【多选题】
甲、乙、丙于2005年2月分别出资50万元、30万元、20万元设立一家有限责任公司,同时该公司成立之后向银行借款50万元,2006年6月贷款到期后未能归还,银行查实甲的机器设备50万元在出资时将仅值20万元,根据《公司法》下列说法正确的是_________
A. 银行有权要求甲应补交其差额30万元
B. 银行有权要求乙、丙应对甲的出资不实行为承担连带责任
C. 如果甲的财产不足补交差额的,必须退出有限责任公司
D. 如果甲的财产不足补交差额的,由乙和丙承担对公司外债50万元的连带责任
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答案
AB
解析
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相关试题
【多选题】
按照《民法通则》规定, 法人应当具备下列条件__________
A. 依法成立
B. 有必要的财产或者经费
C. 有自己的名称、组织机构和场所
D. 能够独立承担民事责任
【多选题】
按照《民法通则》规定,企业法人由于下列原因之一终止__________
A. 依法被撤销
B. 解散
C. 依法宣告破产
D. 其他原因
【多选题】
按照《民法通则》规定,民事活动应当遵循_______的原则。 ___
A. 自愿
B. 公平
C. 等价有偿
D. 诚实信用
【多选题】
按照《民法通则》规定,下列民事行为无效__________
A. 无民事行为能力人实施的
B. 限制民事行为能力人依法不能独立实施的
C. 一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下所为的
D. 恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益的
【多选题】
按照《民法通则》规定,有下列情形之一的,委托代理终止_______。___
A. 代理期间届满或者代理事务完成
B. 被代理人取消委托或者代理人辞去委托
C. 代理人死亡
D. 代理人丧失民事行为能力
【多选题】
按照《民法通则》规定,财产所有权是指所有人依法对自己的财产享有_______。___
A. 占有
B. 使用
C. 收益
D. 处分
【多选题】
按照《民法通则》规定,合同是当事人之间_______民事关系的协议。___
A. 设立
B. 变更
C. 转让
D. 终止
【多选题】
按照《民法通则》规定,公民享有姓名权、有权_______自己的姓名。___
A. 决定
B. 使用
C. 转让
D. 依照规定改变
【多选题】
按照《民法通则》规定,“不可抗力”,是指__________
A. 不知道
B. 不能预见
C. 不能避免
D. 不能克服
【多选题】
甲企业与乙银行2010年7月1日签订借款合同,借款金额为C万元人民币,借款期限为1年。2011年6月30日甲企业到期不能偿还债务。2013年5月份乙银行书面通知了甲企业,要求其还款,甲企业未予答复。乙银行于2014年9月1日向法院提起了诉讼。依据《民法通则》规定,则下列选项哪些错误______ ___
A. 甲企业的债务到期日为2011年6月30日,乙银行于2014年9月1日才向法院提起诉讼,诉讼时效已经超过。
B. 甲企业与乙银行2010年7月1日签订借款合同,乙银行于2014年9月1日才向法院提起诉讼,诉讼时效已经超过。
C. 甲企业的债务到期日为2011年6月30日,乙银行于2014年9月1日才向法院提起诉讼,但2013年5月份乙银行提出过还款要求,诉讼时效已经中断,诉讼时效期间从2013年5月份起重新计算。
D. 甲企业与乙银行2010年7月1日签订借款合同,乙银行于2013年5月份才提出还款要求,诉讼时效已经超过。
