【多选题】
信息加工心理学家一般把解决问题分为___。
A. 问题表征
B. 监控
C. 设计解题计划
D. 执行解题策划
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答案
ABCD
解析
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【多选题】
正常的人际关系是以人际交往的正常心理为基础,工作中正常的人际关系表现为___。
A. 真诚
B. 信任
C. 克制
D. 自信
E. 热情
【多选题】
以下哪些属于培训教材开发的新理念___。
A. 适应现代培训理念
B. 树立可持续发展的理念
C. 树立适应智力开发的理念
D. 树立服务于终身学习的理念
【多选题】
对于准备不充分,内容记不住,所讲内容不擅长型的紧张,解决方法可以是___。
A. 提升专业素养,充实课程相关内容
B. 平时就要注重相关专业知识的积累
C. 讲授有感悟的内容
D. 讲表面内容,放弃课程深度
【多选题】
成人的学习障碍有___。
A. 情景障碍
B. 制度障碍
C. 能力障碍
D. 认识障碍
【多选题】
在教学活动中,课堂失控的表现有___。
A. 课堂气氛沉闷
B. 课堂秩序混乱
C. 遇到意外
D. 讨论热烈
【多选题】
以下选项中属于网络大学培训活动的是___。
A. 推送学习
B. 在线论坛
C. 自主学习
D. 在线培训
【多选题】
编辑培训教材的方法包括___。
A. 教授法教材编辑
B. 多媒体教学法教材编辑
C. 角色扮演法教材编辑
D. 案例法教材编辑
E. 成套系统培训法教材编辑
【多选题】
测验的主要指标有信度指标、效度指标、___。
A. 标准化
B. 常模
C. 难度指标
D. 区分度指标
E. 测量的公平性
【多选题】
制定培训项目实施计划的一般步骤包括___。
A. 研究培训项目报告书,明确具体培训实施目标
B. 围绕培训实施目标,拟定计划书
C. 以师资条件为依据
D. 审定、修改计划书
E. 领导决策
【多选题】
培训师的绩效评估,主要从___方面进行。
A. 工作态度
B. 课堂气氛
C. 业务能力
D. 管理能力
E. 培训效果
【多选题】
以下属于课程设置要素的有___。
A. 选择企业培训师
B. 顺序
C. 培训技法
D. 时间分配
E. 指导方案
【多选题】
培训评估系统性原则的要点是___。
A. 对培训评估的指导必须依据系统论的理论指导
B. 组成培训系统的要素是相互依存,互为条件的有机整体
C. 系统性是相对的
D. 要注意收集培训系统不同阶段的信息
E. 要对复杂系统作适当简化
【多选题】
D型培训师的弥补不足的方法包括:___。
A. 加案例
B. 加故事
C. 减自我
D. 加观点
【多选题】
广义的课程不包括___。
A. 各类理论教学内容
B. 一门学科
C. 实际训练科目
D. 各种有计划有组织的课外活动
E. 一项培训活动
【多选题】
开发培训课程的步骤包括___。
A. 分析需求选准课题
B. 选定、安排课程内容和形式
C. 预期的课程(教学计划、大纲教材)
D. 课程的论证、修改、试用
E. 课程实施的结果评价
【多选题】
培训评估的作用主要是___。
A. 宏观调节
B. 目标导向
C. 鉴定与考核
D. 指导与促进
E. 信息反馈与调节
【多选题】
以下对于成人培训教学,注重实效,提升自我的描述,正确的是___。
A. 教学安排尽可能合理严密,课程要如期开始和完成
B. 内容要选择实用性强、与工作生活紧密联系、可以快速理解和掌握的
C. 内容要少而精,突出重点,能在实践中用上一二
D. 不让学员难堪,也不让学员隐身
【多选题】
企业价值观是企业人员共同活动的___。
A. 价值取向
B. 文化定势
C. 心理趋向
D. 表层意识
【多选题】
为了保证培训质量,应考虑___方面的问题。
A. 如何避免出现方向性问题
B. 如何避免出现违反科学规律的问题
C. 如何避免出现不符合实际的问题
D. 如何避免出现片面性问题
E. 如何避免出现不可操作性问题
【多选题】
培训指导者在进行培训指导时,应掌握的技巧有___。
A. 应以鼓励被指导者的为基本前提
