【单选题】
某项目组除了给团队成员提供医疗保险, 还规定了卓越业绩可以带薪休假 10 天的奖励。虽然都是福利,这二者是完全不同的, 因为 ( )
A. 前者是边际福利, 后者是额外待遇
B. 后者是边际福利, 前者是额外待遇
C. 前者是期望理论的应用, 后者是需求层次理论的应用
D. 前者是需求层次理论的应用, 后者是期望理论的应用
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
A
解析
A.正确答案。 额外待遇是指给某些优秀员工的特殊奖励, 而边际福利则是每一个 员工都可以享受的福利。 B. 刚好反了。 C. 题意与激励理论没有直接关系。 D. 解释同 C。 考点与页码: 建设团队过程, 团队成员激励, 额外待遇和边际福利。 《解读》 第 207 页。
相关试题
【单选题】
你负责的项目已经完成 70%的进度, 但成本与基准有重大偏差, 且已超出可恢复的范围。 根据成本偏差情况, 团队提出了成本基准变更请求, 并已取得变更控制委员会的批准。 作为这个变更的结果, 以下文件需要相应更新, 除了 ( )。
A. 范围基准
B. 完工尚需绩效指数
C. 项目管理计划
D. 经验教训登记册
【单选题】
在项目执行中期,几个团队成员对应该由哪些人来完成一个重要的工作包, 发生了意见分歧。 有一个成员坚持认为自己应该参与该工作包的执行工作, 至少也应该提出一些意见。 在查看项目计划时, 你发现其中很多活动并没有明确规定由谁来负责和执行。 为了加强控制, 你需要 ( )。
A. 重新编制资源管理计划
B. 重新编制工作分解结构, 对该工作包进行调整
C. 召集团队成员编制责任分配矩阵
D. 与负责该工作包的人商量, 让这个团队成员参与进去
【单选题】
安吉拉是刚刚加入的项目助理, 她负责分发项目信息。 她似乎不知道如何有效开展工作, 每次都要询问其他人某文件应该发送给谁。 为了提高她的工作效率, 你建议她认真查阅 ( )
A. 责任分配矩阵
B. 项目管理计划
C. 沟通管理计划
D. 相关方登记册
【单选题】
项目阶段验收期间, 某相关方表示对某可交付成果的变更毫不知情, 而其他所有相方都表示收到了含有该变更通知的文件, 请问项目经理应当如何处理此事?( )
A. 找出证据, 证明已经通知过该相关方
B. 审查沟通管理计划, 必要时进行修改
C. 审查沟通管理计划, 查看到底是谁的责任
D. 今后尽量扩大信息的受众
【单选题】
项目执行过程中, 客户提出 5 个问题, 要求立即解决以免影响产品上市日期。 两名团队成员对哪个问题应该优先解决出现了争议。 项目经理应该如何指示? ( )
A. 询问客户的意见
B. 两名团队成员协商解决
C. 在问题日志中记录这些问题
D. 优先解决对进度影响最大的那个问题
【单选题】
某人被邀请到另一个国家参加项目谈判。 谈判在上午 9 点开始。让他惊讶的是,在谈判开始后的几分钟时间里, 当地的谈判者总是与他谈论天气、 体育和娱乐等与主题不相关的话题。 这可能是因为 ( )。
A. 当地文化高度重视背景
B. 当地文化不重视商业
C. 当地谈判者对主题不感兴趣
D. 当地谈判者采取了拖延的谈判策略
【单选题】
项目进入收尾阶段, 买方 (客户 ) 要求对范围做重大变更, 项目经理应当怎么做?( )
A. 通知管理层
B. 如果变更有利于提高项目效益, 则接受变更
C. 告诉客户, 这个时候不能再做此变更, 建议客户就此签订新合同
