【单选题】
项目经理与一个由 15 人组成的团队召开会议，会议不断发生中断，会议目标几乎没有完成。若要解决这个问题，项目经理应该怎么做？
A. 冲突管理
B. 政治意识
C. 非语言沟通
D. 积极倾听
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答案
A
解析
解析： A 是参考答案。 成功的冲突管理可提高生产力，改进工作关系。同时，如果管理得当，意见分歧有利于提高创造力和改进决策。假如意见分歧成为负面因素，应该首先由项目团队成员负责解决；如果冲突升级，项目经理应提供协助，促成满意的解决方案，采用直接和合作的方式，尽早并且通常在私下处理冲突。如果破坏性冲突继续存在，则可使用正式程序，包括采取惩戒措施。 知识点：章节 9.5.2.1。
相关试题
【单选题】
一位新项目经理加入了由高级项目经理监督的项目，发起人要求新项目经理制定质量管理计划，项目经理应该怎么做？
A. 向高级项目经理咨询已制定的质量过程和计划，并在选择适当的标准时寻求指导
B. 与客户开会收集需求
C. 要求发起人提供成本效益分析和标杆对照样本
D. 提交变更请求推迟了质量管理计划的发展计划直到质量矩阵和质量检查表被创造
【单选题】
一个项目的规模已经大到由指导委员会取代单一的项目发起人。项目经理应该怎么做来适应这种新发展？
A. 认识到相关方结构发生了变化，并量身定做与这个团队的沟通
B. 按照最初的计划继续工作，同时认识到该项目现在包括其他相关方
C. 为团队组织一次与新的指导委员会一起召开的会议，继续进行项目工作
D. 与新的委员会分享当前的状态报告
【单选题】
一个项目经理完成一个主要的 IT 开发项目，项目经理与发布经理确认，所有系统都在工作，并且功能已经完成通过质量保证认证学习。通知客户后，项目经理下一步应该做什么？
A. 以学习到的经验为基础更新组织知识库
B. 更新风险登记册、项目相关方和项目团队成员
C. 完成采购计划
D. 验证并完成发布文档
【单选题】
一家组织正在开展一个软件应用程序开发项目，有不同的相关方参与到该项目的不同阶段。项目经理应该如何让相关方在整个项目过程中参与？
A. 使用来自相关方的信息来制定项目需求
B. 定期与所有相关方确认关键项目决策
C. 让相关方参与制定项目商业论证
D. 不断与所有相关方分享项目状态报告
【单选题】
在一个正在进行的项目中，项目经理发现，职能领导已经向团队传达不同目标。项目经理应该怎么做？
A. 与团队开会，澄清目标。
B. 与职能领导对质并谴责职能领导。
C. 与职能领导开会，澄清目标。
D. 向职能领导及其团队分发更新的沟通管理计划。
【单选题】
在一次迭代结束时，一位团队成员告诉项目经理，由于几天前出现且无法解决的问题，一个计划任务未完成。若要在将来避免这种情况，项目经理应该怎么做？
A. 在回顾总结会议上讨论该问题。
B. 在演示中说明该问题。
C. 在下一次迭代规划会上讨论该问题。
D. 在下一次每日站会上审查该问题。
【单选题】
首席执行官要求项目经理提供绩效报告。项目经理应该在这份报告中包含哪些内容？
A. 已完成百分比和经验教训
B. 问题的当前状态以及更新后的相关方参与评估矩阵
C. 项目风险的绩效测量指标
D. 已完成的工作和关键绩效指标（ KPIS）
【单选题】
在一个价值 50， 000 美元的项目中途，项目经理进行挣值分析（ EVA）。结果显示计划价值（ PV）为 25， 000 美元，挣值（ EV）为 20， 000 美元，实际成本（ AC）为15， 000 美元。根据这些结果，项目的状态是什么？
A. 落后于进度，并超出预算
B. 落后于进度，但低于预算
C. 超前于进度，并低于预算
D. 超前于进度，但超出预算
【单选题】
项目经理通过电子邮件向所有项目相关方（包括本地和海外团队成员） 发布每周项目更新，一个海外项目团队担心由于对项目需求的误解而无法实现目标。项目经理应该怎么做？
A. 单独与该海外团队谈话澄清该问题。
B. 将该问题记录在问题日志中。
C. 分配另一个海外团队来帮助/指导他们。
D. 与所有相关方开会，讨论这个问题。
【单选题】
项目经理接到来自供应商的电话，说由于工厂发生洪水，可交付成果将发生严重延期，项目经理下一步应该怎么做？
A. 检查协议或采购订单
B. 更新项目进度计划
C. 提交一份合同变更请求
