【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行卡发卡业务风险管理的通知》规定,发卡行为提升银行卡客户的满意度和忠诚度,可以采取___等措施。___
A. 研发有特色的产品
B. 开展不计成本的创新
C. 提供个性化的服务
D. 开展差别化的营销
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
某银行发现本行的持卡人王某自有信用卡交易无还款记录、涉嫌非法套现行为,已产生违约金和滞纳金,具有很大的风险。依据《中国银监会办公厅关于加强银行卡发卡业务风险管理的通知》规定,该行不可以采取的措施是哪项_________
A. 采取诉讼等手段积极催收
B. 降低对该客户的授信额度
C. 紧急止付,必要时应取消其用卡和申领新卡的资格
D. 直接冻结或止付客户其他借记卡资金
【单选题】
按照《关于加强银行卡安全管理预防和打击银行卡犯罪的通知》规定,持卡人开通电话、ATM转账的,每日每卡转出金额不得超过___人民币。___
A. 1万元
B. 5万元
C. 10万元
D. 30万元
【单选题】
按照《关于加强银行卡安全管理预防和打击银行卡犯罪的通知》规定,持卡人开通网上银行转账的,应采用数字证书、电子签名等安全认证方式,否则单笔转账金额不应超过___人民币。___
A. 1千元
B. 5千元
C. 1万元
D. 5万元
【单选题】
按照《关于加强银行卡安全管理预防和打击银行卡犯罪的通知》规定,持卡人开通网上银行转账的,应采用数字证书、电子签名等安全认证方式,否则每日累计转账金额不得超过___人民币。___
A. 1千元
B. 5千元
C. 1万元
D. 5万元
【单选题】
按照《关于加强银行卡安全管理预防和打击银行卡犯罪的通知》规定,对于因管理不善,导致所拓展商户和所布放POS机多次发生故意受理伪卡、盗录信息、套现、欺诈等违法犯罪行为的收单机构,___要予以通报并限期整改。___
A. 人民银行
B. 中国银监会
C. 中国银联
D. 公安经侦部门
【单选题】
按照《关于加强银行卡安全管理预防和打击银行卡犯罪的通知》规定,收单机构原则上不得为经营场所地不在收单机构注册地的特约商户提供银行卡收单服务。如确有因财务、资金清算需要为经营场所不在收单机构注册地的特约商户提供收单服务的,应经收单机构总部审核同意,同时将有关收单事项向___报告。___
A. 人民银行
B. 中国银监会
C. 中国银联
D. 公安经侦部门
【单选题】
按照《关于加强银行卡安全管理预防和打击银行卡犯罪的通知》规定,商业银行要加强对移动POS机安装商户的回访工作,如发现商户私自移机使用或超出其经营范围使用的情况,应采取___措施。___
A. 发出预警
B. 实施罚款
C. 限期整改
D. 取消受理资格
【单选题】
按照《关于加强银行卡安全管理预防和打击银行卡犯罪的通知》规定,对于银行卡信息可能发生泄露的,发卡机构应联系持卡人,提示持卡人尽快换卡或修改密码,不能联系到持卡人且情况紧急的,可采取___措施。___
A. 临时锁定持卡人账户
B. 强制修改消费密码
C. 强制销卡
D. 降低信用卡授信额度
【单选题】
按照《关于加强银行卡安全管理预防和打击银行卡犯罪的通知》规定,商业银行要建立完备的商户档案,保存商户准入的证明文件复印件、风险评估报告、商户培训、POS机管理、商户信息变化、对商户的现场检查和非现场监控情况等文件资料。要加强对特约商户的培训和风险教育,至少___一次对商户收银员和相关人员进行义务培训。___
A. 一个月
B. 三个月
C. 半年
D. 一年
【单选题】
按照《关于加强银行卡安全管理预防和打击银行卡犯罪的通知》规定,对于涉及客户信息和交易信息处理的外包服务机构,收单机构不得允许外包服务机构存储银行卡卡号以外的信息。由于外包服务机构的过失,造成发卡机构和持卡人资金损失的,应由___先行赔付,再按照外包协议进行追偿。___
