【单选题】
BXC27、一名关键相关方担心下一个工作包的交付以及与下个阶段相关的成本。项目经理可以从哪里找到这个信息？___
A. 问题日志报告
B. 采购工作说明书（SOW）
C. 工作绩效报告
D. 控制图
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答案
C
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相关试题
【单选题】
BXC28、在一个设备升级项目期间，项目经理要求供应商每周提供进度报告。该供应商提出只需提交一份最终报告即可。若要核实这一点，应该查阅哪一份文件？___
A. 执行、负责、咨询和知情（RACI）矩阵
B. 工作分解结构（WBS）
C. 沟通管理计划
D. 协议
【单选题】
BXC29、在一次头脑风暴会议期间，项目团队制定了一系列应对策略，以减轻在新办公楼调试阶段电源故障的影响。选择最佳战略时，项目经理应考虑什么？___
A. 最低成本
B. 易于实施
C. 成本效益
D. 能够提供快速结果
【单选题】
BXC30、一名新项目经理负责管理一个正在进行中的项目，其中50%的项目团队成员均属于外包。项目经理发现外包团队成员交付的生产文档与公司标准不符。项目经理应该怎么做？___
A. 审查人力资源管理计划，教育这些资源遵循公司标准
B. 遵循采购文件中描述的行动
C. 开展绩效评估，然后开始终止过程
D. 将工作重新分配给熟悉公司标准的团队成员
【单选题】
BXC31、在团队会议期间，团队成员提出之前识别的风险应关闭。项目经理应该怎么做？___
A. 使用专家判断
B. 安排定期风险再评估
C. 开展根本原因分析
D. 执行定性风险分析
【单选题】
BXC32、公司计划投资100万美元开发一项新产品。根据可行性研究，新产品将在第一年创造30万美元的收入，在随后两年每年创造40万美元的收入。根据折现率为10%的假设条件，项目的净现值（NPV）和可行性情况如何？___
A. NPV为正的，可行性为负的
B. NPV为负的，可行性为负的
C. NPV为正的，可行性为正的
D. NPV为负的，可行性为正的
【单选题】
BXC33、在一个虚拟组织中，应事先完成下列哪一项来管理规划阶段的项目信息流？___
A. 制定结构化的沟通管理计划
B. 制定正式的沟通渠道
C. 组建一支在相同时区工作的人员团队
D. 审查过往虚拟项目的经验教训
【单选题】
BXC34、项目团队由多名团队成员组成，一些成员积极参与项目，而另一些成员却比较消极。若要获得识别风险的最佳结果，项目经理应该使用哪一项工具或技术？___
A. 专家判断
B. 德尔菲技术
C. 三点估算法
D. 调查
【单选题】
BXC35、一名团队成员不遵守任务交付时间，过去三次项目状态会议都迟到。这影响到项目关键路径。项目经理应该怎么做？___
A. 与该团队成员私下谈谈
B. 将该团队成员从关键路径任务上移除
C. 在下一次项目状态会议上解决该问题
D. 忽视该问题
【单选题】
BXC36、一项关键活动的专用、专业资源要求从下个月开始在家里工作。项目要求该团队成员未来三个月在现场工作。项目经理应该怎么做？___
A. 向管理层要求替换
B. 与团队成员的经理讨论该问题
C. 分析该团队成员不在现场工作的影响
D. 立即与团队成员讨论该问题
【单选题】
BXC38、一项新产品需要导致成本的广泛召回。若要降低召回几率，项目经理应该怎么做？___
A. 进行在制品检查
B. 实行严格的采购过程
C. 办理保险
D. 遵守风险管理过程
【单选题】
BXC39、项目经理收到项目章程，并安排召开一次初步项目启动大会。然而，参加这次会议的公司资源很少。若要避免这个问题，项目经理应该考虑哪一点？___