B. 应学会实施间接的指导
C. 注意在工作中进行观察
D. 能够预见将要发生的问题,并提出解决的方案
E. 能够准确、具体地传递指导信息
【多选题】
下列选项中严禁在项目经费中列支的是___。
A. 培训考试费
B. 固定资产购置费
C. 学历教育学费
D. 员工自主参加的各类人才评价费
【多选题】
企业培训师在设计教学过程时要注意___等主要问题。
A. 贯彻启发式指导思想
B. 贯彻实操性指导思想
C. 坚持理论联系实际
D. 坚持内容服从形式
E. 教学过程紧扣教学内容
【多选题】
教材研发的科学法,随应用情况的差异,又细分为___。
A. 科学归纳法
B. 科技同步法
C. 调研法
D. 科学预测法
【多选题】
“金扳手”青年员工生长期提升培训课程包括___。
A. 实际操作课程
B. 综合能力课程
C. 综合素质课程
D. 专业技术类课程
【多选题】
对评估指标体系的审定应该从___方面进行。
A. 评估指标体系制定的步骤
B. 评估指标体系形成的原因
C. 评估指标体系的质量
D. 评估指标体系的内容
E. 评估指标体系的结构体系
【多选题】
培训评估与培训质量管理的关系是___。
A. 培训评估属于事后控制
B. 质量管理是评估工作的一个环节
C. 培训质量管理是全过程管理和控制
D. 评估工作引导质量管理的方向
E. 培训评估是培训质量管理的一部分
【多选题】
教材审核的内容有___。
A. 教材定价
B. 教材结构
C. 教材界定范围
D. 教材编写人员
E. 技能与知识比重
【多选题】
课程开发的基础性工作包括___。
A. 课程开发所进行的人员准备
B. 搜集相关信息
C. 制定相关的工作计划
D. 信息的应用评估
E. 提出课程开发建议
【多选题】
关于职业道德建设,正确的说法有___。
A. 抓好上司的职业道德建设,一切职业道德建设都搞上去了
B. 职业道德的本质是说教,说教要形式多样,并符合教育的规律
C. 员工个人的职业道德表现要与其利益挂钩
D. 职业道德建设要同完善职业道德监督机制相结合
【多选题】
培训课程方案审定的作用是___。
A. 保证课程方案的质量和可行性
B. 能够优化培训课程方案
C. 能够完善培训项目实施计划
D. 能够为制订培训课程教学大纲、选择或编写培训教材打下坚实的基础
E. 能够增长课程方案开发者的实践经验和研发能力
【多选题】
常用的培训课程开发信息的处理方法,其中信息分类的方法包括___。
A. 按对象分类
B. 按主题分类
C. 按来源分类
D. 按信息内容分类
E. 按通用分类表分类
F. 按类型分类
【多选题】
作为助理企业培训师,可以从___以下几方面提高对培训课程开发重要性的认识。
A. 主动参与培训项目实施计划具体内容的细化工作
B. 积极参与培训项目实施计划的实施活动
C. 全程参与培训课程内容的编排
D. 用对比方法看课程开发的重要性
【多选题】
影响培训评估方案质量的因素主要有___。 
A. 培训评估方案的针对性和全面性 
B. 培训评估人员构成的合理性 
C. 选择方法、时间安排的科学性
D. 方案设计者个人的特性
E. 评估所需相关物质保障的合理性
【多选题】
《民办教育促进法》明确了国家对于民办教育培训机构的___。
A. 基本态度
B. 工作方针
C. 培训职责
D. 教育大纲
【多选题】
公司网络大学管理原则是___。
A. 公司总部统筹、专业学院负责
B. 专业学院实施、培训机构支撑
C. 省直分院实施、培训机构支撑
D. 公司总部统筹、省直分院负责
【多选题】
问卷调查法是常用的一种调查方法,但也存在不利因素,主要包括___。
A. 被调查员工的表达能力和理解能力较低
B. 人与人之间存在着认知能力的差异性
C. 受调查群体数量限制导致信息搜集不全面
D. 难以发现被调查者的心理动机
【多选题】
企业培训需求分析包括___。
A. 组织的人力资源需求分析
B. 组织的效率分析
C. 岗位的工作任务需求分析
D. 技术更新培训需求分析
【多选题】
培训评价的重点包括___
A. 培训过程进行分析
B. 培训效果认定
C. 培训师现有能力评价
D. 培训目标分析
【多选题】
培训评价最直接的目的是___
A. 引导职业培训工作向着服务于经济社会需要方向发展
