信用卡透支利息，自签单日或银行记账日起超过30日或透支金额超过规定限额的，按日息（）计算。____答案

【单选题】

信用卡透支利息，自签单日或银行记账日起超过30日或透支金额超过规定限额的，按日息（）计算。___

A. 万分之五

B. 万分之十

C. 万分之十五

D. 万分之二十

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答案

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相关试题

【单选题】

汇入银行对于向收款人发出取款通知，经过（）无法交付的汇款，应主动办理退汇。___

A. 1个月

B. 2个月

C. 3个月

D. 6个月

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【单选题】

办理托收承付结算的款项，必须是（）以及因此而产生的劳务供应的款项。___

A. 商品交易

B. 代销商品

C. 寄销商品

D. 赊销商品

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【单选题】

《中国人民银行支付结算办法》由（）负责制定、解释和修改。___

A. 国务院

B. 中国农业银行总行

C. 中国人民银行总行

D. 中国银行业监督委员会

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【单选题】

下列关于电子验印系统岗位设置错误的是：（）___

A. 管理员可以兼任操作员

B. 电子验印系统采用管理员、操作员两级用户管理模式

C. 管理员分为系统管理员和业务管理员

D. 操作员分为建库操作员和验印操作员

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【单选题】

兑付系统外银行机构签发的本票，通过（）处理。___

A. 大额系统

B. 小额系统

C. 第二代支付系统

D. 以上均可

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【单选题】

关于支付密码使用，下列说法错误的是（）。___

A. 存款人申请使用电子支付密码后，提交银行的票据或结算凭证不需要加盖预留印鉴

B. 出票人签发支付密码错误的支票，营业机构应予退票，并按退票有关规定进行处理

C. 存款人申请使用电子支付密码时，必须与营业机构签订《使用电子支付密码协议书》

D. 使用支付密码账户的支取方式为“支付密码”

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【单选题】

当支付密码器主管密码遗忘或连续输入错误造成机具被锁定时，由该支付密码器中（）对此支付密码器进行解除锁定的密钥。___

A. 所加载账号的任意开户行

B. 首次注册行

C. 一级分行任意网点

D. 全国任意农行网点

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【单选题】

存款人签发支付密码正确的票据和结算凭证，但签章与预留银行印鉴不符，营业机构（）。___

A. 凭支付密码支付

B. 不予付款

C. 进行退票处理

D. 以上答案都不正确

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【单选题】

存款人办理销户，除按原规定出具相关证明文件外，还必须申请（）。___

A. 注销密码器

B. 将该账户在所有已加载的支付密码器中删除。

C. 停用密码器

D. 删除指定密码器账号

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【单选题】

国库信息处理系统中，不是营业机构职责的是（）。___

A. 负责清算待结算财政资金

B. 生成打印各类营业机构报表

C. 发起银行端缴税业务

D. 维护三方协议

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【单选题】

国库信息处理系统简称（）。___

A. ABIS

B. TIPS

C. ICCS

D. TLUP

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【单选题】

国库信息处理系统征收机关是指（）的征收机关。___

A. 法院收入

B. 税收

C. 检察收入

D. 工商收入

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【单选题】

（）反映营业机构当日发生的征收机关实时扣税成功的业务明细。___

A. 实时扣税业务清单

B. 批量扣税业务清单

C. 银行端缴税业务清单

D. 征收机关实时扣税业务客户回执

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【单选题】

（）反映营业机构当日发生的征收机关批量扣税成功的业务明细。___

A. 实时扣税业务清单

B. 批量扣税业务清单

C. 银行端缴税业务清单

D. 征收机关实时扣税业务客户回执

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【单选题】

（）为本营业机构发生的征收机关实时扣税成功的客户回执。___

A. 实时扣税业务清单

B. 批量扣税业务清单

C. 银行端缴税业务清单

D. 征收机关实时扣税业务客户回执

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【单选题】

（）是指征收机关发出实时扣税信息后，在规定的时间内未收到该笔业务的交易回执，向TIPS发送对该笔业务的冲正，取消该业务。___

A. 实时扣税业务

B. 实时冲正业务

C. 批量扣税业务

D. 止付业务

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【单选题】

