桩点设置应牢固，顶部宜与地面平齐。桩点附近有临时建(构)筑物时，可做定位检点，并做好标志和记录。_答案

【判断题】

桩点设置应牢固，顶部宜与地面平齐。桩点附近有临时建(构)筑物时，可做定位检点，并做好标志和记录。

A. 对

B. 错

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【判断题】

施工现场条件允许，土层坚实及地下水位低于沟(坑)底，且挖深超过2m时，可采用放坡法施工

A. 对

B. 错

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【判断题】

室外最低气温在零下5℃时，对所挖的沟(坑)底部，应采取有效的防冻措施。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在市内主于道路的回填土夯实，应与路面平齐。

A. 对

B. 错

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【判断题】

人(手)孔坑的回填土，需高出人(手)孔口圈的高程50mm。

A. 对

B. 错

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【判断题】

混凝土在初凝之前如发生离析现象，该混凝土不得使用于工程上。

A. 对

B. 错

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【判断题】

砖、混凝土砌块(以下简称砌块)砌筑前应充分浸湿，砌体面应平整、美观，不应出现横向通缝。

A. 对

B. 错

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【判断题】

相邻两组穿钉间距应符合设计规定，偏差应小于10mm.

A. 对

B. 错

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【判断题】

管顶距人(手)孔、通道上覆及沟盖底面不应小于300mm。管底距人(手)孔、通道基础面不应小于400mm。

A. 对

B. 错

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【判断题】

通信管道宜采用素混凝土基础，混凝土的标号、基础宽度、基础厚度应符合设计规定。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于新建、改建的建筑物，楼外预埋的通信管道应与建筑物的建设同步进行，并应与公用通信管道相连接。

A. 对

B. 错

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【判断题】

通信管道建设规划必须纳入城市建设规划。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在终期管孔容量较大的宽阔道路上，当规划道路红线之间的距离大于或等于30米时，应在道路的两侧修建管道或通道。

A. 对

B. 错

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【判断题】

通信管道与通道宜选择地下、地上障碍物较少的街道。

A. 对

B. 错

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【判断题】

通信管道应与杆路在两侧。

A. 对

B. 错

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【判断题】

湾管道中心夹角宜尽量大。

A. 对

B. 错

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【判断题】

通信管道穿越铁路和较宽的道路时,应在其两侧设置人(手)孔。

A. 对

B. 错

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【判断题】

通信管道铺设时，同一段管道不应有反向弯曲（即S型弯曲）或弯曲部分的中心夹角小于90°的弯管道（即U型弯）。

A. 对

B. 错

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【判断题】

单一方向标准孔（孔径90mm）不多于24孔、孔径为28mm或32mm的多孔管不多于36孔容量时，宜选用小号人孔。

A. 对

B. 错

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【判断题】

单一方向标准孔（孔径90mm）不多于48孔、孔径为28mm或32mm的多孔管不多于72孔容量时，宜选用大号人孔。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于地下水位较高地段，人（孔）建筑应做防水处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

光缆进线室内不宜有突出的梁和柱。

A. 对

B. 错

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【判断题】

进局（站）管道穿越房屋承重墙时，必须与房屋结构分离，管道上不得承受承重墙的压力。

A. 对

B. 错

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【判断题】

进线室应具有防火性能。采用防火铁门，门向内开，宽度不小于1000mm。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在同一路由上，应避免多次开挖，管道应按近期容量一次建成

