铁路运输应为旅客、货主提供___三种层次的服务。〔132000000〕_答案

【单选题】

铁路运输应为旅客、货主提供___三种层次的服务。〔132000000〕

A. 标准服务、延深服务、超值服务

B. 一般性服务、人性化服务、超值服务

C. 标准服务、人性化服务、超值服务

D. 标准服务、人性化服务、特定服务

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【单选题】

只有具备___，才能对自己的职业有一种责任感和使命感。〔122000000〕

A. 道德精神

B. 服务精神

C. 敬业精神

D. 好学精神

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【单选题】

尊客爱货，指的是铁路职工对自身服务对象的___和道德情感。〔122000000〕

A. 认识

B. 接待

C. 态度

D. 服务

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【单选题】

热情周到，指的是铁路运输服务的___及所要达到的效果。〔112000000〕

A. 优质程度

B. 运输过程

C. 礼貌待客

D. 关心程度

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【单选题】

尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重，对旅客货主乘车运货过程中___的满足。〔112000000〕

A. 正当要求

B. 个人需求

C. 所有要求

D. 部分要求

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【单选题】

仪表端庄实质上是一个人的思想情操、道德品质、文化修养和___的综合反映。〔122000000〕

A. 衣帽整齐

B. 衣着洁净

C. 人格气质

D. 衣着时尚

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【单选题】

在发展生产中，协作不仅提高个人生产力，而且创造了新的___。〔121000000〕

A. 生产关系

B. 生产秩序

C. 生产力

D. 生产模式

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【单选题】

铁路运输生产既要职工按照分工和要求，尽职尽责地做好本职工作，又要在___，互相帮助，主动配合，密切配合。〔122000000〕

A. 单位领导下

B. 统一领导下

C. 部门领导下

D. 系统领导下

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【单选题】

铁路职工职业技能的提高，是推广新技术、使用___的必要条件。〔122000000〕

A. 新设备

B. 新技术

C. 新思路

D. 新场地

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【单选题】

信誉是企业生存与发展的根本，信誉的关键在一个“___”字。〔111000000〕

A. 诚

B. 誉

C. 德

D. 信

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【单选题】

在社会主义初级阶段，艰苦奋斗、勇于奉献既是培养“四有”职工队伍的内在要求，又是社会主义___建设的重要内容。〔112000000〕

A. 精神文明

B. 物质文明

C. 社会文化

D. 和谐社会

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【单选题】

铁路职工爱护铁路一切设施，不仅包含爱护公共财物的含义，而且是自身___应该遵循的准则。〔111000000〕

A. 利益关系

B. 职业道德

C. 职业习惯

D. 职业行为

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【单选题】

一个铁路职工为了承担起自己的___，必须进行经常性的职业道德修养。〔112000000〕

A. 岗位责任

B. 行为责任

C. 历史责任

D. 职业责任

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【单选题】

铁路作为国民经济的大动脉，半军事化的___尤为突出。〔122000000〕

A. 企业属性

B. 行业属性

C. 组织结构

D. 管理要求

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【单选题】

铁路运输的联动和半军事化的特性，决定了铁路从业人员必须具有更加严密的___。〔132000000〕

A. 职业纪律

B. 组织纪律

C. 技能素质

D. 思维方式

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【单选题】

职业道德修养是一种通过自我教育、自我锻炼来提高自己的职业道德品质的___活动。〔112000000〕

A. 学习

B. 实践

C. 感知

D. 教育

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【单选题】

“慎独”重在___，是一种崇高的思想道德境界。〔122000000〕

A. 锻炼

B. 批评

C. 自律

D. 帮助

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【单选题】

从___最能看出一个人的品质，从最细微的小处最能显示人的灵魂。〔122000000〕

A. 工作场合

B. 言谈举止

C. 大众场合

D. 最隐蔽处

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【判断题】

信号工要严格执行作业程序和“四不动、三不离”的规定。

A. 对

B. 错

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【判断题】

道德是用内心信念、传统习惯和社会舆论来维护的，也靠法律条文来维持。

A. 对

B. 错

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【判断题】

道德品质有时也称为品德或品性，它体现一定社会或阶级的道德原则和规范。

A. 对

B. 错