A. 外包服务机构
B. 收单机构
C. 发卡机构
D. 持卡人
【单选题】
按照《关于加强银行卡安全管理预防和打击银行卡犯罪的通知》规定,中国银联未经___同意,不得自行开通信用卡还款、电话POS等业务的跨行交易。___
A. 商业银行
B. 人民银行
C. 银监会
D. 工商总局
【单选题】
按照《电子银行业务管理办法》的规定,已开办电子银行业务的金融机构按计划决定终止全部电子银行服务或部分类型的电子银行服务时,应当提前___就终止电子银行服务的原因及相关问题处置方案等报告中国银监会,并同时予以公告。___
A. 15天
B. 一个月
C. 三个月
D. 六个月
【单选题】
按照《电子银行业务管理办法》的规定,已开办电子银行业务的金融机构按计划决定停办部分业务类型时,应当提前___向银监会报告,并予以公告。___
A. 15天
B. 一个月
C. 三个月
D. 六个月
【单选题】
按照《电子银行业务管理办法》的规定,金融机构因电子银行系统升级、调试等原因,需要按计划暂时停止电子银行服务的,应选择适当的时间,尽可能减少对客户的影响,并至少提前___在其网站上予以公告。___
A. 1天
B. 3天
C. 5天
D. 10天
【单选题】
按照《电子银行业务管理办法》的规定,经___批准,金融机构可以在中华人民共和国境内开办电子银行业务,向中华人民共和国境内企业、居民等客户提供电子银行服务,也可按照本办法的有关规定开展跨境电子银行服务。___
A. 中国人民银行
B. 中国银监会
C. 中国银联
D. 工商总局
【单选题】
按照《电子银行业务管理办法》的规定,金融机构受突发事件或偶然因素影响非计划暂停电子银行服务,在正常工作时间内超过4个小时或者在正常工作时间外超过8个小时的,金融机构应在暂停服务后___内将有关情况报告中国银监会,并应在事故处理基本结束后3日内,将事故原因、影响、补救措施及处理情况等,报告中国银监会。___
A. 4小时
B. 8小时
C. 12小时
D. 24小时
【单选题】
甲公司为全国性金融机构,计划在2015年利用境内或地区性电信网络、有线网络等开办的电子银行业务,依据《电子银行业务管理办法》,在开办电子银行业务之前____ ,应将相关材料报送中国银监会或其派出机构。___
A. 1个月内
B. 3个月内
C. 半年内
D. 1年内
【单选题】
金融机构甲因电子银行业系统升级、调试等原因,需要与2014年12月31日暂停电子银行服务,依据《电子银行业务管理办法》至少应于____ 在其网站上予以公告。___
A. 41974
B. 42000
C. 41998
D. 41995
【单选题】
按照《商业银行金融工具公允价值估值监管指引》规定,商业银行___应当建立完善的金融工具公允价值估值内部控制制度,并对内部控制制度的充分性和有效性承担最终责任。___
A. 董事会
B. 监事会
C. 风险管理委员会
D. 财务部门
【单选题】
按照《中国银监会关于规范银信理财合作业务有关事项的通知》规定,信托公司开展银信理财合作业务,信托产品期限均不得低于___。___
A. 半年
B. 一年
C. 10个月
D. 二年
【单选题】
某商业银行理财产品总余额为500亿元,其中银信理财合作业务余额为D亿元,那么依据《中国银监会关于规范银信理财合作业务有关事项的通知》规定,该银行融资类银信理财业务余额不得超过 。___
A. 30亿元
B. 50亿元
C. 15亿元
D. 25亿元
【单选题】
按照《商业银行理财产品销售管理办法》的规定,商业银行销售理财产品,应当遵循诚实守信、勤勉尽责、___原则。___
A. 互惠互利
B. 公平
C. 等价
D. 如实告知
【单选题】
按照《商业银行理财产品销售管理办法》的规定,商业银行销售理财产品,应当进行___审查,准确界定销售活动包含的法律关系,防范合规风险。___
