【单选题】
标准化服务规程规定,柜员在上班时间不得有如下举止___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
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答案
C
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相关试题
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯? ___
A. 在与客户沟通时,非常严肃,从不笑
B. 注意客户的弦外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满,服务类工单应于()个工作日内作出处理并完成回访,当天()时以后接收的工单,系统处理日期延长一天,双休及法定节假日顺延。___
A. 1,18
B. 2,17
C. 3,17
D. 5,18
【单选题】
建议表扬类工单应于___个工作日内做出处理并完成回访,并对客户满意的产品或体验服务做好记录,回复内容包括建议内容是否采纳,对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
疑难类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
客户表达购买意向时,客户(理财)经理按规定对客户进行必要、客观、真实的() 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试,并得到客户本人() 确认,确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好,书面
B. 风险偏好,口头
C. 风险偏好,口头
D. 风险偏好,书面
【单选题】
坚持___的服务原则,在客户办理业务过程中,始终关注客户业务办理的情况和进程。
A. 首问负责制
B. 先外后内
C. 先内后外
D. 先急后缓
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务,说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
有下列哪种行为,应给予开除处分___
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记,或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的,给予警告至记过处分;后果或情节严重的,给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理,是指在规定的处理幅度以内按___处理
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的,应当给予___处分,后果或情节严重的,给予开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
受到记过处分的,从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___
A. 1个月的绩效工资
B. 2个月的绩效工资
C. 3个月的绩效工资
D. 6个月的绩效工资
【单选题】
违反ATM管理规定,违反ATM密码、钥匙管理使用规定的,给予有关责任人员___处分;后果或情节严重的,给予记大过至开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的,给予有关责任人员___处分;后果或情节严重的,给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
【单选题】
处分期间发生新的违规行为,加重处理,处分期为___
A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和
B. 原处分期尚未执行的期限
C. 新处分期限
D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限
【单选题】
受到开除处分或辞退的员工,同时___,所在单位按规定办理档案和社会保险关系的转移手续。
A. 留用察看
B. 留用察看1年
C. 留用察看2年
D. 解除劳动合同
【单选题】
“重大责任事故”其中包括:一人死亡或三人重伤,或造成___损失责任事故的
A. 20万元以上(含)
B. 30万元以上(含)
C. 50万元以上(含)
D. 100万元以上(含)
【单选题】
扣减绩效收入,每人每次原则上不得超过相当于本人___。赔偿经济损失金额不得超出实际风险或损失金额。责任人全额赔偿后又挽回损失的,超出实际损失部分退还有关赔偿责任人。
A. 3个月的绩效工资
B. 6个月的绩效工资
C. 一年的绩效工资
D. 二年的绩效工资
【单选题】
违反反洗钱管理规定,对大额交易应报告未报告或对可疑交易未尽职调查的,给予有关责任人员___处分;后果或情节严重的,给予记大过至开除处分。
A. 警告至记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
未按规定查库或查库流于形式的,后果或情节严重的,给予___处分
A. 记过
B. 记大过
C. 记大过至开除
D. 开除
【单选题】
无正当理由拒不服从组织分配、调动或岗位交流决定的,给予___处分;情节或后果严重的,给予降级至撤职处分。
A. 记过
B. 记大过
C. 警告至记大过
D. 记大过至开除
【单选题】
不履行或不正确履行职责,致使农信社受到司法机关或银行监管、审计、税务等行政机关处罚的,给予有关责任人员___处分。
A. 记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
商业银行应当根据募集方式的不同,将理财产品分为()理财产品和()理财产品。___
A. 个人、对公
B. 个人、定制
C. 公募、私募
D. 公开、非公开
【单选题】
公募理财产品是指商业银行面向()公开发行的理财产品,公开发行认定的标准包括向()募集资金、或向特定对象募集资金累计超过()人,以及法律、行政法规规定的其他情形。___
A. 不特定社会公众、不特定对象、200
B. 不特定社会公众、不特定对象、100
C. 不特定社会公众、不特定对象、150
D. 不特定社会公众、不特定对象、300
【单选题】
目前联社发行的预期收益型一般个人理财产品属于()理财产品,私人银行专属理财产品及机构理财产品属于()。___
A. 个人、定制
B. 个人、私募
C. 公募、私募
D. 公募、定制
【单选题】
基金与银行理财产品的比较,有误的是___。
A. 从投资范围来看,银行理财产品的投资领域更为宽广
B.
