存折消磁且密码为弱项密码，这种情况下只能进行双挂处理，在挂失期满后先进行密码重置、再进行挂失换折或挂失销户。_答案

【判断题】

存折消磁且密码为弱项密码，这种情况下只能进行双挂处理，在挂失期满后先进行密码重置、再进行挂失换折或挂失销户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

大社向下级分社做预制卡凭证库间调拨时，误将机构输入为上级机构，柜员应使用7225卡凭证调拨差错交易对出库的在途卡凭证有差错的进行撤销。

A. 对

B. 错

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【判断题】

凭证挂失可以由代理人代为办理，但挂失的后续处理必须由客户本人办理。密码密码挂失也可以代理办理，但后续处理必须本人办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在老系统中密码不足6位的账号（多为批量代发的存折），在新系统中客户输入密码时需在老密码前加0补足6位。

A. 对

B. 错

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【判断题】

账户查询密码忘记时无需挂失，可直接使用【7125密码重置】交易实时重置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

密码挂失在全省农信社任一网点均可办理成功。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户卡6个月未发生业务限制非柜面业务，在做解除控制时客户密码忘记，直接在柜面进行密码挂失及重置即可。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户在开户时如果柜员输入的是万能手机号码和万能验证码，万能手机号码在系统中不会保存，系统中的手机号码仍然为空，该客户在系统中会被认为是手机未验证客户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往银行办理挂失、密码重置、销户等业务时，银行可以采取上门服务的方式办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

内部主任应对网点的交接班制度进行监督管理，督促主管柜员每日营业终了必须对所有当班柜员尾箱进行核查。

A. 对

B. 错

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【判断题】

甲公司在郑州市郊联社开立保证金账户，并存有资金，因业务需要，想开立存款证明，柜员可以为其办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人账户名称不能修改，若有个人账户名称错误的情况，只能做销户处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于同一自然人作为具体经办人员办理两个以上单位的银行结算账户开立业务的，银行除审核存款人提供的开户证明文件外，应采取回访、实地查访、向公安、工商行政管理部门核实等一项或多项措施进一步核实存款人身份，并重点关注相关账户的支付交易情况。

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业网点应对多人使用同一联系电话号码开立和使用账户的情况进行排查清理，联系相关当事人进行确认。应当变更为账户所有人本人的联系电话(特殊情况除外)。

A. 对

B. 错

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【判断题】

授权通过后的业务，主管柜员可使用0279复核授权通过任务管理交易进行取消。

A. 对

B. 错

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【判断题】

默认转存是指与原存期一致的本息转存方式，本息转存指本息转存，存期不可以选择的转存方式。

A. 对

B. 错

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【判断题】

零存整取业务，客户在存期中途如有漏存，可以在漏存次月补存，若连续两月漏存视同违约，不允许再存入，只能销户处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

享档档在支取时，存期内遇利率调整，按支取日相应存期整存整取利率计付利息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

目前，个人和对公客户均可以签约批量代发业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在系统中银行内部发起的对账户余额的止付称为控制，法定机关发起对账户余额的止付称为冻结，冻结和控制的级别相同。

A. 对

B. 错

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柜员使用【7632业务验证码查询】交易，输入交易日期和电子印章中镶嵌的业务验证码，即可查询到该业务验证码对应的交易信息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

老系统中的挂失全部移植到新系统中，输原来的挂失编号即可办理挂失后续处理业务。

A. 对

B. 错

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【1225账户交易明细查询】分为客户查询和非客户查询，客户查询需要输入密码，系统会自动打印电子印章；非客户查询需要授权，不会打印电子印章。

A. 对

B. 错

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【判断题】

账户几个金额间的逻辑关系为：账户余额-冻结金额-控制金额=可用余额。

A. 对

B. 错

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存款人申请开立单位银行结算账户时，可由法定代表人或单位负责人直接办理，也可授权他人办理。授权他人代理时，必须有法定代表人或单位负责人出具的授权委托书。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜员进行现金调剂时，双方柜员必须当场在监控下实行卡把、点数，无误后在系统记账，记账可以延时记账或多次交接后合并记账。

A. 对

B. 错

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存款人出示居民身份证办理开户业务时，应按照规定通过联网核查公民身份信息系统进行核查，并打印联网核查结果。

A. 对

B. 错

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【判断题】

专用存款账户是存款人按照法律、行政法规和规章，对其特定用途资金进行专项管理和使用而开立的银行结算账户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

单位定期存款在存期内按存入日挂牌公告利率计付利息，遇利率调整，不分段计息。

A. 对

B. 错

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对公账户销户时，客户的UKey也需要通过7133交易作废，作废时全部作废选择“是”。

A. 对

B. 错

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【判断题】

单位定期存款账户和单位活期存款账户一样，也可以用于结算或提取现金。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户申请解挂的，已收取的挂失手续费不退回客户，并且需要登记《挂失登记簿》并签章。

A. 对

B. 错

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【判断题】

质押期间存款账户为“质押控制”状态，存款人不得支取，不得挂失。

A. 对

B. 错

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单位存款账户转入久悬不动户后，账户状态为不收不付。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对私活期存款账户转入睡眠户后，账户状态为不收不付。

A. 对

B. 错

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【判断题】

被列入久悬不动户或睡眠户管理的账户所有权仍属于存款人，当存款人出具合法拥有账户支配权的证明文件后可办理支取或销户手续。

A. 对

B. 错

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【判断题】

通过【7317库管尾箱交接】交易进行尾箱交接时，只能单向操作，反向时只能由原交出库管收回。

A. 对

B. 错

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【判断题】

信用社员工可以保管客户银行卡及密码并替代储户取款。

A. 对

B. 错

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营业网点必须与客户签订账户管理协议，对账服务协议根据需要可签订也可以不签订。

