公积金贷款归还后，需手工将公积金贷款本息挂账户中的本金、利息转入公积金管理中心的结算账户。_答案

【判断题】

公积金贷款归还后，需手工将公积金贷款本息挂账户中的本金、利息转入公积金管理中心的结算账户。

A. 对

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【判断题】

公积金贷款是政策性的住房公积金所发放的委托贷款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公积金贷款还款模式必须选自动且本金也是入暂挂账户的。

A. 对

B. 错

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【判断题】

委托贷款是指由委托人提供合法来源的资金转入委托银行委托存款账户，委托银行根扰委托人确定的贷款对象、用途、金额、期限、利率等代为发放、监督使用并协助收回的贷款业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

如果住房类的贷款产品需要将贷款金额转给第三方，贷款发放时入账账号直接输第三方结算账号即可。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公积金贷款是政策性的住房公积金所发放的自营贷款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

委托贷款与公积金贷款与普通贷款一样需经信贷审批后进行发放的。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于委托贷款、公积金贷款，任何还款方式在有欠款的情况下，都允许做提前还本。

A. 对

B. 错

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【判断题】

发放委托贷款前需先开立委托存款账户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

入帐账户属性为全部止付、冻结、资金池则不允许委托贷款放款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

委托贷款（包括公积金贷款）发放时，可以从委托人结算账户中直接发放。

A. 对

B. 错

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【判断题】

本行开办委托贷款业务，只收取手续费，并协助管理、协助收回委托的贷款，不承担贷款风险。

A. 对

B. 错

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【判断题】

委托贷款（不包括公积金贷款）在发放前，需先从委托人结算帐户将金额转入委托存款帐户。委托贷款发放后从委托存款账户将贷款金额转入委托存款账户下的镜像账户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

AQ.委托贷款还款金额除归还欠款时可自由输入，可以超过“欠款合计”金额。

A. 对

B. 错

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【判断题】

AR.委托贷款归还欠款时，可选择“是否调整欠款顺序”，可将产品层的欠款顺序调整一次，还款总金额可输入，金额不能超过欠款合计金额。

A. 对

B. 错

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【判断题】

AS.委托贷款如借款人不按期支付手续费的，根据合同约定从委托方账户中直接扣收手续费。

A. 对

B. 错

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【判断题】

AT.委托贷款借款借据上的印鉴需与我行开立的贷款人入账账户的预留印鉴相符。

A. 对

B. 错

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【判断题】

委托贷款采取担保方式的，委托人和担保人应就担保形式和担保人（物）达成一致，并签订委托贷款担保合同。

A. 对

B. 错

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【判断题】

AU.我行作为银团贷款代理行时，银团贷款放款、还款、冲账，须所有成员行全部操作，不能只操作其中一个成员行的贷款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

AV.我行作为银团贷款代理行时，参加行部分的贷款发放，属于表外贷款发放。

A. 对

B. 错

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【判断题】

银团贷款提前部分还本时，须按照银团协议合同下的所有成员行放款比例进行还款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

本息暂挂账号必须在协议录入后开立，为内部账号，如果银团贷款的参加行有多个最好分别开立账号。

A. 对

B. 错

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【判断题】

银团贷款是指由两家或两家以上获准经营贷款业务的银行业金融机构基于相同贷款条件，依据同一贷款合同，按约定时间和比例，通过代理行向借款人提供的本外币贷款或授信业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

代理行可以由牵头行担任或银团贷款成员协商确定，但借款人的附属机构或关联机构不得担任代理行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

银团贷款参加行进行表外贷款发放，并将贷款金额从本息暂挂账号转账至借款人的活期存款账户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

银团贷款本息暂挂账号必须在协议录入前先开立，为内部账号。如果银团贷款的参加行有多个最好分别开立账号。

A. 对

B. 错

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【判断题】

银团贷款如果代理行划回的金额与我行计提利息金额不符，先做利息调整再做还款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

银团贷款参加行贷款的还款只能用转账归还，不能用现金归还。

A. 对

B. 错

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【判断题】

T、银团贷款还款，允许只操作一家成员行或只归还一部分欠款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

如果银团贷款发放进行冲账，必须所有成员行全部冲账，参加行的贷款不仅要冲贷款发放(用贷款模块3008-贷款冲账交易)，还要冲联动的转账交易（用存款模块2912-冲账交易）。

A. 对

B. 错

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【判断题】

如银团贷款需要还款，则同一合同号下的所有成员行可分开归还。

A. 对

B. 错

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【判断题】

我行只作为参加行的银团贷款，代理行支付来的利息如与我行计提不一致时，应先做利息调整后再进行还款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

