【单选题】
【第06套-18】某信息安全公司的团队对某款名为“红包快抢”的外挂进行分析发现此外挂是一个典型的木马后门,使黑客能够获得受害者电脑的访问权,该后门程序为了达到长期驻留在受害者的计算机中,通过修改注册表启动项来达到后门程序随受害者计算机系统启动而启动为防范此类木马的攻击,以下做法无用的是()。
A. 不下载、 不执行、 不接收来历不明的软件和文件
B. 不随意打开来历不明的邮件,不浏览不健康不正规的网站
C. 使用共享文件夹
D. 安装反病毒软件和防火墙,安装专门的木马防范软件
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答案
C
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相关试题
【单选题】
【第06套-19】小华在某电子商务公司工作,某天他在查看信息系统设计文档时,发现其中标注该信息系统的RPO(恢复点目标)指标为3小时。 请问这意味着()
A. 该信息系统发生重大安全事件后,工作人员应在3小时内到位,完成问题定位和应急处理工作
B. 该信息系统发生重大安全事件后,工作人员应在3小时内完整应急处理工作并恢复对外运行
C. 该信息系统发生重大安全事件后,工作人员在完成处置和灾难恢复工作后,系统至少能提供3小时的紧急业务服务能力
D. 该信息系统发生重大安全事件后,工作人员在完成处置和灾难恢复工作后,系统至多能丢失3小时的业务数据
【单选题】
【第06套-20】陈工学习了信息安全风险的有关知识,了解到信息安全风险的构成过程,有五个方面:起源、 方式、 途径、 受体和后果,他画了下面这张图来描述信息安全风险的构成过程,图中空白处应填写?
A. 信息载体
B. 措施
C. 脆弱性
D. 风险评估
【单选题】
【第06套-21】Kerberos协议是一种集中访问控制协议,他能在复杂的网络环境中,为用户提供安全的单点登录服务。 单点登录是指用户在网络中进行一次身份认证,便可以访问其授权的所有网络资源,而不在需要其他的认证过程,实质是消息M在多个应用系统之间的传递或共享。 其中消息M是指以下选项中的()
A. 安全凭证
B. 用户名
C. 加密密钥
D. 会话密钥
【单选题】
【第06套-22】若一个组织声称自己的ISMS符合ISO/IEC27001或GB/T22080标准要求。 其信息安全控制措施通常需要在物理和环境安全方面实施常规控制。 物理和环境安全领域包括安全区域和设备安全两个控制目标。 安全区域的控制目标是防止对组织场所和信息的未授权物理访问、 损坏和干扰。关键或敏感的信息及信息处理设施应放在安全区域内并受到相应保护。 该目标可以通过以下控制措施来实现,不包括哪一项
A. 物理安全边界、 物理入口控制
B. 办公室、 房间和设施的安全保护。 外部和环境威胁的安全防护
C. 在安全区域工作。 公共访问、 交接区安全
D. 人力资源安全
【单选题】
【第06套-23】风险分析师风险评估工作的一个重要内容,GB/T20984-2007在资料性附录中给出了一种矩阵法来计算信息安全风险大小,如下图所示,图中括号应填哪个?