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【判断题】

道德舆论是在一定的道德原则和道德规范的短期影响下形成的。

A. 对

B. 错

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【判断题】

人们的道德觉悟，或个别人物的道德品质和道德愿望，可以决定社会的发展。

A. 对

B. 错

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【判断题】

树立正确的荣辱观，是形成良好社会风气的重要基础。

A. 对

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【判断题】

为人民服务是社会主义道德区别和优越于其它社会形态道德的显著标志。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一种道德观念，从它产生的那天起，便成为改变社会风貌的强大力量。

A. 对

B. 错

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【判断题】

职业道德是所有从业人员在社会活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。

A. 对

B. 错

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【判断题】

家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。

A. 对

B. 错

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【判断题】

铁路运输服务的特点和构成要素直接决定了对铁路职业道德的水平要求更高，对职工的职业道德行为要求更加严格。

A. 对

B. 错

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【判断题】

只有具备良好的职业道德品质和职业道德素养，才会设身处地为旅客、货主着想。

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅客、货主所购买的是人和货物地点位置的移动。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一个人只有热爱自己的岗位，才有可能对工作尽心尽力。

A. 对

B. 错

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【判断题】

人民铁路为人民与提高企业经济效益，是一对不可调和的矛盾。

A. 对

B. 错

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【判断题】

尊章守纪作为职业道德，不一定是一种发自内心的自我要求和自我约束。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在协作生产中“你不协，我不作”是人之常情。

A. 对

B. 错

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【判断题】

职业道德修养完全是同事间互相帮助的过程。

A. 对

B. 错

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【判断题】

生产、安全和效益上去了，职业道德自然就搞好了。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“人人为我，我为人人”就是为人民服务的具体体现。

A. 对

B. 错

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【单选题】

卖方在进口国内地交货的方式属于

A. 目的地交货类

B. 内陆交货类

C. 装运港船上交货类

D. 装运港交货类

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【单选题】

建设单位管理人员工资应计入

A. 预备费

B. 建设单位管理费

C. 开办费

D. 企业管理费

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【判断题】

我国工程建设程序中，建设准备阶段后进行设计文件的编制

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

下列运输方式中，___运输方式能实现门到门的运输服务。

A. 铁路运输

B. 公路运输

C. 水路运输

D. 航空运输

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【单选题】

某公司改变以往根据预先预测把产品提前运往各个销售点仓库的做法，采取削减众多小仓库，把产品集中到中央配送中心，等接到客户订单后，再采取使用快速、可靠的运输工具直接装运到所服务市场。这种物流战略我们称之为： ___

A. 生产延迟

B. 形式延迟

C. 物流延迟

D. 服务延迟

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【单选题】

货品验收的核心环节是：___。

A. 验收准备

B. 清点数量

C. 核查货物种类

D. 质量检验

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【单选题】

智慧物流理念的提出，顺应历史潮流，也符合现代物流业自动化、网络化、可视化、实时化、跟踪与智能控制的发展新趋势。在仓储阶段，___是实现仓储自动化的第一步。

A. 货物的条码

B. 无线通讯技术

C. 仓储管理信息系统

D. 无线数据采集技术

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【单选题】

在我国加快建设创新型国家的进程中，___是整个物流技术中的薄弱环节，因此，对其进行改造与更新，是物流现代化的重要内容。

A. 信息技术

B. 配送技术

C. 管理技术

D. 储存技术

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【单选题】

国务院办公厅关于进一步推进物流降本增效促进实体经济发展的意见中指出要加大降税清费力度，切实减轻企业负担，全面落实物流企业大宗商品___用地城镇土地使用税减半征收优惠政策。

