【单选题】
在收尾阶段，由于意外发生问题，一个施工项目有大量变更日志。项目经理收集需要的项目文件。下列哪一 份文件作为项目收尾的组成部分属于公司的知识库？
A. 变更控制程序
B. 财务控制程序
C. 未决问题报告
D. 组织矩阵
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答案
C
解析
参考答案：C。解析：可以把历史信息和经验教训信息存入经验教训知识库，供未来项目或阶段使用，可包括问题与风险的信息。
相关试题
【单选题】
项目经理意识到缺乏对项目以及总体期望的了解。在启动和规划阶段，项目经理应该采取什么 措施？
A. 获得职能经理对资源分配的批准
B. 制定并公开项目进度计划和工作分解结构
C. 与人力资源总监一起制定资源管理计划
D. 在项目启动大会上沟通项目管理计划
【单选题】
项目经理开始管理一个新项目，并着手准备项目启动会议上的幻灯片演示文稿。项目经理对演示什么内容甚是 忧虑。下列哪一项内容不应包含在项目经理的演示文稿中？
A. 项目计划好的活动
B. 不同项目阶段的资源分派
C. 与项目实施有关的风险
D. 经验教训
【单选题】
由于工程师不熟悉某些技术，项目落后于进度一周.项目经理任命一名高级资源来指导工程师，并将其记录在 项目管理计划中.这属于下列哪一项范畴？
A. 工作绩效信息
B. 专家判断
C. 纠正措施
D. 预防措施
【单选题】
在项目执行过程中，一名相关方确定了一个新需求，但该需求将会直接影响到项目现有的其中 一个可交付成果，该可交付成果对于项目是否成功起着关键作用。项目经理接下来应该怎么做？
A. 为该需求创建变更请求.
B. 停止变更，并按原计划进展.
C. 寻求项目发起人对变更的批准.
D. 审查范围并作相应修改.
【单选题】
某项目的标的额为300万元，计划工期为3月1日至5月31日。按照里程碑规划，在第1个月结束时，项目计划 实现100万元的价值。在3月31日进行阶段末评审时，项目经理发现,项目只实现了 90万元的价值，只完成了原 计划25天应该完成的工作。根据挣得进度理论，以下哪个选项是正确的?（）
A. SPI =0.81
B. SPI=0.90
C. CPI =0.90
D. CPI = 0.81
【单选题】
下列哪项最好的说明了项目经理在签订合同时的职责？
A. 项目经理很少参与
B. 项目经理必须是谈判代表
C. 项目经理应表示理解项目的风险
D. 项目经理应告诉合同经理签订合同过程应如何处理
【单选题】
两位项目经理认识到他们处于弱矩阵组织.中，且权力非常有限。其中一位认为自己其实就是一名项目联络员， 另一位则是一名项目协调员。项目联络员不同于项目协调员之处在于？
A. 项目联络员不能做决定。
B. 项目联络员可以做很多决定。
C. 项目联络员向更高级经理汇报。
D. 项目联络员拥有一定权力。
【单选题】
项目经理安排了五名项目相关方召开的启动大会。每名项目相关方在组织中承担的职责不同。项目相关方在启 动大会中的作用是什么？
A. 正式签署同意该项目
B. 对项目成功做出承诺
C. 为资源分配提供意见
D. 识别项目风险
【单选题】
一个全球项目中，团队专家第一次通过电话会议为某区域解决问题。客户代表迟到，严重影响了专家们的工作。项目经理与大家沟通后，正式发布邮件要求所有人必须准时参会，包括务必确保自己的客户按时参会,同时规定迟到 的区域将负担专家的额外费用。项目经理正在使用哪个技术管理相关方?（）
A. 专家判断
B. 沟通技能
C. 人际关系与团队技能
D. 基本规则
【单选题】
下列哪项是正确的？
A. —个有经验的项目经理会避免含有不确定性的项目
B. 在实际决策和批准项目进行之前可以有一个项目生命周期阶段
C. 项目在接近结束时的风险总是最高
D. 因为所交付的产品或服务需要支持，所以一个项目没有真正的结束
【单选题】
