有下列行为（）之一的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___答案

【多选题】

有下列行为（）之一的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___

A. 未按规定加配钞、装箱或回钞清点的

B. 未按规定办理现金存取业务的

C. 未按规定办理代理业务的

D. 未按规定盘库或查库的

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相关试题

【多选题】

下列行为（）之一，未造成严重后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至开除处分。___

A. 未按规定审查客户身份证件或审核客户资料的

B. 擅自修改客户指令信息的

C. 未经客户同意，擅自使用客户证书或移动设备进行操作的

D. 未按规定保管本人网络金融系统用户名或密码的

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【多选题】

未按规定为客户（）网络金融业务的，未造成严重后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至开除处分。___

A. 维护

B. 变更

C. 注册

D. 注销

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【多选题】

未按规定办理（）等出入库、调拨、交接等手续或未按规定保管、清点、核对的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___

A. 有价单证

B. 重要空白凭证

C. 贵金属

D. 代保管有价值品

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【多选题】

违反超级柜台（）等规定的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___

A. 运行

B. 使用

C. 管理

D. 维护

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【多选题】

有下列行为（）之一，造成不良后果的，给予警告处分；造成严重后果的，给予记过至记大过处分。___

A. 擅自修改客户指令信息的

B. 未按规定履行网络金融系统管理员、操作员变更手续的

C. 利用网络金融渠道盗取客户、银行资金的

D. 未按规定进行网络金融服务功能设置的

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【多选题】

未审查或审查不严，受理（）或未填写被背书人名称、贴现银行名称、金额、日期等票据的___

A. 付款人被涂改

B. 要素不全

C. 背书不连续

D. 收款人被涂改

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【多选题】

有下列行为（）之一，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。___

A. 未按规定处理长短款或收缴假币的

B. 擅自使用业务印章的

C. 未按规定办理现金存取业务的

D. 未核对印鉴或未按规定核验印鉴的

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【多选题】

对（）等异常情况，不及时向上级行和有关部门报告的，成不良后果的，给予警告处分；造成严重后果的，给予记过至记大过处分。___

A. 大额结售汇

B. 频繁结售汇

C. 存取大额外币现钞

D. 超额结售汇

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【多选题】

（），给予记大过至撤职处分；造成不良后果的，给予留用察看至开除处分。___

A. 空存

B. 空取资金

C. 白条抵库

D. 空库虚增存款

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【多选题】

为客户提供（），给予撤职至留用察看处分；造成不良后果的，给予开除处分。___

A. 虚假回执（回单）

B. 虚假余额查询单

C. 虚假出资证明

D. 对账单

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【多选题】

有下列行为（）之一的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___

A. 未按规定保管、使用交换票据的

B. 未按规定办理票据查询、查复或鉴别票据真伪的

C. 银行汇票未用退回，未转入汇票申请人账户或未按规定退付资金的

D. 客户未落实足额资金前为客户办理汇出汇款业务或挪用其他客户资金、银行资金为汇款人垫付汇款的

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【多选题】

有下列行为（）之一，造成不良后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。___

A. 未落实岗位制约制度的

B. 未按规定配置BoEing系统用户角色

C. 未按规定设置柜员操作级别、权限

D. 印、证未按规定分管分用的

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【多选题】

有下列行为（）之一的，给予记过至记大过处分；造成不良后果的，给予降级至开除处分。___

A. 未按规定使用境外账户的

B. 未经授权或批准，经营外汇业务的

C. 未经授权，在境外开立账户的

D. 未经授权、超授权对外提供担保或开立备用信用证的

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【多选题】

未按规定保管、领用、运输（）等，造成毁损、丢失、被盗或被冒领的，给予记大过至撤职处分；造成不良后果的，给予留用察看至开除处分。___

A. 空白银行卡

B. 制成卡

C. 作废卡

D. 测试卡

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【多选题】

撤并网点的（）未按规定清理上缴的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。___

A. 有价单证

B. 重要空白凭证

C. 贵金属

D. 代保管有价值品

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【多选题】

未按规定（），给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至开除处分。___

A. 补卡

B. 受理密码重置或密码挂失

C. 销卡

D. 换卡

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【多选题】

（）等原因引起重复付款的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。___

A. 非数据移植错误

B. 通讯故障

C. 系统运行故障

D. 应用软件缺陷

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【多选题】

有下列行为（）之一，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。___

A. 未按规定发售或签发有价单证的

B. 未按规定办理代理业务的

C. 未按规定保管、使用交换票据的

D. 未按规定开具增值税专用发票的

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【多选题】

擅自（）预留印鉴库数据及图像信息的，给予记过至降级处分；造成不良后果的，给予撤职至开除处分。___

A. 下载

B. 导出

C. 复制

D. 打印

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【多选题】

（）不相符，未按规定进行处理的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___

A. 账款

B. 账实

C. 账表

D. 账账

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【多选题】

为防范“飞单”事件出现，商业银行应做到以下方面：（）。___

A. 对销售人员及其代销产品范围进行明确授权，并在营业网点公示

B. 实行专区销售，在营业网点或官方网站提供查询代销产品信息的渠道

C. 禁止无授权或超授权代销、员工假借单位名义私自推介、销售未经审批的产品

D. 禁止在营业区域内存放未经审批的非本行产品销售资料

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【多选题】

以下哪种方式是银行落实销售专区和“双录”要求不充分的情形？（）___

A. 某银行网点代理销售人员不具备相关从业资格、代销产品定期开展跟踪评价不及时

B. 某银行分理处代理保险业务时，存在提供虚假投保人电话的情形

C. 某银行个别员工在未经分行审批同意的情况下，向客户推介销售某保险公司的理财产品

D. 某银行允许保险公司人员在银行网点向客户营销保险产品

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【多选题】

金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制，畅通投诉受理和处理渠道，建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制，形成包括（）在内的金融消费纠纷多元化解决机制，及时有效解决金融消费争议。___

A. 自行和解

B. 外部调解

C. 仲裁

D. 诉讼

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【多选题】

银行业金融机构应建立（）的管理制度体系，使消费者权益保护工作要求在相关经营管理环节中都能体现为切实可行的业务管理标准。___

A. 目标清晰

B. 架构合理

C. 分工科学

D. 便于操作

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【多选题】

《消费者权益保护法》规定，经营者不得以（）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，否则无效。___