A. 组织过程资产
B. 事业环境因素
C. 协议
D. 沟通管理计划
【单选题】
BXC40、在项目结束时，项目经理发现已批准的范围中遗漏多项法规要求，因此导致未解决。项目经理下一步应该怎么做？___
A. 提出一项变更请求，解决这些要求
B. 指示团队成员在项目收尾之前进行变更
C. 开始一个新项目，将这些要求作为范围
D. 使用管理储备来解决这些要求
【单选题】
BXC41、项目经理正在规划一个大型采购活动，希望在提交建议书之前与所有潜在供应商沟通。项目经理使用什么工具或技术？___
A. 投标人会议
B. 卖方投标分析
C. 自制或外购分析
D. 采购审计
【单选题】
BXC42、一个工期短的小项目要求从外部供应商采购钢棒。虽然双方共同约定了钢棒的单价，但不可能有任何信心确定钢棒数量或项目持续时间。这应该使用哪一个合同类型？___
A. 固定总价合同（FFP）
B. 成本加固定费用合同（CPFF）
C. 成本加激励费用合同（CPIF）
D. 工料合同（T&M）
【单选题】
BXC43、项目经理发现项目的挣值（EV）小于计划价值（PV），且其EV大于其实际成本（AC）。为满足计划的进度和预算要求，项目经理应该怎么做？___
A. 解散一些资源
B. 提交范围变更请求
C. 应用资源平滑
D. 考虑快速跟进
【单选题】
BXC44、项目经理决定将一些任务分包给外部服务提供商。哪个过程能确保服务提供商的绩效满足合同要求？___
A. 控制图
B. 控制采购
C. 采购谈判
D. 合同变更控制系统
【单选题】
BXC45、项目经理向项目发起人告知一个与项目外部依赖有关的问题。一个项目合作伙伴需要升级其销售点系统，这在上线日期之前似乎不可能发生。虽然将发生额外成本，项目发起人决定继续向前推进该项目。这属于什么类型的应对？___
A. 预期货币价值（EMV）分析
B. 第三方风险转移
C. 货币建模与仿真分析
D. 风险接受
【单选题】
BXC47、在项目A和B上工作的工程师正在失去为项目A工作的动力。项目A的项目经理应该怎么做？___
A. 与项目B的项目经理讨论该问题
B. 与项目团队讨论该问题
C. 让团队成员为工程师提供鼓励
D. 与工程师开会，确定一个满意的解决方案
【单选题】
BXC48、在项目执行中途，项目经理确定对生产可交付成果有必要的范围部分，在估算和规划期间被忽略了。变更控制委员会（CCB）批准将这些事项添加进范围说明书的请求后，项目经理下一步应该怎么做？___
A. 更新项目文件
B. 审查工作绩效报告
C. 更新经验教训数据库
D. 与客户一起审查影响
【单选题】
BXC49、在项目执行期间，一次地震造成轻微损坏，但不会影响进度。项目经理下一步应该怎么做？___
A. 遵循风险应对计划
B. 联系保险公司
C. 请求项目发起人指示
D. 停止项目并命令修复损坏
【单选题】
BXC50、创建工作分解结构（WBS）时，项目经理必须分解一项名为“招标”的任务。项目经理使用什么来进一步细分任务？___
A. 石川图
B. 关键链法（CCM）
C. 专家判断
D. 类比估算
【单选题】
BXC51、审查项目状态时，项目经理发现团队成员在未向其告知的情况下接受客户变更。这导致额外的工作流程以及未记录的变更。项目经理应该怎么做？___
A. 拒绝变更并实施原始范围
B. 更改项目范围，包含这些变更
C. 接受变更，并修订范围、进度计划和成本基准
D. 审查情况，并执行实施整体变更控制过程
【单选题】
BXC52、项目经理收到一项请求，在新产品发布中包含一项安全功能。这项功能未包含在项目管理计划或进度计划中。项目经理确定可以在不影响项目进度或预算的情况下实施这项功能。项目经理下一步应该怎么做？___