【多选题】
甲企业与乙银行2010年7月1日签订借款合同,借款金额为C万元人民币,借款期限为1年。2011年6月30日甲企业到期不能偿还债务。乙银行于2013年1月1日向法院提起了诉讼。依据《民法通则》规定,下列选项错误的______ ___
A. 2011年6月30日甲企业到期不能偿还债务,乙银行可以随时向法院提起诉讼,不存在是否超过诉讼时效的问题。
B. 甲企业与乙银行2010年7月1日签订借款合同,乙银行于2013年1月1日向法院提起诉讼,已经超过诉讼时效。
C. 甲企业的债务到期日为2011年6月30日,乙银行于2013年1月1日向法院提起诉讼,已经超过诉讼时效。
D. 甲企业的债务到期日为2011年6月30日,乙银行于2013年1月1日向法院提起诉讼,没有超过诉讼时效。
【多选题】
李某要向银行借款50万,银行工作人员在审查其借款人主体资格时,发现李某今年已经年满19周岁且精神健康状况良好。依据《民法通则》规定,则下列选项哪些错误______ ___
A. 李某是无民事行为能力人。
B. 李某是限制民事行为能力人。
C. 李某是完全民事行为能力人。
D. 李某是法人。
【多选题】
甲、乙各以20%与80%的份额共有一间房屋。现甲欲将自己的房屋份额转让,乙、丙、丁得知后均想购买。依据《民法通则》规定,请问下列表述中哪些说法是错误的______ ___
A. 在同等条件下由甲决定卖给谁
B. 在同等条件下由乙优先购买
C. 在同等条件下由丙优先购买
D. 在同等条件下由丁优先购买
【多选题】
根据票据法规定,票据行为无效的是_________
A. 出票人出票时在票据上记载"款到付款"
B. 背书人背书时在票据上记载"款到背书生效"
C. 保证人保证时在票据上记载"主债务有效保证方有效"
D. 付款人承兑时在票据上记载"款到承兑生效"
【多选题】
关于票据签章的规定,以下______叙述不符合我国《票据法》的规定。___
A. 甲公司签发了一张银行支票,甲公司在支票上的签章可以是甲公司的公章或者财务专用章,或者是甲公司的法定代表人的签章
B. 王某签发了一张银行支票,王某的签章必须与在银行预留的签章一致
C. 陈某的笔名"风信子"广为人知,本名反而知道的人很少,陈某在票据上签章时可以使用"风信子"这一笔名
D. 乙公司签发了一张银行承兑汇票给丙公司,汇票上没有乙公司的签章,但是丙公司可以以与乙公司之间签订的买卖合同证明该汇票系乙公司签发,汇票有效
【多选题】
下列有关汇票出票人的说法中错误的有_______
A. 汇票出票人是票据债务人之一,他和其他票据债务人一样,对持票人承担连带责任
B. 汇票出票人的出票行为完成后,就表示他承担票据的承兑、付款义务,他始终是票据的第一债务人
C. 汇票的出票人如和其后手之一存在票据法上的抗辩事由的,则可以对抗持票人的追索权
D. 汇票的出票人是持票人时,汇票的其他债务人仍应在汇票遭到拒绝付款后对出票人所持汇票权利承担连带责任
【多选题】
某日20时30分,持票人甲将付款提示期限为当日到期的支票背书转让给乙。次日,乙向付款银行提示付款,银行以超过付款提示期限为由拒绝付款。对此,下列说法正确的是_________
A. 不得将超过付款提示期限的支票背书转让
B. 甲可以将该支票背书转让,乙取得票据权利,但甲不承担票据责任
C. 乙超过付款提示期限提示付款,在作出说明后,付款银行仍应继续对乙承担付款责任
D. 甲应当向持票人乙承担票据责任
【多选题】
甲签发汇票一张,汇票上记载收款人为乙,保证人为丙、丁,金额为20万元,汇票到期日为2014年11月1日。乙持票后将其背书转让给戊,戊再背书转让给己,己要求付款银行付款时被以背书不具连续性为由拒绝付款。则下列说法中正确的是_________