A. 格式合同

B. 通知

C. 声明

D. 店堂告示

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【多选题】

开展银行消费者权益保护工作的意义主要有以下哪些？（）___

A. 保障消费者权利

B. 提升银行服务水平

C. 促进银行业自身发展

D. 维护社会和谐

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【多选题】

以下哪类属于银行营业网点服务突发事件？（）___

A. 业务系统故障

B. 存款挤兑

C. 媒体日常报道

D. 酗酒闹事

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【多选题】

关于运营档案的库房现场调阅，下面说法正确的是（）。___

A. 档案库房不直接受理外单位的档案调阅申请

B. 内、外部人员的运营档案调阅申请都应经过档案库房同级运营管理部门审批

C. 档案调阅人所需的证据和有关资料，在调阅清单范围内可以抄录、照相、复印

D. 外部有权机构执行公务必须借出的，应严格办理登记手续，对借出档案复印备份，要求借用单位保证档案安全完整、在规定时间内归还。

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【多选题】

关于下列人员的档案库房检查频次，下列说法正确的是（）。___

A. 库管员每月对库房进行一次检查

B. 库房负责人每季度对库房进行一次检查

C. 运营部门负责人每半年对库房进行一次检查

D. 主管行长每年对库房进行一次检查

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【多选题】

以下运营档案保管期限为30年的是（）。___

A. 挂失申请书

B. 记账凭证、原始凭证

C. 冻结、解冻登记簿

D. 业务印章、钥匙等物品及密码保管使用登记簿

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【多选题】

关于运营档案调阅，说法正确的是（）。___

A. 应以调阅电子运营档案为主

B. 档案移交入库后，档案库房可以直接受理内外部调阅申请

C. 到库房调阅原件的，由管库员核实证明材料，并陪同查阅，提供复制。调阅人只能在调阅区等候，查阅档案，不得进入保管区和交接区

D. 档案原件一律不得对外借出

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【多选题】

档案库管库人员连续任职年限最长为（）年，和（）为不相容岗位。___

A. 3

B. 5

C. 对账人员

D. 保安人员

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【多选题】

远程集中授权中，经办柜员要核对业务的真实性，按照相关业务制度对客户提交的（）真伪进行严格审核。___

A. 身份证件

B. 现金实物

C. 银行介质（卡、折）

D. 结算凭证

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【多选题】

在开展远程集中授权业务期间，相关业务人员应各司其职、（），确保业务的顺利开展。___

A. 效率优先

B. 相互配合

C. 强化监督

D. 密切沟通

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【多选题】

经办柜员在拍摄业务凭证影像时，（）以保证业务的准确性和完整性。___

A. 为压缩凭证拍摄时间，无论凭证反面有无需审核内容，只需拍摄凭证的正面。

B. 凭证应摆放端正。

C. 拍摄包括该笔业务所有需审核要素的凭证正反面

D. 仅拍摄凭证的反面

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【多选题】

授权员要严格依据审核标准对交易画面和电子影像资料进行审核，应审核（）。___

A. 画面与影像资料的一致性

B. 业务的合规性

C. 资料完整性

D. 业务的真实性

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【多选题】

对于抹账业务，申请授权时必须拍摄的影像有（）。___

A. 经运营主管审批的抹账业务凭证。

B. 原错误的记账凭证、原始凭证

C. 客户证件、客户影像以及现场主管的指纹认证信息

D. 涉及自动销号类重要空白凭证的，还要拍摄作废重要空白凭证。

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【多选题】

根据《中国农业银行集中作业平台应用管理办法》，作业中心对业务的（）负责。___

A. 有效性

B. 正确性

C. 准确性

D. 及时性

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【多选题】

根据《中国农业银行集中作业平台应用管理办法》，专业类业务包括（）。___

A. 对公汇款

B. 对公账户开销户

C. 贷款业务

D. 作业中心端发起的汇入汇款

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【多选题】

BOS的纸质档案包括在受理网点产生的（）。___

A. 日终业务报告表

B. 受理记录凭证

C. 原始凭证

D. 其他业务资料

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推荐试题

【多选题】

用于置换的资产必须是农村商业银行真正拥有（），且能按要求变现、足额抵顶债权的资产。

A. 抵押权

B. 所有权

C. 处置权

D. 收益权

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【多选题】

