【多选题】
对公客户办理业务时，下列可以作为有效证件的有___
A. 事业单位法人证书
B. 营业执照
C. 机构信用代码证
D. 登记证书
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答案
ABD
解析
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相关试题
【多选题】
安全保卫检查的主要内容：___
A. 上级安全保卫工作安排、会议精神和有关文件贯彻落实情况；
B. 安全保卫工作制度贯彻落实情况；
C. 员工防范意识和执行规章制度、操作规程情况；
D. 安全防范设施建设和安防器材管理、使用情况
【多选题】
安全保卫检查人员的职责：___
A. 安全保卫检查人员必须加强政治、法律、业务知识的学习，自觉遵守各项规章制度，恪尽职守，严格履职；
B. 负责对本级及下属单位安全工作的检查，包括计划、部署、组织实施、报告及提出整改意见等事项；
C. 检查人员有权要求被查单位提供与本次检查有关的资料、文件和设施完好程度的测试情况，被查单位不得拒绝、拖延、谎报；
D. 检查人员有权根据检查内容和领导交办的检查事项随时随地进行检查。
【多选题】
造成违规行为的处罚追责对象包括：___
A. 直接违规人；
B. 违规人员部门负责人；
C. 指令经办人员违规办理业务造成事故隐患的单位负责人或上级主管部门负责人；
D. 经过集体研究造成违规行为的，追查参加研究的主要负责人。
【多选题】
根据《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》《河南银行业金融机构从业人员三十个严禁》等有关规定给予以下处理的处理方式有：___
A. 经济处罚
B. 行政处分
C. 其它处理
D. 触犯刑法的移交司法部门处理
【多选题】
以下属于履行消费者权益保护责任的有___
A. 在营业网点管辖范围内，采取相应措施，保障客户人身和财产安全；
B. 当客户遭遇金融诈骗时，应采取适当措施制止；
C. 建立客户信息保护内控制度，妥善保护客户资料，尊重客户隐私；
D. 积极对公众开展金融知识教育
【多选题】
文明规范服务监测有哪些要求？___
A. 按照文明规范服务监测制度，按季自查，按年评价，按年总结，及时整改，记录完整。
B. 指定人员每天对各区域进行一次服务巡检，记录完整。
C. 定期开展客户评价、客户满意度调查，征求客户意见、建议和需求，相关信息记录真实、完整，分析、反馈、报告及时。
D. 网点完整保存上级行对本网点的服务监测记录完整；及时落实整改上级行监测发现问题，过程跟踪与落实结果记录完整、效果可鉴。
【多选题】
处理客户投诉的相关要求有___
A. 按照客户投诉处理制度，畅通客户投诉渠道，明确投诉处理流程及处理时限。
B. 对客户意见簿上的客户意见和建议24小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
C. 客户意见簿完整记录客户投诉及回复信息，页码连续、内容完整；按年归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
D. 有明晰的现场投诉处理流程；发生客户投诉时，大堂经理及时安抚并引导客户至相对独立的空间，有效处理现场投诉。
【多选题】
网点营销中，普通柜员的营销工作包括___
A. 帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品
B. 当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑
C. 深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品
【多选题】
商业银行妥善处理客户投诉可以为银行___
A. 收集市场信息，获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度，树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷，有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化，从而降低经营成本
【多选题】
差异化服务的目的是___
A. 减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务
【多选题】
有下列情形之一的，可以从轻或减轻处理：___
A. 初次违规、过失违规且情节轻微的
B. 集体不当决策造成违规事件发生，尚未造成损失或社会不良影响的
C. 违规后认识错误态度较好，能主动检查纠正错误或交待问题，配合调查的
D. 主动赔偿经济损失或退出非法所得的
【多选题】
有下列情形之一的，可免予处理：___
A. 因不可抗力造成损失、毁损的
B. 受到暴力胁迫时行为失当，事后积极补救的
C. 业务创新发生不当行为且损害后果轻微的
D. 已尽职尽责，因国家法律、法规、宏观产业政策发生重大变化，或其他外部因素导致风险或损失，并已积极采取措施的。
