【单选题】
一个项目反复出现缺陷，可能导致无法满足客户期望。项目经理首先应该使 用什么来解决这个问题？
A. 开展统计抽样。
B. 准备石川图。
C. 创建一份亲和图。
D. 执行质量审计。
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答案
D
解析
参考答案： D 解析：缺陷反复出现，一定是系统、过程出了问题，对系统、过程的改进，要先 进行质量审计，发现问题，再进行过程改进。质量审计的目标包括： 识别全部违 规做法、差距及不足。
相关试题
【单选题】
分包商中得一个项目，将一个在线旅行和开支系统集成到一家公司的行政系统。项目经理必须确保界面符合公司政策。项目经理应在哪一份文件中包含这些标准？
A. 采购管理计划
B. 工作分解结构(WBS)
C. 质量管理计划
D. 风险登记册
【单选题】
项目经理在制定质量管理计划。为了解决质量相关问题，公司希望使用计划实验-检查-行动(PDCA)周期的七个基本质量工具。应该包括下列哪个工具？
A. 实验设计
B. 成本效益分析
C. 标杆对照
D. 因果图
【单选题】
一个新产品的开发进入三个月时，团队成员通知项目经理其中一个组件存在 质量问题。项目经理应该使用什么工具或技术来有效处理并解决这个问题？
A. 帕累托图
B. 优势、劣势、机会与威胁(SWOT)分析
C. 参数估算
D. 会议
【单选题】
由于材料的颜色不满足要求，客户拒收初始产品原型。 项目经理应该怎么做？
A. 执行实施质量保证过程。
B. 获得新的客户要求。
C. 执行实施整体变更控制过程。
D. 与项目设计师和质量审计员开会，审查该原型。
【单选题】
在一个潜在客户项目的投标过程中，项目经理必须说明如何控制从设计团队 收到的软件缺陷的可能性。 项目经理应该查阅哪些文件？
A. 风险管理计划
B. 质量管理计划
C. 项目范围管理计划
D. 采购管理计划
【单选题】
项目经理正在领导一个手机制造商的质量改进项目。项目经理不熟悉手机制 造商的质量数据，想得到记录的测试数据。项目经理将使用该数据来确定改进是 否满足预先定义的数量标准。 项目经理应该使用什么工具？
A. 散点图
B. 帕累托图
C. 直方图
D. 控制图
【单选题】
项目经理希望通过将项目产品与竞争对手的产品进行比较得出改进项目质量 的方案。项目经理使用的什么工具或技术？
A. 标杆对照
B. 头脑风暴
C. 故事版
D. 实验设计(DOE)
【单选题】
项目收尾期间，一名新项目经理接管项目，发现已验收的可交付成果与客户批准的产品技术规范不一致。项目经理应该怎么做？
A. 查阅质量管理计划，确保未来能提前识别到问题。
B. 最终确定所有活动，并正式完成项目。
C. 召开项目团队会议，分析并了解差异。
D. 提交变更请求解决差异。
【单选题】
在项目中途，项目发起人注意到产品的缺陷频率容限测量值太高。他们要求项目经理更改技术规范，降低缺陷频率. 项目经理应该怎么做？
A. 提交变更请求更新质量测量指标。
B. 请求项目发起人进行质量审计，修订过程。
C. 拒绝该要求，因为不能再项目中途更改质量测量指标。
D. 更新质量测量指标，并实施质量保证。
【单选题】
项目发起人提供了一份奖金， 如果项目能够比进度计划提前一个月完成就能 得到这份奖金。项目团队受到这个奖金的激励，加快了速度，却把标准合规过程 置于脑后。 项目经理应使用什么来调查任何问题？