A. 对

B. 错

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【判断题】

在高寒地区主要采用的通信塑料管为聚氯乙烯（PVC-U）

A. 对

B. 错

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【判断题】

塑料管之间的连接宜采用承插式粘接，承插弹性密封圈连接和机械压接管件连接。

A. 对

B. 错

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【判断题】

人（手）孔的荷载和强度，其设计应符合行业相关标准及规定。

A. 对

B. 错

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【判断题】

进线室在建筑物中的建筑方式，有条件时应优先采用地下建筑方式，以利于通风、防止渗漏水和排水。

A. 对

B. 错

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【判断题】

若有暖气管道通过进线室时，应采取防护措施，不应影响光（电）缆布置和布放。进线室可以作为通往其他地下室的走道。

A. 对

B. 错

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【判断题】

进线室外应设置防有害气体和通风措施，排风量应按每小时不小于五次容积计算。

A. 对

B. 错

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【判断题】

人手孔位置应与其他管线保持距离，并与其他管井靠近。

A. 对

B. 错

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【判断题】

铺设过路钢管管道应采用顶管和非开挖方式，桥上铺设宜采用沟槽或桥上固定。

A. 对

B. 错

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【判断题】

塑料管道接续个管道接口宜错开。

A. 对

B. 错

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【判断题】

钢管与铁路交越轨道底部与管道顶部埋深不小于1.0米

A. 对

B. 错

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【判断题】

为了美观，一般IPTV机顶盒可以放在不透明的电视柜抽屉里，依然可以正常使用，不影响用户操作

A. 对

B. 错

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【判断题】

点播业务通常采用组播方式进行传输

A. 对

B. 错

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【判断题】

直播业务通常采用组播方式进行传输

A. 对

B. 错

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【判断题】

时移业务只能只用单播方式进行传输

A. 对

B. 错

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【判断题】

一般情况下全4K视频的码率比准4K视频高，准4K视频的码率比高清视频高

A. 对

B. 错

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【判断题】

CBR视频的码率固定不变

A. 对

B. 错

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【单选题】

运营单位应当将服务质量评价结果纳入和人员日常工作评价、考核体系。___

A. 子公司

B. 监管部门

C. 部门

D. 车间

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【单选题】

运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和人员日常工作评价、。___

A. 考核体系

B. 考核机制

C. 考核部门

D. 考核车间

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【单选题】

省级交通运输主管部门可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。 ___

A. 每周

B. 每年

C. 每月

D. 每季度

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【单选题】

城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用规范。___

A. 城市轨道交通服务质量评价

B. 运输局服务质量评价

C. 客运局服务质量评价

D. 公交分局服务质量评价

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【单选题】

城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值。___

A. 100分

B. 500分

C. 1000分

D. 2000分

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【单选题】

乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值。___

A. 100分

B. 200分

C. 300分

D. 400分

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【单选题】

得分为该线路乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价得分之和，再视情核减扣分。___

A. 乘客满意度评价

B. 线路服务质量评价得分

C. 运营单位评价

D. 城市轨道交通线路评价

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【单选题】

乘客满意度评价分值，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值400分。___

A. 100分

B. 200分

C. 300分

D. 400分

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【单选题】

乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值，运营服务关键指标评价分值400分。___

A. 100分

B. 200分

C. 300分

D. 400分

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【单选题】

根据城市轨道交通服务质量评价规范发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减。___

A. 1分

B. 2分

C. 3分

D. 5分

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【单选题】

根据城市轨道交通服务质量评价规范发生以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分。___

A. 5分钟

B. 10分钟

C. 15分钟

D. 20分钟

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【单选题】

根据城市轨道交通服务质量评价规范发生一般运营突发事件的，每起减。___

A. 20分

B. 30分

C. 50分

D. 100分

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【单选题】

根据城市轨道交通服务质量评价规范发生较大及以上等级运营突发事件的，该线路当年服务质量评价得分记为分。 ___

A. 0分

B. 1分

C. 2分

D. 5分

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【单选题】

运营单位服务质量评价得分，以其所辖线路的服务质量评价得分按各线路加权平均后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整。___

A. 人数

B. 乘客满意度

C. 基数

D. 客运量

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【单选题】

因完成政府政策性任务，或者积极组织参加抢险救灾、应急保障等具有较大社会影响的活动，运营单位获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加。___