D. 向变更控制委员会提交变更申请
【单选题】
某公司正在选择项目, 有新建工厂和扩建现有工厂两个方案。 如果新建, 在市场需求强 (50%可能性 ) 的情况下, 能盈利 10000 万美元; 在市场需求弱 (50% 可能性 ) 的情况下, 将亏损 2000 万美元。 如果扩建, 在需求强的情况下, 可盈利 6000万美元; 在需求弱的情况下, 可盈利 500 万美元。 最好的决策是 ( )。
A. 选择新建方案, 因为预期盈利 4000 万美元
B. 选择扩建方案, 因为预期盈利 3250 万美元
C. 先调査扩建方案下需求强的可能性和需求弱的可能性, 再进行决策
D. 先调查项目发起人的风险态度, 再进行决策
【单选题】
根据项目预测, 项目结束时将会超出预算。 你应该首先考虑下列哪个方案? ( )
A. 请管理层增加项目储备金
B. 重新估算项目预算, 把 EAC 提交管理层批准
C. 申请缩减项目范围
D. 进行快速跟进或赶工
【单选题】
团队成员告诉项目经理, 有一种新型替代材料, 具有同样的稳定性和更低的成本。如果要对所用材料进行变更, 作为项目经理, 最重要的是考虑对下列哪项的影响?( )
A. 客户
B. 发起人
C. 项目进度
D. 三重制约
【单选题】
买方与卖方签订了一个成本加激励费用合同。 合同规定的目标成本为 320000 元,目标激励费用为 4S000 元, 成本分摊比例为 80/20, 最高激励费用为 62000 元, 最低激励费用为 11000 元。 如果卖方实际成本为 380000 元, 则买方应支付的激励费用为 ( )。
A. 45000 元
B. 42500 元
C. 36500 元
D. 33000 元
【单选题】
项目发起人授权项目经理编写项目章程。 项目经理在收集高层次需求时, 发现两位高管意见有分歧, 虽然项目经理试图引导他们达成一致, 但效果甚微。 项目经理下—步应该怎么做? ( )
A. 分别记录他们的需求, 请专家最终决定
B. 视为冲突处理
C. 听取其中职位较高的一位高管的建议
D. 向发起人求助
【单选题】
项目进展非常不顺利, 而且做了很多变更。 为了扭转这种局面, 项目经理优先考虑下列哪项措施? ( )
A. 提醒相关方注意变更程序
B. 制定新的变更程序
C. 与相关方一起审查项目范围
D. 向管理层求助
【单选题】
客户已经验收了可交付成果, 项目正在开展行政收尾工作, 预计一周后就可以正式结束本项目。 由于刚刚颁布了行业新标准, 客户希望尽快启动下一个新项目, 以优化本期的成果。 组织授权项目经理继续跟进该客户。 项目经理接下来应该怎样做? ( )
A. 提交变更请求, 将新需求包含在项目范围中
B. 开展确认范围过程, 确保新需求包含在项目范围中
C. 建议客户评估新项目的商业价值
D. 更新风险登记册, 评估新需求对项目目标的影响
【单选题】
在弱矩阵式组织结构下, 如果同时存在多个项目需要管理, 将会产生一些重大的困难, 这是因为 ( )。
A. 项目经理的正式权力小于职能经理
B. 不同优先级的项目对有限资源的竞争
C. 项目团队成员将更在意他们各自的职能经理, 而不是他们的项目经理
D. 项目经理需要花费更多时间来理解项目相关方的利益优先级
【单选题】
经过长期的混乱局面后, 项目团队与主要相关方投入大量精力, 最终确定了一个重大的范围变更草案。 考虑到之前的情况, 项目经理首先应当 ( )
A. 继续寻找其他变更
B. 评估与该变更相关的风险
C. 就新范围通知相关方