A. 按照变更管理计划签发变更请求
B. 要求安全分析员尽快实施该功能
C. 拒绝请求
D. 更新项目管理计划和经验教训文件
【单选题】
BXC53、项目经理在一个项目中途辞职了。项目发起人应该使用哪一份文件来将项目职权转移给新项目经理？___
A. 项目管理计划
B. 商业论证
C. 项目章程
D. 项目范围说明书
【单选题】
BXC54、在项目执行过程中发生为期一周的延期。项目经理确定批准加班将夺回时间损失。但是，项目管理办公室（PMO）的政策禁止加班。项目经理应该怎么做？___
A. 提交变更请求
B. 聘用额外的资源
C. 将延期情况通知项目团队
D. 更新项目进度计划
【单选题】
BXC55、一名高级项目经理正在管理一支大型专家团队。团队中产生分歧时，高级项目经理考虑每个人的观点并恢复秩序。这描述的是什么冲突解决技术？___
A. 合作/解决问题
B. 强迫/命令
C. 妥协/调解
D. 缓解/包容
【单选题】
BXC56、在项目启动大会上，一名关键相关方要求澄清项目对公司目标的影响。项目经理可以从哪里找到这个信息？___
A. 项目管理计划
B. 项目章程
C. 项目进度计划、预算和质量要求
D. 事业环境因素
【单选题】
BXC57、项目经理发现由于现有立法，一项功能不能按计划实施。这将严重影响项目基准。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？___
A. 花更多的时间创建详细的沟通管理计划
B. 实行更严格的变更请求控制
C. 聘用经验更丰富的供应商团队
D. 在项目启动期间识别假设条件和制约因素
【单选题】
BXC58、客户要求具备随项目进展更改需求的能力，并要求在项目完成时收到产品，而非在进度计划日期收到产品。项目经理应该使用什么方法论来适应这些要求？___
A. 瀑布
B. 敏捷
C. 原型法
D. 螺旋法
【单选题】
BXC59、一个已完成的项目已进入运营一个月，且在接受的采用范围内。但是，项目的最终发票未获接受。项目经理应该怎么做？___
A. 识别新功能的需求
B. 获得财务、法律和行政收尾
C. 确定上线日期之后发生了哪些问题
D. 与财务部开会
【单选题】
BXC60、一名关键项目团队成员拒绝为某项具体任务工作，项目经理选择推迟到第二天继续讨论该问题。项目经理使用的是哪种冲突管理技术？___
A. 合作/解决问题
B. 强迫/命令
C. 缓解/包容
D. 撤退/回避
【单选题】
BXC61、大部分团队成员不熟悉的一项新技术被识别为一个风险。作为风险应对策略的组成部分，项目经理制定了为团队提供该技术的正式培训、训练和指导计划。应使用哪个过程来评价这些风险减轻工作是否有效？___
A. 规划风险应对
B. 监督风险
C. 控制进度
D. 建设项目团队
【单选题】
BXC62、为了迎合节假日购物季，营销部门决定比原计划提前发布一个产品。基于这个目的，项目经理为关键任务聘用两个额外的资源。项目经理使用的是什么技术？___
A. 资源平滑
B. 快速跟进
C. 赶工
D. 资源平衡
【单选题】
BXC65、客户验收测试即将结束，但是客户要求在提供批准之前进行一项变更。项目经理应该怎么做？___
A. 应用核实范围过程
B. 通知项目发起人
C. 进行变更，并获得批准
D. 通过实施整体变更控制过程将该请求添加进范围当中
【单选题】
BXC66、项目范围已经历不断增长，这对进度和成本造成负面影响。若要尽可能减少这些影响，项目经理最好应事先完成哪一项？___
A. 制定变更管理计划
B. 请求项目发起人批准
C. 改进沟通
D. 评估项目需求，制定项目可交付成果
【单选题】
BXC67、根据项目状态报告，项目挣值（EV）为0.6,计划价值（PV）为0.4。使用该信息能计算出什么绩效测量结果？___