A. 因果图
B. 控制图
C. 质量审计
D. 检查
【单选题】
客户表达了对已执行工作质量的担忧，项目经理应如何确认项目团队成员已 按照质量标准执行工作？
A. 将完成的工作样品与质量管理计划进行对比。
B. 向客户询问其担忧的详情。
C. 与项目团队讨论该担忧。
D. 将该担忧添加进问题日志和风险登记册.
【单选题】
项目经理正处于评估一致性成本方面的质量成本(COQ)过程中。项目经理应该考虑什么？
A. 培训、设备和测试
B. 文档过程、测试和返工
C. 检查、保修工作和业务流失
D. 名誉损失、保修工作和返工
【单选题】
一个关键项目可交付成果被部署在客户环境中进行用户验收测试。在执行多组测试后由于缺陷，客户拒收交付。 若避免这个问题，项目经理事先应该做什么？
A. 通过定期检查核实可交付成果。
B. 审查质量核对表。
C. 执行质量改进计划。
D. 核实范围。
【单选题】
质量控制报告显示项目的一个模块正在遭遇最大数量的缺陷。项目期限很快 即将到来，项目发起人非常希望获得状态更新。 项目经理首先应该做什么？
A. 获得变更请求的批准。
B. 审查该模块的质量矩阵。
C. 执行根本原因分析。
D. 修复缺陷并推迟产品发布。
【单选题】
指导委员会质疑进度报告是否遵循公司的方法论，若要确保报告的可靠性， 项目经理应该怎么做？
A. 开展质量审计。
B. 要求所有项目团队成员审查报告。
C. 要求另一名项目经理评估报告。
D. 向指导委员主席发送额外信息。
【单选题】
一个软件公司发起一个新项目，为他们的电话系统构建一个应用程序，且项 目团队已经组建。所有项目团队成员都参加了应用程序培训，充分了解该项目的 需求以及如何生产一个高质量的产品。 项目经理应利用哪一项质量成本在预算范围内执行项目？
A. 内部失败成本
B. 预防成本
C. 评估成本
D. 外部失败成本
【单选题】
一名新项目经理加入一个正在进行当中的项目。项目经理对组织不熟悉，难以识别项目中具有利益关系的相关方。项目经理应该审查什么？
A. 相关方登记册
B. 沟通管理计划
C. 项目章程
D. 执行.负责.查询和知情(RACI)矩阵
【单选题】
项目经理被任命管理一个项目，项目发起人已为该项目选定一个外部供应商交付工作范围。但该供应商并没有历史业绩信息。项目经理应如何定义项目预算？
A. 向项目发起人提交其他供应商报价。
B. 分析个别可交付成果的价格，并执行储备分析。
C. 考虑使用自上而下估算，并执行储备分析。
D. 询问外部供应商作为参考。
【单选题】
项目经理计划宣布项目已获准执行。应邀请哪些主要项目相关方参加项目启动大会？
A. 开发副总裁(VP)，项目团队和市场营销部
B. 项目发起人.项目团队和承包商/供应商
C. 承包商/供应商.项目团队和会计部
D. 项目发起人.项目管理办公室(PMO)主任和项目团队
【单选题】
公司的首席执行官通知项目管理办公室 (PMO)主任，公司打算进军新市场。 PMO 主任应制定哪一份文件来满足首席执行官的目标？
A. 项目章程
B. 商业论证
C. 效益管理计划
D. 风险管理计划
【单选题】
在制定项目章程过程中，项目发起人宣布裁减人员。结果，只有一名资源可以满足三个单位的关键项目角色。这会影响到项目章程的哪个元素？
A. 高层次风险
B. 项目目标
C. 商业目的
D. 项目发起人职权
【单选题】
项目经理负责管理一个新项目。项目章程的高层次风险评估识别到缺乏掌握技能的项目资源，项目章程的哪一项输入已强调此为风险？
A. 事业环境因素
B. 商业论证
C. 项目工作说明书(SOW)
D. 组织过程资产
【单选题】
一个新项目的项目经理获得四名必要授权发起人中三人的签署同意。第四名项目发起人将在两周内度假回来。项目经理应该怎么做？
A. 创建一份活动清单，估算活动持续时间。
B. 制定项目管理计划。
C. 招募资源，并开始建设项目团队。
D. 等待第四名项目发起人在项目章程上签署同意。
【单选题】
新项目经理在项目中途参加团队。项目有五位有影响的相关方和 30 名项目团队成。项目经理希望向团队更新项目状态。项目经理应该通过什么完成？
A. 沟通管理计划
B. 共享的工作空间
C. 非正式状态会议
D. 相关方管理计划
【单选题】
在项目的第二个阶段，项目经理必须制定一份完成项目活动所需的货币资源估算。由于项目启动延期以及严格的项目时间表，预算计划第一稿必须在未来几天内获得批准。项目经理应使用什么成本估算技术？
A. 参数估算
B. 类比估算
C. 头脑风暴
D. 自下而上估算
