【单选题】
在服务工作中，对客户提出的要求，应如何处理___
A. 您的要求太过分了，我们无法满足
B. 在符合规定、条件允许的情况下，应予满足
C. 您说的问题我们不清楚，请您找回客户经理解决
D. 你当移动是什么单位啊，你懂不懂规矩
E.
F.
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
答案
B
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时，应如何应对？___
A. 应满足客户任何要求
B. 应给予耐心解释并婉言拒绝
C. 详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户
D. 当做没听到
E.
F.
【单选题】
在工程现场，通过串口线从超级终端登陆06型ONU时，波特率和密码为：（ ）___
A. 9600，GEPON
B. 9600,gpon
C. 115200,GEPON
D. 11520,gpon
E.
F.
【单选题】
在工程现场，通过串口线从超级终端登陆07型ONU里的IAD时，波特率和密码为：（ ）___
A. 9600，GEPON
B. 9600,gpon
C. 115200,GEPON
D. 11520,gpon
E.
F.
【单选题】
关于IPv6，下面的论述中正确的是___
A. IPv6数据包的首部比IPv4复杂
B. IPv6的地址分为单播、广播和任意播3种
C. 主机拥有的IPv6地址是唯一的
D. IPv6地址长度为128比特
E.
F.
【单选题】
在工作表的某一单元格中，输入：=99-1l-28，则该单元格内显示( )___
A. =99-11-28
B. 1999年11月28日
C. 60
D. 99-11-28
E.
F.
【单选题】
在光时域仪测量光纤损耗的波形中，初始脉冲是由什么因素引起的（ ）___
A. 光纤端面的菲涅尔反射引起的
B. 接头处的光功率损耗引起的
C. 沿光纤反向传播受到光纤的损耗引起的
D. 光纤缺陷或光纤断裂引起的
E.
F.
【单选题】
为了实现业务量相对较小的接入,我公司还提供了小型MSAP机框式设备-OPCOM3500E-6,可以插入___块业务盘, OPCOM3500-6中的群路盘不能与OPCOM3500E-12中的群路盘通用___
A. 2
B. B、4
C. C、6
D. D、8
E.
F.
【单选题】
在互联网专线维护中，Ping网关是一种常用的测试方法，而互联网专线工程中经常默认将一个网段中的第一个可用的主机地址作为该网段的网关，现有一网段218.155.42.72/30,请分析一下，该网段的网关是___
A. 218.155.42.1
B. 218.155.42.72
C. 218.155.42.73
D. 218.155.42.74
E.
F.
【单选题】
关于设备非QinQ的软件版本升级到QinQ软件版本,配置脚本转换出现端口占用的问题错误的说法是：（ ）___
A. 首先在DUBUG目录set old_config2qinq all命令进行配置适配
B. 主控盘版本为R1.21.03.34以后的不存在此问题
C. 在DEBUG目录对后8槽位凡是端口业务数不为0的端口执行以下命令：set epon slot <1-18> onu <onulist> port <portlist> flag 2 reserve
D. 做完所有命令后，不用保存直接重启
E.
F.
【单选题】
在监控传输误码性能时，一般情况下BBE的引出先后关系（即哪一种BBE会引出后面相应的BBE）是：___
A. RS、MS、HP、LP
B. LP、HP、MS、RS
C. MS、RS、HP、LP
D. LP、MS、RS、HP
E.
F.
【单选题】
为了提高注册效率，IMS允许一个用户存在多个公有标识(IMPU)时，一个IMPU注册成功，则相关的IMPU均注册成功。这种机制叫( )___
A. 隐式注册
B. 通配注册
C. 第三方注册
D. 重注册
E.
F.
【单选题】
在跨省传输专线资源勘查场景中，仅受理由( )CRM发起的跨省传输专线资源勘查工单。___
A. 总部集团客户部
B. 省公司客户部
C. 集团数据部
D. 省公司数据部
E.
F.
【单选题】
在某大型小区，一共有10个室外光交箱，每个光交箱内装有1台分光器。某天出现用户批量投诉，ONU出现LOS灯告警，在某一光交箱内拔下分光器的主纤测试无光，以下判断错误的是 ___
A. 可能是该纤芯故障或者OLT设备侧ODF架跳纤问题
B. 可能是OLT设备停电或者该PON口光模块故障
C. 需要到进去小区红线内第一个跳纤点测试定位是否红线内光缆故障
D. 可以断定是红线外光缆或OLT设备故障
E.
F.
【单选题】
在配置ACL时需要使用到反掩码，请选出下列关于反掩码说法正确的选项___
A. 反掩码中取1的位，表示网段中对应位需要进行匹配比较
B. 反掩码中取0的位，表示网段中对应位需要进行匹配比较
C. 反掩码不能全取值为0
D. 反掩码不能全取值为1
E.
F.
【单选题】
为实现用户精确化绑定，一般要求BRAS将用户接入信息上报给AAA记录，以下不是BRAS可以上报的信息有（ ）.___
A. 用户接入VLAN
B. 用户接入BRAS端口
C. 用户MAC地址
D. 用户的资费套餐
E.
F.
【单选题】
在上门服务过程中，服务人员应严格遵守客户的机房管理制度，严格杜绝因工作导致客户的生产设备停机或故障的情况。处理带风险性的故障，（ ），尽量做好应急防范或数据备份措施，在征得客户同意后开始实施操作。___
A. 应向客户解释存在的风险及后果
B. B、应向客户经理解释存在的风险及后果
C. C、应全面了解存在的风险
D. D、应注意应急预案的制定
E.
F.
