酸碱指示剂的颜色随溶液（）的变化而变化。_答案

【单选题】

酸碱指示剂的颜色随溶液（）的变化而变化。

A. 浓度

B. 电导率

C. PH值

D. 温度

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【单选题】

某水溶液中某物质的物质的量浓度为（）。

A. 0.2006mmol/L

B. 0.2006g/L

C. 0.2006%

D. 0.2006mg/mL

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【单选题】

下列物质属于电解质的是（）。

A. Mg

B. MgCl2

C. 酒精

D. 蔗糖

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【单选题】

水中氯离子必须在（）溶液中测定。

A. 酸性

B. 中性或弱酸性

C. 碱性

D. 弱酸性

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【单选题】

阳床失效后，最先穿透树脂层的阳离子是（）。

A. Fe3+

B. Ca2+

C. Na+

D. Mg2+

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【单选题】

电渗析器每个淡水室实际的脱盐量与理论脱盐量的比值，称为（）。

A. 电流效率

B. 电能效率

C. 耗电率

D. 水回收率

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【单选题】

新的或久置不用的玻璃电极应置于蒸馏水中浸泡（） h。

A. 4

B. 8

C. 24

D. 12

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【单选题】

电导率的单位是（）。

A. μS·cm

B. μS/cm

C. μS

D. Ω

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【单选题】

氯的杀菌能力受水的（）影响较大。

A. PH值

B. 碱度

C. 温度

D. 含盐量

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【单选题】

一级复床＋混床出水电导率值的标准应为（）μS/cm。

A. ≤0.3

B. ≤0.1

C. ≤0.5

D. ≤0.2

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【单选题】

测定水的碱度，应选用（）标准液滴定。

A. 盐酸

B. 硫酸

C. EDTA

D. 硝酸银

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【单选题】

能使甲基橙指示剂变红，酚酞指示剂不显色的溶液是（）溶液。

A. 盐酸

B. 氢氧化钠

C. 氯化钠

D. 碳酸氢钠

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【单选题】

对水中钠离子进行测定时，加入碱化剂的作用是（）。

A. 防止水中阴离子的干扰

B. 调节水样pH值＞10，防止氢离子的干扰

C. 维持水样为中性

D. 防止水样中阳离子的干扰

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【单选题】

溶解固形物含量高，则说明水中（）高

A. 总含盐量

B. 硬度

C. 悬浮物含量

D. 硫酸盐含量

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【单选题】

一般情况下，电渗析膜极化沉淀大多发生在（）。

A. 淡水室的阴膜

B. 浓水室的阳膜

C. 浓水室的阴膜

D. 淡水室的阳膜

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【单选题】

电渗析器正常运行时，一般淡水侧压力（）浓水侧压力。

A. 高于

B. 低于

C. 等于

D. 不高于

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【单选题】

循环式冷却水中，二氧化碳含量的减少将使（）析出。

A. CaCO3

B. CaSO4

C. CaCl2

D. Ca（OH）2

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【单选题】

离子交换树脂的（）是离子交换树脂可以反复使用的基础。

A. 可逆性

B. 再生性

C. 酸碱性

D. 选择性

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【单选题】

当强酸阳离子交换树脂由Na+型变成H+型时，或当强碱阴离子交换树脂由Cl-型变成OH -型时，其体积会（）。

A. 增大

B. 不变

C. 缩小

D. 或大或小

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【单选题】

工业盐酸带黄色的原因是含有（）杂质。

A. Ca2+

B. Cl-

C. Fe3+

D. Al3+

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【单选题】

能有效去除水中硅化合物的是（）。

A. 强酸阳树脂

B. 强碱阴树脂

C. 弱碱阴树脂

D. 弱酸阳树脂

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【单选题】

离子选择性电极的性能主要决定于（）。

A. 膜的种类和制造技术

B. 使用方法

C. 温度

D. 溶液的搅拌

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【单选题】

强碱阴离子交换树脂可耐受的最高温度是（） ℃。