C. 银行理财产品的流动性相对较高
D. 银行理财产品投资门槛通常较高,限制了资金较少的投资者
E. 银行理财产品信息披露程度一般不如基金
【单选题】
以下不属于理财产品风险揭示书必须包含的内容是___。
A. 理财非存款、产品有风向、投资需谨慎
B. 理财产品的类型、期限、风险评级结果
C. 投资者风险承受能力评级
D. 第三方专业机构出具的评价结果
【单选题】
商业银行销售理财产品,应遵循___原则。
A. 成本可算
B. 风险可控
C. 风险匹配
D. 信息充分披露
【单选题】
下列选项中,___不属于个人理财业务风险管理中的主要风险。
A. 操作风险
B. 信用风险
C. 管理风险
D. 市场风险
【单选题】
对于风险评估过期的机构投资者,不属于理财办理流程的是___。
A. 投资者填写风险评估问卷、投资者理财风险等级修改
B. 投资者签约
C. 投资者填写转账支票
D. 通过4700进行理财认购交易,同时做双录
【单选题】
商业银行从事理财产品销售,下列行为没有违反《商业银行理财产品销售管理办法》的是___。
A. 通过电视、电台渠道对具体理财产品进行宣传
B. 通过电话、短信开展理财产品宣传
C. 销售人员代替投资者签署文件
D. 将理财产品与其他产品进行捆绑销售
【单选题】
根据《商业银行理财产品销售管理办法》,理财产品销售文件不包括___。
A. 理财产品销售协议书
B. 理财产品说明书
C. 理财产品宣传页
D. 风险揭示书
【单选题】
商业银行发行的封闭式理财产品的期限不得低于___天。
A. 120
B. 90
C. 60
D. 30
【单选题】
商业银行下列行为不正确的是:___
A. 商业银行应当建立健全销售人员资格考核、继续培训、跟踪评价等管理制度
B. 商业银行采用销售人员采用以销售业绩作为单一的考核和奖励指标的考核方法
C. 商业银行对65岁(含)的投资者进行风险承受能力评估时,应当充分考虑投资者年龄、相关投资经验等因素。
D. 商业银行应当定期或不定期地采用当面或网上银行方式对投资者进行风险承受能力持续评估。
【单选题】
经办人需要提醒购买理财产品投资者一旦购买,认购资金进入___状态,并且在产品成立日直接扣款,不再提醒。
A. 正常
B. 激活
C. 冻结
D. 封闭
【单选题】
自___起,河南省全面实施取消企业银行账户许可。
A. 43521
B. 43616
C. 43626
D. 43646
【单选题】
企业开立___时,需要先通过人民币银行结算账户管理系统审核存款账户的唯一性,未通过唯一性审核的不得为其开立。
A. 基本存款账户
B. 专用存款账户
C. 临时存款账户
D. 一般存款账户
【单选题】
企业申请开立基本存款账户时,银行应当向___核实企业开户意愿,并留存相关工作记录。
A. 单位法定代表人或单位负责人
B. 单位实际控制人
C. 单位财务总监
D. 单位收益所有人
【单选题】
企业开立结算账户,自___可以办理资金收付业务。
A. 启用后
B. 启用后三个工作日后
C. 开立之日
D. 开立后次日
【多选题】
机构平账时提示有未处理业务,下列哪些业务会影响柜员正常签退?___
A. 存在在途现金
B. 存在在途凭证、卡、空白卡等
C. 存在待处理的授权业务
D. 存在当日必须核销的待销账
E. 存在录入未复核的业务
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【单选题】
ManageOne OperationCenter不支持以下哪种拓扑查看方式?___
A. 物理位置拓扑
B. 服务应用拓扑
C. VDC拓扑
D. VPC拓扑
【单选题】
关于FusionSphere私有云的描述,以下哪项是不正确的?___
A. 单数据中心场景,需在数据中心中同时部署FusionSphere OpenStack OM和ManageOneServiceCenter
B. 多数据中心场景,需在各个数据中心中同时部署FusionSphere OpenStack OM和ManageOneServiceCenter
C. FusionSphereOpenStackOM负责资源接入、配置、监控及维护等功能