A. 合规性
B. 合法性
C. 交易背景
D. 合理性
【单选题】
按照《商业银行理财产品销售管理办法》的规定,商业银行销售理财产品,应当遵循___原则,禁止误导客户购买与其风险承受能力不相符合的理财产品。风险匹配原则是指商业银行只能向客户销售风险评级等于或低于其风险承受能力评级的理财产品。___
A. 风险控制
B. 合理承受
C. 风险匹配
D. 公平交易
【单选题】
按照《商业银行理财产品销售管理办法》的规定,商业银行应当加强对理财产品宣传销售文本制作和发放的管理,宣传销售文本应当由商业银行总行统一管理和授权,分支机构未经总行授权不得擅自制作和___宣传销售文本。___
A. 分发
B. 印刷
C. 公告
D. 销售
【单选题】
按照《商业银行理财产品销售管理办法》的规定,商业银行应当在客户首次购买理财产品前在本行网点进行风险承受能力评估。风险承受能力评估依据至少应当包括客户年龄、财务状况、投资经验、投资目的、收益预期、风险偏好、流动性要求、风险认识以及风险损失承受程度等。商业银行对超过___(含)的客户进行风险承受能力评估时,应当充分考虑客户年龄、相关投资经验等因素。商业银行完成客户风险承受能力评估后应当将风险承受能力评估结果告知客户,由客户签名确认后留存。___
A. 60岁
B. 55岁
C. 65岁
D. 70岁
【单选题】
按照《商业银行理财产品销售管理办法》的规定,商业银行通过本行网上银行销售理财产品时,销售过程应有醒目的风险提示,风险确认不得低于___,销售过程应当保留完整记录。___
A. 国家标准
B. 行业标准
C. 本行标准
D. 网点标准
【单选题】
根据《商业银行理财产品销售管理办法》规定,某商业银行拟制作下列理财宣传材料,下列哪个做法错误: ___
A. 商业银行的某支行积极通过微信转发支行自己制作的理财产品宣传广告;
B. 商业银行宣传某款理财产品时,称该理财产品在过去一段时间“本地区银行间同类理财产品收益中名列前茅”,并附以往一段时间与其他银行理财收益对比情况;
C. 在宣传某款理财产品时,宣传该款理财产品,由权威第三方机构评选为“XX地区最值得关注”的理财产品,同时附该机构名称和评价来源及日期;
D. 某款理财产品预期收益为5.6%,但在销售文书中有复杂、合理的测算依据和测算方式,并醒目位置提示“测算收益不等于实际收益,投资须谨慎”。
【单选题】
某商业银行对特定人群销售一款私人银行定制的理财产品,根据《商业银行理财产品销售管理办法》规定,下列 客户不得投资购买该款产品。___
A. 包工头甲某户有剩余闲钱125万元,对上述高收益产品很感兴趣,拟用上述闲钱购买上述理财产品,其他财产信息情况未提供;
B. 土豪乙某拥有未抵押的别墅一栋,产权证齐全,参照同地段房价,价值C万元,另有数间店铺,价值2000万元,拟以80万元购买上述产品;
C. 白领人士丙某家庭财产有按揭房产一套,价值D万元,其中按揭贷款50万元,但其名下有一古董家具,据传价值D万元,但未能提供相关的价值证明,现拟30万元购买上述理财产品;
D. 网络科技从业人员丁某及其配偶最近三年内家庭收入均超过30万元人民币,且已提供相关的纳税证明,夫妻两拟以50万元购买上述理财产品。
【单选题】
依照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,商业银行开办信用卡发卡业务,应当满足以下基本条件:注册资本为实缴资本,且不低于人民币___ 亿元或等值可兑换货币。___
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
【单选题】
依照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,商业银行开办信用卡收单业务应当符合以下条件:注册资本为实缴资本,且不低于人民币___亿元或等值可兑换货币。___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