（）是指签订三方协议后，征收机关将批量扣税信息通过TIPS转发，纳税人开户行予以扣款，并将扣款结果回执通过TIPS返回征收机关。___

A. 实时扣税业务

B. 实时冲正业务

C. 批量扣税业务

D. 止付业务

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【单选题】

（）是指纳税人在营业机构查询其在征收机关的申报信息，并依据查询结果确定需缴纳的税种和金额，进行申报纳税。___

A. 银行端申报查询及缴税业务

B. 实时冲正业务

C. 批量扣税业务

D. 止付业务

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【单选题】

下列机构不是网内往来贷记业务的办理机构（）。___

A. 对外营业机构

B. 清算中心

C. 内设作业中心

D. 惠农通

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【单选题】

下列不是网内往来借记业务范围的是（）。___

A. 上级行对下级行由于银行卡、ATM、POS等业务形成单边账的扣划

B. 上级行对下级行中间业务手续费的扣划

C. 银行承兑汇票、商业承兑汇票保证金款项的清算

D. 汇款业务

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【单选题】

网内往来借记来账业务应在收到来账（）核销完毕。___

A. 下一个工作日上午

B. 当日至迟不超过三个工作日

C. 当日至迟不超过五个工作日

D. 至迟不超过十个工作日

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【单选题】

网内往来对需由外部客户配合核销的借记来账业务（）核销完毕。___

A. 下一个工作日上午

B. 当日至迟不超过三个工作日

C. 当日至迟不超过五个工作日

D. 至迟不超过十个工作日

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【单选题】

（）反映营业机构当日发生的来账自动入账明细。___

A. 来账自动入账业务清单

B. 来账业务清单

C. 网内收付入账通知书

D. 往账业务清单

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【单选题】

对有疑问或发生差错的网内往来业务，应于发现（）发出查询。___

A. 当日至迟下一工作日上午

B. 当日至迟下一工作日下午

C. 当日至迟不超过三个工作日

D. 当日至迟不超过五个工作日

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【单选题】

对有疑问或发生差错的网内往来业务，查复行应在收到查询信息的（）予以查复。___

A. 当日至迟下一工作日上午

B. 当日至迟下一工作日下午

C. 当日至迟不超过三个工作日

D. 当日至迟不超过五个工作日

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【单选题】

小额支付系统支付指令（）发送，轧差净额清算资金。___

A. 批量

B. 实时

C. 次日

D. 批量或实时

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【单选题】

大额支付系统支付指令逐笔（）发送，全额清算。___

A. 批量

B. 实时

C. 次日

D. 批量或实时

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【单选题】

（）是指未在中国人民银行开设清算账户而委托直接参与者办理资金清算的银行机构。___

A. 间接参与者

B. 直接参与者

C. 发（收）报中心

D. 国家处理中心

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【单选题】

（）为第二代支付系统的直接参与者。___

A. 国家处理中心

B. 发（收）报中心

C. 发起（接收）行

D. 发起（接收）清算行

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【单选题】

（）指小额支付系统付款行定期向收款行发起的批量付款业务。___

A. 普通贷记业务

B. 定期贷记业务

C. 实时贷记业务

D. 普通借记业务

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【单选题】

（）指小额支付系统集中代收付中心接受收款人或付款人委托，定期向银行业金融机构发起的批量收款或付款业务。___

A. 定期借记业务

B. 实时借记业务

C. 批量代收付业务

D. 实时代收付业务

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【单选题】

（）指小额支付系统集中代收付中心接受收款人或付款人委托，向银行业金融机构发起的将确定款项实时从付款人账户汇划至收款人账户的业务。___

A. 定期借记业务

B. 实时借记业务

C. 批量代收付业务

D. 实时代收付业务

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【单选题】

小额支付系统的系统工作日为（）。___

A. 正常工作日

B. 自然日

C. 节假日

D. 周一至周五

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【单选题】

大额支付系统的系统工作日为（）。___

A. 正常工作日

B. 自然日

C. 节假日

D. 周一至周五

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【单选题】

第二代支付系统往账业务严格遵循（）的原则。___

A. 谁受理、谁负责

B. 谁发出、谁负责