A. 安全资产价值大小等级
B. 脆弱性严重程度等级
C. 安全风险隐患严重等级
D. 安全事件造成损失大小
【单选题】
【第06套-24】关于信息安全管理体系的作用,下面理解错误的是
A. 对内而言,有助于建立起文档化的信息安全管理规范,实现有“法”可依,有据可查
B. 对内而言,是一个光花钱不挣钱的事情,需要组织通过其他方法收入来弥补投入
C. 对外而言,有助于使各科室相关方对组织充满信心
D. 对外而言,规范工作流程要求,帮助界定双方各自信息安全责任
【单选题】
【第06套-25】关于补丁安装时应注意的问题,以下说法正确的是
A. 在补丁安装部署之前不需要进行测试,因为补丁发布之前厂商已经经过了测试
B. 补丁的获取有严格的标准,必须在厂商的官网上获取
C. 信息系统打补丁时需要做好备份和相应的应急措施
D. 补丁安装部署时关闭和重启系统不会产生影响
【单选题】
【第06套-26】某电子商务网站架构设计时,为了避免数据误操作,在管理员进行订单删除时,需要由审核员进行审核后该删除操作才能生效,这种设计是遵循了以下哪个原则:
A. 权限分离原则
B. 最小的特权原则
C. 保护最薄弱环节的原则
D. 纵深防御的原则
【单选题】
【第06套-27】实体身份鉴别的方法多种多样,且随着技术的进步,鉴别方法的强度不断提高,常见的方法有指令鉴别、 令牌鉴别、 指纹鉴别等。 如图,小王作为合法用户使用自己的账户进行支付、 转账等操作。 这说法属于下列选项中的()
A. 实体所知的鉴别方法
B. 实体所有的鉴别方法
C. 实体特征的鉴别方法
D. 实体所见的鉴别方法
【单选题】
【第06套-28】定量风险分析是从财务数字上对安全风险进行评估,得出可以量化的风险分析结果,准确 度量风险的可以性和损失量。小王采用该方法来为单位机房计算火灾风险大小,假设单位 机房的总价值为 200 万元人民币,暴露系数(ExposureFactor,EF)是 x,年度发生率(Annual izod Eatoof Occurrence,ARO)为 0.1,而小王计算的年度预期损失(Annual LossExpectancy,ALE)值为5万元人民币,由此,x值应该是
A. 2.5%
B. 25%
C. 5%
D. 50%
【单选题】
【第06套-29】关于Kerberos认证协议,以下说法错误的是:
A. 只要用户拿到了认证服务器(AS)发送的票据许可票据(TGT)并且该TGT没有过期,就可以使用该TGT通过票据授权服务器(TGS)完成到任一个服务器的认证而不必重新输入密码
B. 认证服务器(AS)和票据授权服务器(TGS)是集中式管理,容易形成瓶颈,系统的性能和安全也严重依赖于AS和TGS的性能和安全
C. 该协议通过用户获得票据许可票据、 用户获得服务许可票据、 用户获得服务三个阶段,仅支持服务器对用户的单向认证
D. 该协议是一种基于对称密码算法的网络认证协议,随用户数量增加,密钥管理较复杂
【单选题】
【第06套-30】kerberos协议是常用的集中访问控制协议,通过可信第三的认证服务,减轻应用Kerberos的运行环境由秘钥分发中心(KDC)、 应用服务器和客户端三个部分组成,认证服务器AS和票据授权服务器
A. 1——2——3
B. 3——2——1
C. 2——1——3
D. 3——1——2
【单选题】
【第06套-75】Windows操作系统的注册表运行命令是:
A. Regsvr32
B. Regedit
C. Regedit.msc
D. Regedit.mmc
【单选题】
【第06套-31】某单位系统管理员对组织内核心资源的访问制定访问策略,针对每个用户指明能够访问的资源,对于不在指定资源列表中的对象不允许访问。 该访问控制策略属于以下哪一种:
A. 强制访问控制
B. 基于角色的访问控制
C. 自主访问控制
D. 基于任务的访问控制
【单选题】
【第06套-32】由于Internet的安全问题日益突出,基于TCP/IP协议,相关组织和专家在协议的不同层次设计了相应的安全通信协议,用来保障网络各层次的安全。 其中,属于或依附于传输层的安全协议是()