D. ManageOne ServiceCenter负责开户销户、云服务申请、审批、管理等功能
【单选题】
关于FusionConputer虚拟化防毒功能描述,以下哪项是不正确的?___
A. FusionComputer虚拟化防毒功能无需在用户虚拟机上安装完整的防毒软件
B. 运行病毒查杀等功能时仅需占用用户虚拟机极少的计算资源,用于运行防病毒驱动
C. FusionComputer虚拟化防毒功能通过主机物理内存交换进行病毒查杀和实时监控,效率高、速度快
D. FusionComputer虚拟化防毒功能由于依赖网络,因此会占用大量的用户虚拟机网络资源
【单选题】
FusionSphere私有场景云中,关于ManageOneServiceCenter云资源池的描述,以下哪项是不正确的?___
A. 一个云资源池也是一个FusionSphereOpenStack系统中所包含的所有资源
B. ManageOne ServiceCenter可以管理多个云资源池
C. 一个云资源池也可以被接入到多个ManageOne ServiceCenter
D. 在未接入Keystone之前,ManageOne ServiceCenter无法使用FusionSphere OpenStack的资源
【单选题】
在华为容灾解决方案中,关于VRG的描述,以下哪项是正确的?___
A. 当使用主机复制容灾方式时,只有部署了VRG的CNA主机上的虚拟机才能被保护.
B. 当一台VRG不能满足负荷要求时,需要新增VRG。新增的VRG不能通过克隆的方式创建,只能通过模板的方式部署
C. 当使用存储复制容灾方式时,需要在FusionCompute部署VRG
D. 创建并配置好VRG后,立刻为其创建快照,防止误操作导致的不可用发生
【单选题】
FusionAccess分支机构桌面云是由分支机构本地管理和发放的,与总部的桌面没有关系___
A. 对
B. 错
【单选题】
在FusionSphere私有云解决方案中,租户申请了云服务器容灾服务后,需要做容灾测试.关于容灾测试过程的描述,一下哪项是正确的?___
A. 容灾测试对生产VM业务无影响
B. 容灾测试工作由管理员发起,无需租户参与
C. 容灾测试时需要和主端业务进行同步,保证数据的一致性
D. 容灾测试时需要暂停生产端业务
【单选题】
FusionCompute与FusionSphere OpenStack对接时,FusionCompute的管理网络必须与FusionSphere OpenStack的哪个网络互通?___
A. external_om
B. External_api
C. Internal_base
D.
E. xternal_base
【单选题】
华为桌面云解决方案中,关于全内存虚拟机的描述,以下哪项是不正确的?___
A. 全内存虚拟机不支持热迁移
B. 全内存虚拟机不支持快照
C. 已部署的全内存虚拟机模板,允许再转换成虚拟机
D. 全内存虚拟机支持关机还原
【单选题】
部署100台规格相同但类型不同的华为桌面云VM,以下哪种情形需要最多的主机内存?___
A. 链接克隆桌面
B. 链接克隆桌面+iCache
C. 完整复制桌面
D. 全内存桌面
【单选题】
FusionAccess链接克隆桌面技术提供了统一的系统更新功能。管理员可以通过对链接克隆虚拟机模板的更新,完成对现有链接克隆虚拟机系统的更新.___
A. 对
B. 错
【单选题】
关于FusionSphere OpenStack中各个服务的功能,以下哪项描述是不正确的?___
A. Glance提供虚拟机镜像的查询、上传和下载服务
B. Cinder为运行的实列提供持久对象存储
C. Mongodb为Ceibmeter服务提供数据库
D. Ceilometer监控并计量OpenStack云资源以用于计费,基线管理、伸缩和统计
【单选题】
FusionStorage Block接入FusionCompute时,需要在FusionStorage Block上创建卷后,才能在FusionCompute上添加数据存储___