D. 提交该变更, 并获得批准
【单选题】
如果团队成员在本部门内要向一个职能经理汇报工作, 在项目上又要向项目经理汇报, 那么项目团队的建设会变得非常复杂。 对这种双重报告关系进行管理通常是谁的责任? ( )
A. 项目管理办公室
B. 职能经理
C. 项目发起人或赞助人
D. 项目经理
【单选题】
公司正在进行一个办公楼迁移项目。 虽然新办公楼优于旧办公楼, 但因为新办公楼离许多员工的家比较远, 许多员工并不愿意搬迁, 并因此拖延搬迁进度。 项目经理应该如何解决这种情况?( )
A. 创建风险登记册, 包括风险概率和影响
B. 通过遵循风险应对计划减轻影响
C. 通过职能经理对员工施加影响
D. 把情况记人问题日志, 当作问题来解决
【单选题】
一个将由公司内部团队和供应商团队共同开发的项目, 在立项阶段经历挑战,因此, 公司总裁雇用了一名新项目经理。 在总裁的大力支持下, 新项目经理完成了项目章程的起草。 接下来, 项目经理应该怎样做? ( )
A. 召开项目启动会议, 争取相关方承诺
B. 申请项目发起人对项目章程的签发
C. 召开开工会议, 制订项目管理计划
D. 识别风险, 创建风险登记册
【单选题】
某公司组建一个团队来估算某项目的竞标报价, 又组建另一个团队就合同进行谈判, 并由后一个团队最终决定合同价格、 与买方签订合同、 起草项目章程。 在合同签订之后, 公司又任命了一个不是上述两个团队成员的人出任项目经理。 该项目经理应该 ( )
A. 了解确定合同价格所依据的假设条件
B. 关注项目章程, 了解项目授权和项目目标
C. 集中精力编制合同管理计划
D. 吸收合同谈判者加人项目实施团队
【单选题】
彼得为项目解决了重要的技术难题, 项目得以顺利完成了第一阶段的工作。 你打算下周三开展项目团建活动, 带大家到郊外放松一下。 彼得说下周三他将去其他项目解决问题。 为让团建起到良好效果, 你应该怎么做? ( )
A. 协调公司改派其他专家去解决问题
B. 由彼得自己决定
C. 查阅资源日历
D. 征求其他团队成员的意见
【单选题】
你们公司即将进行一个项目的招标工作。 该项目的范围定义很不清晰, 公司又想尽量降低财务风险。 你们应该选用哪种合同类型? ( )
A. 工料合同
B. 成本加固定费用合同
C. 固定价格合同
D. 成本加激励费用合同
【单选题】
环球建筑承包商与美好房地产开发公司签订了一个固定总价合同, 建造一栋 18 层商住楼。 项目已经按合同完成, 项目完全在预算之内, 并且满足合同工期的要求。但是, 支付工程款时, 美好房地产开发公司还是扣留了合同总价的 5% , 因为他们对商住楼的内装修效果不满意。 这种情况本来可以通过以下哪个途径避免?( )
A. 采用成本加激励费用合同
B. 采用工料合同
C. 加强确认范围过程
D. 在合同中明确关于内装修效果的规定
【单选题】
你所在的公司是专业的项目管理服务公司, 参加了一个大型项目的项目管理服务竞标。 你是投标文件中承诺的项目经理。 你们刚接到客户的中标通知书, 客户要求你三天后就去上班, 参与项目的前期准备工作。 &应该 ( )
A. 要求客户先签订书面合同
B. 请示你公司的高层
C. 告知客户前期准备工作不在你的职责范围内
D. 同意客户的要求
【单选题】
你是一个小工程项目的项目经理, 你的项目预算为 70000 美元, 为期 5 周。 到今天为止, 你花了 22000 美元完成了你预计要花 24000 美元的工作。 根据你的进度计划, 你应该在此时花掉 30000 美元, 根据这些条件, 你的项目可以最恰当地描述为( )。