A. 成本偏差（CV）和成本绩效指数（CPI）
B. 进度偏差（SV）和CPI
C. SV和进度绩效指数（SPI）
D. CV和SPI
推荐试题
【多选题】
关于《合伙制创业投资企业单一投资基金核算方式备案表》的填报，以下说法正确的有___。
A. 选择按单一投资基金核算的创投企业，应当在管理机构完成备案的15日内，向主管税务机关进行核算方式备案，报送本表
B. 创投企业未按规定向主管税务机关进行核算方式备案，报送本表的，视同选择按创投企业年度所得整体核算。
C. 创投企业选择一种核算方式满3年需要调整的，应当在满3年的次年3月31日前，重新向主管税务机关备案，报送本表
D. 创投企业选择一种核算方式满3年后未向主管税务机关报送调整表的,视为继续原核算方式
【多选题】
关于创业投资企业个人合伙人所得税政策,以下说法正确的有___。
A. 创投企业选择按单一投资基金核算的，其个人合伙人从该基金应分得的股权转让所得和股息红利所得，按照20%税率计算缴纳个人所得税
B. 创投企业选择按年度所得整体核算的，其个人合伙人应从创投企业取得的所得，按照“经营所得”项目、5%-35%的超额累进税率计算缴纳个人所得税
C. 选择单一投资基金核算时,单个投资项目的股权转让所得，按年度股权转让收入扣除对应股权原值、转让环节合理费用、基金管理人的管理费和业绩报酬后的余额计算
D. 选择单一投资基金核算时,单一投资基金的股息红利所得，以其来源于所投资项目分配的股息、红利收入以及其他固定收益类证券等收入的全额计算
【多选题】
以下关于创业投资企业个人合伙人所得税的表述,符合政策规定的有___。
A. 选择单一投资基金核算时, 单一投资基金的股权转让所得，按一个纳税年度内不同投资项目的所得和损失不能相互抵减
B. 选择单一投资基金核算时, 单一投资基金的股权转让所得，按一个纳税年度内不同投资项目的所得和损失可以相互抵减
C. 选择单一投资基金核算时,符合规定条件的，个人合伙人可以按照被转让项目对应投资额的70%抵扣其应从基金年度股权转让所得中分得的份额后再计算其应纳税额，当期不足抵扣的，准予按有关规定向以后年度结转
D. 选择创投企业年度所得整体核算, 符合规定条件的，个人合伙人可以按照被转让项目对应投资额的70%抵扣其可以从创投企业应分得的经营所得后再计算其应纳税额。年度核算亏损的，准予按有关规定向以后年度结转
【多选题】
以下属于个人所得税纳税人的有___。
A. 依法从事医疗活动的个人
B. 依法从事咨询活动的个人
C. 依照《中华人民共和国个人独资企业法》登记成立的个人独资企业
D. 依照《中华人民共和国合伙企业法》登记成立合伙企业
【多选题】
以下纳税人办理自行纳税申报时，向税务机关报送《个人所得税自行纳税申报表（A表）》___。
A. 居民个人取得应税所得，扣缴义务人未扣缴税款
B. 非居民个人取得应税所得扣缴义务人未扣缴税款
C. 居民个人取得境内综合所得，按税法规定进行个人所得税汇算清缴
D. 非居民个人在中国境内从两处以上取得工资、薪金所得
【多选题】
以下关于个体工商户个人所得税的表述,不符合政策规定的有___。
A. 个体工商户的生产、经营所得，以每一纳税年度的收入总额，减除成本、费用、税金、损失、其他支出后的余额，为应纳税所得额
B. 个体工商户向当地工会组织拨缴的工会经费、实际发生的职工福利费支出、职工教育经费支出分别在工资薪金总额的2%、14%、8%的标准内据实扣除
C. 业主自申请营业执照之日起至开始生产经营之日止所发生的业务招待费，不得扣除
D. 个体工商户为从业人员缴纳的补充养老保险费、补充医疗保险费，分别在不超过从业人员工资总额4%标准内的部分据实扣除；超过部分，不得扣除
【多选题】