A. PP2P
B. L2TP
C. SSL
D. IPSec
【单选题】
【第06套-34】防火墙是网络信息系统建设中常采用的一类产品,它在内外网隔离方面的作用是()。
A. 既能物理隔离,又能逻辑隔离
B. 能物理隔离,但不能逻辑隔离
C. 不能物理隔离,但是能逻辑隔离
D. 不能物理隔离,也不能逻辑隔离
【单选题】
【第06套-35】张主任的计算机使用Windows7操作系统,他常登录的用户名为zhang,张主任给他个人文件夹设置了权限为只有zhang这个用户有权访问这个目录,管理员在某次维护中无意将zhang这个用户删除了,随后又重新建了一个用户名为zhang,张主任使用zhang这个用户登录系统后,发现无法访问他原来的个人文件夹,原因是:
A. 任何一个新建用户都需要经过授权才能访问系统中的文件
B. Windows7不认为新建立的用户zhang与原来用户zhang是同一个用户,因此无权访问
C. 用户被删除后,该用户创建的文件夹也会自动删除,新建用户找不到原来用户的文件夹,因此无法访问
D. 新建的用户zhang会继承原来用户的权限,之所以无权访问是因为文件夹经过了加密
【单选题】
【第06套-36】以下关于Windows系统的账号存储管理机制(Security Accounts Manager)的说法哪个是正确的:
A. 存储在注册表中的账号数据是管理员组用户都可以访问,具有较高的安全性
B. 存储在注册表中的账号数据只有 administrator 账户才有权访问,具有较高的安全性
C. 存储在注册表中的账号数据任何用户都可以直接访问,灵活方便
D. 存储在注册表中的账号数据有只有 System 账户才能访问,具有较高的安全性
【单选题】
【第06套-37】ISO9001-2000标准在制定、 实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法,通过满足顾客要求增进顾客满意。 下图是关于过程方法的示意图,图中括号空白处应填写()
A. 策略
B. 管理者
C. 组织
D. 活动
【单选题】
【第06套-38】设计信息系统安全保障方案时,以下哪个做法是错误的:
A. 要充分切合信息安全需求并且实际可行
B. 要充分考虑成本效益,在满足合规性要求和风险处置要求的前提下,尽量控制成本
C. 要充分采取新技术,在使用过程中不断完善成熟,精益求精,实现技术投入保值要求
D. 要充分考虑用户管理和文化的可接受性,减少系统方案实施障碍
【单选题】
【第06套-40】ISO27002(Information technology-Security techniques Code ofpractice for information security management systems)是重要的信息安全管理标准之一,下图是关于其演进变化示意图,图中括号空白处应填写()
A. BS7799.1.3
B. ISO17799
C. AS/NZS4630
D. NISTSP800-37
【单选题】
【第06套-41】自主访问控制模型(DAC)的访问控制关系可以用访问控制(ACL)来表示,该ACL利用在客体上附加一个主体明细表的方法来表示访问控制矩阵,通常使用由客体指向的链表来存储相关数据。 下面选项中说法正确的是()
A. ACL是Bell-LaPadula模型的一种具体实现
B. ACL在删除用户时,去除该用户所有的访问权限比较方便
C. ACL对于统计某个主体能访问哪些客体比较方便
D. ACL在增加客体时,增加相关的访问控制权限较为简单
【单选题】
【第06套-42】数据库的安全很复杂,往往需要考虑多种安全策略,才可以更好地保护数据库的安全。 以下关于数据库常用的安全策略理解不正确的是:
A. 最小特权原则,是让用户可以合法的存取或修改数据库的前提下,分配最小的特权,使得这些信息恰好能够完成用户的工作
B. 最大共享策略,在保证数据库的完整性、 保密性和可用性的前提下,最大程度也共享数据库中的信息
