因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的，营业网点应如何处理（）。____答案

【多选题】

因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的，营业网点应如何处理（）。___

A. 前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务。

B. 设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障。

C. 对于可能造成风险性问题的，应采取关停机等紧急措施，并立即上报管辖行。

D. 不必处理，继续在超级柜台发起业务。

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答案

ABC

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相关试题

【多选题】

超级柜台纸质档案有（）。___

A. 业务申请书

B. 发卡明细表

C. 业务申请书统计表

D. 与客户补充签订的纸质协议

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【多选题】

超级柜台电子档案有（）。___

A. 系统保存的客户身份证件影像信息

B. 现场抓拍照片

C. 联网核查结果

D. 业务申请书影像

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【多选题】

业务审批要点包括（）。___

A. 权限性审查

B. 真实性审查

C. 合法性审查

D. 合规性审查

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【多选题】

临柜业务现金管理的基本原则是（）。___

A. 现金收付必须坚持“收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款”的原则。

B. 坚持执行“碰箱”、当日核对账款及检查监督制度

C. 柜员现金箱应设置合理限额，超过限额的现金应及时缴存主出纳

D. 未设置主出纳的营业机构在日终缴存金库

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【多选题】

柜员指纹认证系统管理的指纹用户范围包括（）等系统用户。___

A. 核心业务系统

B. 金库业务管理系统

C. 参数平台

D. 第二代集中作业平台

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【多选题】

下列关于柜员指纹异常说法正确的是（）。___

A. 柜员指纹异常是指个体指纹特征不明显或因季节性变化导致指纹特征不易识别。

B. 经管理员重复采集指纹确认为指纹异常的，可审批同意采用“密码+主管指纹授权”认证方式，有效期为1年

C. 审批有效期期末，管理员要对柜员指纹情况进行重新确认，如指纹仍然异常可认定为长期有效。

D. 管辖行运营管理部门应每半年汇总辖内指纹异常柜员情况以正式文件形式报上级行运营管理部门备案。

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【多选题】

关于运送中现金管理,下列说法正确的是（）。___

A. 运送中现金必须通过“运送中现金”科目核算，当日所需现金应当日核销

B. 预约出库、日终缴款的运送中现金，可延至次日核销，遇公休日或节假日可延至下一工作日核销

C. 系统内现金调拨，因特殊情况退回的，可于收到退回现金的下一个工作日核销“运送中现金”

D. 年末“运送中现金”科目不得有余额

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【多选题】

金库设有应急门的，密钥应由金库（）三人分别保管。___

A. 主管行长

B. 运营管理部门负责人

C. 管库员

D. 运营监管员

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【多选题】

金融机构在收缴假币过程中有（）情形之一的，应当立即报告当地公安机关，提供有关线索。___

A. 一次性发现假人民币15张（枚）（含15张、枚）以上、假外币10张（含10张、枚）以上的；

B. 属于利用新的造假手段制造假币的；

C. 有制造贩卖假币线索的；

D. 持有人不配合金融机构收缴行为；

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【多选题】

根据《中华人民共和国现金管理暂行条例》规定，人民币结算账户开户单位可在（）项使用现金支付结算。___

A. 职工工资、津贴

B. 出差人员必须随身携带的差旅费

C. 结算起点以下的零星支出

D. 向个人收购农副产品和其他物资的价款

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【多选题】

在行式自助设备可以采用（）方式进行加配钞。___

A. 补充加钞

B. 整体换箱

C. 整体换钞

D. 随机换钞

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【多选题】

自助设备清机，要坚持清机时，（）“三方核对”的原则。___

A. 回钞金额

B. 账面金额

C. 流水余额

D. 钞箱限额

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【多选题】

自助设备用钞币应做到以下（）。___

A. 规定面额

B. 机械清分

C. 符合人民银行的流通标准

D. 严禁放入假钞和残钞

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【多选题】

除（）等情况外，原则上取款机余额不低于10万元不得制订加配钞计划。___

A. 假日加配钞

B. 外包定期加配钞

C. 定期清机

D. 日常加配钞

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【多选题】

自助设备加配钞系统紧急开闭锁模式可用于（）等情况。___

A. 自动清机账实不符

B. 下箱体卡钞

C. 客户投诉

D. 设备维护

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【多选题】

自助设备（）的交接保管等可通过自助设备加配钞系统完成。___

A. 电子钥匙

B. 加钞间门控钥匙

C. 设备上箱体钥匙

D. 备用钥匙

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【多选题】

现金管理业务按照《中国农业银行服务收费价格目录》收取相关费用，收费方式包括（）。___

A. 联机收费

B. 批量收费

C. 禁止现金收费

D. 禁止手工收费

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【多选题】

我行现金管理业务的账户信息服务是指通过各渠道为客户提供账户余额、账务明细、状态等账户基本信息报告，包括（）等产品。___

A. 电子对账

B. 回单服务

C. 动账通知

D. 余额管理

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【多选题】

我行现金管理业务的账户支付限额管理是指客户可申请对结算账户的单笔或一定时期的累计支付金额进行控制，对超过金额的交易予以限制，分为（）。___

A. 单笔支付限额

B. 单日支付限额

C. 累计支付限额

D. 多日支付限额

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【多选题】