在一个快速变化环境中工作的项目经理，将收集到的需求清单按照优先丨1顺序进行分组排序。让优先级最高的可 交付成果在3-4周内完成。项目经理正在使用哪一种项目生命期方法？
A. 直觉
B. 预测
C. 适应
D. 反复
【单选题】
一个组织正在考虑开发并使用一个成熟模型进行项目管理。使用这种模型的主要原因是什么？
A. 帮助组织改善项目过程和系统
B. 符合政府法规
C. 符合财务制度
D. 帮助组织在全球市场竞争
【单选题】
你所管理的项目计划在年底上线。这时,项目发起人要求应用区块链技术改善项目成果,项目上线时间提前到6 月30日，因为竞争对手公司的类似项目预计将在8月上线。作为项目经理，你应该怎么做?（）
A. 分析项目工期能否缩短半年
B. 实施成本效益分析
C. 记录变更请求，听取项目相关方的反馈
D. 同意发起人的要求,要求团队赶工以便提前上线
【单选题】
团队成员转移到新项目上，项目经理转移到组织中的不同项目上。在检查组织项目的状态时，项 目管理办公室通知说，该项目的合同未正常收尾。项目经理被要求纠正这个问题。项目经理应审查下 列哪一项？
A. 记录管理系统
B. 范围管理计划
C. 采购审计
D. 范围核实
【单选题】
大量的工具和技术对于整合变更控制的过程是非常有帮助的。如果你想评估偏离了原计划的项 目是否需要矫正行为，你应该使用
A. 范围变更管理软件
B. —个项目管理信息系统
C. 项目状态评估会议
D. 绩效测评技术
【单选题】
为获得性能问题的可见性，一份质量保证报告建议在项目测量过程中实施变更。但是，如果实施变更，将会影 响到客户的交付日期。项目经理接下来应该怎么做？
A. 通知发起人，并询问如何解决这种情况的相关的建议。
B. 实施变更，满足要求的性能问题可见性。
C. 为客户实现交付日期，但并不实施变更。
D. 评估实施变更和不实施变更的影响。
【单选题】
公司正在通过实施IT项目提升精算能力。某团队成员尝试使用了一种新技术进行内部收益率的测算，发现比原 有方法更为准确。如果该技术应用于公司所有业务,可能较大地提升精算能力。但一部分人则担心新技术的使用会让 整个系统更加复杂。项目经理应该怎样做?（）
A. 更新风险登记册
B. 禁止使用新技术,避免引发风险
C. 更新风险管理计划，提倡使用新技术
D. 要求人们不要担心新技术可能导致的风险
【单选题】
一位相关方要和项目经理i寸论增加项目范围。项目经理要求一份详细的书面材料，然后通过范围控制流程处理。 如果被要求增加的范围评估工作已经完成，接下来你该：
A. 询问相关方是否还有其它变更。
B. 实施整体变更控制。
C. 确保相关方充分了解变更的影响。
D. 查找规划阶段没有发现问题的根本原因。
【单选题】
杰生被派到正在执行的项目上。项目经理李昂为了帮助杰生尽快熟悉项目，向他介绍了项目的背景，并口传心授 了如何洞察相关方之间的微妙关系，避免踏入雪区。李昂向杰生传授的内容是（）
A. 组织过程资产
B. 事业环境因素
C. 显性知识
D. 隐性知识
【单选题】
项目的两个重要团队成员就一个潜在的解决方案存在争议，项目经理参与讨论，并设法提醒他们过去曾一起创造 过优秀的成果。这是哪种冲突解决方法的例子?（）
A. 妥协
B. 缓和
C. 参照
D. 撤退
【单选题】
项目管理办公室为客户完成了一个为期一年的资产管理项目，客户要求延长项目以涵盖其最近收购的资产，项 目经理接下来应该执行下列哪一项？
A. 将变更提交给变更控制委员会批准
B. 拒绝接受变更单，并完成原始的工作范围
C. 审查并分析客户的变更请求
D. 发送一份回馈建议供客户考虑
【单选题】
项目阶段验收期间，某相关方表示对某可交付成果的变更毫不知情，而其他所有相关方都表示收到了含有该变更 通知的文件,请问项目经理应当如何处理此事?（）
A. 找出证据,证明已经通知过该相关方
B. 审查沟通管理计划,必要时进行了修改
C. 审查沟通管理计十划,查看到底是谁的责任
D. 今后尽量扩大信息的受众
