人民银行开通了（）金融消费权益保护咨询投诉电话，并在上海、天津、江苏等省市开展金融消费纠纷调解中心试点，直接调处金融消费_答案

【单选题】

人民银行开通了（）金融消费权益保护咨询投诉电话，并在上海、天津、江苏等省市开展金融消费纠纷调解中心试点，直接调处金融消费投诉。___

A. 12363

B. 12315

C. 12306

D. 12300

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相关试题

【单选题】

下列哪项权利不是《消费者权益保护法》确立的消费者享有的权利？（）___

A. 安全权

B. 公平交易权

C. 知情权

D. 抗辩权

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【单选题】

下列不属于银行在国债方面应尽的义务的是（）。___

A. 按照国债发行有关规定参加储蓄国债发行

B. 做好储蓄国债到期兑付和提前兑取工作，保证投资者按时足额收到储蓄国债还本付息资金

C. 平等对待国债投资者，保证国债投资者的平等购买权

D. 获取超额国债发行手续费

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【单选题】

《金融消费者权益保护实施办法》所称的消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的（）。___

A. 自然人

B. 法人

C. 自然人、法人及其他组织

D. 具有完全民事权利行为能力的自然人、法人及其他组织

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【单选题】

手机银行登录密码设置要（），且不与支付密码相同，任何情况下都不向他人透露。___

A. 过于简单

B. 容易猜中

C. 不易被猜中

D. 相同字符

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【单选题】

根据《关于规范商业银行代理销售业务的通知》（银监发[2016]24号），商业银行应当对客户风险承受能力进行评估，确定客户风险承受能力评级，并只能向客户销售（）其风险承受能力的代销产品。___