A. 对

B. 错

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银行得知存款人已注销或被吊销营业执照的，如存款人超过规定期限未主动办理撤销手续的，银行有权停止其银行结算账户的对外支付，并要求存款人撤销银行结算账户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对公账户、未通兑的对私账户只能在开户网点办理凭证挂失、密码挂失。

A. 对

B. 错

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【判断题】

如果电动机出现尖叫、沉闷、摩擦、撞击或震动等异音，应立即断电检查

A. 对

B. 错

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有电击危险环境中的手持照明灯具和局部照明灯应采用24V

A. 对

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速度继电器主要用于电动机反接制动

A. 对

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配电屏主要是进行电力分配

A. 对

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把三相绕组的末端X、Y、Z连到一起，从首端引出连接负载的导线，称为星接

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雷电的特点是：电压高、电流小、频率高、时间短

A. 对

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断路器都装有灭弧装置，因此它可以安全地带负荷合闸与分闸

A. 对

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基尔霍夫第二定律，表述为：对于电路中的任意一个回路，回路中各电源电动势的代数和恒等于各电阻上电压降的代数和

A. 对

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三相电动势或电流最大值出现的次序成为相序

A. 对

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为避免误动作，要求RCD的不动作电流不低于额定剩余动作电流的1/3

A. 对

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高压绝缘靴可以作为低压电器设备上铺助安全用具使用

A. 对

B. 错

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氧化锌避雷器长期串联在带电的母线上，内部不会长期通过泄漏电流，使其发热，甚至导致爆炸

A. 对

B. 错

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基本绝缘安全用具绝缘强度能长时间承受电气设备的工作电压，能直接用来操作电气设备

A. 对

B. 错

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对三相四线制供电系统，规程规定在中性线干线上不允许安装熔断器和开关设备

A. 对

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竹梯放置与地面的夹角以45°～50°左右为宜

A. 对

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短路是指电流不通过负载直接导通

A. 对

B. 错

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【判断题】

照明电路产生断路的原因主要是熔断、线头松脱、断线、开关没有接通、铝线接头腐蚀等

A. 对

B. 错

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在TT系统中，不能装设剩余电流保护装置或其他装置限制故障持续时间

A. 对

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【判断题】

对于TN-S系统，中性线要和相线分开穿过RCD的电流互感器

A. 对

B. 错

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防止触电的安全用具的试验包括耐压试验和泄漏试验。

A. 对

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遮拦属于能够防止工作人员有意识过分接近带电体

A. 对

B. 错

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感应式仪表用于计量直流电能

A. 对

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【判断题】

用120r/min的速度摇动摇把时，接地电阻表发出约100V左右的交直电压

A. 对

B. 错

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在爆炸危险环境等级1区的范围内，配电线路应采用铜芯导线或电缆

A. 对

B. 错

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若为单人值班装设接地线也可一人操作

A. 对

B. 错

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在没有专用验电器的特殊情况下，可以使用绝缘夹钳代替验电器

A. 对

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火灾以释放能量并伴有烟或火焰或两者兼有为特征的燃烧现象

A. 对

B. 错

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【判断题】

只要两种及以上物质紧密度接触再分离，就可能产生静电。

A. 对

B. 错

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【判断题】

胸外心脏按压以每分钟至少100次的频率节奏均匀的反复按压，按压与放松的时间相等

A. 对

B. 错

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室外灯具距离地面高度一般不应少于2m

A. 对

B. 错

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【单选题】

ETC客户服务渠道包括线上服务渠道、线下服务渠道（）。 ___

A. 自助服务渠道

B. 网点服务渠道

C. 容户联络中心

D. 自助服务终端

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【单选题】

ETC扣款账户变更的业务渠道分为线上渠道和( ) 。 ___

A. 自助服务终端

B. 线下发行服务机构

C. 客服网点渠道

D. 客户联络中心

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【单选题】

客户永久不再使用ETC卡时可为其办理（）业务。 ___

A. 注销

B. 终止

C. 挂失

D. 变更

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【单选题】

各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行CPC卡管理，每个卡箱容量不宜超过（）。 ___

A. 100

B. 500

C. 300

D. 800

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【单选题】

收费工班交接时，本班结存的（）应转交给下班次并做好交接记录。 ___

A. CPU

B. OBU

C. CPC

D. IC卡

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【单选题】

投诉处理及时率应达到（）以上。 ___

A. 0.95

B. 1

C. 0.6

D. 0.8

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【单选题】

认定为客户原因造成ETC客户车型或车种错误，少交通行费的，系统下发补费信息，预生成追缴黑名单，同时发行服务机构下发状态名单限制客户通行ETC并通知客户______个工作日内补交通行费。 ___

A. 4

B. 5

C. 7

D. 6

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【单选题】

收费员根据______将车牌、车型、车种、入口站等信息准确写入CPC卡，将CPC卡发给客户，抬杠放行。 ___

A. 行驶证

B. 驾驶证

C. 临时牌照

D. 浙A11111

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【单选题】

人工发放的卡为什么卡？ ___

A. CPC卡

B. CPU卡

C. ETC卡

D. 复合卡

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【单选题】

2020年157轴型为几类车？ ___

A. 三类

B. 四类

C. 五类

D. 六类

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