B. 提高培训工作质量
C. 引导职业培训向着建设终生学习社会的目标发展
D. 促进就业和再就业工作
【多选题】
培训评价的具体目的是___
A. 引导培训工作服务于经济社会需要
B. 调动受训者参与培训的积极性
C. 评价培训方案的优势
D. 对培训过程管理与监控
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【单选题】
“传世之宝”是由()设计,并在国家商标管理局注册商标的自营实物贵金属产品。___
A. 中国农业银行自主
B. 广告公司
C. 与农行签订协议的黄金企业自主
D. 中央美院
【单选题】
“传世之宝”黄金产品成色为(),白银产品成色为Ag999。___
A. Au999
B. Au9999
C. Au99999
D. Au99
【单选题】
开办“传世之宝”业务须缴纳()。___
A. 增值税
B. 营业税
C. 印花税
D. 消费税
【单选题】
客户可以通过()介质办理“双利丰”个人通知存款。___
A. 存单
B. 借记卡
C. 贷记卡
D. 存单和借记卡都可以
【单选题】
人民币“双利丰”个人通知存款大众版最低转存金额(或起存金额)和最低支取金额均为()以上。___
A. 5万(不含)
B. 10万
C. 5万(含)
D. 无起点金额限制
【单选题】
大众版“双利丰”个人通知存款每满七天自动转存一次,并将扣除利息税后的利息计入本金。支取时,人民币“双利丰”个人通知存款按()挂牌公告的人民币七天个人通知存款利率计息,不满七天按人民币()存款利率计息。___
A. 支取日,一天个人通知
B. 存入日期,一天个人通知
C. 支取日,活期
D. 存入日期,活期
【单选题】
委托单位代发工资款项应来源于其()或经财政部门批准设立的预算单位零余额账户。___
A. 基本存款账户
B. 一般存款账户
C. 专用存款账户
D. 临时存款账户
【单选题】
柜面代发工资的协议文本应由各一级分行根据本行作业模式统一制定,纳入()制式合同管理。___
A. 二级分行
B. 网点
C. 一级分行
D. 支行
【单选题】
柜面代发工资协议应由()或以上机构签署,并加盖公章,网点不得与客户直接签订。___
A. 网点
B. 省分行
C. 一级支行
D. 二级分行
【单选题】
委托单位向我行提供工资发放明细,电子数据必须使用我行加密软件加密。单次发放笔数在()以上,必须使用电子数据。___
A. 50笔
B. 100笔
C. 30笔
D. 50笔(含)
【单选题】
网银代发工资应当与委托单位签订总行制式的()。___
A. 《中国农业银行网上代付服务协议》
B. 《现金管理服务协议》
C. 《中国农业银行理财产品协议》
D. 《中国农业银行电子银行服务协议》
【单选题】
银企通平台代发工资应当与委托单位签订()及《银企通平台服务申请附表》。___
A. 《中国农业银行网上代付服务协议》
B. 《现金管理服务协议》
C. 《中国农业银行电子银行服务协议》
D. 《中国农业银行理财产品协议》
【单选题】
个人自动转账业务中转出账户是指自动转账中的资金转出方,一个转出账户可以下挂()转入账户。___
A. 一个
B. 多个
C. 二个
D. 五个
【单选题】
个人自动转账业务各交易均由()方发起。___
A. 转出账户或转入账户
B. 银行
C. 转入账户
D. 转出账户
【单选题】
个人自动转账方式中的补足余额转账是指按照()余额不足预设金额的差额部分进行转账。___
A. 转出账户或转入账户
B. 银行
C. 转入账户
D. 转出账户
【单选题】
个人自动转账方式中的留存金额差额取整转账是指对()余额超出预设留存金额的部分,按照约定取整单位的整数倍进行转账。___
A. 转出账户或转入账户
B. 银行
C. 转入账户
D. 转出账户
【单选题】
“聪明账”增值账户自动约转的最低转存金额不得低于人民币500元或外币等值()美元。___
A. 200
B. 300
C. 400
D. 500
【单选题】
“聪明账”增值账户自动约转的留存金额最低可为()元。___
A. 0
B. 100
C. 500
D. 1000
【单选题】
主账户是()的,应在签约账户开户网点办理资金归集各项业务。___