个体工商户的借款费用按以下规定扣除___。
A. 为购置、建造固定资产、无形资产发生的借款费用, 在有关资产购置、建造期间发生的合理的借款费用，应当作为资本性支出计入有关资产的成本
B. 个体工商户在生产经营活动中发生的合理的不需要资本化的借款费用，准予扣除
C. 体工商户在生产经营活动中发生的向金融企业借款的利息支出，准予扣除
D. 体工商户在生产经营活动中发生的向非金融企业和个人借款借款的利息支出，不超过按照金融企业同期同类贷款利率计算的数额的部分,准予扣除
【多选题】
个体工商户发生的下列支出不得在税前扣除___。
A. 用于个人和家庭的支出
B. 发生的合理的劳动保护支
C. 个体工商户业主的工资薪金支出
D. 个体工商户代其从业人员或者他人负担的税款
【多选题】
关于个人所得税中个人取得所得的“次”的规定，下列说法正确的有___ 。
A. 劳务报酬所得中属于同一事项连续取得收入的，以一个月内取得的收入为一次
B. 同一作品在报刊上连载取得收入的，然后出版，以连载完成后取得的所有收入合并为一次
C. 特许权使用费所得，属于一次性收入的，以取得该项收入为一次
D. 同一作品先出版，再在报刊上连载的，应视为两次稿酬所得征税
【多选题】
下列个人不需要办理汇算清缴的有___。
A. 纳税年度内预缴税额高于应纳税额
B. 非居民个人取得工资、薪金所得,扣缴义务人未扣缴税款
C. 虽年收入额减除专项扣除的余额超过6万元,但仅取得稿酬所得
D. 居民个人从中国境外取得所得
【多选题】
以下纳税申报期限符合税法规定的有___。
A. 居民个人取得综合所得，需要办理汇算清缴的，应当在取得所得的次年三月一日至六月三十日内办理汇算清缴
B. 纳税人取得应税所得，扣缴义务人未扣缴税款的，纳税人应当在取得所得的次年三月三十一日前申报纳税
C. 居民个人从中国境外取得所得的，应当在取得所得的次年三月一日至六月三十日内申报纳税
D. 纳税人取得经营所得的,在取得所得的次年三月三十一日前，向经营管理所在地主管税务机关办理汇算清缴
【多选题】
纳税人取得应税所得，扣缴义务人未扣缴税款的，以下办理纳税申报不符合规定的有___。
A. 居民个人取得综合所得的, 应当在取得所得的次年3月1日至6月30日内，向任职、受雇单位所在地主管税务机关办理纳税申报
B. 非居民个人取得工资、薪金所得，劳务报酬所得，稿酬所得，特许权使用费所得的，应当在取得所得的次年6月30日前，向所得来源地主管税务机关办理纳税申报
C. 非居民个人取得工资、薪金所得，劳务报酬所得，稿酬所得，特许权使用费所得,有两个以上扣缴义务人均未扣缴税款的，分别向所得来源地主管税务机关办理纳税申报
D. 非居民个人取得工资、薪金所得，劳务报酬所得，稿酬所得，特许权使用费所得,有两个以上扣缴义务人均未扣缴税款的，选择向其中一处所得来源地主管税务机关办理纳税申报
【单选题】
项目已完成并获得客户批准，IT 部门计划对项目进行不定期审计。项目经理应该怎么做？
A. 请求审查 IT 部门的质量保证政策
B. 告知项目发起人 IT 审计不是质量管理计划的一部分
C. 审查公司政策并通知涉及项目的相关方
D. 允许审计，因为可以为项目提供更多价值
【单选题】
你负责的项目已经完成70%的进度,但成本与基准有重大偏差,且已超出可恢复的范围。根据成本偏差情况,团队提出了成本基准变更请求,并已取得变更控制委员会的批准。作为这个变更的结果,以下文件需要相应更新,除了
A. 范围基准
B. 完工尚需绩效指数
C. 项目管理计划
D. 经验教训登记册
【单选题】
项目经理发现对产品进行多项细微变更，虽然这些变更很细微，但他们没有在变更控制日志中被记录，也未获得客户的批准，如要确保类似的变更在项目中能得到正确的管理，项目经理应该怎么做？