A. 低于预算
B. 超出预算
C. 符合预算
D. 进度提前
【单选题】
在新产品开发项目的初步规划期间, 项目总费用估计为 1000 万美元, 但也可能高达 1250 万美元或低至 800 万美元; 项目完工大约需要 10 个月的时间。 目前项目已进行了 8 个月, 迄今的实际费用为 850 万美元。 你必须汇报项目是否将按预算完成。 你需要何种补充信息? ( )
A. 计划工作的预算成本
B. 剩余工作的估算成本
C. 应急储备的实际使用数字
D. 完工尚需绩效指数
【单选题】
虽然在运营中有大量工作可以当作项目来做, 但是仍有许多通常不当项目来做的工作。 以下哪一项通常不是项目?( )
A. 开发管理信息系统
B. 举行工作检查例会
C. 推广使用新农药
D. 举办新型汽车展览会
【单选题】
公司和客户签订了固定总价合同。 在合同执行过程中, 行业法规发生了变化, 最终产品必须增加一个新功能才能符合行业新标准, 否则不能通过监管部门的验收。 作为本项目的项目经理, 你应该如何与客户沟通这个问题? ( )
A. 不告知客户, 因为增加新功能的费用必须你公司承担
B. 协商修改合同, 并有理由要求增加合同费用
C. 由客户与监管部门沟通, 看能否按旧标准验收
D. 与客户协商增加新功能, 费用按一定比例双方分摊
【单选题】
项目管理团队正在讨论风险应对规划 工作外包、 购买保险、 置之不理、 把工作分配给更有经验的人 。 他们讨论了如下几种可能的应对措施 、 在项目进行过程中 , 包括增加测试次数、 增加应急储备、 对员工进行更好的培训。 他们没有涉及的应对措施是( )
A. 风险转移
B. 风险减轻
C. 风险规避
D. 风险接受
【单选题】
你组织项目团队完成了风险识别和定性风险分析, 发现有 10 个风险将会对项目的进度目标有严重的影响。 你们应该采用以下哪个技术来进.步排列这 10 个风险对项目工期的影响的大小?( )
A. 敏感性分析
B. 预期货币价值分析
C. 决策树分析
D. 蒙特卡洛模拟分析
【单选题】
项目团队经常需要比较实际执行情况与计划要求。 比较的结果通常被称为 ( )。
A. 工作绩效数据
B. 工作绩效信息
C. 工作绩效报告
D. 项目进展报告
【单选题】
项目正在进行中。你们一直都在按沟通管理计划向项目相关方发送信息。 项目发生了一些变更。 这些变更的申请和处理都是按照变更控制系统的要求进行的。 在刚刚结束的项目状态评审会议上, 团队成员报告了某个变更的执行情况。 一个相关方对这个变更感到十分惊讶, 声称这个变更根本没有必要, 尽管他早就收到了关于该变更的通知。 你应该 ( )
A. 告诉该相关方通知的发布日期, 请他回去查阅
B. 要求所有相关方认真阅读项目变更文件
C. 审查沟通管理计划,如果必要,做出修改
D. 请该相关方注意在会上的言行
【单选题】
受拆迁工作的影响, 计划 2 年完成的项目延期到第 5 年才完成。 期间多名团队成员离职,项目经理也换了三任,而你是最后一任项目经理。 为了完成项目收尾, 你应该如何行动?( )
A. 划清责任界限, 只负责你任期内的经验教训总结
B. 想办法找到前两任项目经理, 要求他们配合你的工作
C. 更新经验教训登记册
D. 通知项目发起人自己因不了解全面情况而无法编制项目的最终报告
【单选题】
