【多选题】
客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级.业务保障等级分为（ ）___
A. AAA
B. AA
C. A
D. 标准
E. 普通级
F.
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答案
ABCE
解析
暂无解析
相关试题
【多选题】
对于误码，常见外部原因有（ ）。___
A. 光纤性能劣化、损耗过高
B. 光纤接头不清洁或连接器不正确
C. 设备接地不好
D. 设备附近有强烈干扰源
E. 设备散热不好、工作温度过高
F.
【多选题】
在SDH传输网中，具有延长通信距离的功能基本网络单元有（ ）___
A. 终端复用器（TM）
B. 分插复用器（ADM）
C. 光纤放大器（OA）
D. 再生中继器（REG）
E. 同步数字交叉连接设备（SDXC）
F.
【多选题】
投诉的好处（ ）___
A. 投诉可以指出公司的缺点
B. 投诉是提供你继续为他服务的机会
C. 投诉可以加强他成为公司的长期理性顾客
D. 投诉可以使公司产品更好地改进
E. 投诉可以提高处理投诉人员的能
F.
【多选题】
在中兴通讯DWDM设备Unitrans ZXWM32(V1.1)系统中，复位NCP不会影响业务光通道，理由如下（ ）___
A. 主光通道业务和监控通道在单板电路上是独立设计的
B. WDM系统的业务通道目前产品没有使用光交叉
C. 在WDM系统中NCP的角色只是对业务光通道进行监控和数据采集，不能 对业务光通道进行任何操作
D. 由于WDM设备上各单板保留有相应的数据，复位NCP板不影响其他单板 的数据，所以业务光通道不受影响
E. 网管上硬件或者软件复位有源
【多选题】
对UPS系统及电池进行全面检修或设备故障维修时,一定要断开的开关是是（ ）.___
A. 主路输入空开
B. 旁路输入空开
C. 蓄电池开关
D. 输出空开
E. 维修旁路空开
F.
【多选题】
日常的巡检作业主要包含两个方面：软件巡检和硬件巡检，巡检的内容包括（ ）___
A. 设备安装的规范性检查，是否按照设备安装规范作业完成，标签是否清晰，走线是否美观等；
B. 网元局数据配置规范性检查，是否有冗余数据存在，未使用的端口是否关闭
C. 机房的运行环境检查，如：机房温度，机房是否配置了空调，机房的卫生状况，是否有水浸，是否有老鼠活动，动力环境是否正常等
D. 版本规范性检查，是否按照入网要求的版本导入，版本是否有入网证等；
E. 系统的运行健康性检查，如：CPU，内存等是否在正常的工作范围内
F.
【多选题】
下面关于 OSI参考模型各层功能的说法正确的是_________
A. 物理层涉及在通信信道（Channel）上传输的原始比特流，它定义了传输数据所需要的机械、电气功能及规程等特性
B. 网络层决定传输报文的最佳路由，其关键问题是确定数据包从源端到目的端如何选择路由
C. 传输层的基本功能是建立、维护虚电路，进行差错校验和流量控制
D. 会话层负责数据格式处理、数据加密等
E. 应用层负责为应用程序提供网络服务
F.
【多选题】
关于机房灭火正确的说法是（ ）___
A. 移动通信机房发生火灾时，要及时关闭空调，切断着火源
B. 在无力自灭自救时，一方面积极组织扑救、疏散用户和物资设备，另一方面，要迅速向公安消防队拨“119”报警
C. 机房发生火灾时，一部分人投入灭火，当烟气比较大时，为了防止烟气中毒，其他人应尽快组织相关人员有条不紊地进行疏散
D. 在烟气较大的情况下灭火或撤离火场时，最好用湿毛巾、湿衣服、布类等掩住口鼻
E. 在灭火中，一旦人身上着了火，万万不能跑，如果衣服能撕裂脱下时，应尽可能地脱下浸入水中踩灭，如果来不及脱，可以就地打滚把火窒息
F.
【多选题】
误码是指在传输过程中接收与发送数字信号之间单个数字的差异，那么以下哪些情况会引起误码___
A. 线路收光功率异常
B. 交叉板或时钟板故障
C. 线路板故障
D. 设备温度过高
E. 支路板故障
F.