【多选题】
严重违反劳动纪律，有下列哪些行为的，给予警告至撤职处分；后果或情节严重的，予以辞退或给予开除处分？___
A. 旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归的
B. 无正当理由经常迟到、早退或者擅自脱岗的
C. 故意刁难、欺骗误导客户，或服务态度恶劣被客户投诉的
D. 对他人进行骚扰、恐吓、侮辱、诽谤或泄露他人隐私的
【多选题】
对违规员工的经济处罚应按员工管理权限进行,一般情况，___
A. 省联社负责对省联社、市农信办员工和县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
B. 经省联社授权，市农信办可对本级员工及辖内县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
C. 上级机构不可对下级机构管辖员工直接作出经济处罚决定
D. 县级行社对辖属员工作出经济处罚决定
【多选题】
各级农信社机构或部门负责人有下列行为之一的，给予警告至记大过处分；后果或情节严重的，给予降级至开除处分：___
A. 超越权限决策的
B. 授意、指使、强令、胁迫下属违规办理业务
C. 违反民主决策程序，个人或少数人决定重大决策、大额资金调度、大额财务开支、大宗物品采购等重大问题，或拒不执行、擅自改变集体决定的
D. 决策不慎，重大改革方案或重大工作安排存在重大疏漏，或执行出现严重失误的
【多选题】
下列关于理财产品分类表述正确的有___
A. 固定收益类理财产品投资于存款、债券等债权类资产的比例不低于80%；
B. 权益类理财产品投资于权益类资产的比例不低于80%；
C. 商品及金融衍生品类理财产品投资于商品及金融衍生品的比例不低于80%；
D. 混合类理财产品投资于债权类资产、权益类资产、商品及金融衍生品类资产且任一资产的投资比例未达到前三类理财产品标准。
【多选题】
商业银行从事理财产品销售活动，不得有以下行为___
A. 通过销售或购买理财产品方式调节监管指标，进行监管套利
B. 在醒目位置提示投资者，“理财非存款、产品有风险、投资须谨慎”
C. 将理财产品与其他产品进行捆绑销售
D. 采取抽奖、回扣或者赠送实物等方式销售理财产品
【多选题】
关于投资者风险承受能力评估，下列说法正确的是___
A. 商业银行对超过65岁的投资者进行风险承受能力评估时，应当充分考虑投资者年龄、相关投资经验等因素；
B. 商业银行完成投资者风险承受能力评估后应当将风险承受能力评估结果告知投资者，由投资者签名确认后留存；
C. 超过一年未进行风险承受能力评估或发生可能影响自身风险承受能力情况的投资者，再次购买理财产品时，应当在商业银行网点或其网上银行完成风险承受能力评估；
D. 商业银行应当在投资者风险承受能力评估书中明确提示，如投资者发生可能影响其自身风险承受能力的情形，再次购买理财产品时应当主动要求商业银行对其进行风险承受能力评估。
【多选题】
关于理财销售管理的规定，下列说法正确的是___
A. 商业银行不得通过电视、电台、互联网等渠道对具体理财产品进行宣传，本行渠道（含营业网点和电子渠道）除外；
B. 商业银行通过电话、传真、短信、邮件等方式开展理财产品宣传时，如投资者明确表示不同意，商业银行不得再通过此种方式向投资者开展宣传理财产品；
C. 商业银行销售风险评级为四级以上理财产品时，除非与投资者书面约定，否则应当在商业银行网点进行；
D. 对于单笔投资金额较大的投资者，商业银行应当在完成销售前将销售文件至少报经商业银行分支机构销售部门负责人审核或其授权的业务主管人员审核.
【多选题】
符合下列哪些条件的自然人、法人或者依法成立的其他组织是合格投资者___
A. 具有2年以上投资经历，且满足家庭金融净资产不低于300万元人民币；
B. 具有2年以上投资经历，且家庭金融资产不低于500万元人民币，或者近3年本人年均收入不低于40万元人民币；
C. 最近1年末净资产不低于1000万元人民币的法人或者依法成立的其他组织；
D. 国务院银行业监督管理机构规定的其他情形。
推荐试题
【多选题】
剪力墙对于分布钢筋网的排数的规定那些是正确的？ ___
A. 当剪力墙厚度不大于400时，应配置双排
B. 当剪力墙厚度大于400时，宜配置三排
C. 当剪力墙厚度大于500时，应配置三排
D. 当剪力墙厚度大于700时，宜配置四排
【多选题】
针对梁的注写方式说法正确的有（） ___
A. 集中标注表达梁的通用数值
B. 原位标注表达梁的特殊数值
C. 集中标注的数值不一定适用于梁的任何部位
D. 原位标注取值优先
【多选题】
梁上部纵筋注写为2Ф25+2Ф22表示正确的含义有？ ___
A. 梁支座上部有4根纵筋，2Ф25放在角部，2Ф22放在中部
B. 当梁上部同排纵筋有两种直径时，用“+”相联
C. 当2Ф25为通长筋，2Ф22为架立筋时
D. 当梁的上部纵筋为2Ф25，下部纵筋为2Ф22时
【多选题】
关于梁原位标注规定描述正确是 ___
