【多选题】
55： 理财产品并不等同于一般存款产品，主要风险包括___
A. 认购风险
B. 政策风险
C. 流动性风险
D. 赎回风险
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答案
ABC
解析
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【多选题】
57： 银行给网上银行消费者的风险提示包括以下___方面。
A. 牢记银行门户网站的网址，选择安全登录方式。
B. 确保登录网上银行的电脑安全可靠。
C. 以“不易被猜中”的原则设置网银相关密码。
D. 不向除银行工作人员以外任何人透露网银证书保护密码、登录密码及账户密码等消费者自设密码。
【多选题】
58： 以下属于银行营业网点服务突发事件的是___
A. 业务系统故障；
B. 网点客流激增；
C. 客户突发疾病；
D. 干扰他人或不合理占用银行资源的行为；
E. 客户投诉；
【多选题】
60： 以下属于重大服务突发事件（Ⅱ级）的是___：
A. 单个营业网点受自然灾害破坏
B. 单个营业网点业务系统故障
C. 抢劫客户财产等服务突发事件
D. 客户在营业网点突发疾病
【多选题】
3：银行卡风险一类事件是指___。
A. 空白成品卡丢失50张以上
B. 受理机具被侧录致使银行卡账户信息泄露10张以上
C. 特约商户发生涉嫌欺诈交易金额20万元以上
D. 本行布放的自助设备发生爆炸、抢动、盗窃等案件
E. 在社会上造成重大负面影响，涉及两个或两个以上市的银行卡风险事件
【多选题】
4:持卡人单日内交易密码连续错误次数达到( )次(不分渠道)，所有验证交易密码的渠道锁定，第二天自动解锁。若交易密码错误总次数达到( )次，持卡人只能办理密码挂失手续。___
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
【多选题】
2：收单行发展特约商户的基本条件有___。
A. 经工商行政管理机关(或主管机关)核准登记，依法经营，有良好的商业信誉
B. 在收单行有存款
C. 在收单行开立对公结算帐户
D. 在收单行有贷款
【多选题】
6：特约商户出现下列情况之一的，收单行需立即书面通知特约商户强制解除协议，收回POS机具，并保留对风险损失的追索权利___。
A. 多次出现违规操作，经指出拒不纠正的
B. 存在欺诈行为或虚假交易的；发生套现 洗单的
C. 侧录 泄露账户及交易信息的
D. 三个月未发生有效消费交易的
E. 多次无故拒绝受理银联卡，经指证拒不改正的
F. 屡次无理拒绝或故意拖延收单行查询查复业务和调单要求的
G. 多次受到他行投诉 无法妥善处理相关问题的
【多选题】
8：以下商户禁止发展收单业务___
A. 非法设立的经营组织
B. 我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户
C. 涉嫌违规套现 非法洗钱或隐藏目前实际经营业态 故意套用其他行业分类代码的商户
D. 注册地及经营场所不在收单行所在地的商户
E. 存在实际经营范围与营业执照经营范围不符
F. 存在违反国家法律法规或相关行业管理规定，被有关机构查处 被司法机关立案或介入调查
G. 商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统
H. 被其他机构或组织列入“高风险客户”
【多选题】
3：因为手机型号系统设计不同，首次使用手机银行的时候可以在手机那些地方找到？___
A. 应用程序->XXX手机银行
B. 应用程序->安装->SIM卡应用
C. 设置->个人及安全->SIM卡应用/SIM卡菜单
D. 主菜单->设置->电话->SIM卡应用
【多选题】
和别人说话时，得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑，不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候，把重要内容简短的记录下来