A. 高于

B. 低于

C. 等于

D. 等于或低于

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【单选题】

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。这说的是消费者的（）。___

A. 知情权

B. 受教育权

C. 自主选择权

D. 财产安全权

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【单选题】

销售专区“双录”管理不包含以下哪些内容（）。___

A. 聘任安保人员

B. 设立销售专区

C. 在销售专区内装配电子系统

D. 产品销售过程同步录音录像

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【单选题】

Ⅲ类户任一时点账户余额不得超过（）。___

A. 1000元

B. 2000元

C. 3000元

D. 5000元

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【单选题】

以下哪类不属于银行营业网点服务突发事件？（）___

A. 业务系统故障

B. 存款挤兑

C. 媒体负面报道

D. 酗酒闹事

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【单选题】

央行个人账户新规规定同行异地取款和转账手续费最晚从（）起实现免费。___

A. 2016年1月1日

B. 2017年1月1日

C. 2018年1月1日

D. 2019年1月1日

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【单选题】

抽奖式有奖销售，最高奖的金额不得超过（）。___

A. 2000元

B. 3000元

C. 5000元

D. 10000元

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【单选题】

个人贷款用途应符合法律法规规定和国家有关政策，贷款人不得发放（）的个人贷款。___

A. 指定用途

B. 无指定用途

C. 正规用途

D. 规定用途

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【单选题】

远期结售汇及人民币与外币掉期业务中，客户申请期限调整的次数不限，但累计向后调整期限不得超过（）___

A. 6个月

B. 2年

C. 1年

D. 3年

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【单选题】

外币票据托收业务中，如发现伪造、挂失止付的票据，经办行应予以（），并及时通知票据上的付款人和出票人。___

A. 没收

B. 退还申请人

C. 作废

D. 退还出票人

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【单选题】

（）是指我行将票据委托代理行办理托收，代理行将票据提示给付款人，付款人付款后代理行将款项扣除有关费用后，贷记我行账户。___

A. 最终贷记

B. 标准托收

C. 非标准托收

D. 一般贷记

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【单选题】

收款人为个人且单票金额超过等值（）的票据，收款人为机构客户且单票金额超过等值（）的支票，我行一般不宜采用“立即贷记”办理托收。___

A. 1万美元（含）,5万（含）美元

B. 5千美元,10万美元

C. 5千美元（含）,10万（含）美元

D. 1万美元,5万美元

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【单选题】

外汇汇款业务中，对汇票有效期届满，我行仍未收到付款行已解付汇票的借记通知，无法及时销账的，经办行应（）。___

A. 通知付款行该汇票已失效

B. 向汇款人索回汇票

C. 通知汇款人延长汇票效期

D. 通知付款行延长汇票效期

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【单选题】

对于外汇汇出汇款撤销引起的外汇资金回流，凡是在汇出时办理售汇手续的，应予以办理结汇手续，汇率按照（）办理。___

A. 解付汇款人当日的汇买价

B. 解付汇款人当日的卖出价

C. 解付汇款人当日的中间价

D. 汇出时的售汇价

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【单选题】

我行办理电汇外汇汇出汇款使用SWIFT（）报文___

A. MT101

B. MT103

C. MT110

D. MT199

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【单选题】

外币票据托收中，经办行收票后，应在每张托收票据的（）加盖划线章，划线分普通划线和特别划线。___

A. 正面左上角

B. 正面右上角

C. 反面左上角

D. 反面右上角

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【单选题】

柜员执行“51400国债开销户管理”交易，选择“开户”功能，输入相关要素，提交成功后，柜员打印（）凭证审核后交客户在签名处签字确认。___

A. 《国债业务凭证》

B. 《业务凭证》A4

C. 《个人业务凭证》A5

D. 《债券业务凭证》

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【单选题】

基金的《交割单》为客户交易确认凭证，系统对《交割单》的保留期限为交易确认后（）。___

A. 一年

B. 两年

C. 三年

D. 五年

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【单选题】

对于货币基金理财业务，当日签约的基金申请，（）生效。___

A. 及时生效

B. 下一工作日生效

C. 下一基金开放日生效

D. 三个工作日后生效

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【单选题】

凭证式国债计息规则，说法正确的是（）。___

A. 凭证式国债从发行之日起持有期限不满半年不计付利息，满半年后按实际持有天数计付利息

B. 提前兑付利息=提前兑付本金X提前兑取分档利率X实际持有天数/365

C. 凭证式国债到期兑付利息=到期兑付本金X票面年利率（%）X国债期限（年）

D. 凭证式国债利息计算过程保留4位小数，计算结果保留2位小数（至分），保留位数以下四舍五入

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【单选题】

凭证式国债发行期内如遇银行储蓄存款利率调整，那么凭证式国债的利率（）。___

A. 按原定利率执行

B. 在调整日次日按银行同期限储蓄存款利率调整的百分点相应作同向调整

C. 利率调整日之前发行凭证式国债按发行公告执行，利率调整日（含）以后发行的凭证式国债利率及提前兑取分档利率按人行、财政部的调整通知执行。

D. 以上说法均不对

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【单选题】

电子国债开户、销户（）。___

A. 不允许代理

B. 允许代理，须出示委托证明及代理人和被代理人的身份证件

C. 允许代理，须出示代理人及被代理人的有效身份证件

D. 允许代理，需出示代理人的身份证件

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【单选题】

系统每次最多接受（）只基金的普通定赎申请___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

关于基金智能定投规则以下说法错误的是（）。___

A. 个人和对公客户都可以办理

B. 客户须已完成基金签约和智能定申签约，并已开通所申请基金的TA账户。