A. 己可以向戊行使追索权,也可以同时向甲、乙、戊行使追索权
B. 己向乙行使追索权时,只有当乙不能偿付时,丙、丁才对己承担保证责任
C. 如果丙、丁在保证时约定有份额,则丙、丁按该约定的份额对己承担保证责任
D. 保证人丙、丁对己的追索支付了全部款项后,可以向乙或甲追索
【多选题】
某丁拾得一张某甲为出票人、某乙为背书人、某丙为被背书人的汇票。票面金额为5万元,见票后3个月内付款。丁拾得票据后,立即伪造某丙签章,将汇票转让给自己,然后拿到A银行贴现。A银行审查了汇票背书的连续性后,给予贴现,这时某丙发现汇票丢失,并立即向法院申请公示催告,并向付款人B银行提出挂失止付,则下列选项中正确的是_________
A. 丁除了承担票据责任之外,还应承担其他法律责任
B. 被伪造人丙可以追究伪造人乙的民事责任,但应承担票据责任
C. 付款人B银行不承担任何票据责任
D. A银行因为善意取得而成为真正的票据权利人,某丙不得以某丁的伪造背书行为而主张A银行的票据权利无效
【多选题】
买卖合同的买方甲公司为汇票出票人,开出以卖方乙公司为收款人、X公司为付款人的见票即付汇票,乙持该汇票向丙银行申请贴现,丙银行同意接受贴现申请,乙将该汇票背书转让给丙银行。丙银行向X公司提示汇票遭拒付,丙银行向甲追索时,甲以乙所交货物严重违反合同规定为由进行抗辩。关于此案,下列说法正确的是_________
A. 甲公司的抗辩不能成立,应无条件向丙银行付款
B. 丙银行不能直接向甲公司追索,而应当先向乙公司进行追索,再由乙公司向甲公司追索
C. 对丙银行的追索,甲公司和乙公司应当承担连带责任
D. 如甲公司向丙银行付款,可再向乙公司追索
【多选题】
甲签发现金支票给乙,乙于到期日前丢失,遂立即通知付款银行停止支付,下列说法中正确的是_________
A. 乙挂失止付时,付款行已向持票人丙付款的,乙可诉请法院判决付款银行向乙支付支票金额
B. 乙于挂失止付后,第2天向法院申请公示催告,法院进行除权判决后,有善意持票人丙向付款银行请求兑付支票,银行依除权判决拒绝付款
C. 如果乙所丧失现金支票上未记载付款人,被请求银行对乙的挂失不予受理
D. 经除权判决之后,乙可要求甲重新签发同样金额的现金支票
【多选题】
根据票据法规定,票据付款被冒领的,在下列______情况下,付款人仍应对票据权利人承担付款责任。___
A. 付款人收到挂失止付通知的次日起3日内,没有收到失票人向人民法院申请公示催告或者提起诉讼的证明,而于3日期满后向持票人付款
B. 付款人在收到挂失止付通知后,误以挂失人为真正权利人,而向挂失人付款
C. 在挂失止付前,即期汇票被提示付款,该汇票背书无背书人的签名盖章,付款人立即向持票人付款
D. 在挂失止付前,未到期的远期汇票被提示付款,付款人立即向持票人付款
【多选题】
根据票据法规定,下列关于附条件的票据行为的说法正确的是____。___
A. 票据背书不得附有条件,若附有条件,则该条件不具有票据上的效力
B. 承兑人承兑汇票不得附有条件,若附有条件的,视为拒绝承兑
C. 保证不得附有条件,若附有条件,则该保证无效
D. 保证不得附有条件,若附有条件,则不影响票据保证责任
【多选题】
某商业银行应A企业申请开立了一张银行汇票。根据《中华人民共和国票据法》的规定,下列 是必须记载在汇票上的事项?___
A. 出票日期
B. 付款人名称
C. 收款人名称
D. 付款日期
【多选题】
持票人A持有见票即付的商业汇票提示付款时被拒绝付款。持票人在对背书人、出票人行使追索权时需要提供拒绝证明。根据《中华人民共和国票据法》的规定,下列 可以作为拒绝证明。___
A. 承兑人或者付款人出具退票理由书