银团贷款发放后必须通过交易在银团协议中维护贷款账号。

A. 对

B. 错

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【判断题】

银团代理行是指银团贷款合同签订后，按相关贷款条件确定的金额和进度归集资金向借款人提供贷款，并接受银团委托按银团贷款合同约定，进行银团贷款事务管理和协调活动的银行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

循环贷款授信有三种状态可以维护：全额冻结、全额解冻以及授信收回。

A. 对

B. 错

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【判断题】

循环贷款借款人可持兰花卡借款网点以转账、现金等方式归还贷款本金。

A. 对

B. 错

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【判断题】

账户状态为“正常”、“今日开户”允许放款，属性为“正常”、“止付-存款证明”、代发账户、网银、手机银行、、冻结、止付属性等都允许放款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

自动循环贷款还款系统每天EOD自动处理，如果卡号内有余额会每天批扣，以归还欠款、提前归还本金或一笔笔从最早的顺序结清贷款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

循环贷借款人约定的卡账户上有存款又有透支余额，先还当日借款，逐笔结清尚未结清的借款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于归还当日借款的冲账，“贷款/透支账号”需要输入贷款账号；对于还款的冲账，“贷款/透支账号”需要输入透支账号。

A. 对

B. 错

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【判断题】

循环贷款借款人授信到期或指定结算账户需结清时，必须利随本清。

A. 对

B. 错

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【判断题】

按产品种类反映的产品生产成本表中把企业一定期间生产的产品分为两大类：可比产品和不可比产品，分别列示其不同时期的成本资料

A. 对

B. 错

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【判断题】

产品生产成本表中的产品产量有产品的本月产量和年初至本月末至的本年累计产量两部分

A. 对

B. 错

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【判断题】

产品生产成本表中的单位成本有上年平均实际单位成本，本年计划单位成本，本月单位成本，本年累计实际平均单位成本四个单位成本资料

A. 对

B. 错

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【判断题】

主要产品单位成本表的主要产品是指企业经常生产，在全部产品中所占比重较大，能概括反映企业生产经营全貌的那些产品

A. 对

B. 错

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【判断题】

主要产品单位成本表反映企业在报告期内生产的各种主要产品单位成本水平和构成情况的报表

A. 对

B. 错

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【判断题】

主要产品单位成本表按主要产品分别编制，是对全部产品生产成本表所列各种主要产品成本的补充说明

A. 对

B. 错

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【判断题】

采用连环替代分析法进行成本分析时，各因素变动对经济指标影响程度的数额相加，应与该项经济指标实际数与计划的差额相等

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业支付给职工的工资，都属于产品成本项目中的直接人工

A. 对

B. 错

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【判断题】

从成本计算对象和成本计算程序看，品种法是最基本的成本计算方法

A. 对

B. 错

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【判断题】

产品成本项目并不是一成不变的，企业可以根据内部管理要求适当加以调整，比如可以增设废品损失、停工损失等

A. 对

B. 错

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【判断题】

无论采用何种成本计算方法，月末都需要将本月归集的生产费用在完工产品和在产品之间进行分配

A. 对

B. 错

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【判断题】

采用平行结转分步法，产成品是指每个步骤的自制半成品

A. 对

B. 错

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【判断题】

无论采用何种成本计算方法，月末都需要将本月归集的生产费用在完工产品和狭义在产品之间进行分配

A. 对

B. 错

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【判断题】

定额成本法的成本差异划分为脱离定额差异、定额变动差异和材料成本差异，这些差异都是以产品的计划成本为基础计算的

A. 对

B. 错

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【判断题】

定额变动差异是指由于修订定额而产生的新旧定额之间的差异，它是定额自身变动的结果，也与生产费用支出的节约或超支有关

A. 对

B. 错

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【判断题】

影响可比产品成本降低额变动的因素有两个，即产品品种比重变动和产品产量变动

A. 对

B. 错

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【判断题】

可比产品成本降低额是指可比产品本年实际总成本比按上年实际单位成本计算的实际总成本降低的数额

A. 对

B. 错

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【单选题】

《国家电网公司供电服务规范》是坚持“（）”的服务宗旨，认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针制订的。___

A. 人民电气为人民

B. 人民电力为人民

C. 人民供电为人民

D. 人民电业为人民

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【单选题】

《根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，以（）形式明确供电企业与客户双方的权利和义务。___

A. 书面

B. 口头约定

C. 合同

D. 法律

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【单选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》规定，“95598”客户服务热线：停电信息公告、电力故障报修、（）、用电信息查询、咨询、业务受理等。___