C. 粒度最小策略,将数据库中的数据项进行划分,粒度越小,安全级别越高,在实际中需要选择最小粒度
D. 按内容存取控制策略,不同权限的用户访问数据库的不同部分
【单选题】
【第06套-43】我国标准《信息安全风险管理指南》(GB/Z24364)给出了信息安全风险管理的内容和过程,可以用下图来表示。 图中空白处应该填写()
A. 风险计算
B. 风险评价
C. 风险预测
D. 风险处理
【单选题】
【第06套-44】以下哪一项不是信息系统集成项目的特点:
A. 信息系统集成项目要以满足客户和用户的需求为根本出发点
B. 系统集成就是选择最好的产品和技术,开发相应的软件和硬件,将其集成到信息系统的过程
C. 信息系统集成项目的指导方法是“总体规划、 分步实施”
D. 信息系统集成包含技术,管理和商务等方面,是一项综合性的系统工程
【单选题】
【第06套-45】某单位的信息安全主管部门在学习我国有关信息安全的政策和文件后,认识到信息安全风险评估分为自评估和检查评估两种形式。 该部门将有关检查评估的特点和要求整理成如下四条报告给单位领导,其中描述错误的是()
A. 检查评估可依据相关标准的要求,实施完整的风险评估过程;也可在自评估的基础上,对关键环节或重点内容实施抽样评估
B. 检查评估可以由上级管理部门组织,也可以由本级单位发起,其重点是针对存在的问题进行检查和评测
C. 检查评估可以由上级管理部门组织,并委托有资质的第三方技术机构实施
D. 检查评估是通过行政手段加强信息安全管理的重要措施,具有强制性的特点
【单选题】
【第06套-46】为了能够合理、 有序地处理安全事件,应事件制定出事件应急响应方法和过程,有助于一个组织在事件发生时阻止混乱的发生或是在混乱状态中迅速恢复控制,将损失和负面影响降至最低。 PDCERF方法论是一种防范使用的方法,其将应急响应分成六个阶段,如下图所示,请为图中括号空白处选择合适的内容()
A. 培训阶段
B. 文档阶段
C. 报告阶段
D. 检测阶段
【单选题】
【第06套-47】关于信息安全管理,下面理解片面的是()
A. 信息安全管理是组织整体管理的重要、 固有组成部分,它是组织实现其业务目标的重要保障
B. 信息安全管理是一个不断演进、 循环发展的动态过程,不是一成不变的
C. 在信息安全建设中,技术是基础,管理是拔高,有效的管理依赖于良好的技术基础
D. 坚持管理与技术并重的原则,是我国加强信息安全保障工作的主要原则之一
【单选题】
【第06套-48】关于风险要素识别阶段工作内容叙述错误的是:
A. 资产识别是指对需要保护的资产和系统等进行识别和分类
B. 威胁识别是指识别与每项资产相关的可能威胁和漏洞及其发生的可能性
C. 脆弱性识别以资产为核心,针对每一项需要保护的资产,识别可能被威胁利用的弱点,并对脆弱性的严重程度进行评估
D. 确认已有的安全措施仅属于技术层面的工作,牵涉到具体方面包括:物理平台、 系统平台、 网络平台和应用平台
【单选题】
【第06套-49】某学员在学习国家标准《信息系统安全保障评估框架第一部分:简介和一般模型》(GB/T20274.1-2006)后,绘制了一张简化的信息系统安全保障模型图,如下所示。 请为图中括号空白处选择合适的选项()
A. 安全保障(方针和组织)
B. 安全防护(技术和管理)
C. 深度防御(策略、 防护、 检测、 响应)
D. 保障要素(管理、 工程、 技术、 人员)
【单选题】
【第06套-50】为了进一步提供信息安全的保障能力和防护水平,保障和促进信息化建设的健康发展,公安部等四部门联合发布《关于信息安全等级保护工作的实施意见》(公通字[2004]66号),对等级保护工作的开展提供宏观指导和约束,明确了等级保护工作哟的基本内容、 工作要求和实施计划,以及各部门工作职责分工等。 关于该文件,下面理解正确的是()
A. 该文件是一个由部委发布的政策性文件,不属于法律文件
B. 该文件适用于2004年的等级保护工作,其内容不能约束到2005年及之后的工作