【多选题】
对于 OSPF 协议中路由器之间的邻接关系，下面说法正确的有（ ）___
A. 两台路由器相互收到了对方的 Hello 报文，就自动成为了邻接关系
B. 两台路由器如果是互为邻接关系，则它们之间的网络类型有可能是 Point-to-Point
C. 两台路由器如果是互为邻接关系，则它们之间的网络类型有可能是 Point-to-MultiPoint
D. 两台路由器如果是互为邻接关系，而且它们之间的网络类型是 Broadcast ，则必然有一台路由器是DR 或者是 BDR
E. 只有建立邻接关系的两台路由器之间才交互 LSA
F.
【多选题】
BGP 邻居会话建立之前，以下哪些是必须执行的.（ ）___
A. BGP 邻居必须发送Open 消息
B. 两BGP 路由器之间必须建立TCP 连接
C. 手动配置并指定邻居
D. 邻居间相互交换路由数据库
E.
F.
【多选题】
BGP 协议中规定了BGP 的两种邻居类型：IBGP 对等体和EBGP 对等体，有关对这些对等体路由的通告描述正确的是（ ）___
A. BGP 把从EBGP 获得的路由向IBGP 对等体通告
B. BGP 把从EBGP 获得的路由向EBGP 对等体通告
C. BGP 把从IBGP 获得的路由向IBGP 对等体通告
D. BGP 一定会把从IBGP 获得的路由信息向EBGP 对等体通告
E.
F.
【多选题】
BRAS设备为用户提供接入认证功能，高端BRAS支持的认证技术有（ ）.___
A. PPPOE认证
B. WEB认证
C. 802.1x认证
D. 基于IP、VLAN的绑定认证
E.
F.
【多选题】
Craft Interface上可以查看的系统运行状态以及故障诊断的功能有（ ）___
A. 告警LED
B. 主机子系统LED
C. SIB LED
D. FPC LED
E.
F.
【多选题】
F5 Bigip 支持哪些会话保持方法.（ ）___
A. 简单会话保持：根据客户端源IP 地址保持客户会话的技术
B. HTTP Header：根据HTTP 包头信息保持会话的技术
C. SSL ID 会话保持：根据SSL ID 保持客户/服务器连接的技术
D. HTTP Cookie 会话保持：插入模式,改写模式, 被动模式, 散列模式(Cookie Hash)
E.
F.
【多选题】
F5负载均衡器如何实现双机切换.（ ）___
A. 在主机上操作b failover standby
B. 在页面上选择force to standby
C. 在主机上操作b standby
D. 在页面上选择sync to peer
E.
F.
【多选题】
IMS统一centrex应用能够实现以下哪些业务？___
A. 多媒体桌面电话业务(补充业务)
B. 融合VPMN（包含现网VPMN功能）
C. 融合一号通
D. 融合总机（Centrex话务台）
E.
F.
【多选题】
Infox网关故障处理常用的方法有___
A. 用维测台，在网关进行接口跟踪，分析消息协议是否存在异常
B. 用PTEST工具，可以检查网关与其他实体之间登录存在的异常情况
C. 可以通过检查网关日志，查看网关收到网络攻击或非正常连接的情况
D. 可以分析smpp话单和cmpp话单，检查失败原因，失败的数量等。
E.
F.
推荐试题
【单选题】
银行对一年未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户，应通知单位自发出通知之日起___天内办理销户手续，逾期视同自愿销户，未划转款项列入久悬未取专户管理。
A. 30
B. 60
C. 90
D. 120
【单选题】
根据最新《企业银行结算账户管理办法》，以下哪类账户无需人民银行核准___
A. 企业设立的单独核算的食堂、幼儿园、招待所等开立基本存款账户
B. 预算单位开立基本存款账户、专用存款账户
C. 企业破产清算组作为临时机构开立临时存款账户
D. 境内依法设立的企业法人、非法人企业、个体工商户开立基本存款账户
【单选题】
单位银行结算账户综合服务协议签署表（2019版）中的协议名称减少了___。
A. 支票票据行为诚信承诺书
B. 单位客户对账服务协议
C. 人民币单位银行结算账户管理协议
D. 浙江省银行账户/支付账户涉电信网络新型违法犯罪法律责任及防范提示告知书
【单选题】