以下属于我行现金管理业务收付款产品的是（）。___

A. 通存通兑

B. 电子支付

C. 资金归集

D. 现金管理项下代收代付

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【多选题】

根据网络接入方式，我行现金管理业务的银企通平台和银企直联分为（）。___

A. 专线版

B. 公网版

C. 网银版

D. 掌银版

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【多选题】

根据《中国农业银行现金管理业务客户服务操作规程》，我行现金管理业务客户服务流程包括（）。___

A. 客户评价

B. 客户营销

C. 项目实施

D. 后续服务

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【多选题】

根据《中国农业银行现金管理业务客户服务操作规程》，办理以下现金管理（）业务时需要开户网点与客户单独签订协议，并按照协议及客户申请开通相应的功能服务。___

A. 多级账簿

B. 信息服务

C. 银企通平台

D. 结算套餐

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【多选题】

通用账户的手动记账交易需输入：（）。___

A. 通用账户账号

B. 业务部门信息

C. 交易对手信息

D. 记账金额

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【多选题】

营业机构应严格按照（）处理账务。___

A. 账户记账控制规则

B. 业务管理制度

C. 会计核算办法

D. 会计核算规则

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【多选题】

营业机构柜员应依据真实合规的（）进行通用账户记账。___

A. 原始凭证

B. 记账凭证

C. 业务背景

D. 以上都对

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【多选题】

通用账户开户时，授权人员应审核业务的（）和录入的（）。___

A. 合规性

B. 合法性

C. 准确性

D. 合理性

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【多选题】

用户号使用人员登录运营业务系统，原则上应设定为（）的认证方式。___

A. 指纹

B. 指纹+密码

C. 密码

D. 以上都可以

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【多选题】

银行可采用的计息方法有（）。___

A. 积数计息法

B. 复式计息法

C. 逐笔计息法

D. 单笔计息法

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【多选题】

以下证件为实名证件的有（）。___

A. 居民身份证

B. 户口薄（居住在境内的16周岁以下的中国公民）

C. 外国护照

D. 暂住证

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【多选题】

个人贷款按照柜面操作流程差异，目前可分为普通个人贷款、（）、保捷贷、个人自助贷款和存贷通。___

A. 个人质押贷款

B. 个人助学贷款

C. 个人汽车贷款

D. 公积金委托贷款

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【多选题】

个人质押贷款业务中系统内质押物包括（）、记载储蓄式国债的卡或折。___

A. 定期存单

B. 股单

C. 凭证式国债

D. 保险单

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【多选题】

个人自助循环贷款是指根据约定的最高自助额度和有效期，个人客户可通过（）等渠道自主循环反复贷款和还款的业务。___

A. 自助终端

B. 网上银行

C. 电话银行

D. 营业柜台

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【多选题】

存贷通是为帮助借款人有效运用资金、节省贷款利息支出，银行与客户签订的基于（）合约余额向客户支付收益的理财产品的合约。___

A. 股单

B. 存款

C. 贷款

D. 保险单

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【多选题】

助学贷款分为（）。___

A. 中央财政贴息国家助学贷款

B. 地方财政贴息国家助学贷款

C. 个人贴息助学贷款

D. 单位贴息助学贷款

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【多选题】

助学贷款是指农业银行各分支机构向正在接受高等教育的全日制本、专科学生（含高职学生）、研究生及攻读第二学士学位的在校学生发放的、用于（）的人民币贷款业务。___

A. 学生创业

B. 支付学费

C. 支付住宿费

D. 基本生活费

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【多选题】

发放普通个人贷款受理《借款凭证》时，需要审查的内容：（）。___

A. 借款合同是否齐全

B. 借款凭证要素是否齐全、有无涂改

C. 签章是否齐全

D. 凭证是否由客户经理提供

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【多选题】

发放普通个人贷款时受理《贷款发放通知单》需要审查的内容：（）。___

A. 通知单是否由客户经理提供

B. 通知单要素是否齐全、有无涂改

C. 客户部门签章是否齐全

D. “会计部门意见”和“会计主管”签章是否齐全

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【多选题】

金融机构在履行客户身份识别义务时，发现可疑行为，应当向（）报告。___

A. 中国反洗钱监测分析中心

B. 中国人民银行当地分支机构

C. 银行同业协会

D. 中国银行业监督管理委员会

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【多选题】

存款人死亡,继承权发生争执时，营业机构凭人民法院的（）办理过户或支付手续。___

A. 判决书

B. 裁定书

C. 调解书

D. 扣划通知书

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推荐试题

【判断题】

停息后的利息计算，根据停息后的实时本金和实时利息欠款情况计算。

A. 对

B. 错

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【判断题】

操作贷款停息时，需审核法院判决书或执行裁定书的相关内容，核对该贷款客户是否为被执行人之一，法院是否在最后落款处盖章。

A. 对

B. 错

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【判断题】

贷款停息无需信贷审批。

A. 对

B. 错

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【判断题】

抵质押品划转，划出机构当日申请划转后，接受机构可以隔日接收。

A. 对

B. 错

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【判断题】

抵质押品划转后，所属机构为接收机构，划出机构及接收机构都能查询到该笔抵质押品信息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