你参与一个水电站大坝的建设, 已经完成 40%, 在控制成本过程中计算完工尚需估算和完工估算后, 你发现完工偏差很可能会超出允许的区间。 为此, 你提出的变更请求属于 ( )。
A. 预防措施
B. 纠正措施
C. 缺陷补救
D. 计划更新
【单选题】
A 公司刚被 B 公司收购。 A 公司项目组合中的一个重要项目, 不符合 B 公司的现行发展战略。 该项目已经执行了1 年时间, 还需要 1 年时间才能完成。 面对这种情况, 该项目的项目经理应该怎么做?( )
A. 照常执行该项目, 直到项目完成
B. 开始项目收尾工作, 遣散所有资源
C. 向 B 公司管理层提出申请, 把该项目列入公司战略计划中
D. 在 B 公司决定关闭该项目之前就辞去项目经理的职位
【单选题】
项目所在地区常年温暖如春, 突然遭遇百年不遇的一次大雪, 造成室外设备严重受损。 修复受损设备需要一大笔费用, 项目经理应该如何解决这个问题? ( )
A. 使用管理储备来支付修复费用
B. 向高层汇报, 并等待指示
C. 查看应急储备还剩多少
D. 与团队成员讨论应对措施
【单选题】
项目经理发现项目团队中没有任何人能够完整概述整个系统。 这种情况可能导致项目工作中的某个重要步骤被遗漏, 从而使可交付成果存在质量缺陷。 为预防这个问题, 质量经理应建议使用下列哪一个工具?( )
A. 力场分析
B. 工作分解结构
C. 帕累托图
D. 流程图
【单选题】
在项目开工会议上, 项目发起人宣布项目的预算为 1000 万美元, 项目成本基准为900 万美元。 项目执行一段时间后, 项目预算保持不变, 但项目成本基准变成了950 万美元。 这很可能是发生了什么情况?( )
A. 已知-已知风险
B. 已知-未知风险
C. 未知-已知风险
D. 未知-未知风险
【单选题】
你所负责的项目正在执行过程中, 一个团队成员找到你, 询问关于他的职责和工作, 因为他不知道如何去完成工作。 项目经理应该给他看 ( )。
A. 责任分配矩阵
B. 人员配备管理计划
C. 项目管理计划
D. 项目组织机构图
【单选题】
你负责的机房建设项目正在收尾。 运营经理找你索要机房平面图和备用电源的位置图, 方便以后的运营维护和设施更新。 你应该如何回应?( )
A. 把这些文件交给项目管理办公室
B. 建议运营经理向发起人提出这个要求
C. 在移交机房时一并提供这些文件
D. 建议运营经理提出变更请求
推荐试题
【单选题】
维修完毕注意事项___
A. 由用户操作进行验机工程师对用户进行协助;
B. 工程师必须为用户做一个简短的金钥匙验机。
C. 参考技术话术给用户对主机故障给与合理的解释对用户的疑问耐心解释;
D. 验机过程中为客户讲述计算机小常识。
【单选题】
电源启动短接线是什么颜色___
A. 红线
B. 紫线
C. 绿线
D. 灰线
【单选题】
静电是如何产生的方式说法错误的是___
A. 摩擦起电
B. 感应起电
C. 连接起电
D. 接触分离起电
【单选题】
静电的基本物理特性为___
A. 吸引
B. 排斥
C. 雷电
D. 与大地有电位差
【单选题】
雷电的传导途径___
A. 电源线缆
B. 无线信号传导
C. 信号电缆
【单选题】
计算机维修的基本原则根据观察到的现象要什么?___
A. 先想后做
B. 先软后硬
C. 主要矛盾
D. 最小系统
【单选题】
计算机维修的基本原则大多数维修都应遵循什么原则___
A. 先想后做
B. 先软后硬
C. 主要矛盾
D. 最小系统
【单选题】
用于拆开捆绑线的工具是___
A. 尖嘴钳