责任认定是指对新形成的不良贷款，按照贷款流程进行全面的尽职及合规性检查，分析不尽职及违规行为与贷款形成不良的关联度，认定责任人。具体包括贷款（）各环节相关人员。

A. 评级

B. 授信

C. 用信

D. 贷后管理

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【多选题】

不良贷款的清收处置是指不良贷款管理部门按照有关法律法规及政策制度规定，综合运用各种方法和手段，（）的行为。

A. 回收不良贷款

B. 打击骗取贷款

C. 化解信用风险

D. 降低贷款损失

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【多选题】

对债权类资产进行追偿的，包括()等方式。

A. 直接催收

B. 诉讼（仲裁）追偿

C. 委托第三方追偿

D. 破产清偿

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【多选题】

银行业金融机构转让信贷资产应当遵守整体性原则，即转让的信贷资产应当包括全部未偿还本金及应收利息，不得有下列情形（）。

A. 将未偿还本金与应收利息分开

B. 按一定比例分割未偿还本金或应收利息

C. 将未偿还本金及应收利息整体按比例进行分割

D. 将未偿还本金或应收利息进行期限分割

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【多选题】

尽职调查是依据不良贷款五级分类认定结果，以借款人某一时点的不良贷款为基数，对不良贷款进行全面调查，掌握还款义务人的（），摸清不良贷款现状，揭示不良贷款清收潜力。

A. 主体资格

B. 有效资产

C. 涉及争议

D. 偿债能力

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【多选题】

资产经营中心负责集中管理（）（含应收未收利息）以及农商银行认为需要集中管理的不良贷款。

A. 表外登记贷款

B. 表内公司类不良贷款

C. 表内个人类不良贷款

D. 表内大额个人类不良贷款

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【多选题】

农商银行可凭借（）等内部证据进行核销。

A. 财产追偿证明

B. 清收报告

C. 公安机关认定证明

D. 法律意见书

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【多选题】

财产追偿证明或清收报告应包括借款人和担保人的（）等。

A. 基本情况

B. 形成呆账的原因

C. 采取的补救措施

D. 债务追究过程

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【多选题】

对债权采用资产置换方式的，应以提高资产变现和收益能力为目标，确保拟换入资产（），并严密控制相关风险。

A. 来源合法

B. 权属清晰

C. 价值公允

D. 手续齐全

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【多选题】

对于已经收回的违规新形成不良贷款，要根据（）等情况区别对待，对于情节轻微的违规行为，要立足于整改，可以从轻、减轻或免予追究。

A. 问题性质

B. 风险损失状况

C. 主动挽回损失

D. 承认错误态度

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【多选题】

关于诉讼时效，以下说法正确的是（）。

A. 债权人怠于行使权利持续到法定期间，即丧失胜诉权

B. 诉讼时效期间由法律强行规定，当事人不得约定延长或缩短

C. 诉讼时效届满，债务人应履行的实体权利即消灭

D. 诉讼时效仅适用于请求权

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【多选题】

以下哪些情形构成诉讼时效中断的事由？（）

A. 提起诉讼

B. 申请仲裁

C. 债权人提出请求

D. 债务人履行义务

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【多选题】

关于诉讼时效，以下说法正确的是：（）。

A. 诉讼时效届满，人民法院不再受理案件

B. 债务人未提出诉讼时效抗辩的，法院不得主动适用诉讼时效的规定

C. 诉讼时效届满，债务人应履行的实体权利并不消灭

D. 法律没有特别规定的，均适用3年的一般诉讼时效期间

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【多选题】

根据省联社规定，不良资产定价实行回避制度，下列与拟定价的不良资产相关人员中，属于应该回避人员的包括（）。

A. 不良贷款责任人

B. 不良贷款意向买受人亲属

C. 不良贷款债务人亲属

D. 第三方评估机构人员

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【多选题】

资产经营中心的职责包括（）。

A. 不良贷款档案和台账管理

B. 不良贷款尽职调查

C. 不良贷款清收处置

D. 不良贷款诉讼保全

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【多选题】

资产经营中心的（）等由农商银行按照会计核算规定据实列支，其他费用可采取一次性核定或与清收成果挂钩等模式列支，超额部分自担。

A. 诉讼费

B. 保全费

C. 执行费

D. 评估费

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【多选题】

档案资料的归集应注重（）。

A. 完整性

B. 系统性

C. 准确性

D. 及时性

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【多选题】

