【判断题】
客户对业务有异议时,可以直接和客户争辩。
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
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相关试题
【判断题】
为了保证存款余额不下降,可以对取款人设置障碍,以免存款流失。
A. 对
B. 错
【判断题】
办理业务过程中不准吸烟,但可以接打电话或与他人聊天。
A. 对
B. 错
【判断题】
办理现金业务时,全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行,如果没有处理完毕,不能随意离岗。
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅外设置无障碍通道等服务设施,并公示求助电话或设置呼叫按钮,标识醒目,通行顺畅,便于使用;无障碍通道坡度小于45度;求助电话或呼叫按钮响应及时。
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅内各类物品定位管理,营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐,无安全隐患。
A. 对
B. 错
【判断题】
在营业网点内公示营业执照及金融许可证
A. 对
B. 错
【判断题】
营业窗口语音对讲装置工作正常,通话音量适中,柜员点钞机显示清晰、无遮挡。
A. 对
B. 错
【判断题】
办理业务时,做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时,注意保护客户私密。
A. 对
B. 错
【判断题】
办理业务过程中不允许与其他柜员聊天,但可以接打私人电话
A. 对
B. 错
【判断题】
需短暂离开柜台时,要主动向客户解释后才能离开;需较长时间离开柜台或停止营业时,为已等候在柜台前的客户办理完业务,离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识。
A. 对
B. 错
【判断题】
被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作。
A. 对
B. 错
【判断题】
自查发现违规问题并及时整改纠正的,可以从轻或减轻处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
联社员工甲2017年10月被处以记大过处分,其可参与联社2018年的评先活动。
A. 对
B. 错
【判断题】
对违规人员的处理种类可以单独使用,也可以合并使用。
A. 对
B. 错
【判断题】
受到纪律处分的人员对处理决定不服的,可自收到处理决定之日起60日内,通过监察部门向作出决定的机构申请复审。
A. 对
B. 错
【判断题】
业务管理、综合管理等部门在实施管理和监督检查过程中发现违规行为,需要给予纪律处分的,应按照处理权限移送监察部门处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
赔偿经济损失由违规人员直接到监察部门缴款。
A. 对
B. 错
【判断题】
受到纪律处分的人员对处理决定不服的,可通过监察部门向作出决定的机构申请复审;复审期间,停止原处理决定的执行。
A. 对
B. 错
【判断题】
解除降级和撤职处分等同于对原级别或职务的恢复。
A. 对
B. 错
【判断题】
作出组织处理或辞退处理决定前,应当听取被处理员工的陈述和申辩,并且记录在案。
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行分支机构可根据业务开展需要自行制作和分发理财产品宣传材料和销售文本。
A. 对
B. 错
【判断题】
在理财销售过程中,不得提供含有刚性兑付内容的理财产品介绍,不得使用小概率事件夸大产品收益率或收益区间。
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行应对理财计划的资金成本与收益进行组合测算,采用科学合理的测算方式预测理财投资组合的收益率。
A. 对
B. 错
【判断题】
综合业务系统中,理财投资者风险等级查询代码是4722
A. 对
B. 错
【判断题】
综合业务系统中,理财投资者信息查询代码是4721.
