集体主义是以集体为本位，待人处事，总把集体利益放在第一位_答案

【判断题】

集体主义是以集体为本位，待人处事，总把集体利益放在第一位

A. 对

B. 错

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【判断题】

团结协作、顾全大局是我国铁路职工的优良传统

A. 对

B. 错

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集体利益不包含集体中每一个人的利益

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B. 错

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【判断题】

班组是企业生产最基本的单位，是团结协作的基础

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质量通常是指产品或者工作的优劣程度

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注重质量，讲究信誉，不是铁路职工必须具备的职业道德素质

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一个企业必须依靠质量站稳脚跟，从而赢得信誉和市场

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只有技能高、素质好的劳动者，才能保证质量完成生产任务

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铁路职工除了要有较高的职业技能，还要有很强的责任心，严守规程，精心操作

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信誉是企业存在与发展的命根子

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诚实守信不仅是人们私人交往中必须遵守的一条社会公共生活道德准则，也是职业道德的一条重要规范

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“爱护货物、尊重货主”不是检车员的职业道德规范

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“顾全大局，联劳协作”是车辆钳工的职业道德规范

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良好的职业道德的养成，只有靠“他律”，即来自社会的培养和组织的灌输教育

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职业道德修养是一个长期、曲折、渐进的过程

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职业道德修养对个人的进步和成长没有帮助

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职业理想，是个人对职业的向往和追求，具有强烈的可能性

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一个人的职业道德水平不体现在对本职工作的态度上

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【判断题】

职业技能是做好本职工作的手段，是胜任本职工作的重要条件

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职业纪律对从业人员没有强制性和约束性

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职业道德不是企业形象的一个重要组成部分

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任何一种社会舆论，都是在一定道德观念的长期熏陶和支配下形成的

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客车电器装置中的发电机、蓄电池、轴温报警器等中（段）修周期应与客车段修周期基本一致，可提前或延期六个月（装在不常用车上的可根据状态再延期）

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KP-2A型控制箱三相交流输出线电压为46伏，直流输出电压为59土1伏

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J5型电机的额定转速为700-3500转/分

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【判断题】

背向二位车端面向一位车端的右手侧为一位侧，左手侧为二位侧

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【判断题】

一般情况下，室内充电的蓄电池或运用中充电的蓄电池，遇到明火都有可能发生爆炸

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【判断题】

客车电器装置的修程分大修,中修和辅修三种

A. 对

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变压器是一种将某一等级的交流电压变换成另一等级电压的装置

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制冷剂在冷凝器中处于气体状态

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【判断题】

运用客车入库后,都必须按规定进行车体绝缘测试

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【判断题】

使用钳流表测量电流时,如被测电流无法估计时,应把钳流表的量程置于最大挡位

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耐压300V的电容器能在有效值220V的交流电压下安全工作

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电流表在电路中要并联，电压表则要串联

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在不断开导线的情况下测量电流的大小，应使用钳形电流表

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用万用表欧姆挡测二极管极性时，应记住其“+”插孔是接自附电池的负极，而“-”插孔是接自正极

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焊接电子电路时，为防止虚焊现象出现，应使用300W的电烙铁