C. 谁录入、谁负责

D. 谁确认、谁负责

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【单选题】

第二代支付系统业务对有疑问、有差错的往账或来账应于（）通过本系统发出查询、退回申请或止付申请。___

A. 当日

B. 次日

C. 下一个工作日

D. 第二个工作日

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【单选题】

第二代支付系统行号，农业银行行别代码统一为（）。___

A. 101

B. 102

C. 103

D. 104

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【单选题】

___

A. 客户部门

B. 后台部门

C. 科技部门

D. 柜台"

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【单选题】

___

A. 相关部门

B. 柜台

C. 超级柜台

D. 网上银行"

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【单选题】

商户申请办理资金存管账户开立业务，（）应首先获取商户洗钱和恐怖融资风险等级（以下简称CCS等级）。___

A. 柜面经理

B. 大堂经理

C. 内勤行长

D. 网点主任

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推荐试题

【多选题】

296车站客运服务主要包括___。

A. 维护车站秩序，组织乘客有序乘降

B. 提供售票、检票、充值、补票等票务服务

C. 处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题

D. 提供无障碍乘车服务

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【多选题】

297标志标识包含___。

A. 位置标志

B. 导向标志

C. 综合信息标志

D. 禁止标志

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【多选题】

299站台门系统由___等组成。

A. 门体

B. 门机系统

C. 控制系统

D. 电源系统

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【多选题】

300站台屏蔽门的主要功能有___。

A. 降低空调损耗

B. 保证候车安全

C. 提高环境舒适度

D. 降噪

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【多选题】

302乘客携导盲犬进站乘车时，工作人员应确认___。

A. 乘客持有的《中华人民共和国残疾人证》符合福利票发放规定

B. 导盲犬证件有效

C. 导盲犬与导盲犬证匹配

D. 导盲犬佩戴导盲鞍和防止伤人的护具

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【多选题】

304服务人员在岗时应做到___。

A. 精神饱满

B. 端庄大方

C. 举止文明

D. 动作规范

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【多选题】

305车站广播应做到___。

A. 播报及时

B. 简洁明了

C. 清晰准确

D. 详细叙述

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【多选题】

306上岗前员工须依据仪容仪表规范对自身___等进行检查。

A. 表情自然

B. 着装发型

C. 佩戴饰物

D. 规范上岗

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【多选题】

307乘客反映车站有设备故障，有污物或其他问题时，应做到___。

A. 向乘客致谢

B. 耐心解释

C. 积极安抚

D. 采取相应行动

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【多选题】

308客伤事件的善后处理原则是___。

A. 依法依规处理原则

B. 公平合理处理原则

C. 协商解决处理原则

D. 维护公共形象原则

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【多选题】

309根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务标志》，客运服务标志应能给乘客必要的___，以方便乘客，确保安全，利于客运组织。

A. 警告

B. 导向

C. 提示

D. 警示

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【多选题】

310根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，服务组织应以___、文明为目标，为乘客提供持续改进的服务。

A. 安全

B. 准时

C. 便捷

D. 舒适

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【多选题】

311根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，服务组织应为乘客提供符合服务规范的___。

A. 服务设施

B. 候车环境

C. 乘车环境

D. 服务人员

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【多选题】

312根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，应分别就___政府管制、事故灾难等影响城市轨道交通正常运营的突发事件制定应急服务预案，并适时启动。