A. 单位人民币结算账户
B. 个人结算账户
C. 活期结算存折
D. 单位外币结算账户
【单选题】
个人客户归集子账户更换账户时,需重新签订()并留存身份证复印件。___
A. 《协议书》
B. 《申请/变更表》
C. 《授权书》
D. 《委托书》
【单选题】
个人资金归集中的签约费在签约时由银行自动从()中扣收。___
A. 相关联的每个账户
B. 主账户或子账户
C. 子账户
D. 主账户
【单选题】
资金归集转账费支付方可以打印最近()个月的转账费收费凭证。___
A. 3
B. 6
C. 1
D. 12
【单选题】
“整存整取加息智能转存”业务是指客户与银行签订协议后,遇到央行调整()时,系统自动判断是否转存的一项业务。___
A. 通知存款利率
B. 零存整取存款利率
C. 活期存款利率
D. 整存整取存款利率
【单选题】
利率上调时,根据我行计息规则,按照既定的公式计算出的一个转存临界天数叫做()。___
A. 智能转存最大到期日
B. 合理转存天数
C. 转存天数
D. 存期
【单选题】
个人客户申请查询归集金额或归集明细,需提供()和待查询账户。___
A. 驾驶证
B. 有效身份证原件
C. 身份证复印件
D. 户口簿
【单选题】
个人存款证明冻结到期日(),个人金融资产自动解除冻结。___
A. 营业前
B. 日终
C. 营业中
D. 任何时候
【单选题】
对同一笔个人存款证明,在个人存款证明冻结到期日前可以一次或()次打印个人存款证明。___
A. 5
B. 10
C. 20
D. 多
【单选题】
《个人存款证明》须()签字后加盖业务专用章;记账凭证加盖业务办讫章。___
A. 网点行长
B. 支行主管行长
C. 经办柜员
D. 运营主管
【单选题】
存金通业务是指客户通过我行()开立贵金属账户,按照我行实时贵金属报价购买“传世之宝”标准贵金属投资产品,购买数量实时计入客户贵金属账户。___
A. 存单
B. 存折
C. 借记卡
D. 贷记卡
【单选题】
因客户账户内资金余额不足,导致系统连续()个交易日扣款不成功,将记录客户当月违约一次;系统记录客户连续三个月违约的,将自动终止该客户该存金通产品的定投业务。___
A. 3
B. 6
C. 9
D. 12
【单选题】
客户提货价值大于()元(按提货时点价格计算)时需出示本人有效身份证件原件。___
A. 10000
B. 50000
C. 100000
D. 200000
【单选题】
存金通产品的交易起点()克,交易递增单位为1克。___
A. 1
B. 3
C. 5
D. 10
【单选题】
投资者开立存金通业务贵金属账户,须阅读并签字接受()。___
A. 《客户资料登记/变更表》
B. 《中国农业银行存金通业务客户协议》。
C. 《特殊业务申请书》
D. 《中国农业银行理财产品协议》
【单选题】
理财业务签约,客户首次购买理财产品时,必须通过网点进行签约。个人客户以()进行签约。___
A. 客户号
B. 存折
C. 户口簿
D. 银行卡
【单选题】
理财产品申购额度由()统一管理。___
A. 总行
B. 一级分行
C. 二级分行
D. 支行
【单选题】
个人客户购买理财可以在()撤销。对公客户购买理财必须在原购买网点撤销。___
A. 省内任意网点
B. 地市内任一网点
C. 全国任一网点
D. 原认购、申购网点
【单选题】
对开放式产品,系统支持全部或部分赎回,部分赎回时,赎回后单笔子合约剩余金额不得低于100份。客户当天实时赎回次数不能超过()次。___
A. 10
B. 20
C. 30
D. 50
【单选题】
客户购买理财产品前的风险评估于录入当日生效,其有效期为()年,过期需重新进行风险评估。___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
凡是有权办理()的营业机构均可开办对公“双利丰”。___
A. 汇兑业务
B. 储蓄业务
C. 对公业务
D. 外汇业务
【单选题】
若我行提出解约对公“双利丰”业务,需提前向单位客户出具书面通知,并在书面通知到达客户()个工作日后由柜员在系统中执行解约交易。___
A. 5
B. 10
C. 15
D. 30