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蒸发器是制冷系统中产生和输入冷量的设备

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【判断题】

热继电器的整定电流若只稍大于电动机的额定电流，则电动机不能正常起动

A. 对

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【单选题】

在买方市场条件下，一般容易产生___

A. 推销观念

B. 生产观念

C. 市场营销观念

D. 社会市场营销观念

E. 产品观念

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【单选题】

下列关于关系市场营销的论述不正确的是___

A. 关系市场营销就是通过不正当途径搞市场营销

B. 关系市场营销是交易市场营销的一种方式

C. 关系市场营销没有交易市场营销公平

D. 关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要

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【单选题】

为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染这种做法反映了企业的___

A. 社会营销观念

B. 销售观念

C. 市场观念

D. 生产观念

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【单选题】

关系营销的核心概念是建立___的长期关系：

A. 企业与顾客

B. 企业与供应商

C. 业与分销商

D. 企业与经销商

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【单选题】

下列哪种说法是正确的？___

A. 市场营销者可以通过市场营销活动创造需求

B. 需要就是对某种产品的需求

C. 市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求

D. 有了欲望，需求自然产生

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【单选题】

许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱它们所奉行的市场营销管理哲学是： ___

A. 推销观念

B. 生产观念

C. 市场营销观念

D. 社会市场营销观念

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【单选题】

一手资料的信息来源有___

A. 内部来源

B. 政府刊物

C. 报刊书籍

D. 商业资料

E. 原始资料

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【单选题】

___是收集原始资料的最主要的方法

A. 询问法

B. 市场观察

C. 收集因果方面信息

D. 专家调查

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【单选题】

能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是___

A. 愿望竞争者

B. 一般竞争者

C. 产品形式竞争者

D. 品牌竞争者

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【单选题】

代理中间商是属于市场营销环境的___因素

A. 内部环境

B. 竞争者

C. 市场营销渠道企业

D. 公众环境

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【单选题】

下列属于市场营销微观环境的是___

A. 辅助商

B. 政府公众

C. 人口环境

D. 消费者收入

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【单选题】

市场营销环境中的___被称为一种创造性的毁灭力量

A. 新技术

B. 自然资源

C. 社会文化

D. 政治法律

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【单选题】

目前许多国家企业的人口环境方面的主要动向有___

A. 数量迅速增长

B. 出生率下降

C. 老龄化

D. 人口流动性加大

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【单选题】

理想业务的特点是___

A. 高机会高威胁

B. 高机会低威胁

C. 低机会低威胁

D. 低机会高威胁

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【单选题】

冒险业务的特点是___

A. 高机会高威胁

B. 高机会低威胁

C. 低机会低威胁

D. 低机会高威胁

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【单选题】

成熟业务的特点是___

A. 高机会高威胁

B. 高机会低威胁

C. 低机会低威胁

D. 低机会高威胁

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【单选题】

以下哪一项不是消费者市场购买行为的特点___

A. 购买者的广泛性

B. 需求的差异性

C. 购买者的非专业性

D. 派生需求

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【单选题】

钢琴属于哪种商品类别___

A. 便利品

B. 选购品

C. 特殊品

D. 非谋求品

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【单选题】

对消费者的购买行为影响最为深远广泛的是___

A. 个人因素

B. 社会文化因素

C. 经济因素

D. 心理因素

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【单选题】

消费者在购买产品时追求品牌是否有名气，按照马斯洛的需要层次理论，应属于___

A. 生理需要

B. 安全需要

C. 尊重需要

D. 自我实现需要

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【单选题】

关于消费者决策购买过程，下列哪种说法是正确的___

A. 消费者在购买过程中严格按照五步的顺序进行的

B. 消费者购买决策根本就没有规律可寻

C. 购买过程在实际购买发生之前就已经开始了，并且购买之后很久还会有持续影响

D. 以上都不正确

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【单选题】

___是影响消费需求和行为的最基本因素

A. 个人因素

B. 心理因素

C. 商品因素

D. 社会文化因素

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【单选题】

消费者因某种产品有特殊的性能，或由于其对某种牌号产品的特殊偏爱，愿意花时间和精力去购买的商品，通常将其称为___

A. 便利品

B. 选购品

C. 特殊品

D. 日用品

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【单选题】

人的购买动机来源于___

A. 欲望

B. 需要

C. 需求

D. 企图

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【单选题】

体育明星、成功人士属于___

A. 首要群体

B. 次要群体

C. 相关群体

D. 厌恶群体

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【单选题】

___是指由于经验而引起的个人行为的改变

A. 知觉

B. 感觉

C. 学习

D. 动机

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【单选题】

消费者购买一件贵重的、不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时，消费者购买时需要有一个学习过程，最后决定购买，这类购买行为一般属于___

A. 习惯性购买行为

B. 寻求多样化购买行为

C. 化解不协调购买行为

D. 复杂购买行为

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【单选题】

在___情况下，产业购买者要作出的购买决策最多

A. 重购

B. 直接重购

C. 修正重购

D. 新购

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【单选题】

在新购和修正重购的情况下，购买过程是从___开始的

A. 认识需要

B. 确定需要

C. 说明需要

D. 征求建议

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【单选题】

在铁路运输消费者购买决策的参与者中最关键的是___

A. 倡议者

B. 影响者

C. 决策者

D. 执行者

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【单选题】

马斯洛“需要层次论”最高层次是___的需要

A. 社交需要

B. 自我实现需要

C. 安全需要

D. 尊重需要

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【单选题】

对铁路运输产品的消费者而言，其消费需求表现为旅客与货主对铁路运输服务有___的需要和欲望

A. 购买动机

B. 支付能力

C. 潜在需求

D. 消费动机

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【单选题】

影响消费者购买行为的因素包括有___

A. 心理因素

B. 盈利因素

C. 低成本因素

D. 法律因素

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【单选题】

经济学家根据马斯洛的需要层次论对商品进行了分类，其中第一类商品是___

A. 渴望类商品

B. 地位类商品

C. 威望类商品

D. 功能类商品

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【单选题】

影响消费者行为的外在因素之一是___

A. 需要

B. 学习

C. 相关群体

D. 态度

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【单选题】

生产资料购买者行为的特征之一是___

A. 现金购买

B. 间接购买

C. 购买量较小

D. 购买量较大

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【单选题】

面谈调查法的缺点___

A. 真实性差

B. 成本高

C. 回收率低

D. 调查范围受限

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【单选题】

邮寄调查法的优点___

A. 结果较为客观

B. 速度快

C. 回收率高

D. 灵活性强

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【单选题】

电话调查法的优点___

A. 结果较为客观

B. 速度快

C. 调查范围广泛

D. 灵活性强

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【单选题】

留置调查法的缺点___

A. 真实性差

B. 速度慢

C. 回收率低

D. 调查范围受限

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