【单选题】
若要获得项目发起人对项目章程的批准，项目经理应该怎么做？
A. 向发起人告知项目进度计划，并要求签字
B. 在批准之前与发起人正式开会审查项目章程
C. 起草并提交一份服务水平协议(SLA)，获得对项目章程的批准
D. 影响发起人批准项目章程
【单选题】
在为新项目制定项目章程的过程，项目经理审查了以往项目的经验教训。经验教训文件显示经常出现低参与度以及相关方对项目目标存在偏差的问题。为避免新项目中再次出现该问题，项目经理该做什么？
A. 允许任何相关方在项目的任何时间加入变更控制委员会(CCB)。
B. 将所有项目相关方包含进验收可交付成果的责任分配矩阵 (RAM)中。
C. 集每位相关方提供的需求，将其包含进工作分解结构中(WBS) 中。
D. 所有相关方中建立起有关批准项目章程中所示关键可交付成果的共识。
【单选题】
项目发起人通知项目经理新项目将包含来自多个地理区域的项目团队。基于其具有类似项目的成功，项目发起人建议所有团队会议必须通过视频会议召开。确保了解项目的每个阶段。下列哪一项属于包含项目章程中的输入？
A. 事业环境因素和组织过程资产
B. 沟通管理计划和多标准决策分析
C. 组织过程资产和沟通管理计划
D. 多标准决策分析和事业环境因素
【单选题】
一名新项目经理被任命管理一个项目，在该项目中，项目发起人同意含糊不清的客户需求。项目经理首先应该做什么？
A. 澄清并更新项目章程
B. 更新和重订项目范围说明书的基准
C. 请求批准变更项目进度计划
D. 分析含糊不清的影响，并更新风险登记册
【单选题】
为提高销量，市场营销团队希望引入一个新的产品功能，一名项目经理负责协助制定一份项目商业论证。哪一种工具或技术将帮助项目经理完成这项工作？
A. 成本汇总。
B. 标杆对照。
C. 实验设计。
D. 成本效益分析。
【单选题】
一名新项目经理被任命管理一个处于执行阶段的项目。审查状态报告和可交付成果后，项目经理意识到项目已经成为一种镀金情况，项目经理应该怎么做？
A. 确保所有团队成员对范围基准都具有明确的概念。
B. 审查并改善沟通管理计划。
C. 更新进度计划和预算，考虑额外的可交付成果。
D. 实施整体变更控制过程。
【单选题】
在项目启动期间，项目经理 A 意识到该项目与其他项目相互依存.息息相关。项目经理 A 尝试更改这些相关的其他项目的计划，但其他项目的项目经理认为项目经理 A 超越界限。项目经理 A 需要重新查阅哪一份文件？
A. 范围管理计划
B. 商业论证
C. 组织过程资产
D. 项目章程
推荐试题
【单选题】
警察依法使用警械、武器，造成无辜人员伤亡或者财产损失的，由___参照《国家赔偿法》的有关规定给予补偿
A. 其本人
B. 当地公安机关
C. 当地人民政府
D. 该人民警察所属机关
【单选题】
根据《治安管理处罚法》的规定，下列关于回避的说法错误的是___。
A. 人民警察的回避，由其所属的公安机关决定
B. 违反治安管理行为人是警察甲的儿子，甲应当回避
C. 警察乙的母亲是其办理的治安案件当中的被侵害人，乙应当回避
D. 公安机关负责人的回避，由同级人民政府决定
【单选题】
对行为举止失控的醉酒人，___。
A. 可以使用约束带或者警绳等进行约束，但是不得使用手铐、脚镣等警械
B. 不得使用约束带、警绳、手铐、脚镣等警械
C. 可以使用手铐、脚镣等进行约束，但是不得使用约束带、警绳等警械
D. 可以使用约束带、警绳、手铐、脚镣等警械
【单选题】
公安机关办理行政案件时，对精神病的医学鉴定，应当由___指定的医院、公安机关的安康医院或者其他有鉴定资格的精神病医院进行。
A. 地（市）级人民政府
B. 地市级人民政府公安机关
C. 省级人民政府
D. 省级人民政府公安机关
【单选题】
李某误将他人打伤致死。其同学吕某出于朋友义气，代李某到公安机关自首。后被法院判处有期徒刑5年。吕某在监狱中服刑1年后反悔，供出事情真相。后法院经法定程序改判无罪。吕某要求国家赔偿。下列说法正确的是___。
A. 吕某可以获得国家赔偿，因公安机关错误拘留
B. 吕某不可以获得国家赔偿，因其被羁押是自己的虚伪供述所致
C. 吕某可以获得国家赔偿，因检察院错误逮捕
D. 吕某可以获得国家赔偿，因法院错误判决
【单选题】
在国家赔偿中，被扶养的人是未成年人的，生活费给付至( )止；其他无劳动能力的人，生活费给付至___止。
A. 18周岁 恢复劳动能力时
B. 16周岁 恢复劳动能力时
C. 18周岁 死亡时
D. 16周岁 死亡时
【单选题】