B. 承兑人或者付款人的死亡证明
C. 人民法院的司法文书证明承兑人或者付款人已经破产
D. 承兑人或者付款人的商业伙伴出具的拒绝证明
【多选题】
根据《担保法》规定,主合同与从合同是两个不同的法律关系,两个不同的合同_______
A. 主合同无效,从合同无效,但可以有例外
B. 主合同无效,从合同必然无效
C. 主合同的当事人与从合同的当事人可以重合
D. 主合同的当事人与从合同当事人不能重合
【多选题】
根据《担保法》规定,须办理登记的质押合同包括_______
A. 以依法可以转让的股票、股份为质物的质押合同
B. 以汇票、支票、本票为质物的质押合同
C. 以依法可以转让的专利权、商标专用权、著作权中的财产权为质物的质押合同
D. 以提单、仓单、存款单为质物的质押合同
【多选题】
根据《担保法》规定,质押担保的范围包括_______
A. 主债权及利息
B. 违约金
C. 质物保管的费用
D. 损害赔偿金
【多选题】
根据《担保法》规定,关于动产质押的正确表述有_______
A. 出质人以其不具有所有权但合法占有的动产出质的,因此给动产所有人造成损失的,由出质人承担赔偿责任
B. 动产质权的效力及于质物的从物
C. 在任何情况下,质物瑕疵导致的损害应由出质人承担
D. 出质人根据合同约定,可以代质权人占有质物
【多选题】
根据《担保法》规定,下列______权利可以质押?___
A. 汇票、支票、本票
B. 债券
C. 股份、股票
D. 专利权
【多选题】
根据《担保法》规定,甲将一匹马租给乙,乙因向丙借款,又将该马出质给丙,因乙无力还款,丙欲对该马行使质权,遭甲反对,为此发生纠纷。下列选项正确的是_______
A. 甲可以要求乙返还马
B. 丙对该马享有质权
C. 乙对该马不享有出质权
D. 丙对该马不享有质权
【多选题】
A企业拟向银行融资3000万元,根据《中华人民共和国担保法》的规定,该笔融资可以采取 等担保方式。___
A. A企业持有的某上市公司流通股500万股质押,目前股价12.5元/股
B. A企业所有的评估价值2亿元的自有房产二次抵押,该房产已经为A企业存量融资8000万元提供了抵押担保
C. 某大型国企在福州的分公司担保
D. A企业所有的评估价值5000万元的国有土地使用权抵押
【多选题】
A企业2013年5月6日向银行融资5000万元,期限一年,以其拥有的房地产全额抵押作为担保方式,房产评估8000万元。2013年11月6日,A企业在抵押的房产边上延伸又新建了一栋附属小楼,作为A企业配套使用。附属小楼评估价值2000万元。2014年5月5日银行融资到期后,企业无法按时到期兑付本息。根据《中华人民共和国担保法》的规定,下列表述 是正确的?___
A. 需要拍卖抵押物时,可以依法将新建的附属小楼一同拍卖
B. 需要拍卖抵押物时,不能依法将新建的附属小楼一同拍卖
C. 需要一同拍卖新建的附属小楼时,需要征得债务人的同意
D. 对拍卖新建的附属小楼的所得,抵押权人无权优先受偿
【多选题】
根据《物权法》,甲公司向乙银行借款,以自己所有的办公楼抵押,甲公司是否有权将办公楼卖给丙公司,下列说法错误的是_______
A. 如果乙银行同意,甲公司可以将办公楼卖给丙公司
B. 如果丙公司代甲公司清偿债务消灭乙银行的抵押权,甲公司不经乙银行同意也可以将办公楼卖给丙公司
C. 甲公司无权将办公楼卖给丙公司
D. 甲公司可不经乙银行同意,将办公楼卖给丙公司
【多选题】
根据《物权法》,甲公司向乙银行贷款,丙公司作为甲公司的连带责任保证人,同时甲公司将自己所有的办公楼作为抵押,丁公司也以自己所有的厂房作为抵押担保乙银行对甲公司的债权。甲公司、丙公司和丁公司未与乙银行约定甲公司、丙公司和丁公司之间的担保顺序和比例。甲公司到期无力还本付息。乙银行实现自己的债权的方式有____。___