【多选题】
1：个人客户办理网上银行业务须本人持有效身份证件和注册账户原件(金燕卡)及复印件。有效身份证件包括___或者其它有效旅行证件护照。
A. 居民身份证(临时身份证)
B. 军人身份证
C. 武装警察身份证件
D. 港澳居民往来内地通行证
E. 台湾居民来往大陆通行证
【多选题】
2：企业客户办理网上银行业务须持有效文件原件及复印件和其他相关材料。有效文件包括在河南省农村信用社营业网点开立结算账户的基本账户___原件及复印件等。
A. 开户许可证
B. 事业单位法人证书
C. 组织机构代码证
D. 营业执照
【多选题】
2：关于微信银行“无卡取款”功能业务流程及规则正确的选项有___
A. “无卡取款”获取预约码时需要输入取款金额
B. 客户在我行ATM上进行“无卡取款”时，只需输入六位预约码并确认预约信息，无需输入取款密码
C. 客户在ATM取款时，取款密码输入错误，则当次预约码失效，并且该次取款计入当日无卡取款预约次数限制，但预约金额不计入当日取款限额
D. 无卡取款单次限额5000元，日累计限额为15000元
E. 每日最多可以进行3次无卡取款预约操作，客户当日无卡取款预约如未实际支取，当次预约仍计入预约次数限制
【多选题】
4：关于微信银行“大额取款预约”功能业务规则正确的选项有___
A. 每天16:00以前可以进行第二天的大额取款预约
B. 16:00以后只可以进行第三天的大额取款预约
C. 不支持挂失状态下的大额取款预约
D. 大额取款预约单笔限额为5万元至20万元
E. 柜员查询大额取款预约信息时，需要将“预约发起机构”内容清除，并修改“取款预约终止日期”
【多选题】
1：下列属于自助设备A 岗操作员的职责的是___
A. 负责自助设备的日常运行管理
B. 负责账务核对及差错处理
C. 负责自助设备清机处理
D. 负责编制自助设备报表
E. 负责保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙
【多选题】
2：下列属于自助设备B 岗操作员的职责的是___
A. 负责操作员主要负责自助设备现金收付、清点、领缴、装取、登记簿填写
B. 负责账务核对及差错处理
C. 负责自助设备保险柜和钞箱钥匙保管等工作
D. 负责自助设备的日常运行管理
E. 负责编制自助设备报表
【多选题】
3：自助设备的日常巡检包括___
A. 自助设备及其周边附近有无可疑人员
B. 自助设备是否有非法张贴物
C. 门禁、插卡口、出钞口、键盘、键盘防窥罩、防加装盗卡装置、灯箱及机器其它部位是否被破坏或加装异物
D. 自助设备及其周边是否有粘贴过非法装置的强力胶残留痕迹
E. 视频监控系统、门禁系统、照明设施等是否正常工作
【多选题】
4：自助设备用钞质量要求___
A. 自助设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等7成新的人民币
B. 禁止使用原封新钞和潮湿的现钞
C. 自助设备备付现钞在装机前，须在视频监控下经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数
D. 未开封的新人民币
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【多选题】
按照《城乡社区网格化服务管理规范》规定，通过创新网格化社会治理机制，努力实现（ ）的目标。___
A. 服务管理网络全覆盖
B. 服务管理能力全面提升
C. 基层基础工作全面夯实
D. 群众满意度全面提升
【多选题】
手机客户端检查是否为最新版本有哪几种方法___
A. 登录界面-系统信息-关于中查看版本
B. 登录全要素网格通客户端，点击右上角三个点中的“关于”查看版本
C. 登录全要素网格通客户端，点击右上角三个点中的“设置”查看版本
D. 登录全要素网格通客户端，点击右上角三个点中的“安全设置”查看版本
【多选题】