C. 同一只基金不能同时办理普通定申和智能定申业务

D. 智能定投标准投资额下限为1000元（含）

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【单选题】

凭证式国债可申请通兑修改，可允许投资者本人在（）办理。___

A. 在原国债购买网点所在地市任一网点

B. 在原国债购买网点

C. 在原国债购买网点所在二级分行内任一网点

D. 在原国债购买网点所在一级分行内任一网点

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【单选题】

客户购买储蓄国债后，因语音查询密码遗忘，可在柜台申请“国债公司语音查询密码重置”，重置后的密码为（）。___

A. 客户开户证件号码的后六位阿拉伯数（不足六位，在前补0）

B. 资金结算账户密码

C. 6个1

D. 123456

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【单选题】

支付方式为（）的凭证式国债只允许投资者本人办理兑付，不能代理。___

A. 密码

B. 凭证件

C. 无支控方式

D. 凭印鉴

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【单选题】

以下关于国债司法强制兑付说法错误的是（）。___

A. 冻结电子式国债在冻结期内到期的，自动兑付为资金，入客户帐冻结，对冻结资金的处理，在存款系统中完成

B. 部分强制兑付后剩余国债冻结份额自动解冻，但如果存在冻结利息的，冻结利息不解冻，冻结利息的解冻在存款系统中完成

C. 必须在原冻结网点办理，并且与冻结交易一一对应

D. 电子式国债发行期和提前兑付禁止期内可以强制扣划

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【单选题】

个人客户申请办理基金业务须本人填写《个人投资者风险承受能力评估问卷》，不得由他人代填，风险等级测评结果的有效期为（）。___

A. 五年

B. 三年

C. 两年

D. 一年

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【单选题】

办理基金代理销售业务的时间以（）为准。___

A. 基金管理人对外公布的基金合同或发售公告规定的时间

B. 工作日的8时至16时

C. 工作日的9时至15时

D. 传票打印时间

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【单选题】

在基金代理业务中，各部门分工职责分明，不属于零售银行部的职责是（）。___

A. 负责基金代理销售业务的牵头管理

B. 制订基金代理销售业务管理制度、操作规程

C. 制定基金代理销售业务的发展规划与经营方案、指导并组织分行开展销售及人员培训活动

D. 负责将我行代理销售的基金产品向公司、小微企业及机构类客户营销推介

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【单选题】

营业网点开办基金代理销售业务，需经（）审批并总行备案。___

A. 一级分行

B. 总行

C. 二级分行

D. 上级机构

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【单选题】

在基金准入管理中，基金管理人与基金产品准入由（）负责实施。___

A. 总行

B. 一级分行

C. 二级分行

D. 营业网点

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【单选题】

“传世之宝”业务遵循“买卖分离，双线运作”原则，时指“传世之宝”的销售由中国农业银行自主进行，“传世之宝”的购回由（）执行。___

A. 中国农业银行总行

B. 销售行所在的二级分行

C. 中国农业银行代理黄金企业执行

D. 生产该黄金的企业执行

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【单选题】

网点在向客户销售“传世之宝”产品时，（）向客户开具销售发票。___

A. 应该

B. 可不给

C. 根据客户要求来决定

D. 不给

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【单选题】

“传世之宝”贵金属业务，是指中国农业银行自主经营，通过（），与投资者进行“传世之宝”贵金属产品卖出（销售）和买入（购回）交易的业务。___

A. 银行

B. 黄金企业

C. 指定营业机构

D. 二级分行

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推荐试题

【单选题】

高锰酸钾法通常使用的滴定指示剂属于___。

A. 专属指示剂；

B. 氧化还原指示剂；

C. 自身指示剂；

D. 酸碱指示剂。

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【单选题】

电位分析中，定位操作时要使用___。

A. 蒸馏水；

B. 标准溶液；

C. 被测溶液；

D. 不需溶液。

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【单选题】

树脂的有机物污染一般在___产生。

A. 阳离子交换器；

B. 阴离子交换器；

C. 阳离子、阴离子交换器；

D. 混合离子交换器。

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【单选题】

随着溶液流动速度的增加，对金属腐蚀速度___。

A. 不受影响；

B. 会减缓；

C. 会加快；

D. 影响不大。

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【单选题】

滴定分析适合于___组分的测定。

A. 痕量；

B. 微量；

C. 常量；

D. 超微量。

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【单选题】

以EDTA溶液滴定Ca2＋时，在强碱性溶液中进行，是为了消除___的影响。

A. CO2；

B. H＋；

C. Mg2＋；

D. Fe3＋。

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【单选题】

硅标准溶液应储存在___。

A. 白色磨口玻璃瓶；

B. 棕色磨口玻璃瓶；

C. 聚乙烯塑料桶；

D. 任何容器。

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【单选题】

测定碱度时，当碱度小于0.5mmol/L时，应选用___作指示剂。

A. 酚酞；

B. 甲基红；

C. 甲基红-亚甲基蓝；

D. 中性红。

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【单选题】

电化学腐蚀的基本特征是___。

A. 均匀变薄；

B. 局部点蚀坑；

C. 有电流产生；

D. 选择性。

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【单选题】

一般阳树脂含水率超过___时，说明其氧化降解已很严重，应予以更换。

A. 10%；

B. 40%；

C. 60%；

D. 25%。

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【单选题】

从本质上来说，决定腐蚀速度的主要因素是___。

A. 材料；

B. 极化作用的大小；

C. 时间；

D. 水中含氧量。

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【单选题】

混床再生之后，充入压缩空气的作用是___。

A. 擦洗树脂；

B. 顶压；

C. 混合阴阳树脂；

D. 排气。

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【单选题】