A. 乙银行应当先就甲公司提供的办公楼行使抵押权
B. 仍有未实现的债权的,乙银行可以就丁公司提供的厂房行使抵押权
C. 可以要求丙公司承担保证责任
D. 同时就丁公司的厂房行使抵押权和要求丙公司承担保证责任来实现自己的债权
【多选题】
根据《物权法》,下列客体中,能作为物权客体的是_______
A. 电
B. 行为
C. 土地
D. 房屋
【多选题】
根据《物权法》,所有权的权能包括_______
A. 占有
B. 使用
C. 收益
D. 处分
【多选题】
依照我国《物权法》的规定,可以抵押的财产包括_______
A. 正在建造的建筑物
B. 半成品
C. 建设用地使用权
D. 以拍卖方式取得的土地承包经营权
【多选题】
根据《物权法》,下列财产专属国家所有的是_______
A. 矿藏、水流、海域
B. 土地
C. 森林、草原
D. 无线电频谱
【多选题】
根据《物权法》,下列财产属于业主共有的是_______
A. 建筑物及其附属设施的维修基金
B. 建筑区划内的道路
C. 建筑区划内,规划用于停放汽车的车位
D. 建筑区划内的绿地
推荐试题
【多选题】
运营单位应根据车站规模、客流情况、设备设施布局、 等,科学设置客运人员岗位,相应配备符合要求的客运人员。 ___
A. 服务标准
B. 公众需求
C. 设备设施配置情况
D. 设备系统自动化程度
【多选题】
车站管辖范围一般以 、进出口闸机围栏等为界。 ___
A. 出入口5米范围
B. 出入口卷帘门
C. 出入口建筑垂直投影线
D. 楼梯台阶
【多选题】
车站醒目位置应张贴本站首末班车时间、周边公交换乘信息、 ,以及禁止、限制携带物品目录等。 ___
A. 无障碍设施指引
B. 车站疏散示意图
C. 车站平面示意图
D. 票价图
【多选题】
出入口、站内指示和导向标志应清晰、 、规范。 ___
A. 连续
B. 整洁
C. 整齐
D. 醒目
【多选题】
车站控制室、设备房、轨行区等区域应设置醒目的 ,应急装置应设置醒目的 。___
A. 指示标识
B. 导向标识
C. 禁行标志
D. 警示标志
【多选题】
运营单位应根据车站规模、 等,制定工作日、节假日、重要活动以及突发事件的车站客运组织方案与应急预案。 ___
A. 客流数据
B. 设备设施布局
C. 客流特点
D. 岗位设置
【多选题】
运营单位应以服务乘客安全出行为导向建立 等业务工作协调机制。 ___
A. 客运
B. 服务
C. 行车
D. 维保
【多选题】
因新线开通、 等,需要对客流流线进行调整的,应对车站整体客流流线、人员疏散进行统筹论证,必要时可组织专家进行风险评估。 ___
A. 车站客流变化
B. 车站设施设备布局改变
C. 枢纽站衔接
D. 客运组织方式改变
【多选题】
因新线开通、车站客流变化、车站设施设备布局改变、枢纽站衔接等,需要对客流流线进行调整的,应对车站整体 进行统筹论证,必要时可组织专家进行风险评估。 ___
A. 车站客运组织方式
B. 人员疏散
C. 车站整体客流流线
D. 设施设备布局
【多选题】
车站客流流线设置、设施设备布局等应综合考虑反恐防范、 和消防安全需要。 ___
A. 人员疏散
B. 安检
C. 综治安全
D. 治安防范
【多选题】
车站工作人员应在每日运营前,对车站客运设施设备进行检查,应在首班车到站前完成准备工作,开启所有 和自动扶梯、电梯。 ___
A. 出入口
B. 换乘通道
C. 卷帘门
D. 票务设备
【多选题】
末班车前一列车驶离车站后,应通过广播等方式告知乘客末班车信息。换乘站应根据 ,及时关闭换乘通道,防止乘客误入。 ___
A. 列车运行图
B. 末班车开出时间
C. 列车运行计划