D. 确认工作说明书（ SOW）
【单选题】
在项目执行过程中，一位关键相关方对项目经理实施一项风险规避策略的大量成本表示担心，项目经理应该告诉相关方什么信息？
A. 如果这个风险变为现实，则项目成本可能高于风险规避策略的成本。
B. 这个风险变成现实的概率很高，因此风险规避成本是必要的。
C. 这个风险在风险登记册中的优先级和影响均较高。
D. 他们将终止风险规避策略，以减少项目开支。
【单选题】
审查项目的高层级进度计划后，一位高级经理指出，项目经理对项目团队的核心工作时间所做的假设不正确。制定高层级项目进度计划时，项目经理应考虑什么？
A. 风险因素
B. 组织文化
C. 市场条件
D. 地理分布
【单选题】
一家组织启动一个项目来实施一个新的企业资源规划（ ERP）系统，某一第三方就该系统的某个具体模块对 ERP供应商提起了侵权索赔。如果该第三方的侵权索赔成功，项目经理应该怎么做？
A. 坚称 ERP 供应商已获得该模块的权利，以便组织可以继续使用该模块。
B. 要求 ERP 供应商将该模块免费更换为同等相当的模块。
C. 坚持让 ERP 供应商退还该模块的成本，包括所有相关的实施费用。
D. 取消合同。
【单选题】
公司的首席执行官每半年视察某个项目一次，若要确保与首席执行官的期望保持一致，项目团队应该确认哪一项？
A. 相关方登记册
B. 工作说明书（ SOW）
C. 团队沟通模板
D. 项目预测文件
【单选题】
在制定资源管理计划时，一位项目经理得知，完成一项关键任务所需的技能组合供不应求且需求很高。项目经理将这个问题记录在资源管理计划中。若要包含这个问题，应该更新哪一份其他文件？
A. 采购管理计划
B. 风险管理计划
C. 培训手册
D. 团队开发过程
【单选题】
在一个 IT 基础设施设备项目的执行阶段， IT 经理要求提供比预算中最初包含的服务器更昂贵的服务器，项目经理应该怎么做？
A. 执行风险评估
B. 提出变更请求
C. 在范围说明书中核实该请求
D. 批准该请求
【单选题】
项目团队正在努力进行可交付成果的工作，以满足计划的进度。一名团队成员发现范围蔓延正在影响项目成本。项目经理应该怎么做？
A. 执行风险评估和范围变更管理程序
B. 允许范围蔓延，并与变更控制委员会（ CCB）沟通以获得批准
C. 估算对项目的影响，并将结果传达给项目相关方
D. 调查为什么会发生范围蔓延，并立即启动变更管理程序
【单选题】
在项目第一个里程碑的阶段退出会议期间，质量管理团队只提出一些缺陷。当被问及测试过程程序时，团队确认只有一个批准的测试要求。项目经理应该怎么做？
A. 执行实施管理质量过程
B. 考虑更换项目的测试主管
C. 更新测试要求
D. 部署自动化测试工具
【单选题】
在项目执行中途，一位项目经理多次收到一位关键相关方的电话要求提供项目目标和活动。项目经理注意到该相关方目前的参与程度与预期参与程度不符。若解决这个问题，项目经理下一步应该怎么做？
A. 更新相关方参与评估矩阵，以将该相关方的预期参与程度设置为支持
B. 在风险登记册中标记该问题，并遵循相应的行动
C. 提交一份变更请求以更新相关方参与计划和相关方参与评估矩阵
D. 与关键相关方开会，解释项目目标、状态报告、活动以及有效协作的方式
【单选题】
一家公司聘用一名项目经理来管理与之前完成的一个项目类似的新项目。在该项目执行期间一项新的政府规定获得批准。项目经理下一步应该怎么做？
A. 请求专家判断
B. 获得这项政府规定的相关培训
C. 参阅经验教训知识库
D. 修订项目管理计划
【单选题】
在一次项目会议期间，团队得知项目所需的一台设备的成本降低，成本管理计划已获得批准。项目经理应该怎么做？
A. 继续执行项目而不通知变更控制委员会（ CCB）
B. 遵循变更管理计划，并要求变更控制委员会批准成本变更
C. 更新变更管理计划，以包含该成本变更
D. 将该成本降低事宜通知变更控制委员会，并继续执行项目
【单选题】
项目经理正在领导一个全球虚拟团队，在一次每周项目状态会议上，项目经理意识到来自不同地方的两名团队成员正在执行同一个任务，而不是按计划分别执行独立的任务。项目经理下一步应该怎么做？
A. 依照人员分配工具重新培训整个团队并更新项目进度计划
B. 修订风险登记册以显示这对项目管理计划的影响
C. 通知项目相关方，这将影响项目进度