【单选题】
在项目执行期间,作为客户业务资本投资商的一名重要相关方不同意一项重要的项目工作范围，项目经理应该怎么做？
A. 劝告相关方变更范围已经太迟了
B. 同意相关方的范围变更
C. 为相关方的范围应用变更管理计划
D. 终止项目。因为项目范围与客户的业务不一致
【单选题】
一个获得批准的大变更单将会影响到项目基准，一旦变更获得批准，项目经理应该怎么做？
A. 重订项目基准并通知团队
B. 通知财务部门预算变更
C. 要求召开指导委员会会议
D. 安排一次项目团队会议，讨论各种方案
【单选题】
客户已经验收了可交付成果，项目正在开展行政收尾工作，预计一周后就可以正式结束本项目。由于刚刚颁布了 行业新标准,客户希望尽快启动下一个新项目,以优化本期的成果。组织授权项目经理继续跟进该客户。项目经理接 下来应该怎样做?（）
A. 提交变更请求，将新需求包含在项目范围中
B. 开展确认范围过程，确保新需求包含在项目范围中
C. 建议客户评估新项目的商业价值
D. 更新风险登记册，评估新需求对项目目标的影响
【单选题】
在一个设计项目开始两个月后，客户要求对产品作修改。在没有通知项目经理的前提下就做了 这项变更。在最终测试阶段，测试结果与当初计划的不同。这种情况是下列哪项例子？
A. 测试计划定义不完善
B. 质量管理计划编制不完善
C. 使用范围变更控制的技能差
D. 不坚持沟通计划
【单选题】
一个将由公司内部团队和供应商团队共同开发的项目,在立项阶段经历挑战，因此，公司总裁雇用了一名新项目经 理。在总裁的大力支持下，新项目经理完成了项目章程的起草。接下来，项目经理应该怎样做?（）
A. 召开项目启动会议，争取相关方承诺
B. 申请项目发起人对项目章程的签发
C. 召开开工会议，制订项目管理计划
D. 识别风险，创建风险登记册
【单选题】
客户在接受设计之后提出了一项范围变更请求。这个变更可能对许多项目组成部分产生影响。项目经理最适当的回应是什么？
A. 说服客户推迟变更
B. 对此变更造成费用和进度的影响进行详细的分析，并召开项目团队会议
C. 如果该变更十分关键，则进行变更，并通知变更控制委员会
D. 估算变更对于成本和进度的影响，在实施变更之前获得批准
【单选题】
你所在的公司是专业的项目管理服务公司，参加了一个大型项目的项目管理服务竞标。你是投标文件中承诺的 项目经理。你们刚接到客户的中标通知书，客户要求你三天后就去上班,参与项目的前期准备工作。你应该（）
A. 要求客户先签订书面合同
B. 请示你公司的高层
C. 告知客户前期准备工作不在你的职责范围内
D. 同意客户的要求
【单选题】
在收到第一个项目成果后，客户表示一个重要的功能缺失导致项目将不能实现目标。项目经理 接下来应该怎么做？
A. 实施变更，因为它只是一个小的修改
B. 实施变更，因为它会影响项目目标
C. 不实施变更，因为它会导致项目进度延迟
D. 不实施变更，因为这项请求没有经过批准
【单选题】
项目管理团队正在讨论风险应对规划。他们讨论了如下几种可能的应对措施，包括工作外包.购买保险.置之 不理.把工作分配给更有经验的人.在项目进行过程中增加测试次数.增加应急储备.对员工进行更好的培训。他 们没有涉及的应对措施是（）。
A. 风险转移
B. 风险减轻
C. 风险规避
D. 风险接受
【单选题】
项目经理管理一个产品开发项目。产品通过测试，且最终版本将向客户发布。项目发布之前客户发现在最终发 布版本中必须修复一个关键问题。客户同意支付由于产品变更而产生的相关费用。项目经理首先应该怎么做？
A. 拒绝客户的请求，并建议在后续版本中修复这个问题。
B. 与变更控制委员会开会，批准该变更。
C. 准备变更请求表，详细说明修复问题。
D. 与发起人开会评估变更的影响。
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【多选题】