B. 镊子
C. 斜口钳
D. 挑针
【单选题】
不同的螺丝需根据规格对应使用不同的螺丝刀严禁出现一把螺丝刀通吃的现象___
A. 对
B. 错
【单选题】
类线材拆装需借助起拔器严禁用手直接拔线___
A. 对
B. 错
【单选题】
扁平类线材拆装需借助镊子严禁用手直接拔线___
A. 对
B. 错
【单选题】
盖板类拆装时如果需要一字螺丝刀辅助必须在一字螺丝刀的刀头贴胶布防止出现划伤。___
A. 对
B. 错
【多选题】
硬件最小系统法需要那些硬件?___
A. 电源
B. 主板
C. CPU(带风扇)
D. 网卡
E. 显示器
【多选题】
静电是如何产生的方式?___
A. 摩擦起电
B. 感应起电
C. 连接起电
D. 接触分离起电
【多选题】
静电的基本物理特性为___
A. 摩擦起电
B. 感应起电
C. 连接起电
D. 接触分离起电
【多选题】
静电的基本三种物理特性能对电子元件的影响有以下几种___
A. 静电吸附灰尘降低元件绝缘电阻(缩短寿命)
B. 静电放电破坏使元件受损不能工作(完全破坏)
C. 静电放电电场或电流产生的热使元件受伤(潜在损伤)。
D. 以上都不对
【多选题】
静电危害的特性___
A. 隐蔽性
B. 潜在性
C. 随机性
D. 复杂性
【多选题】
标准防静电操作系统包括___
A. 防静电安全工作台
B. 防静电桌垫
C. 防静电地板
D. 防静电元件盒
E. 离子风机
F. 防静电区 域警示标志
【多选题】
雷电的传导途径___
A. 电源线缆
B. 无线信号传导
C. 信号电缆
D. 光纤传导
【多选题】
预防雷击损伤的电源隔离设备有___
A. 稳压稳流器
B. 隔离变压器
C. 避雷针
D. 接地线
【多选题】
技术规范主要环节定义___
A. 维修前
B. 维修中
C. 维修完毕
D. 客户取机
【多选题】
维修前的准备工作包括___
A. 工具准备
B. 外观检查
C. 市电检测
D. 静电防护
E. 释放电荷
F. 电池操作
【多选题】
常见维修工具___
A. 防静电手环
B. 防静电桌垫
C. 螺丝盒
D. 小十字螺丝刀
E. 镊子
【多选题】
电源线包括哪三项___
A. 火线
B. 地线
C. 零线
D. 电线
【多选题】
电池操作的注意事项___
A. 断开电源适配器
B. 取下电池并摆放好
C. 注意防潮和正负极不短路
D. 以上都不对
【多选题】
工具选择规范操作标准___
A. 不同的螺丝需根据规格对应使用不同的螺丝刀严禁出现一把螺丝刀通吃的现象;
B. 插头类线材拆装需借助起拔器严禁用手直接拔线;
C. 扁平类线材拆装需借助镊子严禁用手直接拔线;
D. 盖板类拆装时如果需要一字螺丝刀辅助必须在一字螺丝刀的刀头贴胶布防止出现划伤。
【多选题】
规范操作注意事项___
A. 拆装时需小心谨慎
B. 根据部件特点、注意部件本身要求。如硬盘严禁放置在强磁场附近
C. 出现错误应及时改正
D. 严禁带电拆装
【多选题】
部件摆放注意事项说法正确的是___
A. 部件须在防静电布上或盒内摆放整齐
B. 部件不能有堆叠
C. 拆下的螺丝放入螺丝盒
D. 拆下的螺丝整齐排放在防静电布上
【多选题】
台式机主电源输出的电源电压有以下几种___
A. +3.3V
B. -3.3V
C. +5V
D. -5V
E. +12V
F. -12V
【多选题】
内存更换操作规范正确的是___
A. 轻轻向外侧拨开内存槽两端的卡舌然后取下内存;
B. 拆装内存时不能够用力捏内存条上的内存颗粒;