小王今年23岁,在某大学成教学院经济学函授班在职学习。依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,以下关于小王申报信用卡说法正确的是_________
A. 小王不能申请信用卡,因为小王的身份是学生,依据相关规定不得持有信用卡
B. 小王最多可以同时取得两家银行核发的学生信用卡(不含附属卡)
C. 银行向小王核发信用卡时应取得小王父母或监护人、管理人等第二还款来源方愿意为还款的书面担保材料
D. 以上说法都不正确
【单选题】
小张今年22岁,是某大学四年级学生,目前手里持有一张额度为C元的学生信用卡。最近小张正准备考研的复习资料,需要一笔费用,又不好意思向家里张口,于是小张去银行申请再办理一张学生信用卡。依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,下列说法正确的是_________
A. 小张不可以再向银行申请办理信用卡,因为他已经持有一张学生信用卡
B. 经银行审核,小张符合申办信用卡条件的可以再核发一张学生信用卡
C. 银行向小张发放学生信用卡前应当取得小张的父母或监护人、其他管理人的同意
D. 受理小张申请信用卡的银行不得再向其发放学生信用卡
【单选题】
王女士申领了某银行的信用卡,依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,下列哪项做法是不正确的_________
A. 该行为王女士发卡时,默认(未经王女士申请)为王女士开通了超授信额度用卡服务。近期王女士参加天猫“双十一”购物狂欢节,刷卡的金额超过了信用卡额度,该行向王女士收取了超限费
B. 王女士通过拨打该行客服电话(客户服务电话录音)的方式取消超授信额度用卡服务
C. 该行在为王女士开通超授信额度用卡服务之前,提供了关于超限费收费形式和计算方式的信息,并明确告知王女士具有取消超授信额度用卡服务的权利
D. 王女士刷卡消费,超过了其信用卡额度,该行收取超限费后,在当期对账单中明确列出相应的超限费金额
【单选题】
张三是某公司的白领,在A银行申请了一张额度为20万元的信用卡。为改善上班出行条件,张三于2014年1月5日在某4S店购买了一辆价值18万元的汽车代步,用该信用卡刷卡支付,还款日期为2014年2月5日。不久张三所在公司老板“跑路”,张三也由此失业,信用卡到期未能还款。此时张三想到找自己大学同学一起下海经商,不久经商成功,仅三个月就净赚20余万。于是张三在2014年6月6日这一天来到银行还款。依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,A银行应按照那种顺序来扣收还款_________
A. 先还利息、再还费用、最后还本金
B. 先还利息、再还本金、最后还费用
C. 先还本金、再还利息、最后还费用
D. 先还费用、再还利息、最后还本金
【单选题】
某银行为提高信用卡风险资产清收成效,采取了以下措施。依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,下列哪项措施是不正确的_________
A. 为了调动清收人员的积极性,该银行调整对清收人员的考核机制,采用单一以欠款回收金额提成的考核方式,清收回的金额越多,提成越多
B. 持卡人甲的信用卡逾期,乙为担保人,为提高清收效率,该银行同时向持卡人甲和担保人乙进行催收,并对催收过程进行录音
C. 该银行在还款日前通过手机短信的方式,将到期的透支金额、还款日期等发送给持卡人,提醒持卡人还款
D. 持卡人甲信用卡当期欠款金额超出自己的还款能力,无法按时全额还款,经银行了解,甲仍有还款意愿,只是因为这段时间家里发生变故,情况特殊,无法一次性全额还款。最终该银行与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议