在___的水中,铜管表面易形成致密的Cu（OH）2保护膜。

A. 酸性；

B. 中性；

C. 含盐量少；

D. 含盐量大。

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【单选题】

发电机内冷水中___的多少是衡量腐蚀程度的重要判断依据。

A. 电导率；

B. 含铜量；

C. pH；

D. 含氧量。

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【单选题】

离子交换器进行大反洗时的流量应___。

A. 越大越好；

B. 由小到大；

C. 保持不变；

D. 由大到小。

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【单选题】

系统查定的主要目的是___。

A. 寻找腐蚀的原因；

B. 寻找汽、水质量劣化的原因；

C. 寻找结垢的原因；

D. 寻找积盐的原因。

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【单选题】

有凝结水处理时，凝结水的铁小于___µg/L可以回收。

A. 100；

B. 200；

C. 500；

D. 1000。

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【单选题】

凝结器铜管垢厚大于等于___mm或污垢导致端差大于8℃时，就应进行化学清洗并成膜。

A. 0.1；

B. 0.2；

C. 0.5；

D. 1.0。

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【单选题】

一般情况下，易发生氧腐蚀的部位是___。

A. 省煤器入口；

B. 省煤器出口；

C. 下降管；

D. 水冷壁管。

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【单选题】

___µg/L。

A. ≤5 L；

B. ≤10；

C. ≤15；

D. ≤20。

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【单选题】

机组启动时，滨海电厂凝结水回收含钠量应不大于___μg/l。

A. 60；

B. 80；

C. 70；

D. 100。

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【单选题】

锅炉饱和蒸汽溶解携带硅酸的能力随炉水的pH值 ___。

A. 升高而增大；

B. 升高而减小；

C. 降低而减小；

D. 变化而不变

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【单选题】

水汽质量劣化达到二级处理值时，应在___小时内恢复至标准值。

A. 72；

B. 48；

C. 24；

D. 4。

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【单选题】

炉水是在___中被加热变成饱和蒸汽的。

A. 汽包；

B. 过热器；

C. 水冷壁管；

D. 凝汽器。

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【单选题】

对新锅炉进行碱洗的目的是为了消除锅炉中的___。

A. 腐蚀产物；

B. 泥砂；

C. 油污；

D. 水垢。

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【单选题】

锅炉酸洗步骤结束后，可用___的方法将酸洗废液排走。

A. 酸液直接排空；

B. 除盐水顶排；

C. 压缩空气顶排；

D. 漂洗液顶排。

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【单选题】

一般未受污染的水样，可在符合保存的条件下存放时间不得超过___小时。

A. 12；

B. 24；

C. 48；

D. 72。

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【单选题】

原子吸收分光光度计主要用于测试___。

A. 阳离子；

B. 阴离子；

C. Fe3+离子；

D. Fe2+离子。

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【单选题】

已知pH＝2.00，则[H+]为___mol/L。

A. 0.01；

B. 0.010；

C. 0.0100；

D. 0.01000。

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【单选题】

溶度积原理适用于___。

A. 电解质；

B. 难溶电解质；

C. 非电解质；

D. 所有溶质。

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【单选题】

测定全碱度时，以甲基红一亚甲基蓝作指示剂，终点的值为___。

A. 4.2；

B. 5.0；

C. 8.3；

D. 6.0。

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【单选题】

用AgNO3滴定水样中的Cl-时，如果指示剂加入量太少，会使测定结果___。

A. 偏大；

B. 不变；

C. 偏小；

D. 微小变化。

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【单选题】

用摩尔法测定Cl-时，若控制pH=4.3，则使分析结果___。

A. 偏高；

B. 偏低；

C. 无影响；

D. 无法确定。

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【单选题】

络合滴定要求___。

A. 缓慢滴定、快速摇动；

B. 缓慢滴定、缓慢滴定；

C. 快速滴定、快速滴定；

D. 快速滴定、缓慢滴定。

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【单选题】

经常使用的pNa电极，在测定完毕后应将电极放在___。

A. 加过碱化剂的除盐水；

B. 加过碱化剂的pNa4定位液；

C. 除盐水；

D. pNa4定位液。

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【单选题】

凝汽器铜管的应力腐蚀多发生于___。

A. 沉积物下方；

B. 凝汽器管的入口段；

C. 凝汽器管的中部；

D. 凝汽器管的出口端。

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【单选题】

带有自然通风冷却水塔的冷却水系统为___。

A. 密闭式循环冷却系统；

B. 敞开式直流冷却系统；

C. 敞开式循环冷却系统；

D. 一次贯流冷却系统。

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【单选题】

在火电厂中，对于电导率描述不正确的是___。

A. 给水的电导率越高，水中导电离子的相对含量也就越高；

B. 给水的氢电导率越高，说明水中杂质阴离子的相对含量也就越高；

C. 水的氢电导率总是高于其电导率；

D. 机组在正常运行时，给水加氨处理后，氨对电导率的影响远大于杂质的影响。

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【单选题】

给水全挥发性处理的表示符号为___。

A. NWT ；

B. CWT；

C. OT；

D. AVT 。

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【单选题】

炉水磷酸盐防垢处理的最佳pH值是___。

A. 8.5～9.2；

B. 9～10；

C. ＞9；

D. 6.5～7.5。

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