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行销售理财产品,应当遵循风险匹配原则,风险匹配原则是指商业银行只能向投资者销售风险评级等于或低于其风险承受能力评级的理财产品。
A. 对
B. 错
【判断题】
综合业务系统中,理财产品额度查询代码是4720
A. 对
B. 错
【判断题】
投资者风险承受能力评级,可由银行代投资者填写。
A. 对
B. 错
【判断题】
综合业务系统中,理财投资者解约代码是4704
A. 对
B. 错
【判断题】
理财产品宣传销售文本应当由商业银行总行统一管理和授权,分支机构也可以根据实际情况自行制作和分发宣传销售文本。
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行不得将存款单独作为理财产品销售,但可以将理财产品与存款进行搭配销售。
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行不得将理财产品作为存款进行宣传销售,不得违反国家利率管理政策变相高息揽储。
A. 对
B. 错
【判断题】
理财产品到期日或提前终止日至理财资金返还到账日为理财产品清算期,清算期内理财资金计付存款利息。
A. 对
B. 错
【判断题】
综合业务系统中,理财投资者撤单代码是4709。
A. 对
B. 错
【判断题】
如有约定,投资者仍可以购买风险等级高于自身风险承受能力的理财产品。
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行销售理财产品实行报告制,商业银行总行或授权分支机构开发设计的理财产品,应当由商业银行总行负责报告。商业银行向机构投资者和私人银行投资者销售专门为其开发设计的理财产品同样适用本条规定。
A. 对
B. 错
【判断题】
银行理财产品是商业银行委托外部公司进行设计,然后通过银行渠道进行销售的产品。
A. 对
B. 错
【判断题】
综合业务系统中,理财产品份额查询代码是4726
A. 对
B. 错
【判断题】
银行理财销售人员须具有理财从业资格,销售过程应当使用统一的规范用语,妥善保管投资者信息,履行相应的保密义务。
A. 对
B. 错
【判断题】
综合业务系统中,理财柜员抹账代码是4712。
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
《安全生产法》共计有7章114条,其中条款最多的是___。
A. 第二章:生产经营单位的安全生产保障
B. 第三章:从业人员的权利和义务
C. 第四章:安全生产的监督管理
D. 第六章:法律责任
【单选题】
段防洪应急指导小组___指导基层单位开展一次应急演练,要熟知应急救援程序和工作任务。
A. 每年
B. 每半年
C. 每季度
【单选题】
下列选项中,___是从业人员必须履行的法定义务,这是保障从业人员人身安全和生产经营单位安全生产的需要。
A. 遵章守规、服从管理
B. 接受安全培训,掌握安全生产技能
C. 对佩戴和使用劳动防护用品
D. 发现事故隐患或者其他不安全因素及时报告
【单选题】
重大或特大级突发火灾事故发生后,应启动___应急响应。
A. 一级响应
B. 二级响应
C. 三级响应
【单选题】
触电事故中, 是导致人身伤亡的主要原因。___
A. 人体受到电流伤害
B. 烧伤
C. 电休克
【单选题】
《安全生产法》对___的安全生产工作任务、职责、措施、处罚等方面做出了明确的规定。
A. 各级行政机关及其安全生产监督管理部门
B. 各级行政机关及其生产经营单位主要负责人
C. 各级人民政府及其安全生产监督管理部门
D. 各级人民政府及其生产经营单位主要负责人
【单选题】
两个以上生产经营单位在同一作业区域进行生产经营活动,可能危及对方安全时,对的处理方式是___:
A. 互相提醒注意安全后继续进行各自的生产经营活动
B. 由各自安全主管部门确定生产经营活动方案
C. 各方自行采取安全措施
D. 签订安全生产管理协议,明确各自安全职责和应当采取的安全措施,并指定专职安全管理人员进行安全检查和协调
【单选题】
电冰箱的放置,其背部要与墙有___左右的距离,以保证散热。
A. 5厘米
B. 10厘米
C. 15厘米
【单选题】
无适当保存条件的散装食品保质期为烧熟后___,其再加热中心温度必须达到
A. 3小时,60℃
B. 2小时,70℃
C. 4小时,60℃
D. 1小时,100℃
【单选题】
任何单位、个人都有维护消防安全、保护___、预防火灾、报告火警的义务。
A. 消防环境
B. 公共设施
C. 消防设施
D. 工作场所
【单选题】
作为生产经营单位,其主要负责人不包括___:
A. 法人代表
B. 分管负责人
C. 安全管理机构负责人
D. 外设机构负责人
【单选题】
《安全生产法》确立了___的安全生产监督管理体制。
A. 国家监察与地方监管相结合
B. 国家监督与行业管理相结合
C. 综合监管与专项监管相结合
D. 行业管理与社会监督相结合
【单选题】
《安全生产法》规定,生产经营单位因违法造成重大生产安全事故,从业人员依法获得工伤保险后,___要求生产经营单位给予赔偿的权利。
A. 自动丧失
B. 不得享有
C. 应当放弃