A. 运输设施

B. 仓储设施

C. 基础设施

D. 办公场所

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【单选题】

国务院办公厅关于进一步推进物流降本增效促进实体经济发展的意见中加快推进___信息化标准化智能化，提高运行效率。

A. 物流仓储

B. 运输技术

C. 全程跟踪

D. 逆向物流

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【单选题】

国务院办公厅关于进一步推进物流降本增效促进实体经济发展的意见（国办发〔2017〕73号）中提出推广应用高效便捷物流新模式，依托互联网、大数据、云计算等先进信息技术，大力发展“互联网+”车货匹配、“互联网+”运力优化、“互联网+”运输协同、___等新业态、新模式。

A. “互联网+”仓储交易

B. “互联网+”物流服务

C. “互联网+”物流模式

D. “互联网+”配送模式

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【单选题】

国务院办公厅关于进一步推进物流降本增效促进实体经济发展的意见中提到，要大力推进规范的包装基础模数是___ 。

A. 600mm×400mm包装基础模数

B. 600mm×500mm包装基础模数

C. 400 mm×500mm包装基础模数

D. 200 mm×300mm包装基础模数

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【单选题】

国务院办公厅在关于进一步推进物流降本增效促进实体经济发展的意见中，提出了要参照国际规则，采取___措施来促进安全便利运输。

A. 优化部分低危气体道路运输管理

B. 降低运输企业税费

C. 采取多式联运

D. 加强绿色运输

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【单选题】

在城乡物流运输系统建设中，交通运输应与商贸流通、供销、邮政等相关单位物流资源与电商、快递等企业的物流服务网络和设施共享衔接，逐步完善___基础设施网络，鼓励多站合一、资源共享。

A. 市县乡村四级物流节点

B. 县乡村三级物流节点

C. 镇乡村三级物流节点

D. 镇村二级物流节点

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【单选题】

到2020年，培育100家左右的全球供应链领先企业，重点产业的供应链竞争力进入世界前列，中国成为全球供应链创新与应用的___中心。

A. 重要

B. 绝对

C. 世界

D. 亚太

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【单选题】

党的十九大报高中提出，加快建设制造强国，加快发展先进制造业，推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，在中高端消费、创新引领、绿色低碳、共享经济、___供应链、人力资本服务等领域培育新增长点、形成新动能。

A. 现代

B. 智慧

C. 绿色

D. 智能

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【单选题】

大数据时代，数据使用的关键是___。

A. 数据收集

B. 数据存储

C. 数据分析

D. 数据再利用

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【单选题】

党的十九大报告提出，要建立健全___的经济体系，形成绿色经济发展的新增长点和新动能。

A. 可持续发展

B. 高质量增长

C. 绿色低碳循环发展

D. 中高速发展

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【单选题】

提高电子商务与快递物流协同发展水平，就要树立和贯彻落实___的发展理念，创新发展供应链新理念、新技术、新模式，高效整合各类资源和要素，提升产业集成和协同水平，打造大数据支撑、网络化共享、智能化协作的智慧供应链体系。

A. 创新、协调、绿色、开放、共享

B. 创新、协调、绿色、开放、可持续

C. 创新、协调、绿色、开放

D. 创新、协调、绿色、共享

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【单选题】

加强绿色物流新技术和设备的研究与应用，贯彻执行运输、装卸、仓储等环节的绿色标准，开发应用___，建立绿色物流体系。

A. 轻薄包装材料

B. 一次性包装材料

C. 绿色包装材料

D. 塑料包装材料

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【单选题】

我国经济已由高速增长阶段转向___阶段，正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期，建设现代化经济体系是跨越关口的迫切要求和我国发展的战略目标。