C. 该文件是一个总体性指导文件,规定所有信息系统都要纳入等级保护定级范围
D. 该文件适用范围为发文的这四个部门,不适用于其他部门和企业等单位
【单选题】
【第06套-51】在某次信息安全应急响应过程中,小王正在实施如下措施:消除或阻断攻击源、 找到并消除系统的脆弱性/漏洞、 修改安全策略、 加强防范措施、 格式化被感染恶意程序的介质等。 请问,按照PDCERF应急响应方法,这些工作应处于以下哪个阶段()。
A. 准备阶段
B. 检测阶段
C. 遏制阶段
D. 根除阶段
【单选题】
【第06套-53】关于信息安全事件管理和应急响应,以下说法错误的是:
A. 应急响应是指组织为了应对突发/重大信息安全事件的发生所做的准备,以及在事件发生后所采取的措施
B. 应急响应方法,将应急响应管理过程分为遏制、 根除、 处置、 恢复、报告和跟踪6个阶段
C. 对信息安全事件的分级主要参考信息系统的重要程度、 系统损失和社会影响三方面因素
D. 根据信息安全事件的分级参考要素,可将信息安全事件划分为4个级别:特别重大事件(I级)、 重大事件(II级)、 较大事件(III级)和一般事件(IV级)
【单选题】
【第06套-54】恢复时间目标(RTO)和恢复点目标(RPO)是信息系统灾难恢复中的重要概念,关于这两个值能否为零,正确的选项是()
A. RTO可以为0,RPO也可以为0
B. RTO可以为0,RPO不可以为0
C. RTO不可以为0,但RPO可以为0
D. RTO不可以为0,RPO也不可以为0
【单选题】
【第06套-56】通过对称密码算法进行安全消息传输的必要条件是:
A. 在安全的传输信道上进行通信
B. 通讯双方通过某种方式,安全且秘密地共享密钥
C. 通讯双方使用不公开的加密算法
D. 通讯双方将传输的信息夹杂在无用信息中传输并提取
【单选题】
【第06套-57】某银行有5台交换机连接了大量交易机构的网络(如图所示),在基于以太网的通信中,计算机A需要与计算机B通信,A必须先广播“ARP请求信息”,获取计算机B的物理地址。 没到月底时用户发现该银行网络服务速度极其缓慢。 银行经调查后发现为了当其中一台交换机收到ARP请求后,会转发给接收端口以外的其他所有端口,ARP请求会被转发到网络中的所有客户机上。 为降低网络的带宽消耗,将广播流限制在固定区域内,可以采用的技术是()
A. VLAN划分
B. 动态分配地址
C. 设立入侵防御系统
D. 为路由交换设备修改默认口令
【单选题】
【第06套-58】Windows系统下,哪项不是有效进行共享安全的防护措施?
A. 使用netshare\\127.0.0.1\C$/delete命令,删除系统中的C$等管理共享,并重启系统
B. 确保所有的共享都有高强度的密码防护
C. 禁止通过“空会话”连接以匿名的方式列举用户、 群组、 系统配置和注册表键值
D. 安装软件防火墙阻止外面对共享目录的连接
【单选题】
【第06套-59】以下对Windows账号的描述,正确的是:
A. Windows系统是采用SID(安全标识符)来标识用户对文件或文件夹的权限
B. Windows系统是采用用户名来标识用户对文件或文件夹的权限
C. Windows系统默认会生成administrator和guest两个账号,两个账号都不允许改名和删除
D. Windows系统默认生成administrator和guest两个账号,两个账号都可以改名和删除
【单选题】
【第06套-60】如图所示:主机A和主机B需要通过IPSec隧道模式保护二者之间的通信流量,这种情况下IPSec的处理通常发生在哪二个设备中?
A. 主机A和安全网关1;
B. 主机B和安全网关2;
C. 主机A和主机B中;
D. 安全网关1和安全网关2中;
【单选题】
【第06套-61】以下关于代替密码的说法正确的是:
A. 明文根据密钥被不同的密文字母代替
B. 明文字母不变,仅仅是位置根据密钥发生改变
C. 明文和密钥的每个bit异或
D. 明文根据密钥作移位
推荐试题
【多选题】