A. 确定与变更有关的成本，并向客户提供额外工作的账单
B. 告知客户进度已经发生变化，并要求更多资源
C. 在变更控制日志中记录变更，并审查潜在影响.
D. 与员工和客户审查变更控制流程
【单选题】
因为项目中的一些资源调整,不得不把活动H推后2周开始。根据下表调整之前的数据,这种调整将对项目有什么影响?（图附后）
A. 使项目比原来推迟2周完成
B. 将会降低项目风险
C. 对项目完工时间没有影响
D. 会影响活动F
【单选题】
安吉拉是刚刚加入的项目助理,她负责分发项目信息。她似乎不知道如何有效开展工作,每次都要询问其他人某文件应该发送给谁。为了提高她的工作效率,你建议她认真查阅
A. 责任分配矩阵
B. 项目管理计划
C. 沟通管理计划
D. 相关方登记册
【单选题】
项目团队将不能如期完成一个客户可交付成果，项目经理首先应该怎么做？
A. 与团队一起审查满足期限的选择方案
B. 将进度变更通知相关方
C. 启动奖励体系，以便不会错过期限
D. 搜索风险管理计划，确定应对这项风险的正确措施
【单选题】
在项目启动阶段，项目经理审查了经验教训知识库，项目经理得知之前有一个项目因蔓延而失败，这个项目无法负担额外的时间和预算。为避免项目失败，项目经理应该怎么做？
A. 拒绝所有超出范围的变更请求
B. 管理关键相关方的期望
C. 将该信息升级上报给发起人
D. 包含严格和正式的过程批准变更
【单选题】
在与客户进行设计讨论期间，一个所谓的功能被认定为过时，客户的项目经理同意可以将该功能从范围中删除。项目经理下一步应该怎么做？
A. 在项目范围中删除这一项
B. 遵循正式的变更管理过程
C. 与项目发起人一起审查变更
D. 修改关键路径
【单选题】
某公司正在选择项目,有新建工厂和扩建现有工厂两个方案。如果新建,在市场需求强(50%可能性)的情况下,能盈利10000万美元;在市场需求弱(50%可能性)的情况下,将亏损2000万美元。如果扩建,在需求强的情况下,可盈利6000万美元;在需求弱的情况下,可盈利500万美元。最好的决策是？
A. 选择新建方案,因为预期盈利4000万美元
B. 选择扩建方案,因为预期盈利3250万美元
C. 先调查扩建方案下需求强的可能性和需求弱的可能性,再进行决策
D. 先调查项目发起人的风险态度,再进行决策
【单选题】
根据项目预测,项目结束时将会超出预算。你应该首先考虑下列哪个方案?
A. 请管理层增加项目储备金
B. 重新估算项目预算,把EAC提交管理层批准
C. 申请缩减项目范围
D. 进行快速跟进或赶工
【单选题】
在客户和项目经理之间举行的非正式会议上,客户提出更新某项需求。更新的需求将会花费较少的时间和成本并将减少项目投入。项目经理首先应该做什么？
A. 让客户启动变更请求过程。
B. 通知项目发起人，并将通过采用替代方式来满足客户需求的功劳归于自己。
C. 分析新的替代方案对项目制约三角形的影响
D. 让客户直接与项目发起人联系。
【单选题】
项目进展非常不顺利,而且做了很多变更。为了扭转这种局面,项目经理优先考虑下列哪项措施?