在办理协助冻结业务时，经办人员应当核实的证件和法律文书有___。
A. 有权机关执法人员的工作证；
B. 有权机关县团级以上机构签发的协助冻结存款通知书，法律、行政法规规定应当由有权机关主要负责人签字的，应当由主要负责人签字；
C. 人民法院出具的冻结存款裁定书，其他有权机关出具的冻结存款决定书。
【多选题】
柜员审查支票的要素有___。
A. 支票是否统一规定的凭证，是否真实，是否在有效期内；
B. 支票上的收款人名称与进帐单上的名称是否一致；
C. 出票人的签章是否符合规定，与预留银行的印鉴是否相符；
D. 支票的大小写金额是否一致，与进帐单上的金额是否相符；
【多选题】
开户单位提现帐户，可以使用现金的情况有___。
A. 工资、奖金、津贴、福利费、住房补贴以及其他社会保障支出；
B. 个人劳务报酬；
C. 出差人员随身携带的差旅费；
D. 向个人收购农副产品和其他物资的价款；
【多选题】
下列说法正确的是___。
A. 储蓄存款是属于个人的私有财产，存款人完全有自由支配的权利
B. 储户有按照银行储蓄存款章程的规定支取存款的自由。储户要求取款时，在其存款金额内银行必须照章付款
C. 银行对储蓄存款要按照统一规定的利率按复利支付给存款人一定的利息
D. 银行不得向任何单位提供储户存款的材料
【多选题】
储蓄机构及其工作人员对储户的储蓄情况负有保密责任。储蓄机构不代任何单位和个人（ ）、（ ）或者（ ）储蓄存款，国家法律、行政法规另有规定的除外。___
A. 查询
B. 冻结
C. 解冻
D. 划拨
【多选题】
存款人已死亡，但存单持有人没有向储蓄机构申明遗产继承过程，也没有持存款所在地法院判决书，直接去储蓄机构支取或转存存款人生前的存款，储蓄机构都视为（ ）,事后而引起的存款继承争执，（ ）。___
A. 正常支取或转存
B. 非正常支取或转存
C. 储蓄机构不负责任
D. 储蓄机构负部分责任
【多选题】
异地建筑施工及安装单位申请开立临时存款账户,出具证明文件有？___
A. 应出具其驻在地主管部门同意设立临时机构的批文
B. 异地建筑施工及安装经营地工商行政管理部门的批文
C. 应出具其营业执照正本或其隶属单位的营业执照正本
D. 施工及安装地建设主管部门核发的许可证或建筑施工及安装合同
E. 基本存款账户开户登记证
【多选题】
下列关于汇票付款期限说法正确的是：___
A. 商业承兑汇票的付款期限最长不超过六个月
B. 商业承兑汇票的付款期限自汇票到期日起十日
C. 银行承兑汇票的付款期限最长不超过六个月
D. 银行承兑汇票的付款期限自汇票到期日起十日
【多选题】
存款人申请开立基本存款账户,应向银行出具下列哪些证明文件？___
A. 企业法人，应出具企业法人营业执照正本
B. 企业法人，应出具企业法人营业执照正或副本
C. 从事经营活动纳税人的税务部门颁发的税务登记证
D. 非法人企业，应出具企业营业执照正本
【多选题】
托收承付的付款人在承付期内，对下列款项，可以向银行提出全部或部分拒绝付款。___
A. 购销合同中未订明托收承付结算方式的款项
B. 货物已到，经查验货物与合同规定或发货清单不符的款项
C. 赊销商品的款项
D. 代销商品的款项
【多选题】
根据《支付结算办法》的规定，信用卡的持卡人在还清透支本息后，存在___情形的，可以办理销户。
A. 信用卡被列入止付名单，发卡银行已收回其信用卡45天的
B. 持卡人死亡已满45天的
C. 持卡人要求销户或担保人撤销担保，并已交回全部信用卡45天的
D. 信用卡账户两年（含）以上未发生交易的
【多选题】
根据《支付结算办法》的规定，单位、个人和银行在票据上签章时，必须按照规定进行，下列签章有效的是___
A. 单位在票据上使用该单位的公章加其授权的代理人的签名
B. 个人在票据上使用与其身份证姓名不一致的签名
C. 支票的出票人在票据上使用其预留银行的签名
D. 银行汇票的出票人在票据上使用经中国人民银行批准使用的该银行汇票专用章