D. 依然享有
【单选题】
最高气温达到___以上,应停止室外露天作业
A. 38℃
B. 39℃
C. 40℃
【单选题】
较大或重大级突发火灾事故发生后,应启动___应急响应。
A. 一级响应
B. 二级响应
C. 三级响应
【单选题】
消防安全重点单位实行___防火巡查,并建立巡查记录。
A. 每日
B. 每周
C. 每月
D. 每旬
【单选题】
空调器关闭后再重新启动时,必须等___以后。
A. 3分钟
B. 5分钟
C. 10分钟
【单选题】
火警电话是___
A. 110
B. 119
C. 120
【单选题】
修改后的《安全生产法》明确生产经营单位主要负责人和安全管理机构安全管理人员承担或应该履行的职责分别是___项:
A. 五、五
B. 六、六
C. 七、七
D. 八、八
【单选题】
冻伤处置的方法是:将冻肢浸泡于___温水中,至冻区皮肤转红,组织变软为止,时间不宜过长
A. 40℃
B. 42℃
C. 45℃
【单选题】
应急办公室收集现场情况和处置方案在___小时内随时报告相关部门,同时向局卫生监督所、疾病预防控制所报告。
A. 1小时
B. 2小时
C. 3小时
D. 4小时
【单选题】
《处置内部治安突发事件应急预案》中的一般事件与事故是指:直接经济损失___元以下并且不满重大突发事件条件的事件与事故。
A. 2万
B. 3万
C. 4万
D. 5万
【单选题】
依据《安全生产法》的规定,除须由决策机构集体决定安全生产投入的之外,生产经营单位拥有本单位安全生产投入的决策权的是___:
A. 主要负责人
B. 专职安全管理人员
C. 项目经理
D. 工会主席
【单选题】
重大突发公共卫生事件属于应急响应中的___
A. Ⅰ级响应
B. Ⅱ级响应
C. Ⅲ级响应
D. Ⅳ级响应
E. Ⅴ级响应
【单选题】
《防洪应急预案》应急响应中,车间主要负责人必须加强应急值守,防洪值班结束时间以___为准。
A. 总公司电报
B. 路局电报
C. 雨季结束
【单选题】
___是指能打开一层楼所有房间的钥匙。
A. 工作钥匙
B. 紧急钥匙
C. 楼层万能钥匙
【单选题】
在冬季应该每天开窗通风2到4次,每次___左右
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
【单选题】
因雨、雪、雾或沙尘暴造成能见度小于50米的情况,属于《暴风雪雨雾等恶劣天气应急预案》中的___
A. Ⅰ级应急响应
B. Ⅱ级应急响应
C. Ⅲ级应急响应
【单选题】
电冰箱电源一旦中断,要等___后再接通。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
【单选题】
《职工劳动纪律和作业纪律积分考核管理办法》考核范围:本办法适用于因违反___,受到各级《安全问题通知书》安全警示的职工。
A. “两纪”
B. 劳动纪律
C. 作业纪律
D. 纪律
【单选题】
一般火灾事故发生后,应启动___应急响应。
A. 一级响应
B. 二级响应
C. 三级响应
【单选题】
关于《安全生产法》的立法目的,下列表述不准确的是___
A. 加强安全生产工作
B. 防止和减少生产安全事故
C. 推动经济社会跨越式发展
D. 保障人民群众生命财产安全
【单选题】
空调器使用冷气时,最好比室外温度低___
A. 2-3℃
B. 3-4℃
C. 4-5℃
【单选题】
加强对生产现场的监督检查,严格查处___的“三违”行为。
A. 违章指挥、违章作业、违反劳动纪律
B. 违章生产、违章指挥、违反劳动纪律
C. 违章作业、违章指挥、违反操作规程
D. 违章指挥、违章生产、违规作业
【单选题】
对生产经营单位的安全生产管理人员在检查中发现的重大事故隐患,负有处理责任的人员不包括___:
A. 现场作业人员
B. 单位安全生产管理人员
C. 单位有关负责人
D. 安全生产主管部门有关人员
【单选题】
《安全生产法》根据民事违法行为的主体、内容的不同,将民事赔偿具体分为___并分别作出了规定。
A. 连带赔偿和人身伤亡赔偿
B. 人身伤亡赔偿和事故损害赔偿
C. 无限赔偿和事故损害赔偿
D. 连带赔偿和事故损害赔偿
【单选题】
负有安全生产监督管理职责的部门依法对生产经营单位执行有关安全生产法律法规和国家标准或行业标准的情况进行监督检查的职权不包括___:
A. 进入生产经营单位进行检查及了解有关情况
B. 对安全生产违法行为进行行政处罚
C. 对主要负责人的违法行为进行行政处分
D. 事故隐患的紧急处置权
【单选题】
使用消防灭火器灭火时,人的站立位置应是___
A. 上风口
B. 下风口
C. 侧风方向
D. 任何位置
【单选题】
生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品,并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。劳动防护用品的验收由___负责:
A. 企业负责人
B. 安全监督管理部门
C. 安全管理人员
D. 工会
【单选题】
制定《安全生产法》,就是要从___保证生产经营单位健康有序地开展生产经营活动,避免和减少生产安全事故,从而促进和保障经济的发展。
A. 思想上
B. 组织上
C. 制度上
D. 投入上