以下属于触电事故的防护措施的是___
A. 绝缘
B. 屏护与安全间距
C. 保护开关
D. 漏电保护
【多选题】
以下属于静电消除器的种类的是___
A. 自感应式
B. 外接电源式
C. 放射线式
D. 内接电源式
【多选题】
以下哪些是会引起火灾和爆炸的是___
A. 直击雷放电
B. 感应雷放电
C. 二次放电
D. 雷电流的热量
【多选题】
以下属于信号系统的是___
A. 电气集中设备
B. 数字电话交换系统
C. 列车自动防护系统
D. 闭路电视监控系统
【多选题】
以下属于安全门的是___
A. 全高非封闭屏蔽门
B. 半高屏蔽门
C. 全高封闭屏蔽门
D. 全高屏蔽门
【多选题】
以下是屏蔽门(安全门)控制方式的是___
A. 由就地控制盘(PSL)对屏蔽门进行开关控制
B. 通过综合监控后备盘(IBP)对屏蔽门进行开关控制
C. 徒手打开
D. 通过就地控制盒(LCB)对屏蔽门进行开关控制
【多选题】
城市轨道交通车站主要使用的灭火器有___
A. 手提式干粉灭火器
B. 手提式二氧化碳灭火器
C. 手提式卤代烷灭火器
D. 手提式泡沫灭火器
【多选题】
按照充装的灭火剂主要有___
A. 干粉灭火器
B. 泡沫灭火器
C. 卤代烷灭火器
D. 二氧化碳灭火器
【多选题】
以不属于火灾的特点的是___
A. 疏散困难
B. 救援难度大
C. 通信系统容易瘫痪
D. 湿度大
【多选题】
以下是引发火灾的原因的是___
A. 管理方面
B. 列车材料的因素
C. 人的因素
D. 设备因素
【多选题】
暑假大客流主要由___乘客构成。
A. 购物休闲
B. 放暑假的学生
C. 旅游观光
D. 返乡探亲
【多选题】
下列属于突发社会安全事件的有 ___。
A. 突发性大客流
B. 放射性物质扩散
C. 火灾
D. 重大刑事案件
E. 强台风
F. 恶性传染病疫情
【多选题】
大型活动大客流的特点有___。
A. 在特定时间段客流会显著增加
B. 大客流发生的时间和规模大多可预见
C. 持续时间较长
D. 影响范围有限
【多选题】
下列突发事件处理原则正确的有___
A. 坚持高度集中、统一指挥、逐级负责的原则
B. 坚持“先救人,后救物;先局部,后全面”的原则
C. 车站员工执行紧急疏散程序时,应使用统一代号
D. 在突发事件应急处理过程中,以救人为主可不兼顾现场的保护工作
E. 坚持就近处理的原则
F. 员工在应急事件处理时,坚持对外宣传归口管理原则
【多选题】
暴雨天巡视车站出入口,主要检查___
A. 车站出入口防洪卷帘门状态是否良好
B. 车站出入口是否有大量乘客滞留
C. 出入口外的排水设施是否畅通
D. 出入口外是否有严重积水或积水上涨较快
【多选题】
车站发生火灾时,首先要保障___安全。
A. 乘客人身安全
B. 作业环境
C. 重点设备
D. 员工人身安全
【多选题】
突发事件可能造成的后果有___。
A. 严重影响地铁运营生产
B. 导致企业财产严重损失
C. 事态发展可能或已经导致人员伤亡
D. 需要依靠外部支援进行处理
【多选题】
下列哪些属于可预见性大客流发生前客运设备设施的准备___。
A. 售检票设备的准备
B. 车票和零钞的准备
C. 临时售票亭的准备
D. 自动扶梯和垂直电梯的准备
E. 临时导向标志和隔离设备的准备
【多选题】
车站火灾还可以分为___。
A. 站台火灾
B. 站厅火灾
C. 列车火灾
D. 设备区火灾
【多选题】
节假日客流主要由___乘客构成。
A. 购物休闲
B. 通勤
C. 旅游观光
D. 返乡探亲
【多选题】
发生大风后,重新开放关闭的车站时,当值值班站长应在开站前对车站的___进行系统检查,确认符合运行要求后,方可宣布重新开站。
A. 行车设备
B. 应急设备
C. 客运设施
D. 维修设备
【多选题】
发生暴雪时,车站应在哪些地方铺设防滑垫___
A. 出入口
B. 上下车处
C. 通道处
D. 楼梯口
【多选题】
发生暴雪时,应重点监护地面或高架车站的哪些区域___
A. 车站顶棚
B. 站台
C. 出入口