【单选题】
按照《中国银监会关于规范商业银行理财业务投资运作有关问题的通知》规定,商业银行应当合理控制理财资金投资非标准化债权资产的总额,理财资金投资非标准化债权资产的余额在任何时点均以理财产品余额的___与商业银行上一年度审计报告披露总资产的___之间孰低者为上限。___
A. 30% 5%
B. 35% 5%
C. 30% 4%
D. 35% 4%
【单选题】
按照《中国银监会关于规范商业银行理财业务投资运作有关问题的通知》规定,理财产品存续期内所投资的非标准化债权资产发生变更或风险状况发生实质性变化的,商业银行应在___日内向投资人披露。___
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
【单选题】
某商业银行已审计的上一年度总资产8000亿元,理财产品余额为500亿元,那么依据《关于规范商业银行理财业务投资运作有关问题的通知》规定,该银行投资于非标准化债权资产的总余额不得超过 。___
A. 320亿元
B. 250亿元
C. 80亿元
D. 175亿元
【单选题】
假设某商业银行已审计的上一年度总资产C亿元,理财产品余额为150亿元,根据《关于规范商业银行理财业务投资运作有关问题的通知》规定,该银行投资于非标准化债权资产的总余额不得超过 。___
A. 20亿元
B. 40亿元
C. 75亿元
D. 52.5亿元
推荐试题
【判断题】
23:内部账错账冲正交易应该使用6747一记双讫(红蓝字)交易
A. 对
B. 错
【判断题】
24:内部账错账冲正交易应该使用1090账户隔日冲补账交易
A. 对
B. 错
【判断题】
25:尾号为347850001的内部帐账户应使用6002挂账处理完成,不能手工记账
A. 对
B. 错
【判断题】
26:转账代收客户需缴纳的印花税时,使用8080系统内转账交易将客户账转入3475应解汇款过渡户500元,然后使用8080系统内转账交易,将3475应解汇款过渡户资金转入3490印花税500元
A. 对
B. 错
【判断题】
27:转账代收客户需缴纳的印花税时,使用8080系统内转账交易将客户账转入3475应解汇款过渡户500元,然后使用6674一记双讫交易,将3475应解汇款过渡户资金转入3490印花税500元
A. 对
B. 错
【判断题】
28:经过人民银行核准的单位结算账户,可不做账户启用,直接使用【1079】单位账户销户交易进行销户
A. 对
B. 错
【判断题】
29:使用【1057】交易开立的单位活期保证金账户可以作为结算账户使用,做【1058】启用后,即可正常办理结算业务
A. 对
B. 错
【判断题】
30:单位定期提前支取,授权时需提供单位公函(若提交的授权委托书中写明提前支取单位定期的,则无需再提供公函)
A. 对
B. 错
【判断题】
31:单位定期存单质押贷款结清后,使用1101 交易操作,选择“转换类型”为“7-单位定期存单转存款证实书”,录入账号与原凭证序号,核对账户名称与系统相符,输入原证实书凭证序号
A. 对
B. 错
【判断题】
32:客户凭证作废时,发现通过【7152】交易打印的凭证状态显示异常,需做相关处理后,再进行作废处理
A. 对
B. 错
【判断题】
33:单位账户销户时,销户方式可以选择正常销户和挂失销户;当选择挂失销户时,需输入挂失处理编号
A. 对
B. 错
【判断题】
34:【7122】交易用于客户账号与印鉴卡片的关联、更换、销卡等操作。印鉴更换生效日期必须为次日或者次日以后,而其他操作生效日期则为当日操作提交成功以后
A. 对
B. 错
【判断题】
35:【1058】单位账户启用交易,一般户启用时必须选择开户原因,选择借款原因的系统默认启用天数为3天
A. 对
B. 错
【判断题】