D. 通知项目发起人并更新资源管理计划
【单选题】
在收尾会议上，项目发起人表示根据项目评估，项目取得成功。但一位相关方却不同意，因为没有实现他们的需求。项目经理指出，相关方的需求在项目范围说明书中被称为项目除外情况。项目经理下一步应该怎么做？
A. 忽略该相关方的争论并继续进行收尾会议
B. 建议进行项目评估以确保项目已完成
C. 建议将这些需求作为另一个项目的范围
D. 在问题日志中添加该问题
【单选题】
一个工厂扩建项目已接近完成 50%，这时一群当地居民组成一个维权组织来抗议该项目。项目经理应该怎么做？
A. 执行相关方分析，并相应调整相关方参与计划
B. 通知项目发起人，该维权组织体现了项目进度的一个风险
C. 与该维权组织开会，将其需求添加到该项目中
D. 教育该维权组织，让其了解该项目将为社区带来的好处
【单选题】
由于所需的验收标准未得到满足，客户停止了里程碑付款。公司应该采用哪一种质量管理过程来阻止再次发生这个问题？
A. 质量保证（QA）
B. 质量控制（QC）
C. 质量规划
D. 质量反馈
【多选题】
分散控制系统中的___根据各工艺系统的特点，协调各系统的参数设备，是整个工艺系统的协调者和控制者。
A. 过程控制级；
B. 过程管理级；
C. 生产管理级；
D. 经营管理级。
推荐试题
【单选题】
___0356.某物业公司组织工人进入下水道和化粪池进行疏通作业时，由于未采取有效的安全防护措施，导致多人中毒死亡。此类场所最常见的，可导致人员中毒的有害物质是（ ）。
A. 硫化氢
B. 一氧化碳
C. 放射性物质
D. 二氧化碳
【单选题】
___0357.《尾矿库建设生产安全规范》（DB11/T 1252—2015）规定，尾矿库企业应对每座尾矿库设置生产运行作业班组，实行24小时值班制，每班值班人数不少于（ ）人。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
___0358.《尾矿库建设生产安全规范》（DB11/T 1252—2015）规定，尾矿库建设项目安全设施试运行时间不应超过（ ），且尾矿排放不应超过初期坝坝顶标高。
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 9个月
【单选题】
___0359.根据《尾矿库建设生产安全规范》（DB11/T 1252—2015），关于尾矿库封堵作业应注意的事项说法错误的是（ ）。
A. 作业人员应穿戴救生衣等安全防护用具
B. 安装前应检查吊装装置可靠性
C. 封堵时作业人员不少于3人
D. 封堵施工应按设计的位置、数量封堵
【单选题】
___0360.《尾矿库建设生产安全规范》（DB11/T 1252—2015）规定，尾矿库滩顶高程测点应当布设于滩顶较低处，测点数量应不少于（ ），且尽量沿坝轴线均匀设置。
A. 2个
B. 3个
C. 4个
D. 5个
【单选题】
___0361.《尾矿库建设生产安全规范》（DB11/T 1252—2015）规定，暴雨期间停止向库内排尾，应24小时不间断巡查，至少每间隔（ ）向值班调度报告尾矿库运行情况一次。
A. 1小时
B. 2小时
C. 3小时
D. 4小时
【单选题】
___0362.根据《金属非金属矿山建设生产安全规范》（DB11/T 1251—2015），下列关于金属非金属矿山说法错误的是（ ）。
A. 进行爆破作业时，应有安全管理人员在爆破作业现场监督整个爆破作业过程
B. 应配备地质、采矿、通风、测量、安全工程等与矿山生产相匹配的专业技术人员
C. 监测设备、设施不应破坏、移动、覆盖
D. 应对边坡和排土场进行统一管理，设立专职维护管理部门
【单选题】
___0363.根据《金属非金属矿山建设生产安全规范》（DB11/T 1251—2015），金属非金属矿山企业应配备专职安全生产管理人员，人数不少于（ ）人，其中是注册安全工程师的人员不少于（ ）人。
A. 2；1
B. 3；1
C. 3；2
D. 4；2
【单选题】
___0364.根据《金属非金属矿山建设生产安全规范》（DB11/T 1251—2015），金属非金属矿山企业应定期组织安全生产管理人员、专业技术人员和其他相关人员集中开展隐患排查，每月不少于（ ）。
A. 1次
B. 2次
C. 3次
D. 4次
【单选题】