D. 站厅
【多选题】
下列哪些属于大客流的组织措施___。
A. 增加运能
B. 增加售、检票能力
C. 采取临时疏导措施
D. 控制或关闭入口,限制进站客流
【多选题】
全站停电以后,应立即报告给___
A. 行车调度员
B. 车站值班站长
C. 车站站长
D. 车站值班员
【多选题】
接到疏散命令后,车站员工停止车站服务,应打开___执行车站疏散程序。
A. 全部闸机
B. 出站闸机
C. 员工通道
D. 屏蔽门
【多选题】
当列车撞人应急处理原则有___。
A. 优先进行受伤人员的抢救
B. 疏散站台乘客
C. 尽快开通线路,恢复正常运营
D. 做好驾驶员的心理疏导工作,以便正常驾驶列车
【多选题】
发生下列哪些情况时,会发生大客流___
A. 国庆长假
B. 突发暴雨
C. 大型商场限时大减价
D. 寒暑假
【多选题】
下列哪些属于客运值班员的岗位职责___。
A. 负责车站售票工作,妥善处理与乘客相关的票务工作
B. 在规定的解行时间内实施车站收益解行工作
C. 巡查消防器材,填写《灭火器检查记录》卡
D. 在非运营时间值守车站,负责统计汇总当日的客运量和营收情况
E. 首班车到站前给各售票岗配好票、备用金,对BOM进行管理卡认证
【多选题】
下列哪些属于站厅站务员的岗位职责___。
A. 禁止精神异常乘客进站,汇报车站控制室
B. 保持 AFC 票务室及客服中心整洁,并检查是否有车票、现金遗漏
C. 解答乘客咨询,关注重点乘客,防止单程票流失
D. 发生治安事件时,通知车站控制室,寻找目击证人
E. 负责站台、自动扶梯和楼梯的客流组织,必要时限流
【多选题】
车票可存放于下列哪些地方___。
A. 票务室
B. 无人临时售票亭
C. 客服中心
D. 故障自动售票机
E. 出闸闸机处
【多选题】
列车运行安全的影响因素有___。
A. 人员影响因素
B. 设备影响因素
C. 环境影响因素
D. 管理方法影响因素
【多选题】
车站何时可以更换自动售票机和自动增值机的票箱___。
A. 本站停止售票后
B. 自动售票机和自动增值机发出“钱箱将满”或“钱箱已满”的信息
C. 车站开始运营前
D. 由车站根据具体情况制定的固定时间
【多选题】
下列哪些属于列车区间疏散乘客的原则___。
A. 采用接触轨供电时,停止牵引供电
B. 尽快开通线路,恢复正常运营
C. 设法驾驶列车到前方站疏散乘客
D. 应指派其他驾驶员接替工作
E. 优先进行受伤人员的抢救
F. 必须在区间疏散乘客时,扣停有关列车
【多选题】
车站的票款收入主要包括___。
A. 上级部门下拨的用于车站周转的钱款
B. 临时售票处售票收入
C. 票务处理机售票和储值票增值收入
D. 乘客票务处理收入
【多选题】
行车安全工作包括___。
A. 列车运营安全
B. 车站作业安全
C. 调车作业安全
D. 行车调度安全
【多选题】
下列哪些属于车站的安全工作职责___。
A. 建立健全各类行车作业、运营管理的规章制度
B. 提供安全的客运服务,保证车站、车厢整洁,出入口、通道畅通,保持安全、消防、疏散导向等标志醒目
C. 设置安全设施、设备
D. 利用多种渠道开展乘客安全乘车的宣传教育工作
E. 建立各项应急预案,开展事故救援演练,提高员工处理紧急事故的能力
【多选题】
当列车撞人行车调度员在处理事件前应做哪些准备工作___。
A. 接到驾驶员报告后,做好有关记录记录
B. 在事故列车后方进行扣车
C. 根据情况开启隧道通风
D. 向全线车站和列车发布延误信息
E. 监控列车不会移动,根据需要申请进入轨行区
【多选题】
下列哪些流程属于列车撞人后事件处理___。
A. 收集记录伤者情况并联系其家人
B. 设防护,穿戴防护用品,携带备品,进轨行区找被撞者
C. 由任何一个员工先对伤者进行简单包扎外伤
D. 顶起列车救出被列车压住人员
E. 确认轨道出清后撤除防护,报告车站控制室及行调
F. 寻找目击证人
【多选题】
安全标志由___构成,用以表达特定的安全信息。
A. 安全色
B. 几何图形
C. 图形符号
D. 文字