A. 100

B. 60

C. 150

D. 30

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【单选题】

火力发电厂的主要生产系统为水、汽系统，电气系统和（）。

A. 锅炉系统

B. 燃烧系统

C. 排污系统

D. 输煤系统

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【单选题】

自然通风冷却塔一般多设计为（）。

A. 圆柱形

B. 双曲线形

C. 圆形

D. 长方形体

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【单选题】

活性炭过滤器用于水处理时，对脱（）和除去有机物有很重要的实际意义。

A. 碳

B. 氯

C. 氧

D. 杂质

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【单选题】

在线电导率表测定水样的电导率时，常要通过（）以后再测定。

A. 钠离子交换柱

B. 氢离子交换柱

C. 阴离子交换柱

D. 混合离子交换柱

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【单选题】

混凝处理的目的主要是除去水中的胶体和（）。

A. 悬浮物

B. 有机物

C. 沉淀物

D. 无机物

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【单选题】

阴离子交换树脂受污染后，出现一些特征，下面叙述错误的是（）。

A. 树脂的交换容量下降

B. 树脂的颜色变深

C. 再生后正洗时间延长

D. 出水显碱性

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热力发电是将（）转变为机械能进行发电的。

A. 化学能

B. 电能

C. 热能

D. 风能

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【单选题】

各种蒸汽管道和用汽设备中的（），称为疏水。

A. 除盐水

B. 凝结水

C. 软化水

D. 澄清水

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要除硅必须采用（）型离子交换树脂。

A. 弱碱

B. 强碱OH-

C. 弱酸HSO4-

D. 强酸H+

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【单选题】

给水加氨的目的是（）。

A. 防止铜腐蚀

B. 防止给水系统结垢

C. 防止给水系统氧腐蚀

D. 调节给水pH值，防止钢铁腐蚀

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【单选题】

过热蒸汽是指（）的蒸汽。

A. 高温高压

B. 温度高于同压力下饱和温度

C. 压力大于一个大气压

D. 温度大于100℃

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【单选题】

在火电厂内，通常使用的安全电压等级有36、24和（） V。

A. 6

B. 12

C. 14

D. 18

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【单选题】

现在国内的离子交换树脂都进行了统一编号，例如强酸阳离子交换树脂型号为001×7。这里"7"表示（）。

A. 树脂密度

B. 树脂含水量

C. 树脂孔隙率

D. 树脂交联度

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【单选题】

进入卷式反渗透装置的水，必须经过较为严格的预处理，使其污染指数小于（）。

A. 1

B. 10

C. 8

D. 5

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【单选题】

在水中不能共存的离子是（）。

A. OH -和HCO3-

B. CO32-和HCO3-

C. Ca2+和OH -

D. OH -和CO32-

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【单选题】

在水流经过滤池的过程中，对水流均匀性影响最大的是（）。

A. 滤层高度

B. 配水装置

C. 进水装置

D. 滤料的配比

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用EDTA滴定法测定凝结水硬度时，常出现终点色为灰蓝色的情况，说明（）干扰较大，需要加掩蔽剂。

A. 硫酸盐

B. 铁

C. 硅

D. 磷酸盐

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【单选题】

鼓风式除碳器一般可将水中的游离CO2含量降至（） mg/L以下。

A. 50

B. 5

C. 10

D. 15

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【判断题】

TCP/IP模型与OSI参考模型的不同点在于TCP/IP把表示层和会话层都归于应用层，所以TCP/IP模型从下至上分为五层：物理层，数据链路层，网络层，传输层和应用层。

A. 对

B. 错

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IPS设备即使不出现故障，它仍然是一个潜在的网络瓶颈，需要强大的网络结构来配合。

A. 对

B. 错

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在信息安全领域，CIA通常是指：保密性、完整性和非抵赖性。

A. 对

B. 错

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在信息安全领域，CIA通常是指：保密性、完整性和可用性。