经办柜员对验印系统中的印鉴记录做销户处理，在客户交回的印鉴卡和本行留存的印鉴卡上标注“注销”字样并签章，___予以审核授权。
A. 柜员相互
B. 会计主管
C. 支行行长
D. 运管科长
【单选题】
现金支票大额取现，对相关审批描述正确的是：___。
A. 主办会计审批基本账户5-50 万元（不含50 万），临时专用账户5-20 万元（不含20 万）；
B. 开户银行负责人审批基本账户50-200 万元（不含200 万），临时专用账户20-50 万元（不含50 万）；
C. 开户银行管辖行负责人审批基本账户200 万以上，临时专用账户50 万元以上
【单选题】
对于单位活期存款利息描述正确的是___。
A. 按日计提，按季自动结息，也可以进行单户临时结息，计息期间遇到利率调整分段计息，每季末二十日为结息日。
B. 对单位的存款利息可转账，也可支取现金，所计利息应于结息当日入账。
C. 被冻结的款项，不属于赃款的，冻结期均不计付利息。
D. 活期保证金帐户的结息入帐帐户是其对应的结算帐户。
【单选题】
柜员收到客户递交的一式二联现金缴款单和现金,处理业务过程中下列不正确的是___。
A. 收入现金先收款后记账，账号与户名、大小写金额必须一致
B. 现金存款串户等原因客户要求的冲账的可以隔日冲账
C. 收入现金应先卡大数，后清点细数
D. 10万元以上（含10万）大额现金收付，必须换人卡把复点，通过远程集中授权，并在打印后的凭证上签章确认
E. 收款清点过程中发现差错，应当即向交款人讲解情况，若交款人要求退回重新清点，可退回交款人。
【单选题】
单位定期存款部提次数：普通定期___次，协议存款、同业存款（ ）次，通知存款（ ）次，定期保证金（ ）次。
A. 1；1；N；N
B. 1；0；N；N
C. 1；0；1；N
D. N；0；1；N
【单选题】
人民币单位定期存款起存金额___万元，可以约定自动转存。人民币单位通知存款起存金额（ ）万元，一次性存入，可一次或分次支取，最低支取额为（ ）万元，分次支取的，留存部分如低于起存金额的，则予以清户；不低于起存金额的开具新定期存单，从原存款开户日计算存期。
A. 1、50、10
B. 10、50、5
C. 1、10、5
D. 5、10、1
【单选题】
人民币单位定期存款按存期分___，人民币单位定期存款起存金额（ ）万元，可以约定自动转存。
A. 3月 6月 一年 三年 五年，1万
B. 3月 6月 一年 二年 五年，1万
C. 3月 6月 一年 二年 三年 五年，1万
D. 3月 6月 一年 二年 三年 五年，5万
【单选题】
下列说法正确的是___。
A. 协定存款账户中基本存款额度以内的存款按结息日挂牌公布的活期存款利率计息；超过基本存款额度部分的存款按结息日挂牌公布的协定存款利率计息。计息期间如遇利率调整，则分段计息。
B. 只有在我行开基本户的单位才可申请办理协定存款
C. 办理协定存款须由开户单位与本行签订《协定存款合同》，约定合同期限，最长不超过2年。
D. 协定存款按日计息，按月结息。
【单选题】
对协定存款账户销户的，如果在结息日销户，超过基本存款额度部分的存款按___挂牌公布的协定存款利率计息；如果不在结息日销户，超过基本存款额度部分的存款从上一结息日起到销户日止，不再按协定存款利率计息，而按（ ）挂牌公布的活期存款利率计息。
A. 结息日、销户日
B. 开户日、销户日
C. 结息日、开户日
D. 开户日，开户日
【单选题】
合同期内，存款单位原则上不得要求销户，如遇特殊情况，须向经办行提交书面销户申请(见附件3)，经办行在收到销户申请后___内答复。
A. 3天
B. 5天
C. 3个工作日
D. 5个工作日
【单选题】
处理保证金追加追减锁定时，如果业务类型选择___ ，需要选择输入签发标识本行签发/他行代签，其他类型置灰，不需要输入。
A. 国际结算
B. 保函
C. 国内信用证
D. 远期结售汇
【单选题】
受理审核保证金业务。柜员应审核：___
A. 客户提交的付款凭证转帐支票
B. 转账支票，绍兴银行保证金开户告知书
C. 现金支票，绍兴银行保证金开户告知书
D. 现金支票，绍兴银行保证金开户通知书
【单选题】
集中核算账户分为父账户（集团账户）与子账户（各核算单位账户），父账户账号使用原有实体账号，各子账户虚拟账号组成为___
A. 父账号+三位子账号编号
B. 父账号+四位子账号编号
C. 父账号+五位子账号编号
D. 父账号+六位子账号编号