A. 对
B. 错
【单选题】
FusionSphere服务器虚拟化场景中,如果配置HA功能,如下关于存储的配置建议,哪项是正确的?___
A. 共享存储直连主机
B. 共享存储通过交换机连接到群内所有主机
C. 共享存储通过交换机连接到FusionSphere服务器虚拟化平台中所有主机
D. 使用本地存储
【单选题】
使用华为BCManager eBackup进行数据备份并采用LAN-Base组网模式,当用户备份一台虚拟机时,备份代理做了什么工作?___
A. 接收从生产存储发来的备份数据.
B. 向VRM或vCenter下发备份任务
C. 接收从CNA主机发来的虚拟机快照
D. 向生产存储下发备份任务
【单选题】
关于FusionSphere云数据中心的云硬盘服务的藐视,以下哪项是不正确的?___
A. 云硬盘不支持在线扩容,需要先将云硬盘从主机卸载
B. 云硬盘不支持变更存储SLA
C. 可用分区类型为“FusionCompute”和“KVM”时,系统盘可从云主机上卸载
D. 创建云主机时,使用勾选了”虚拟机快速发放”选项的镜像,则系统盘不支持扩容
【单选题】
假如FusionCompute的计算节点只有2块10GE网卡,使用IP SAN存储,以下哪种组网方式比较合适?___
A. 将eth0、eth1绑定为主备模式,管理平面和存储平面均走该Bond,对接交换机不配置链路聚合
B. 将eth0、eth1绑定为负载分担模式,管理平面和存储平面均走该Bond,对接交换机配置链路聚合
C. eth0走管理流量,eth1走存储流量,对接交换机不配置链路聚合
D. eth0走管理流量,eth1走存储流量,对接交换机配置链路聚合
【单选题】
在Rainbow迁移工具使用场景中,Linux和Windows断点续传分别通过___实现。
A. unison,fastcopy
B. rsync,teracopy
C. sensync,astcotpy
D. rsync,fastcopy
【单选题】
在FuisonSphere OpenStack对接KVM和FusionCompute的场景中,关于虚拟机创建的描述,以下哪项是不正确的?___
A. nova-compute通过libvirt接口来完成KVM虚拟机的创建
B. 在对接FusionCompute场景中,会由nova-scheduler来调度决定选择哪台CNA主机
C. 在对接FusionCompute场景中,HA、DRS、热迁移等高级特性均由VRM来实现
D. 虚拟机云硬盘在两种场景下的创建方式是不同的
【单选题】
ManageOne OperationCenter中keystone配成功后, FusionSphere OpenStack自动对接成功。___
A. 对
B. 错
【单选题】
使用华为BCManager eBackup进行数据备份并采用LAN-Free组网模式,当用户恢复一台虚拟机时备份服务器会执行什么操作?___
A. 向备份存储下发恢复指令
B. 向VRM或vCenter下发恢复任务
C. 向备份代理下发恢复任务
D. 向生产存储下发恢复任务
【单选题】
管理员登录华为BCManagereBackup上备份虚拟机时,可以根据网络宽带使用情况,选择LAN-Free或LAN-Base模式.___
A. 对
B. 错
【单选题】
ManageOne OperationCenter与ManageOne ServiceCenter对接失败,以下哪项不是对接失败的原因?___
A. 对接的用户名或密码错误
B. ServiceCenter的版本号选择错误
C. 对接ServiceCenter时,“是否可信” 选择为“否”
D. ServiceCenter提供的对接用户为非管理员权限用户
【单选题】
Rainbow迁移工具的使用流程是怎么样的?___
A. 安装迁移工具>创建目的VM>数据同步>数据迁移
B. 创建目的VM>安全迁移工具>数据同步>数据迁移
C. 安装迁移工具>创建目的VM>数据迁移>数据同步
D. 创建目的VM>安装迁移工具>数据迁移>数据同步
【单选题】
华为ManageOne ServiceCenter提供了几种默认服务模板,关于服务模板的描述,以下哪项是不正确的?___
A. 云硬盘实例可以挂载在运行中的云主机实例上。
B. 弹性IP地址是一个静态、公有IP地址,可以将弹性IP地址与云主机相关联。
C. 在通用云主机服务中,支持自定义主机名,密钥对,指定密码等高级属性。