IP地址提示不可用怎么办___
A. 检查APN设置是否正确，在设置中APN切换至综治E通专网
B. 重启手机
C. 检查手机配置正确，还有问题则联系电信技术人员。
D. 检查APN设置是否正确，在设置中APN切换至ctlte
【多选题】
网格化系统严禁下列操作行为___
A. 将网格化信息系统连接国际互联网或外单位网络
B. 擅自将网格化信息系统数据导出、拷贝
C. 擅自为他人、单位查询网格化系统数据或用于个人目的进行查询
D. 擅自对网格化信息系统和网络进行扫描
【多选题】
按照《城乡社区网格化服务管理规范》规定，开展网格化服务管理，综治中心应发挥职能作用。将网格作为综治中心的基本单位，综治中心的服务管理资源进一步向（ ）等延伸。___
A. 网格
B. 楼栋
C. 单位
D. 家庭
【多选题】
按照“全要素网格”的要求，网格主要承担以下服务管理职责：信息采报、便民服务、（）、（）、治安防范、人口管理、（）、（）以及其他工作。___
A. 矛盾化解
B. 隐患排查
C. 法治宣传
D. 心理疏导
【多选题】
创新网格化社会治理，聚焦平安稳定，围绕（）、（）、（）、矛盾纠纷排查调处四大方面，优化重点区域整治、消防安全、刑满释放人员、社区矫正人员、易肇事肇祸精神病人员、吸毒人员、重点上访人员、扫黑除恶、矛盾纠纷排查等管理服务功能。___
A. 公共安全管理
B. 重点人员管控
C. 社会风险隐患
D. 上访人员管控
【多选题】
全面排查安全隐患，定期对网格内（）、（）、（）、（）、消防安全、食品药品安全、饮水安全、出租房屋安全、老楼危楼安全等隐患开展排查，并整改落实到位。___
A. 社会治安
B. 生产安全
C. 交通安全
D. 环境安全
【多选题】
建立智能化应用平台，逐步做到一个平台联动、一个中心共享，实现（）、（）、（）的目标。___
A. 各类信息一查清服务
B. 重点目标一键式查控
C. 隐患问题一站式解决
D. 安全问题一站式解决
【多选题】
广泛开展宣传发动工作，努力提高全社会对开展网格化社会治理工作重要性、必要性的认识，充分调动广大干部群众支持参与网格化社会治理的积极性，积极引导（）、（）、（）主动承担维护和谐稳定的社会责任。___
A. 机关
B. 企事业单位
C. 领导干部
D. 城乡居民
【多选题】
按照《城乡社区网格化服务管理规定》规定，开展网格化服务管理总体目标是： 坚持（）、（）、（）、源头治理，坚持党委领导，政府主导，各部门齐抓共管，社会力量积极参与。___
A. 依法治理
B. 系统治理
C. 综合治理
D. 多元治理
【多选题】
网格管理员主要负责做好网格内（）、（）、政策法规宣传、市容环境维护、（）、矛盾纠纷化解、（）以及人口服务管理等工作。___
A. 便民服务提供
B. 社情民意收集
C. 基础信息采集
D. 安全隐患排查
【多选题】
对于在网格化服务管理中了解到的群众诉求、发现的问题隐患，应依托综治信息系统，统一做好（）、（）、（）、（）、结果反馈等工作，形成闭环工作流程。___
A. 源头发现
B. 采集建档
C. 分流交办
D. 检查督促
【多选题】
各有关部门要在党委政府统一领导下充分发挥职能作用，综治部门要依托综治中心（网格化服务管理中心），切实履行牵头职能，认真抓好（）、（）、（）、人员选聘、业务培训和信息共享等工作。___
A. 社会管理
B. 统筹规划
C. 组织协调
D. 督查考核
【多选题】
通过有线VPDN宽带拨号连接综治专网，无法接入综治系统，需通过哪几种途径判断___
A. 电脑是否正常
B. 通过电脑是否能正常上互联网络，如不能正常上网，则拨打10000报障
C. 通过自己检查后，无法解决问题，再联系项目组人员解决
D. 使用的浏览器是否为谷歌浏览器
【多选题】
社会治安网格化系统是以综合治理业务需求为导向，充分利用已有基础设施，整合各类平台资源，通过系统文本、图像、音频、视频等各种信息数据进行集成、交换、共享等方式，建设的（ ）的信息系统。___
A. 实时更新
B. 纵向贯通
C. 横向集成
D. 安全可靠