A. 当梁中间支座两边的上部纵筋不同时，须在支座两边分别标注；
B. 当梁中间支座两边的上部纵筋相同时，可仅在支座的一边标注配筋值，另一边省去不注
C. 当上部纵筋多于一排时，用加号“+”将各排纵筋自上而下分开；
D. 当同排纵筋有两种直径时，用斜线“/”将前后的纵筋相联；
【多选题】
板的纵筋表示正确的有（） ___
A. B:XC10@100;YC10@120
B. T:XC10@100;YC10@120
C. B&T：XC10@100;YC10@120
D. B&T:X&YC10@100
【多选题】
后浇带两种留筋方式说法正确的有（） ___
A. 后浇带宽度通常取大于或等于800
B. 后浇带宽度通常取小于800
C. 100%搭接钢筋后浇带宽度通常取max（800与ll+60或lle+60）
D. 100%搭接钢筋后浇带宽度通常取min（800与ll+60或lle+60）
【多选题】
16G平法规范中针对保护层的说法哪些是正确的() ___
A. 构件中的受力钢筋的保护层厚度可以小于钢筋的工程直径
B. 按照平面构件和杆状构件两类确定保护层厚度；
C. 图集中罗列的是混凝强度等级大于25的值，如果混凝强度等级大于25的时表中的保护层厚度数字应该增加5mm；
D. 混凝土保护层厚度指最外层钢筋的外边缘至混凝土表面的距离。
【多选题】
16G平法规范中针对环境引起的保护层的变化哪些是正确的（） ___
A. 一类环境不应小于表中数值的1.4倍
B. 二类环境应采取专门的有效措施
C. 三类环境不应小于表中数值的2.5倍
D. 上述且设计使用年限为100年的结构
【多选题】
针对基础底面钢筋的保护层厚度说法正确的是（） ___
A. 有垫层时应从垫层顶面算起
B. 有垫层时应从垫层底面算起
C. 有垫层时可以小于40
D. 有垫层时且不应小于40
【多选题】
16G平法规范中保护层的一系列变化对钢筋的计算产生的影响有 ___
A. 单根箍筋的长度变小
B. 多肢箍计算公式变复杂
C. 梁等构件的箍筋计算影响很大
D. 没有太大的影响
【多选题】
当锚固钢筋的保护层不大于5d时，锚固钢筋长度范围内说法正确的是（） ___
A. 不应设置横向构造钢筋
B. 应设置横向钢筋
C. 设置横向构造钢筋的直径不应小于d/4
D. 说明中d为锚固钢筋的最大直径
【多选题】
针对纵向受力钢筋搭接区范围内箍筋说法正确的是（） ___
A. 直径不小于d/4（d为搭接钢筋最大直径）
B. 直径不大于d/4（d为搭接钢筋最大直径）
C. 间距不应大于100且不大于5d（d为搭接钢筋最小直径）
D. 间距不应大于100且不大于5d（d为搭接钢筋最大直径）
【多选题】
16G平法规定了非框架梁以及不考虑地震作用的悬挑梁，箍筋及拉筋弯钩平直段的长度为（） ___
A. 5d
B. 当其受扭时，应为10d
C. 75
D. max(10d,75)
【多选题】
地下一层增加钢筋在嵌固部位的锚固构造描述正确的是（） ___
A. 弯锚时伸至梁顶弯折12d
B. 弯锚时伸至梁顶弯折15d
C. 直锚时伸至梁顶截断
D. 直锚时伸过梁顶1.2lae
【多选题】
在柱顶纵向钢筋构造中柱筋作为梁上部钢筋使用时，需要再柱箍筋内侧设置角部附加钢筋，说法正确的是（） ___
A. 间距≤150
B. 不少于3根
C. 直径不小于10
D. 总长度为600
【多选题】
剪力墙端部无暗柱时墙身水平钢筋端部构造，下面描述正确的是（ ） ___
A. 当墙厚较大时，端部用U型箍同水平钢筋搭接
B. 搭接长度为1.2Lae
C. 每道水平分布钢筋均设置双列拉筋
D. 墙水平筋也可以伸至墙端弯折10d
【多选题】
端柱转角墙中内外侧钢筋说法正确的是（） ___
A. 外侧钢筋伸至端柱角筋内侧弯折15d
B. 外侧钢筋伸至对边弯折12d
C. 内侧钢筋伸至对边弯折15d
D. 外侧钢筋伸入端柱的长度不小于0.6lae
【多选题】
WKL下通筋端支座钢筋构造不包含下列哪种情况（） ___
A. 当hc-bhc≥lae时，直锚，锚固长度为lae
B. 当hc-bhc≥lae时，直锚，锚固长度为0.5hc+5d
C. 当hc-bhc<lae时，弯锚，钢筋伸至梁上部纵筋弯钩段内侧弯折15d
D. 当hc-bhc<lae时，弯锚，钢筋伸至梁上部纵筋弯钩段内侧弯折至梁顶
【多选题】
框架扁梁中柱节点中，说法正确的是（） ___
A. 未穿过柱截面下部纵筋应贯通节点区
B. 穿过柱截面的框架扁梁下部纵筋可在柱内锚固
C. 未穿过柱截面下部纵筋可在柱内锚固
D. 穿过柱截面的框架扁梁下部纵筋必须贯通节点区
【多选题】
无支承板端部封边构造，当板厚≥150时，说法正确的是（） ___
A. 可设置U形封边
B. 可伸至端部弯折
C. U形封边：2max（15d，200）+板厚-2保护层
D. 弯折长度：板厚-2保护层
【多选题】
ATC型板式楼梯中，楼板两侧设置边缘构件，说法正确的是（） ___
A. 抗震等级为一二级时不少于6根
B. 抗震等级为三四级不少于4根
C. 纵筋直径不小于12且不小于楼板纵向受力钢筋的直径
D. 箍筋直径不小于6，间距不大于200