A. 5分

B. 10分

C. 20分

D. 40分

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【单选题】

获得城市人民政府或省级交通运输主管部门表彰表扬的，每项加。___

A. 1分

B. 2分

C. 3分

D. 5分

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【单选题】

获得城市轨道交通运营主管部门表彰表扬的，每项加。 ___

A. 1分

B. 2分

C. 3分

D. 5分

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【单选题】

班组和个人因运营管理工作突出，获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加。___

A. 1分

B. 2分

C. 3分

D. 5分

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【单选题】

因同一事项获得多项表彰表扬的，按照奖项级别的计算一次，不重复加分。 ___

A. 最低

B. 最少

C. 最高

D. 最终

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【单选题】

运营单位对行业管理政策执行、重大活动保障等职责不履行或履行不到位的，每发生1次，在运营单位当年服务质量评价得分中核减。 ___

A. 5分

B. 10分

C. 20分

D. 40分

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【单选题】

城市轨道交通乘客满意度评价包括、环境与秩序、设施运行、换乘、咨询、投诉、安全感等7个评价指标。 ___

A. 进出站

B. 兑钱

C. 安检

D. 表扬

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【单选题】

城市轨道交通乘客满意度评价包括个评价指标。 ___

A. 3

B. 4

C. 5

D. 7

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【单选题】

城市轨道交通乘客满意度评价内容总分值为分。 ___

A. 100

B. 200

C. 300

D. 500

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【单选题】

根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应1、0.5、0。 ___

A. 非常满意

B. 满意

C. 基本满意

D. 较满意

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【单选题】

根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用满意、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应、0.5、0。 ___

A. 3

B. 2

C. 1.5

D. 1

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【单选题】

样本量应综合乘客总体特征、调查结果精度、调查时间___和费用等因素合理确定。（）

A. 城市轨道交通满意度调查

B. 乘客满意度调查

C. 城市线网服务质量得分

D. 运营单位服务质量评价得分

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【单选题】

时段应覆盖高峰和平峰运营时段。 ___

A. 城市轨道交通满意度调查

B. 乘客满意度调查

C. 城市线网服务质量得分

D. 运营单位服务质量评价得分

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【单选题】

得分为各评价指标得分之和。 ___

A. 乘客满意度

B. 乘客服务度

C. 乘客投诉率

D. 乘客表扬率

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【单选题】

城市轨道交通服务保障能力评价一级指标候车包括几个二级指标？ ___

A. 1个

B. 2个

C. 4个

D. 6个

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【单选题】

城市轨道交通服务保障能力评价一级指标基础保障包括几个二级指标？ ___

A. 1个

B. 2个

C. 4个

D. 6个

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【单选题】

服务投诉处理要求未建立投诉受理处理制度的，扣。 ___

A. 1分

B. 2分

C. 3分

D. 5分

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【单选题】

城市轨道交通服务保障能力评价人员管理一级指标中规定未开展教育培训或教育培训记录缺失的，每次扣。___

A. 1分

B. 2分

C. 3分

D. 5分

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【单选题】

开展服务保障能力评价工作应组成不少于的评价组。___

A. 2人

B. 3人

C. 5人

D. 7人

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【单选题】

开展服务保障能力评价工作评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系，其中至少具有5年以上（含）城市轨道交通运营管理相关工作经历。 ___

A. 2人

B. 3人

C. 4人

D. 7人

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【单选题】

开展服务保障能力评价工作评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系，其中至少4人具有以上（含）城市轨道交通运营管理相关工作经历。 ___

A. 2年

B. 3年

C. 4年

D. 5年

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【单选题】

服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的20%，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于列次。___

A. 2

B. 3

C. 5

D. 10

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【单选题】

城市轨道交通运营服务关键指标包括个类别。 ___

A. 2

B. 3

C. 5

D. 10

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【单选题】

城市轨道交通运营服务关键指标包括、客运设施可靠性、乘客投诉回应等3个类别。 ___

A. 行车服务

B. 票务

C. 客运组织

D. 设备设施

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【单选题】

城市轨道交通运营服务关键指标总分。 ___

A. 100分

B. 200分

C. 300分

D. 400分

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【单选题】

运营服务关键指标得分为本该线路所有评价指标得分之和。 ___

A. 月度

B. 季度

C. 半年度

D. 年度

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