A. 重大活动

B. 恶劣天气

C. 乘客伤亡

D. 运营事故

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【多选题】

313服务承诺至少应包括：___。

A. 列车准点率

B. 列车运行图兑现率

C. 乘客有效投诉回复率

D. 票务设备故障率

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【多选题】

314服务设施布置和运行的调整变化应是在设计或验收标准要求之上的改进和提高___。

A. 不应降低服务水平

B. 不应减少服务内容

C. 不应随意减少服务场所的面积

D. 不应随意减少服务场所的使用空间

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【多选题】

列车车门开关时，应通过___，提醒乘客注意安全。

A. 声音

B. 地面标识

C. 警示灯

D. 缝隙灯

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【多选题】

395车站日常客流组织主要由___组成。

A. 进站组织

B. 出站组织

C. 购票组织

D. 换乘组织

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【多选题】

396限流组织方式包括疏解和___。

A. 阻挡

B. 控制

C. 限制

D. 封闭

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【多选题】

397城市轨道交通客流组织管理分为___。

A. 日常客流组织

B. 大客流情况下客流组织

C. 紧急情况下客流组织

D. 非紧急情况下客流组织

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【多选题】

398日常客流组织是指在日常情况下，车站通过合理布置AFC设备，配合楼扶梯方向，合理引导客流走向，乘客可自主的完成___等环节的客流组织工作。

A. 购票

B. 进站

C. 乘车

D. 出站

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【多选题】

400大客流控制根据客流的规律性分为___的客流控制。

A. 常态化

B. 突发大客流

C. 工作日

D. 节假日

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【多选题】

401车站在发生常态化和突发大客流冲击时，可采用___客流控制措施，形成点、线、面三级线网客流组织模式。

A. 单站级

B. 单线级

C. 线网级

D. 双线级

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【多选题】

402当多台进站闸机发生故障时，如何处理___。

A. 限制或减缓售票，必要时酌情关闭部分 T V M 或B O M

B. 调整双向闸机方向，设置为进站

C. 客流激增时，采取限流措施

D. 如启用进站免检模式，AFC管理中心通知路网内其它各站加强出站补票

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【多选题】

403发生乘客伤害时，应___。

A. 及时赶到现场处理

B. 寻找目击证人

C. 救助伤者

D. 维持现场秩序

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【多选题】

404地铁运营秩序紊乱，车站遇大客流时正确的组织办法___。

A. 维护售票处秩序，队尾设人理顺队伍，宣传乘客准备好零钱，为乘客兑换硬币

B. 增开售票窗口，加快售票速度

C. 及时向站区报告，请求支援，向所辖派出所反映，协助维持秩序

D. 采取限流措施

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【多选题】

405车站能力约束限制了客流抵达站台及列车的效率，它主要受___的影响。

A. 客流量的大小

B. 站厅非付费区容纳能力

C. 站台容量

D. AFC系统的能力

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【多选题】

406根据不同的情况和需要，客流调查主要有___。

A. 全面客流调查

B. 乘客情况抽样调查

C. 断面客流目测调查

D. 节假日客流调查

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【多选题】

407客运组织工作的核心是___的组织客流集散。

A. 安全

B. 有序

C. 便捷

D. 热情

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【多选题】

408影响正常客运组织的因素有___。

A. 客流因素

B. 气候因素

C. 设备因素

D. 乘客因素

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【多选题】

409车站运营过程中行车值班员正确的票务作业流程是___。

A. 通过SC监控车站终端设备的运转情况

B. 发现报警警报应及时通知相关票务作业人员

C. 进行闸机群的巡视，疏导进出站秩序

D. 落实值班站长的临时指令，负责信息的上传下达

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【多选题】

410当车站出现客伤事件时，车站和员工遵循的基本原则是___。

A. 优先抢救伤者

B. 避免二次伤害

C. 尽快恢复运营

D. 尽力获取证据

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【多选题】

411换乘能力的制约因素是___等设施、设备的能力，并且通常是受限于它们中能力最小的设施或设备。

A. 站台

B. 自动扶梯

C. 闸机

D. 通道

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【多选题】

412大客流产生的原因可分为___。

A. 节假日大客流

B. 可预见性大客流

C. 春运或暑期大客流

D. 大型活动大客流

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【多选题】

509自动售检票系统架构包括：___。

A. 清分系统层

B. 线路中央计算机系统层

C. 车站计算机系统层

D. 车站终端设备层

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【多选题】

510乘客可在车站通过___设备购买单程票。

A. 自动充值机

B. 自动售票机

C. 半自动售票机

D. 自动查询机

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【多选题】

B O M可进行的操作有___。

A. 检票

B. 售票

C. 充值

D. 退卡

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【多选题】

单程票的一次完整使用过程为必须在同一运营日内有___。

A. 任意站进站记录

B. 发售记录

C. 发售站进站记录

D. 路网内相应出站记录

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【多选题】

513以下关于一卡通卡超时补票方式正确的是___。

A. 闸机自动补票

B. 补票支付方式可选择卡内扣费

C. 自动售票机补票

D. 补票支付方式可选择现金补票

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【多选题】

514遇车站发生火灾等紧急情况后，车站可通过以下方式将 AFC 系统降级为紧急放行模式的是___。

A. 鼠标台

B. B A S系统

C. SC工作站

D. 车站 I B P 盘紧急按钮

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