授信业务划转至新机构后，划转当天如需操作维护、还款等仍由老机构操作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当信贷资产在本行的分支机构之间发生转移时，对应的抵质押物不用做相应的转移处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

抵质押品划出机构当日申请划转后，接受机构须当日接收。

A. 对

B. 错

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【判断题】

抵质押品划转，划出机构信贷审批后由接收行进行确认即可，晚上EOD批处理划转生效。

A. 对

B. 错

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【判断题】

抵质押品划转后，所属机构为接收机构，只有接收机构能查询到该笔抵质押品信息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

抵质押品划转成功后接收部门记两个部门的表外账，即划出部门表外付出，接收部门表外增加。

A. 对

B. 错

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【判断题】

抵质押品划转交易后，需要在“3806保管人查询及变更”交易做保管人的变更。

A. 对

B. 错

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【判断题】

抵质押品划转，该交易支持会计主管本地和跨终端授权。

A. 对

B. 错

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【判断题】

授信划转业务，划出机构信贷审批后由接收行进行确认即可，晚上EOD批处理划转生效。

A. 对

B. 错

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【判断题】

质押期间，发售行可以受理理财产品所有人提出的挂失申请。

A. 对

B. 错

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【判断题】

理财产品质押时，理财产品冻结截止日只能小于理财到期日。

A. 对

B. 错

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【判断题】

理财质押期间，发售行不得受理理财产品所有人提出的挂失申请。

A. 对

B. 错

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【判断题】

理财产品质押，经与出质人协商一致，承办行提前兑现或提前支取的，应向发售行提供理财产品权利凭证、质押合同、需要提前兑现或提前支取的有关函件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

理财产品质押贷款承办行向个金部报备资料包括：质押贷款合同、放款通知书、开具理财产品权利凭证委托书、理财权利凭证确认书、理财产品止付联系函。

A. 对

B. 错

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【判断题】

理财产品质押贷款一般不予办理展期。

A. 对

B. 错

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【判断题】

发售行经过审查，发现理财产品合同所载事项与留存合同记载不符的，不得开具理财产品权利凭证，并及时告知承办行，认为有犯罪嫌疑的，应及时向司法机关报案。

A. 对

B. 错

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【判断题】

发售行应对其开具并经过确认的理财产品权利凭证进行登记备查，并妥善保管有关文件和材料。

A. 对

B. 错

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【判断题】

承办行经审查同意发放理财产品质押贷款的，无需柜面操作产品止付及解除止付相关手续，理财产品质押已由信贷系统控制为联动质押，入库即冻结，出库即解冻。

A. 对

B. 错

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【判断题】

理财产品实际购买者或者其所在企业，而以企业出面申请贷款时，该理财权利人须为该企业法人代表夫妇或实际控制人，除企业法人贷及控制人外不予办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

用于行内转账的转账支票付款人必须为绍兴银行开户的账户，收款人可以为其他银行开户的账户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

支票没有金额起点也没有最高限额。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金存款不支持隔日冲账，如串户等原因要求的隔日冲账只能走2406转账进行调整。系统不对利息进行调整。

A. 对

B. 错

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【判断题】

转账金额50万（含）以上，需要会计主管授权。

A. 对

B. 错

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【判断题】

签发支票应用碳素墨水或墨汁填写，人民银行另有规定的除外。

A. 对

B. 错

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【判断题】

支票提示付款期限自出票日起一个月，委托开户行收款的，以持票人向开户行提交支票日为准，人民银行另有规定的除外。

A. 对

B. 错

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【判断题】

支票在提示付款期限内可以转让，但其背书必须连续。现金支票、未填写金额和收款人名称、支票正面填明“不得背书转让”字样、填明“委托收款”字样的支票不得背书转让。

A. 对

B. 错

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【判断题】

支票可以通过支票影像交换系统跨区域使用，当跨区域使用时支票票面应记载签发金融机构的银行机构代码，银行机构代码记载在票面密押栏下方。

A. 对

B. 错

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【判断题】

支票的金额、收款人名称，可以由出票人授权补记，未补记前不得背书转让和提示付款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金支票的收款人向出票人开户行提示付款时,可以委托代取，但需同时出示本人及代理人身份证件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金支票5万及以上取现的，应填写大额审批单，并提交有权人审批。

A. 对

B. 错

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【判断题】

可用于现金支票取现的账户包括：基本账户、可取现的专用账户，可取现的临时账户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

开户单位一次性提现在5万元以下，取现后现金支票作为柜员传票上交，背面应有同意支付字样和经办柜员签章。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“2620支票状态维护”该交易支持反向维护。

A. 对

B. 错

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【判断题】

签发现金银行本票，申请人或收款人可以为个人，也可以为单位。

A. 对

B. 错

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【判断题】

银行本票是银行签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

A. 对

B. 错

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