

结核病的主要病因是感染___。

A. 流感病毒

B. 变形杆菌

C. 结核分枝杆菌

D. 鼻病毒

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【单选题】

慢性胃炎最突出的表现是___。

A. 进餐后上腹不适或疼痛

B. 厌食

C. 反酸、嗳气

D. 恶心、呕吐

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【单选题】

不属于消化性溃疡的临床表现是___。

A. 慢性过程，反复发作，规律性上腹痛

B. 上腹部有局限性压痛，可无肌紧张

C. 寒战、高热、黄疸

D. 可伴有恶心、呕吐、反酸、嗳气及上腹饱胀感

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【单选题】

预防胆道感染的关键措施是___。

A. 禁食和胃肠减压

B. 解除胆道梗阻

C. 定期进行B超检测

D. 常规应用抗生素

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【单选题】

预防尿路感染的措施不包括___。

A. 多饮水、勤排尿

B. 尽量避免使用尿路器械

C. 经常保持阴部清洁

D. 常规使用抗生素

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【单选题】

尿路感染的易发因素不包括___。

A. 尿路梗阻

B. 尿道内或尿道口附近有感染性病灶

C. 家族遗传史

D. 导尿或尿路器械检查

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