36:机构客户号合并过程中,如果保留客户和被合并客户号下都有基本账户,则不能进行合并,操作员必须将其中一个不合法的基本户销户后才能合并
A. 对
B. 错
【判断题】
37:基本存款账户可以通过【1132】交易将账户分类维护为验资户,同时验资户也可通过1132交易维护为其他类账户
A. 对
B. 错
【判断题】
38:对清分范围内现金,收入时进行手工挑剔、鉴伪的行为是办理业务的必要步骤,等同于清分工作中的“手工清分”,可以此替代清分
A. 对
B. 错
【判断题】
39:银行未经清分钱捆可以交存人民银行发行库
A. 对
B. 错
【判断题】
40:本行行内调拨的现金必须进行清分
A. 对
B. 错
【判断题】
41:总行大库应保证各机构申请从总行大库调出的现金为已清分钞币
A. 对
B. 错
【判断题】
42:各机构主管、负责人要定期不定期对清分情况进行抽检,确保现金质量
A. 对
B. 错
【判断题】
43:清分工作的全过程,应在监控下进行清分
A. 对
B. 错
【判断题】
44:临柜人员未按我行有关假币收缴规定进行操作的,一经发现,给予有关责任人员500元罚款
A. 对
B. 错
【判断题】
45:临柜人员未按我行有关假币收缴规定进行操作的,一经发现,给予有关责任人员300元罚款
A. 对
B. 错
【判断题】
1:享档档起存金额1万元,存期1年,存取灵活,支持多次支取,享活期便利定期收益,按实际存期向下靠档计息
A. 对
B. 错
【判断题】
2:个人手机银行开通指纹登录后即可进行5万元以上的转账交易
A. 对
B. 错
【判断题】
3:某客户办理了我行个人电子银行,之后由于出差身在外地,加之手机丢失,让其家人拿户口本前来变更手机号,柜员考虑到情况特殊,直接进行了变更,其做法是否正确
A. 对
B. 错
【判断题】
4:个人客户开立电子银行必须到账户开户网点办理
A. 对
B. 错
【判断题】
5:新版手机银行中,客户使用“验证码+密码”认证方式时,所输入的密码为客户设定的支付密码
A. 对
B. 错
【判断题】
6:手机银行登录密码遗忘时客户必须到我行营业网点进行重置
A. 对
B. 错
【判断题】
7:客户有我行金燕卡,之前并未在我行开立过电子渠道,可直接下载我行手机银行APP,自主注册成为我行手机银行客户
A. 对
B. 错
【判断题】
8:张三是我行电子银行个人客户,开通了转账单笔5000万元的特殊限额业务,某日通过网银单笔跨行转出5000万元后,又欲通过我行手机银行跨行转出5万元,咨询我行工作人员,我行工作人员告知其无法转出,必须到柜面办理。是否正确?
A. 对
B. 错
【判断题】
9:李四是我行电子银行个人客户,开通了转账单笔5000万元的特殊限额业务,某日通过网银单笔跨行转出5000万元后,又欲通过我行手机银行向其本人同行账户转出5万元,咨询我行工作人员,我行工作人员告知其无法转出,必须到柜面办理。是否正确?
A. 对
B. 错
【判断题】
10:王五开通了特殊限额设置后,咨询我行工作人员是否可以在手机银行上进行特殊限额转账,我行工作人员告知其暂时不能,只能在网银上进行,是否正确?
A. 对
B. 错
【判断题】
11:手机闪付开通后,必须要打开手机银行APP才能支付
A. 对
B. 错
【判断题】
12:金燕e贷中,客户将支用的额度进行归还后,该笔合同则注销
A. 对
B. 错
【判断题】
13:客户想关闭小额免密免签必须到柜面进行
A. 对
B. 错
【判断题】
14:电子银行中的客户级限额,客户可以自主改动,但只可调低
A. 对
B. 错
【判断题】
15:电子银行中的渠道限额(认证方式限额),客户可以自主改动,但只可调低
A. 对
B. 错
【判断题】
16:自助设备刷脸取款时,系统会把客户脸部信息存储到后台,并和你的账户直接关联
A. 对
B. 错
【判断题】
17:自助设备刷脸取款时,不用输入账户取款密码即可取款
A. 对
B. 错