【单选题】
在设置wftp需要设置ftp服务器的ip，这个ip是（ ）___
A. ONU的管理ip
B. 服务器的设备的ip
C. 固定的ip 192.168.1.1
D.
E.
F.
【单选题】
在涉及到基站中继的故障时，需要自建传输监控人员做环路确定故障所在，环路中的内环、外环是相对于（）而言的___
A. 基站
B. 交换局
C. 中继
D. 传输设备
E.
F.
【单选题】
在同时发生多起故障且难以并行处理的情况下，应该如何选择.（ ）___
A. 应先处理级别低的故障后处理级别高的故障
B. 应先简单的故障后处理复杂的故障
C. 应先处理级别高的故障后处理级别低的故障
D. 应先复杂的故障后处理简单的故障
E.
F.
推荐试题
【单选题】
对于ECAM座舱压力页面，描述正确的是___
A. A.当VENT指示是白色的时候，说明系统不正常
B. B.当VENT指示是黄色的时候，说明进气扇或排气扇故障
C. C.当VENT指示是黄色的时候，说明进气扇故障
D. D.当VENT指示是黄色的时候，说明排气扇有故障
【单选题】
对于南航的A320机队，以下对前后货舱加温的描述，哪个是正确的___
A. A.前货舱有加温，后货舱没有加温
B. B.前货舱没有加温，后货舱有加温
C. C.前后货舱都没有加温
D. D.前后货舱都有加温
【单选题】
对于区域温度调节，以下说法正确的是___
A. A.热空气来自配平活门，冷空气来自混合总管
B. B.冷空气来自配平活门，热空气来自混合总管
C. C.热空气来自配平活门和混合总管
D. D.冷空气来自配平活门和混合总管
【单选题】
关于货舱加温，以下哪个说法是错误的___
A. A.货舱加温控制器控制和监控隔离活门和排气扇
B. B.货舱门打开时，货舱加温一样可以工作
C. C.热空气压力调节活门关闭的时候，配平活门也关闭
D. D.在空中，当压差大于1，排气扇停止工作
【单选题】
空调面板上的"HOTAIR"电门放到OFF位时___
A. A.热空气压力调节活门和配平活门关闭
B. B.空调组件旁通活门关闭以降低组件出口温度
C. C.区域控制器失效
D. D.以上都不对
【单选题】
如果设备冷却供气扇和排气扇电门放到超控位___
A. A.排气扇停止工作
B. B.蒙皮热交换器出口和入口旁通活门关闭
C. C.空调进气活门和蒙皮排气活门部分打开
D. D.以上都对
【单选题】
以下哪个说法是错误的___
A. A.起飞降落阶段，充压进气门全关以防止外物进入
B. B.充压进气门用于调节进入热交换器的空气流量
C. C.当需要提高温度时，旁通活门会增加开度
D. D.以上都对
【单选题】
当出现区域调节故障，计算机两个通道都失效时的时候___
A. A.热空气压力调节活门和配平活门关闭
B. B.左组件固定在20度
C. C.右组件固定在10度
D. D.以上都是
【单选题】
当驾驶仓温度低于设定的温度时，从下ECAM空调页面可以观察到___
A. A.驾驶仓管道温度上升，驾驶仓配平活门继续打开
B. B.驾驶仓管道温度下降，驾驶仓配平活门继续打开
C. C.驾驶仓管道温度上升，驾驶仓配平活门继续关闭
D. D.驾驶仓管道温度下降，驾驶仓配平活门继续关闭
【单选题】
关于座舱增压，以下哪个描述是正确的___
A. A.座舱高度正常保持在ATA8000英尺
B. B.到达9550英尺的时候，触发主警告，到达11300英尺，触发旅客信号
C. C.到达15000英尺，外流活门和安全活门关闭
D. D.以上都对
【单选题】
当组件出口温度大于95摄氏度，就会触发组件过热警告，请问这个温度信号是由哪个传感器送出的___
A. A.压缩机过热传感器
B. B.组件出口温度传感器
C. C.水分离器出口温度传感器
D. D.压缩机温度传感器
【单选题】
对外流活门，以下说法不正确的是___
A. A.外流活门有三个马达
B. B.外流活门有两个电器盒
C. C.外流活门有一个反馈组件用于在自动和人工位反馈活门位置
D. D.外流活门可以自动控制及人工控制
【单选题】
关于空调系统的控制器___
A. A.两个空调组件控制器可以互换
B. B.区域控制器和货舱加温控制器可以互换
C. C.组件控制器和区域控制器可以互换
D. D.座舱压力控制器可以和组件控制器互换
【单选题】
EIU和空调系统的控制器之间是如何进行数据交换的___
A. A.EIU送信号给组件控制器起飞推力的信号以关闭充压进气门
B. B.EIU送高压燃油活门信号给区域控制器以计算引气需求
C. C.区域控制器送信号给EIU，引气流量增加时增加发动机推力
D. D.以上都是
【单选题】
当接通空调面板的RAMAIR电门时___
A. A.DITCHING电门在正常位时，充压进气门打开
B. B.当客舱压差小于1时，外流活门完全打开
C. C.以上都不是
D. D.A＋B
【单选题】
以下说法不正确的是___
A. A.安全活门有两个，一个防止正压超压，一个防止负压超压
B. B.后货舱门打开是，货舱加温照常工作
C. C.客舱温度到达15000时，外流活门完全关闭
D. D.地面，电子舱构型只能是开路构型
【单选题】
当DITCHING电门接通，以下哪个说法是错误的___
A. A.充压进气门会关闭
B. B.电子通风排气活门会关闭
C. C.无论是否在在自动位，外流活门都会关闭
D. D.在人工位，外流活门不会关闭