D. 在VDC ( Virtual Data Center )内可以对计算、存储和网络资源统一管理。
【单选题】
FusionSphere服务器虚拟化场景中,如果客户需要使用软件路由器和VPC中的路由网络,需要安装以下哪项组件?___
A. FusionStorage Manager
B. FusionCompute
C. VSAM
D. VPC
【单选题】
当桌面云用户数较多是,平均每户所的网络带宽较多;桌面云用户数较少,平均每户所需的网络带宽较少.___
A. 对
B. 错
【单选题】
华为FusionSphere中主机采用GE网卡时,建议管理、业务、存储网络分离,各独立使用一个物理网口.___
A. 对
B. 错
【单选题】
ManageOne OperationCenter支持SSO功能,通过SSO Server与FusionSphere Open Stack OM的交互,可以实现在FusionSphere OpenStack OM的登录界面上输入ManageOne OperationCenter的账号密码即可登录。___
A. 对
B. 错
【单选题】
在FusionSphere私有云解决方案中,用户可以通过申请云硬盘备份,实现云硬盘的本地备份和恢复。___
A. 对
B. 错
【单选题】
FusionSphere OpenStack对接FusionCompute场景中,关于主机组vCPU复用比的描述,以下哪项是正确的?___
A. vCPU复用比表示,FusionSphere OpenStack的vCPU核数和FusionCompute物理CPU核数的复用关系
B. vCPU复用比表示,FusionSphere OpenStack的vCPU核数和FusionCompute vCPU核数的复用关系
C. FusionSphere OpenStack的vCPU核数= FusionCompute的线程数*vCPU复用比
D. CPU只支持在KVM环境中进行复用
【单选题】
使用Rainbow迁移工具时,如果因网络故障导致迁移中断,在线文件迁移支持断点续传而块迁移不支持。___
A. 对
B. 错
【单选题】
誉天 有300名员工,出于信息安全考虑,誉天 希望对员工办公过程中产生的数据等进行集中管控,并且降低 IT运维人员处理办公电脑软硬件故障问题的工作量,请问建议 誉天 采用以下哪种解决方案?___
A. Fusion Access桌面云
B. FusionSphere私有云
C. FusionSphere服务器虚拟化
D. eBackup备份
【单选题】
在使用共享数据存储的全内存桌面云方案中,管理员创建虚拟机时,各业务主机会将模板加载到本地内存在生成系统母卷,结合系统母卷来完成虚拟机的发放.___
A. 对
B. 错
【单选题】
BCManagereReplication基于主机IO远程赋值容灾的方案,在最优化的部署模式下,最小RPO可以达到:___
A. 0秒
B. 10秒
C. 10分钟
D. 10小时
【单选题】
在FusionSphere私有云解决方案中,当租户手工触发云服务器备份任务后,由一下哪项组件调用Cinder,在生产存储上创建一致性快照?___
A. Karbor
B. eBackup Workflow
C. eBackup Manager
D. eBackup备份代理
【单选题】
誉天 是一家跨国上市公司,现有IT系统采用的是传统架构,希望能转型成基于云平台的T系统。由于公司规模较大且分公司分布于各地,公司希望各个业务部门能便携快速并且按需的使用云平台,请问以下哪种解决方案较为适合?___
A. FusionSphere私有云单数据中心解决方案
B. FusionSphere私有云多数据中心解决方案
C. FusionSphere服务器虚拟化解决方案
D. FusionAccess云桌面解决方案
【单选题】
配置FusionCompute,如果讲CNA主机上网卡的绑定模式设置为负荷分担时,对接的交换机端口必须做端口汇聚;如果CNA主机上网卡的绑定模式为主备时,对接的交换机端口必须配置LACP协议。___
A. 对
B. 错
【单选题】
FushionSphere私有云解决方案中,外部网络的某个port类型如果是router_interface,需要先删除子网,才能删除外部网络.___
A. 对
B. 错
【单选题】
FusionSphere私有云场景中,以下哪种情况可能导致云硬盘无法删除?___
A. 云硬盘为系统盘()
B. 云硬盘为应用创建
C. 云硬盘经过过户操作
D. 云硬盘已挂载到云主机