___0365.《纺织工业企业安全管理规范》（AQ 7002—2007）规定，企业安全生产委员会应当（ ）至少召开一次安全工作会议。遇到较重大的安全问题，应当随时召开安全工作会议。
A. 一个月
B. 三个月
C. 每半年
D. 每年
【单选题】
___0366.依据《生产区域动火作业安全规范》（HG 30010—2013）动火作业的分级不包括（ ）。
A. 三级动火作业
B. 二级动火作业
C. 一级动火作业
D. 特殊动火作业
【单选题】
___0367.根据《生产区域动火作业安全规范》（HG 30010—2013），在生产运行状态下的易燃易爆生产装置上的动火作业属于（ ）。
A. 一级动火作业
B. 二级动火作业
C. 三级动火作业
D. 特殊动火作业
【单选题】
___0368.《生产区域动火作业安全规范》（HG 30010—-2013）规定，特殊动火作业应事先制定安全施工方案，落实安全防火措施，必要时可请（ ）到现场监护。
A. 专职消防员
B. 兼职消防队
C. 专职消防队
D. 企业负责人
【单选题】
___0369.下列关于民用爆破器材生产企业安全生产要求的说法中，错误的是（ ）。
A. 民用爆破器材企业应定期进行安全评价和编制重大事故应急预案
B. 地方政府应进一步加强对民用爆破器材企业生产安全的监督和管理
C. 地方政府主管部门必须负责对民用爆破器材使用人员的安全生产意识教育和安全技术培训
D. 民用爆破器材企业应投入资金进行安全技改，从工程建设和工艺设备上采取防火、防爆措施，提高安全防范的技术水平
【单选题】
___0370.《纺织工业企业安全管理规范》（AQ 7002—2007）规定，企业法定代表人、主要负责人和分管安全的负责人应当在任职（ ）之内参加安全生产监督管理部门或行业主管部门的安全培训教育，并考核合格取得相应的资格证书；（ ）之内应当及时参加复训教育。
A. 1个月；2年
B. 1个月；3年
C. 3个月；2年
D. 3个月；3年
【单选题】
___0371.《纺织工业企业安全管理规范》（AQ 7002—2007）规定，浆粕生产、蒸球设备的安全阀、压力表等应当齐全有效，地面应当（ ）。
A. 防潮
B. 清洁防滑
C. 降温
D. 防虫
【单选题】
___0372.《纺织工业企业安全管理规范》（AQ 7002—2007）规定，丝绸的出绸装置、涂层机、热风拉幅定形机等应当（ ），作用良好。
A. 装设静电消除器
B. 装设防护罩
C. 清洁表面
D. 安装防爆装置
【单选题】
___0374.《纺织工业企业安全管理规范》（AQ 7002—2007）规定，电熨斗（吊瓶熨斗）等定型工具、设备应当符合移动电具安全设计要求，电线、插头、温控、指示等完好无损，绝缘可靠，使用（ ）纱包线，长度不得超过（ ）m，并安装漏电保护装置。
A. 双芯；3
B. 三芯；3
C. 双芯；2.5
D. 三芯；2.5
【单选题】
___0375.关于电熨斗（吊瓶熨斗）的使用，以下说法错误的是（ ）。
A. 落实电熨斗（吊瓶熨斗）的安全管理，定期进行安全检测，合格使用
B. 电熨斗（吊瓶熨斗）在使用中，从业人员不得离开岗位
C. 工作间断时电熨斗直接放置在面料织物上
D. 使用完毕必须及时切断电源，冷却后按序锁入专用铁箱，集中存放管理
【单选题】
___0376.《纺织工业企业安全管理规范》（AQ 7002—2007）规定，罗纹机工作灯、棉毛机工作灯、氯氧联漂流水线离工作地面（ ）m以下的照明灯应当使用安全电压。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
___0377.《纺织工业企业安全管理规范》（AQ 7002—2007）规定，起毛机储尘室出风面积应大于墙面积的1/5，储存室容积应大于（ ）m3，做到（ ），具有安全泄爆口，安置喷淋灭火管。禁止使用无防护措施的电气装置。
A. 8；一机一室
B. 8；两机一室
C. 6；一机一室
D. 6；两机一室
【单选题】
___0378.《纺织工业企业安全管理规范》（AQ 7002—2007）规定，使用卧式裁断机（带式裁布机）等专用设备的从业人员必须佩戴（ ）。
A. 静电防护手套
B. 金属防护口罩
C. 金属防护帽子
D. 金属防护手套
【单选题】
___0379.《纺织工业企业安全管理规范》（AQ 7002—2007）规定，商标印刷机电气控制开关、锭带刮浆机电气开关、苯吸附装置电气控制箱等应当采用（ ）电气设施和装置。
A. 防水型