资产管理处置档案包括（）。

A. 直接业务档案

B. 间接业务档案

C. 业务参考档案

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【多选题】

对业务发生时间相同且有内在联系的资料，按照（）的原则整理。

A. 主件在上，附件在下

B. 主件在下，附件在上

C. 批复在上，请示在下

D. 批复在下，请示在上

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【多选题】

不良贷款批量转让必须严格按照规定的对象、条件、程序进行，落实（）的要求。

A. 洁净转让

B. 处置优先

C. 真实出售

D. 回购转让

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【多选题】

盘活不良贷款必须坚持以（）为前提，严禁弄虚作假，使贷款风险进一步加剧、扩大。

A. 贷款式额度不增加

B. 风险不扩大

C. 担保不弱化

D. 化解风险

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【多选题】

对认定为损失及退出系统核算的，要（）。

A. 逐笔建立台账

B. 保管好档案资料

C. 不用建立台账

D. 不再追偿

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【多选题】

委托清收坚持（）原则。

A. 依法合规

B. 按劳计酬

C. 权责对等

D. 效益至上

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【多选题】

委托清收适用于各农村商业银行（）。

A. 五级分类不良贷款

B. 表外登记贷款

C. 抵债资产处置

D. 处置产生次生风险贷款

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【多选题】

不良资产委托清收方案内容包括但不限于（）等。

A. 尽职调查情况

B. 委托清收理由

C. 受托人确定方式

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【多选题】

委托清收受托人应是具有合法资质的（）等社会中介和组织。

A. 律师事务所

B. 法律服务所

C. 会计师事务所

D. 资产管理公司

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【多选题】

已核销不良资产管理遵循（）的工作原则。

A. 账销案存

B. 依法催收

C. 严格保密

D. 规范核算

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【判断题】

任何单位和个人不得以任何形式侵占、出借、赠送抵债资产。

A. 对

B. 错

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【判断题】

处置抵债资产时，严禁向买受意向人或其关联企业提供贷款用于购买抵债资产，且买受意向人或其关联企业必须无不良记录。

A. 对

B. 错

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【判断题】

严禁擅自将抵债资产尤其是不入账的抵债资产转为自用固定资产，确需自用的，必须按固定资产购置有关规定进行办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

债权转让时，如受让方自有资金不足，农村商业银行可以提供贷款用以支付转让价款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

受让方价款支付完毕后，农村商业银行应当将债权转移事项通知债务人（含保证人），并取得已送达的有效证明。债务人（含保证人）拒不配合或下落不明的，应与受让方协商采取其他法定方式予以通知。

A. 对

B. 错

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【判断题】

债权转让过程中，农村商业银行应向受让方提示拟转让贷款存在的瑕疵或风险，以避免产生法律纠纷。

A. 对

B. 错

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【判断题】

收到转让价款后，农村商业银行应向受让方移交贷款合同、权利证书等资料，不得保留移交资料的复印件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

债权转让价款按财务制度据实入账，表内贷款转让损失部分应在当年核销。

A. 对

B. 错

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【判断题】

债权转让各环节参与人员与债务人（保证人）、意向买受人是近亲属或有其他利害关系的，在相关程序中应当回避。

A. 对

B. 错

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【判断题】

农村商业银行转让不良贷款债权时，不得附有任何显性或隐性的回购条件，严禁签订回购协议、即期买断加远期回购协议等方式开展处置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对已核销不良资产实行账销案存的管理方式。视同表内资产对待，不因贷款核销而豁免债务人的偿债义务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

由于国家宏观政策调整等原因致使债务人经营困难，不能按期归还贷款，且担保人无代偿能力的，不得进行债务重组

A. 对

B. 错

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