A. 服务规范投诉

B. 服务态度投诉

C. 服务质量投诉

D. 服务流程投诉

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【单选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司工作人员对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞,（）地给子解答。 ___

A. 随时、耐心、准确

B. 及时、耐心、准确

C. 随时、诚心、准确

D. 及时、诚心、准确

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【单选题】

"根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司工作人员在工作期间使用规范化文明用语，提倡使用（）。___

A. 专业术语

B. 方言

C. 普通话

D. 口语化语言

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【单选题】

在《国家电网网络与信息系统安全管理办法》中规定：（）是信息安全防护的归口部门，负责管理信息系统及电力通信网的安全防护。___

A. 国调中心

B. 国网信通部

C. 国网安质部

D. 国网办公厅（保密办）

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【单选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应从（）出发，合理设置供电服务营业网点或满足基本业务需要的代办点，并保证服务质量。___

A. 方便客户

B. 便民服务

C. 优质服务

D. 供电企业

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【单选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》规定，行为举止规范规定：与客户交接钱物时，下列做法错误的是（）___

A. 轻拿轻放

B. 唱收唱付

C. 不抛不丢

D. 拒收硬币

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【单选题】

供电设备计划检修时，对（）千伏及以上电压等级供电的客户的停电次数，每年不应超过1次；对（）千伏电压等级供电的客户，每年不应超过3次。___

A. 35，20

B. 35，2020

C. 110,35

D. 110,10

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【单选题】

装表、接电及现场检查服务规范中指出：拆回的电能计量装置应在表库至少存放( )个月，以便客户提出异议时进行复核。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

( )负责公司采购计划、物资采购、合同管理、重大履约问题协调、物资质量监督、供应商关系管理、报废物资处置工作的管理。___

A. 国网营销部

B. 国网办公厅

C. 国网物资部

D. 计国网计量中心

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【单选题】

用电信息密钥管理系统（以下简称“密管系统”）是对用电信息密钥进行全生命周期管理的系统，包括( )管理系统。___

A. 国网、省、市三级

B. 省、市、县三级

C. 省、市两级

D. 国网、省市两级

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【单选题】

( )负责用电信息密钥管理体系的建设、运行和管理。 ___

A. 国家电网公司工作领导小组办公室

B. 国网营销部

C. 国网信通部

D. 国网计量中心

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【单选题】

供电企业通过（）与客户进行交互、提供服务的途径，包括95598智能互动网站、APP（移动客户端）、供电服务微信公众号、数字电视媒体等。___

A. 网络

B. 终端

C. 电话

D. 面对面

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【单选题】

( )负责制定客户档案管理规定和管理流程___

A. 国网办公厅

B. 国网营销部

C. 省公司营销部

D. 县级公司营销部

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【单选题】

( )是由建设管理单位或监理单位组织相关专业人员，对施工单位完成的最小综合体的验收，一般以台区划分。___

A. 整体验收

B. 质量验收

C. 单元工程验收

D. 单项工程验收

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【单选题】

( )应包含资产名称、产权、资产编号、制造厂名、出厂编号、型式、容量、级别、变比、出厂日期、报废日期、报废原因等。___

A. 标准设备档案

B. 电能表档案

C. 电压互感器档案

D. 电流互感器档案

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【单选题】

( )指操作，其第一步是在规定条件下确定由测量标准提供的量值与相应示值之间的关系，这里测量标准提供的量值与相应示值都具有测量不确定度，第二步则是用此信息确定从示值与所获得测量结果的关系。___

A. 比对

B. 校准

C. 校准图

D. 校准曲线

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【单选题】

用电客户反映自己没有接收到短信就停电，下列描述中正确的是( )___

A. 客户电话与186系统维护的不一致

B. 客户手机是外地号

C. 费控系统没给客户发预警短信

D. 客户家电表属于能采但不能控的表

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【单选题】

( )指测量系统按规定的测量程序使用，通过它提供一个或多个测量的测得值，使每个被测量的值独立于其它被测量或其它所研究的现象、物体或物质的量的特性。___

A. 测量系统的选择性

B. 测量系统的灵敏度

C. 测量仪器的稳定性

D. 测量系统的分辨力

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【单选题】

( )指示值与对应测量结果及其不确定度间关系的图形表示。___

A. 比对

B. 校准

C. 校准图

D. 校准曲线

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【单选题】

2012年欧盟决定对中国征收( )。___

A. 碳税

B. 碳交易费

C. 二氧化硫税

D. PM2.5税

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【单选题】

95598客服代表在应呼和外呼时，一般情况下不得先于客户挂断电话，结束通话应使用( )。___

A. 标准结束语

B. 结束语

C. 礼貌语

D. 敬语

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