对正在进行的行凶、杀人等暴力犯罪，采取防卫行为，造成不法侵害人伤亡的___。
A. 属于防卫过当，应当负刑事责任
B. 属于正当防卫，不负刑事责任
C. 属于避险过当，应当负刑事责任
D. 属于紧急避险，不负刑事责任
【单选题】
李某系某单位司机，酒后开车，因遇到情况处理不当，将一行人撞死，回到单位后，受到领导批评，为发泄满，驾驶车辆驶入闹市区冲向人群，造成2人死亡。李某的行为构成___。
A. 交通肇事罪和以危险方法危害公共安全罪
B. 以危险方法危害公共安全罪
C. 重大责任事故罪
D. 故意杀人罪和交通肇事罪
【单选题】
组织、策划、煽动、教唆、帮助邪教组织人员自杀的，以___定罪处罚。
A. 故意杀人罪
B. 以危险方法危害公共安全罪
C. 故意伤害罪
D. 组织、利用邪教组织破坏法律实施罪
【单选题】
对应当逮捕的犯罪嫌疑人，如果___，可以采用取保候审或者监视居住的办法。
A. 为未成年人
B. 为初次犯罪
C. 患有严重疾病，或者是正在怀孕、哺乳自己未满1周岁婴儿的妇女
D. 主动交代犯罪事实的
【单选题】
2008年10月全国人大常委会对《消防法》进行了修订，2009年4月，某省人大常委会通过《实施<中华人民共和国消防法》办法》，对实施《消防法》做出了具体规定。关于该《办法》，下列哪一选项可以成立？___
A. 《办法》属于对《消防法》的立法解释
B. 《办法》属于《消防法》的下位法，按照法律高于法规的原则其效力较低
C. 《办法》属于对《消防法》的变通或补充规定
D. 《办法》对《消防法》进行了体系解释
【单选题】
根据《宪法》的规定，下列说法不正确的是___。
A. 任何组织或者个人不得以任何理由在任何情况下侵犯公民的通信自由和通信秘密
B. 中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律的保护
C. 中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利
D. 由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依法律规定取得赔偿的权利
【单选题】
人民警察使用警械和武器，应当遵循的原则是___
A. 防止违法犯罪行为的发生
B. 制止违法犯罪行为，尽量减少人员伤亡、财产损失
C. 警告在前，使用在后
D. 使用警械在前，不得已再使用武器
【单选题】
人民警察违法使用警械、武器，造成不应有的财产损失的，对受到财产损失的人员，由___依照《国家赔偿法》的有关规定给予赔偿。
A. 该人民警察
B. 该人民警察家属
C. 该人民警察所属机关
D. 以上都是
【单选题】
对于单位违反《治安管理处罚法》的， ___
A. 仅对其直接负责的主管人员进行处罚
B. 仅对直接责任人员进行处罚
C. 应对其直接指使的主管人员进行处罚
D. 应对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员进行处罚
【单选题】
对连续或继续状态的违反治安管理行为的追究时效期限，应当从___起算。
A. 最早一次行为或行为开始的那一天
B. 最早一次行为或行为终了的那一天
C. 最后一次行为或行为开始的那一天
D. 最后一次行为或行为终了的那一天
【单选题】
公安机关作出治安管理处罚决定前，应当告知违反治安管理行为人___，并告知违反治安管理行为人依法享有的权利。
A. 作出治安管理处罚的事实、理由及依据
B. 作出治安管理处罚的具体法律依据
C. 作出治安管理处罚的事实和理由
D. 作出治安管理处罚的理由
【单选题】
公安机关对发现或者受理的案件暂时无法确定为刑事案件或者行政案件的，___办理。
A. 可以按照刑事案件的程序规定
B. 可以按照行政案件的程序规定
C. 可以按照刑事案件的程序规定，也可以按照行政案件的程序规定
D. 可以按照一般的民事纠纷处理，但其收集的证据是否有效，由公安机关的负责人决定
【单选题】
下面对传唤措施叙述正确的是___。
A. 对所有的违法嫌疑人都应当进行传唤
B. 办理行政案件中传唤证只适用于行政案件的违法嫌疑人
C. 传唤不需要审批，但必须在使用后进行备案
D. 对无正当理由不接受传唤的违法嫌疑人，应当强制传唤
【单选题】
某市A区公安分局协勤人员孙某抓获了有行窃嫌疑的韩某，因韩某拒不说出自己的真实姓名，孙某用木棍将韩某殴打致伤。依照《国家赔偿法》的规定，应由___承担国家赔偿责任。
A. 市公安局
B. 区公安分局，
C. 区治安联防队
D. ，协勤人员孙某