B. 防潮型
C. 防爆型
D. 防火型
【单选题】
___0380.《纺织工业企业安全管理规范》（AQ 7002—2007）规定，燃气分配室、储气罐、储油罐、汽油汽化器、热煤炉等所使用的电气设备、装置和照明灯具必须采取（ ），电气开关装置应设置在（ ）。
A. 防爆型；室内
B. 防爆型；室外
C. 防水型；室内
D. 防水型；室外
【单选题】
___0381.《纺织工业企业安全管理规范》（AQ 7002—2007）规定，燃气设备、设施排气孔应当朝向（ ）的区域。
A. 人员密集
B. 非工作
C. 室外
D. 无人走动
【单选题】
___0383.《纺织工业企业安全管理规范》（AQ 7002—2007）规定，企业应当对在用的特种设备进行经常性日常维护保养，应当（ ）组织一次安全自行检查。
A. 每周
B. 每半个月
C. 每月
D. 每季度
【单选题】
___0384.《纺织工业企业安全管理规范》（AQ 7002—2007）规定，特种设备在使用过程中，有效期届满前（ ），必须向当地特种设备检验检测机构提出检验要求。
A. 三个月
B. 一个月
C. 半个月
D. 一周
【单选题】
___0385.移动电具必须绝缘可靠，完好无损。潜水泵、冲洗泵、电锤、电钻、风机等电具应当根据所在地域的安全管理规定，定期进行安全检测。检测有效期不得大于（ ）天。
A. 60
B. 90
C. 120
D. 150
【单选题】
___0386.根据《烟花爆竹零售网点设置安全规范》（DB11/ 834—2015），下列关于烟花爆竹零售网点距周边目标的最小允许距离描述有误的是（ ）。
A. 距锅炉房的最小允许距离为30m
B. 距博物馆的最小允许距离为50m
C. 距集贸市场的最小允许距离为80m
D. 距学校、幼儿园的最小允许距离为100m
【单选题】
___0388.根据《烟花爆竹零售网点设置安全规范》（DB11/ 834—2015），下列关于烟花爆竹零售网点说法错误的是（ ）。
A. 消防器材应不定期组织检验
B. 应对损坏的消防器材及时更换
C. 零售网点内不应设置明火设施
D. 消防器材应放置在明显和便于取用处
【单选题】
___0389.根据《烟花爆竹零售网点设置管理安全要求》（DB11/ 834—2011），烟花爆竹零售网点距山林、苗圃等重点防火区的最小允许距离是（ ）m。
A. 40
B. 50
C. 60
D. 150
【单选题】
___0390.根据《烟花爆竹零售网点设置管理安全要求》（DB11/ 834—2011），烟花爆竹零售网点距中小学校、幼儿园、托儿所建筑物的最小允许距离是（ ）m。
A. 30
B. 35
C. 40
D. 50
【单选题】
___0391.根据《烟花爆竹零售网点设置管理安全要求》（DB11/ 834—2011），烟花爆竹零售网点距油气罐（站）等甲类易燃、易爆危险品储存场所的最小允许距离是（ ）m。
A. 60
B. 70
C. 90
D. 150
【单选题】
___0392.根据《烟花爆竹零售网点设置管理安全要求》（DB11/ 834—2011），烟花爆竹零售网点距220kV 以下、35kV 以上（含 35kV）架空输电线路的最小允许距离是（ ）m。
A. 35
B. 40
C. 50
D. 60
【单选题】
___0393.根据《烟花爆竹零售网点设置管理安全要求》（DB11/ 834—2011），关于烟花爆竹零售网点下列说法错误的是（ ）。
A. 临建零售网点不应占用机动车道、非机动车道及盲道
B. 居民小区主要出入口附近设置的零售网点不应影响居民进出小区
C. 零售网点距10kV（含10kV）以下箱式变压器距离不应小于2m
D. 零售网点应选择在消防车辆可以顺畅到达的位置
【单选题】
___0394.根据《烟花爆竹零售网点设置管理安全要求》（DB11/ 834—2011），烟花爆竹零售点面积为10㎡≤S<20㎡时，可以存放（ ）箱烟花爆竹。
A. 45
B. 100
C. 200
D. 450
【单选题】
___0395.工作场所存在高毒物品目录中的确定人类致癌物质，当浓度达到其（ ）职业接触限值（PC-TWA或MAC）时，用人单位应为劳动者配备相应的劳动防护用品，并指导劳动者正确佩戴和使用。
A. 1/4
B. 1/3
C. 2/3
D. 1/2