A. 中高速发展

B. 高质量发展

C. 平稳发展

D. 协调发展

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【多选题】

下列关于创新的论述中，正确的是___。

A. 创新与继承是对立的

B. 创新就是独立自在

C. 创新需要坚定的意志

D. 创新要有科学思维

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【多选题】

在下列“诚信”的说法中，正确的应该是___。

A. 真实不欺

B. 真心实意地履行诺言

C. “诚”不能没有条件，首先要看对方是否“诚实”

D. “信”是双方的事，对方不“信”，则自己就不能“信”

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【多选题】

真正评价从业人员职业责任感的方面，应该是看其___。

A. 能否代表本公司形象

B. 能否完成本职工作

C. 能否得到普遍的认可

D. 能否为客户提供合格的服务

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【多选题】

下列关于道德的说法中，正确的有___。

A. 道德是职业关系的特殊性规范

B. 道德是人区别于动物的重要标志

C. 道德是现代文明社会的产物

D. 道德是共同遵守的准则

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【多选题】

处理员工与领导之间关系的正确态度是___。

A. 严格遵守企业规章制度

B. 一切按领导要求行事

C. 信任领导，维护领导权威

D. 如果领导对自己批评确实有错，应立即澄清

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【多选题】

企业文化的整体功能表现在___。

A. 抑制个人对集体的独立倾向

B. 增强人们的整体意识

C. 协调内部人员间的各种关系

D. 增强企业的亲和力

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【多选题】

企业价值观是企业职工在长期生产、生活和经营管理中逐渐建立起来的一种共同的___。

A. 礼仪习俗

B. 价值取向

C. 心理趋向

D. 文化交流

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【多选题】

企业的形象包括___。

A. 产品品牌

B. 内部形象

C. 企业社会责任感

D. 领导形象

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【多选题】

关于职业道德的说法正确的是___

A. 职业道德具体内化为职业品格

B. 职业道德是人事业成功的重要保证

C. 没有职业道德的人干不好任何工作

D. 职业道德提高时，人的思想水平也会相应提高

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【多选题】

职业化也称为“专业化”，具体内容包括___。

A. 职业化素养

B. 职业化技能

C. 职业化行为规范

D. 职业化理想。

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【多选题】

职业化行为规范是职业化在行为标准方面的体现，它内容包括___。

A. 职业思想

B. 职业语言

C. 职业动作

D. 职业理想

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【多选题】

职业道德乃是从业人员___。

A. 立身之本

B. 成功之源

C. 嘴上谈资

D. 立足职场的唯一要素

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【多选题】

敬业精神的基本特征___。

A. 持久

B. 务实

C. 主动

D. 强制性

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【多选题】

一个诚信的人应该做到___。

A. 言行一致

B. 正确对待利益问题

C. 一切服从领导安排

D. 主动担当，不自保推责。

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【多选题】

法律与道德的区别体现在___。

A. 产生时间不同

B. 依靠力量不同

C. 阶级属性不同

D. 作用范围不同

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【多选题】

加强职业道德修养的途径有___。

A. 树立正确的人生观

B. 培养自己良好的行为习惯

C. 学习先进人物的优秀品质，不断激励自己

D. 坚决同社会上的不良现象作斗争

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【多选题】

下列行为中，违背职业道德的是___。

A. 在单位的电脑上读小说

B. 拷贝和使用免费软件

C. 用单位的电话聊天

D. 私下打开同事的电子邮箱。

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【多选题】

要使诚实守信成为企业的无形资本，要坚持___。

A. 客户至上，质量第一

B. 重视企业形象设计、广告策划和宣传

C. 严守承诺

D. 促进产品销售，扩大市场占有率

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【多选题】

职业道德是一种社会道德的特殊形式，我国现阶段职业道德的主要内容包括___。

A. 爱岗敬业

B. 诚实守信

C. 办事公道

D. 服务群众

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【多选题】

物流职业道德的内容___。

A. 以客户服务为中心

B. 良好的行为规范

C. 高效率的团队精神

D. 以自我为中心

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【多选题】

物流从业人员必须以货物提单为根据，实事求是地确定责任，应该___。

A. 推卸货损责任

B. 坚守职业道德，从个人做起

C. 千方百济拒绝赔付客户损失

D. 保障客户的利益同事维护企业的市场地位。

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【多选题】

办事公道的具体要求包括哪些___。

A. 坚持真理

B. 公私分明

C. 公平公正

D. 直来直去

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