D. 乘客换乘所需时间
【多选题】
车站工作人员应对车站出入口、站厅、站台、通道等公共区域进行巡视,检查应急设施、乘客信息系统、自动售检票设备、 、电扶梯、站台门、站台候车椅状态。___
A. 导向指引
B. 标志标识
C. 照明设施
D. 票价图
【多选题】
车站站台服务人员应维护站台候车及上下车秩序,查看车门和站台门的开闭状态,防止夹人夹物动车。遇 启动,要立即查明原因,妥善处置。 ___
A. 紧急停车按钮
B. 消防报瞥装置
C. 紧急关闭按钮触
D. 应急疏散广播
【多选题】
发生突发大客流时,客运人员应当协调行车调度人员及时增加运力进行疏导。主要措施为 。 ___
A. 预判站台客流聚集超过预警值、可能危及安全时,应当实施单站级客流控制
B. 无法缓解客流压力的,应当在本线多个车站实施单站级客流控制
C. 预判断面客流满载率超过预警值 时,应当在本线及与之换乘的线路车站实施线网级客流控制
D. 根据客流情况采取一、二、三级客流控制
【多选题】
预警值由运营单位客运人员根据 等确定。 ___
A. 站厅设计容纳能力
B. 站台设计容纳能力
C. 设施设备配置
D. 客流规律
【多选题】
客流控制措施包括 等。 ___
A. 关停自动检票机
B. 关闭自动扶梯
C. 关闭换乘通道
D. 单向开放或关闭出入口
【多选题】
常态化采取客流控制措施的,车站应 ,可以取消的,应及时取消。 ___
A. 公布采取客流控制措施的日期、时段
B. 摆放告示
C. 对客流控制措施的实施效果持续进行评估
D. PIS进行信息公告
【多选题】
车站公共区域施工作业一般应安排在非运营时间进行。确需在运营时间进行的,运营单位应采取 等安全防护措施,加强客流疏导,对乘客做好解释说明。 ___
A. 划定隔离区域
B. 摆放告示
C. 围 蔽
D. 工作人员现场盯控
【多选题】
对于涉及关闭车站出入口或换乘通道、 ,运营单位应提前报告城市轨道交通运营主管部门并向社会公告。 ___
A. 暂停车站使用
B. 设备改造
C. 缩短运营时间的施工改造
D. 站厅扩建
【多选题】
对于涉及关闭车站出入口或换乘通道、暂停车站使用、缩短运营时间的施工改造,运营单位应 。 ___
A. 提前报告城市轨道交通运营主管部门
B. 向社会公告
C. 摆放告示
D. 现场安排专人引导
【多选题】
出现雨雪等恶劣天气时,运营单位应采取 等必要措施,加强广播提示和现场疏导。 ___
A. 铺设防滑垫
B. 设置防滑、防拥堵提示等必要措施
C. 加强广播提示和现场疏导
D. 现场安排专人引导
【多选题】
车站发生火灾、淹水倒灌、公共安全、公共卫生等突发事件时,车站工作人员应当报告行车调度部门,按照应急预案进行现场处置,必要时采取 等措施。 ___
A. 现场安排专人引导
B. 疏散站内乘客
C. 关闭出入口
D. 封站
【多选题】
车站乘客信息系统应当准确发布 等信息,发生突发事件时, 及时提供紧急信息。___
A. 当前列车到达时间
B. 后续一班列车到达时间
C. 开行方向
D. 停站时分
【多选题】
车站站台应广播 等提示信息,列车进站时站台应广播 和开行方向。___
A. 排队候车
B. 安全乘车
C. 列车到站
D. 停站时分
【多选题】
自动扶梯发生故障时,应 。 ___
A. 立即停止使用
B. 引导乘客使用其他自动扶梯或者楼梯
C. 在自动扶梯出入口放置安全护栏、警示标志等
D. 安排专人引导乘客乘车
【多选题】
自动售票机、自动检票机发生故障时,应 。自动售票机大面积故障时,应增加 。自动检票机大面积故障时,应采取 等方式,引导乘客有序进出站。___
A. 设置故障提示
B. 增加人工售票窗口
C. 采取人工检票
D. 免检
【多选题】