A. 提醒相关方注意变更程序
B. 制定新的变更程序
C. 与相关方一起审查项目范围
D. 向管理层求助
【单选题】
项目经理完成项目计划并提交所有文件以供审批，没有分配延迟审批的时间，导致可能会影响进度。若要解决这个潜在风险，项目经理应该事先做什么？
A. 选择一名风险责任人并将该责任人确定的行动纳入计划文件中
B. 与项目相关方分享这个潜在风险信息，以加快审批
C. 计划具体的行动，包括主要和备用策略，并选择一名风险责任人
D. 提前启动项目，以避免影响进度
【单选题】
项目团队完成了项目 A 的可交付成果，公司副总裁宣布项目 B 将分配给项目团队执行。项目A 的可交付成果已完成，团队应能够快速收尾项目 A。为确保项目 A 的成功，项目经理应该采取下列哪一项？
A. 执行项目 A 的总体质量评审
B. 核实客户对可交付成果的验收
C. 审查范围核实文件
D. 评价项目 A 对公司的影响
【单选题】
项目经理会见了一个主要利益相关方，该利益相关方坚持认为，应在某日期完成项目，以便及时安排产品生产并参加某个贸易展览会，利益相关方还认为产品必须达到现行国际安全标准，只有接受这两个条件，利益相关方才能提供所需启动资金。项目经理应将这些条件纳入下列那一项？
A. 项目主要里程碑
B. 项目合同摘要
C. 项目概括性需求
D. 项目推出标准
【单选题】
作为其扩展计划的一部分，一家公司希望首次在国外执行一个复杂项目，没有历史数据可用来制定项目章程。项目经理应该用什么工具或技术来成功执行这项任务？
A. 专家判断
B. 德尔非技术
C. 头脑风暴
D. 访谈
【单选题】
公司正在进行一个办公楼迁移项目。虽然新办公楼优于旧办公楼,但因为新办公楼离许多员工的家比较远,许多员工并不愿意搬迁,并因此拖延搬迁进度。项目经理应该如何解决这种情况？
A. 创建风险登记册,包括风险概率和影响
B. 通过遵循风险应对计划减轻影响
C. 通过职能经理对员工施加影响
D. 把情况记入问题日志,当作问题来解决
【单选题】
在一个施工项目，管道工程正在进展中时，客户请求一项变更。客户需要额外的管道出口，这将会增加管道工程的成本。项目经理首先应该怎么做？
A. 拒绝变更，因为会增加项目成本
B. 查阅项目管理计划，看看应如何处理变更
C. 查阅合同看是否有与这种情况有关的任何条款
D. 做出变更，因为客户要求
【单选题】
一个已经结束的项目的客户要求项目经理调查导致业务中断和流失的原因。项目经理告诉客户请求必须转给运营团队，因为项目已正式验收。客户不同意，为了结束讨论，项目经理应进行哪一项？
A. 要求项目团队评估根本原因，纠正问题并记录经验教训
B. 审查收尾文件，将其提交给客户，并让运营代表解决该问题
C. 将客户的投诉上报给项目发起人，分配资源解决该问题
D. 审查风险管理计划，确定是否提前识别和规划该问题
【单选题】
项目经理将公司的基础设施识别为项目章程的一项可能输入依据，为获得技术资料并分析公司的基础设施，项目经理与一个外部专家组开会，项目经理使用的是什么技术？
A. 检查技术
B. 德尔菲技术
C. 参数估算
D. 专家判断
【单选题】
在项目启动大会后，一位部门经理认为他们的需求没有得到解决，现在拒绝参与项目，在这次会议之前，项目经理应该准备什么？
A. 需求跟踪矩阵
B. 相关方分析
C. 风险分析
D. 沟通需求分析
【单选题】
环球建筑承包商与美好房地产开发公司签订了一个固定总价合同,建造一栋18层商住楼。项目已经按合同完成,项目完全在预算之内,并且满足合同工期的要求。但是,支付工程款时,美好房地产开发公司还是扣留了合同总价的5%,因为他们对商住楼的内装修效果不满意。这种情况本来可以通过以下哪个途径避免?
A. 采用成本加激励费用合同
B. 采用工料合同
C. 加强确认范围过程
D. 在合同中明确关于内装修效果的规定
【单选题】
客户希望在不改变完工日期的情况下额外工作。项目经理首先应该怎么做？
A. 通知客户此时难以满足这项需求
B. 实施变更。因为客户满意度是项目目标
C. 上报高级管理层获得批准
D. 签发变更请求，收集客户的需求，并评估对项目的影响
【单选题】
产品的所有功能均已完成，但开发人员建议增加一项新功能。项目经理应该采取下列哪一项措施？
A. 避免，因为这是画蛇添足。
B. 接受，因为会增加项目的价值。
C. 将变更向管理层报告。
D. 征求客户对于增加功能的意见