C. 取下内存后仔细观察有无烧毁痕迹;
D. 检查金手指是否有氧化必要时使用橡皮进行清洁
【多选题】
更换CPU与CPU风扇部件外观检查正确的是___
A. –检查CPU插座附近的电容及电感是否有变形或烧坏的现象
B. 检查主板的CPU插座是否有烧毁、变色现象
C. 检查CPU插针是否有弯曲、断针情况
D. 检查CPU表面是否有烧痕、变形、破损;
E. –检查CPU风扇是否有不转、停顿及转速过低的现象;
F. 检查CPU风扇是否有扇叶断裂固定位置螺丝有无断裂。
【多选题】
LGA 775 CPU及主板操作规范正确的是___
A. 掀开金属盖后才可以取下保护盖塑料的保护盖。
B. 拆装时手指捏住CPU上下侧中间部位
C. 拆装CPU时垂直插入或者拔出
D. 不要触碰插座的触针或CPU的触板
E. 不要随意更换主板或者CPU测试判断是主板或者CPU故障后再更换。
F. 返回故障主板时必须安装CPU插座的塑料保护盖否则造成CPU插座损坏为“非损”。
【多选题】
主板检测规范注意事项正确的是___
A. 硬件最小系统法应仅保留CPU、CPU散热器、主板、电源
B. 可以根据实际情况在硬件最小化的基本部件上采用逐步添加法逐件的增加部件然后再判断具体的故障部件
C. 硬件最小系统法先在机箱内测试如果仍无法正常的启动需要将最小化的部件拿到机箱外再次确认以排除部件与机箱短路等原因造成的故障
D. 硬件最小系统法应仅保留CPU、CPU散热器、主板、电源、显示器、键盘;
【多选题】
主板更换操作规范部件外观检查说法正确的是___
A. 检查北桥、南桥、声卡、网卡等主板集成芯片是否有变色或裂痕芯片与主板PCB连接的引脚处是否有断裂或翘起的现象
B. 检查各连接线是否有有破损、歪针、错针、虚接、漏接、错接的现象
C. 检查主板上主要电容是否鼓起、漏液或有液体流淌锈蚀、霉变等痕迹
D. 检查主板PCB板是否有变色、腐蚀、烧穿的情况;
【多选题】
硬盘、光驱及软驱-操作规范正确的是___
A. 在拆卸故障硬盘或者光驱的数据线与电源线的时候严禁野蛮操作。
B. 对新硬盘或者光驱正确的设置跳线。
C. 安装新硬盘或者光驱正确的连接电源线与数据线。
D. 开机加电确认BIOS中硬盘或者光驱被正确的识别。
【多选题】
键盘、鼠标检验规范正确的是___
A. 检查键盘、鼠标外部连线是否破损、扭曲、非正常压迫等现象
B. 检查键盘、鼠标接头是否有断针、歪针现象。
C. USB键盘、USB鼠标需要注意防呆塑料是否有断裂
D. 笔记本键盘进液没关系。
【多选题】
显示器/LCD检验规范正确的是___
A. 观察信号线有无折断、信号线接口内有无断针或歪曲。
B. 闻故障显示器内有无焦臭等异味并对异常现象作详细记录
C. 观察LCD表面有无划伤有无漏液迹象。
D. LCD有1个亮点可以给予更换。
【多选题】
液晶屏操作注意事项正确的是___
A. 液晶屏操作需要液晶保护套或袋保护避免液晶屏划伤和弄脏;
B. 液晶屏只要扣到桌面上就行;
C. 不用金属等硬物挤压或撬液晶边框;
D. 液晶屏不得叠放、液晶屏上不允许放置其他物品。
【多选题】
维修完毕规范操作标准正确的是___
A. 用户的报修故障是否解决
B. 根据验机标准维修完毕后用金钥匙为用户验机
C. 对用户的故障给与合理的解释;
D. 对用户讲述维护使用小常识为用户介绍网上预约服务。
【多选题】
万用表基本功能有哪些___
A. 直流电压
B. 交流电压
C. 直流电流
D. 交流电流
E. 电阻
F. 通断