列车临时清客时,应 。 ___
A. 通过广播或者其他方式告知车内和站内乘客
B. 车站工作人员应上车引导乘客下车
C. 清客完毕后报告驾驶员关闭车门
D. 给乘客发放致歉信
【多选题】
列车区间疏散时,应 。 ___
A. 通过车内广播准确、清晰告知乘客疏散方向
B. 车站工作人员应进入轨行区引导客流快速疏散
C. 车站可采取暂停进入车站等措施防止乘客进站
D. 及时告知乘客
【多选题】
车站客运人员应按规定统一着装,正确佩戴服务标志,答复乘客咨询时应坚持 ,使用普通话(乘客提问时使用方言或外语的除外)。 ___
A. 坚持首问负责
B. 礼貌热情
C. 用语规范
D. 大方有礼
【多选题】
车站和列车温度、 等应符合有关规定。车站公共卫生间应能正常使用、环境整洁、通风良好。 ___
A. 湿度
B. 空气质量
C. 噪声
D. 环境设置
【多选题】
乘客受伤或者身体不适时,客运服务人员 。 ___
A. 立即询问乘客是否有家属陪同
B. 及时拨打救助电话并等待至救护人员到场
C. 视需要对现场进行隔离
D. 汇报行调
【多选题】
具备条件的车站应设置无障碍卫生间、 ,设置自动取款机 (ATM)、自动售货机等便民服务设备。 ___
A. 婴儿护理台
B. 母婴室
C. 儿童洗手盆
D. 残疾人牵引机
【多选题】
运营单位应每年向社会公布运营服务质量承诺及履行情况,服务质量承诺应至少包括以下内容 。 ___
A. 列车正点率、列车运行图兑现率等列车运行指标
B. 自动售票机可靠度、自动检票机可靠度、乘客信息系统可靠度等客运服务设备设施运行指标
C. 乘客投诉、意见、建议受理渠道和处理时限
D. 服务改进的举措和计划
【多选题】
运营单位应对乘客反映的问题进行核实整改,设施设备类投诉应 ,组织相关单位进行处理;服务类投诉应及时查找原因, ;规章制度类投诉应进行分析,根据需要 。 ___
A. 核实设施设备信息
B. 汇报设备归属部门
C. 改进相关服务
D. 修改完善制度
【多选题】
禁止乘客有下列影响城市轨道交通运营安全的行为 。 ___
A. 拦截列车,在列车车门或站台门提示瞥铃鸣响时强行上下列车,车门或站台门关闭后扒门;
B. 擅自操作有警示标志的按钮和开关装置,在非紧急状态下动用紧急或者安全装置
C. 向轨道交通线路、列车以及其他设施投掷物品
D. 在车厢内饮食
【多选题】
禁止乘客有下列影响城市轨道交通运营安全的行为 。 ___
A. 向轨道交通线路、列车以及其他设施投掷物品
B. 携带动物进站乘车,携带有严重异味、刺激性气味的物品进站乘车
C. 损坏车辆、站台门、自动售检票等设备,干扰通信信号、视频监控设备等系统
D. 损坏、移动、遮盖安全标志、监测设施以及安全防护设备
【多选题】
禁止乘客有下列影响城市轨道交通运营安全的行为 。 ___
A. 在车站、列车内吸烟,点燃明火
B. 携带动物进站乘车,携带有严重异味、刺激性气味的物品进站乘车
C. 在运行的自动扶梯上逆行、推挤、嬉戏打闹
D. 骑行平衡车、电动车、自行车,使用滑板、溜冰鞋
【多选题】
乘客不得有下列影响城市轨道交通运营秩序的行为 。 ___
A. 在车站或者列车内涂写、刻画或者私自张贴、悬挂物品
B. 携带动物进站乘车,携带有严重异味、刺激性气味的物品进站乘车
C. 骑行平衡车、电动车、自行车,使用滑板、溜冰鞋
D. 推销产品或从事营销活动,乞讨、卖艺及歌舞表演,大声 喧哗、吵闹,使用电子设备时外放声音
【多选题】
乘客不得有下列影响城市轨道交通运营秩序的行为 。 ___
A. 在车站或者列车内涂写、刻画或者私自张贴、悬挂物品
B. 在列车内进食
C. 随地吐痰、便溺、乱吐口香糖,乱扔果皮、纸屑等废弃物,躺卧或踩踏座席
D. 在车站和列车内滋扰乘客的其他行为