A. 对

B. 错

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信息网络的物理安全要从环境安全和设备安全两个角度来考虑。

A. 对

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Web服务有哪些方面的安全隐患？可用的预防策略都是哪些？

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下列选项中，属于客户投诉处理原则的是___

A. 保持冷静原则

B. 平息顾客怒气

C. 尊重原则

D. 转移注意力

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【单选题】

网络客服的工作环境不包括___

A. 工作区

B. 茶水区

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D. 员工风采

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【单选题】

SWOT 分析中不包含哪个内容？___

A. 优势

B. 劣势

C. 机会

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评价管理是属于淘宝卖家后台的___功能模块。

A. 物理管理

B. 宝贝管理

C. 交易管理

D. 店铺管理

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【单选题】

发现淘宝店铺订单信息泄露，以下处理方法错误的是___

A. 更改所有账号及子账号密码，以防万一

B. 对客服电脑进行杀毒

C. 不接收陌生人发送的安装文件

D. 使用其他聊天软件与客户进行交流

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【单选题】

千牛的店铺成交额模块设置中默认显示且不能自主添加删除的功能是___

A. 昨日成交额

B. 昨日 PC 成交额

C. 今日无线成交额

D. 昨日无线成交额

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【单选题】

以下说法正确的是___

A. 对于陌生人发送的链接，客服可以直接点击不需要警惕。

B. 客服没有义务保护客户的信息，可以随意泄露客户的联系信息。

C. 为了便于记忆我们可以将千牛的登录密码设为 111111。

D. 为了维护网络安全，公司需定期对客服进行相关培训和电脑杀毒。

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【单选题】

接听电话时，以下不正确的做法是___。

A. 如是留言，只要记录留言人是谁即可

B. 等对方放下电话后再轻轻放回电话机上

C. 最好能告知对方自己姓名

D. 接电话时，不使用“喂” 回答

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【单选题】

用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲___。

A. 双语

B. 普通话

C. 英语

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下面哪种属于拆字法？___

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在姓氏里面，“澹台”读作___

A. Zhán tái

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【单选题】

“召就是介绍的绍去掉绞丝旁。”请问这里用的是什么方法来获取所需的正确信息？___

A. 拆字方法

B. 组词法

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为忠实客户___。

A. 网络参与型

B. 价格折扣型

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D. 网上网下比较型

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【单选题】

网络客服在处理价格异议过程中，不能出现的语言___。

A. 售价是公司出台规定的，我们客服是没有权利议价的，希望理解哈！

B. 这个是我们的最低价了，您爱买不买啦。

C. 不好意思，公司一般在节假日搞促销活动才会有礼品呀。

D. 我们都很希望老顾客多多光临我们店看活动啊，碰到有活动，一般会有优惠的。

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【单选题】

如果客户购买的商品被快递弄丢了而向客服提出异议，正确的处理方法是：___。

A. 对不起，我不知道。

B. 这是快递公司弄丢的，你去找快递公司。

C. 你打电话先查一下什么原因，我们会协助您处理。

D. 货物已经出仓库，公司不负责。

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【单选题】

时优惠，组合购买优惠也具有___的隐含意味。

A. 降价

B. 秒杀

C. 团购

D. 返还现金

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【单选题】

顾客问客服：还有其他款式吗？这时，客服应该___

A. 发送催付信息

B. 礼貌告别

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D. 适时提醒下单

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【单选题】

销售泳衣时，关联推荐以下哪种商品最合适？___

A. 泳帽

B. 游泳圈

C. 衬衣

D. 拖鞋

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【单选题】

平均每个客户购买货品的数量是___

A. 客单量

B. 客单价

C. 单客量

D. 均单量

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【单选题】

在淘宝后台中，顾客在哪里可以看到需要付款的订单？___

A. 购物车

B. 已买到的宝贝

C. 收藏夹

D. 淘宝网首页

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