真空集便装置因故障不能使用的客车，可以编入25T客车_答案

【判断题】

真空集便装置因故障不能使用的客车，可以编入25T客车

A. 对

B. 错

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【判断题】

耐压300V的电容器能在有效值220V的交流电压下安全工作

A. 对

B. 错

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【判断题】

电流表在电路中要并联，电压表则要串联

A. 对

B. 错

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在不断开导线的情况下测量电流的大小，应使用钳形电流表

A. 对

B. 错

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【判断题】

用万用表欧姆挡测二极管极性时，应记住其“+”插孔是接自附电池的负极，而“-”插孔是接自正极

A. 对

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【判断题】

焊接电子电路时，为防止虚焊现象出现，应使用300W的电烙铁

A. 对

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蒸发器是制冷系统中产生和输入冷量的设备

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热继电器的整定电流若只稍大于电动机的额定电流，则电动机不能正常起动

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热继电器的保护动作在过载后必须经过一定时间才能执行

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电路中所需的各种直流电压，可以通过变压器变换获得

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免维护密封铅酸电池存放后开路电压每节在12V以下，必须及时恢复充电，充足后方可使用

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客车配线对导线绝缘层材料的要求是不仅其电气绝缘及热传导性能良好，而且还应具有耐酸、碱、油性和不延燃性

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【判断题】

KP-2A型控制箱中设有限压充电环节，以限制发电机对蓄电池组充电的电

A. 对

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98型应急电源整流器输入电源电压为220V、50Hz

A. 对

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电动机起动时发出嗡嗡声，是由于电动机磨擦运转以致电流过大而引起的

A. 对

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客车空调装置中电动机回路接有空气开关，主要用来作过载保护

A. 对

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ZF系列电开水炉电热管电源为单相交流220V、50Hz

A. 对

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KP-2A型控制箱的触发电路采用晶闸管三相可控整流电路

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在带负荷情况下，误拉开关后，应迅速纠正，立即合上

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制冷系统循环的四个过程分别是：蒸发、压缩、冷凝、节流过程。[211210536]

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变压器的容量一般用视在功率来表示，有时也可用有功功率来表示

A. 对

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为防止旅客误伤，客车管道、电线通过内墙板、地板的孔隙大于5mm时，必须安装白铁板或采取其他措施

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要测试低压回路是否有电，除用测电笔测试外，也可用万用表放在欧姆挡上测量，看指针是否摆动，若摆动则说明有电

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【判断题】

由于保险丝的材质，散热条件和通过电流增长速度不同，故熔断电流值也不一致，一般熔断电流等于额定电流的2-3倍

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【判断题】

将电气设备不带电的金属外壳与零线相连叫接地保护

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中间继电器只能作转换控制信号的中间元件使用，不能用来直接通断电路

A. 对

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【判断题】

车轴发热按其程度的不同，可分为微热、强热、激热三种

A. 对

B. 错

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【判断题】

时间继电器有电磁式、电动式、空气式和电子式几种型式

A. 对

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空调客车空调配电柜中转换继电器是用来均衡压缩机工作时间的

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单元式空调机通风与电热是反联锁

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根据规定，在客车编组中，子车与母车的比例一般为1：1

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导体的长度和截面都增大一倍，其电阻值也增大一倍

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【判断题】

在客车配线上不使用黑胶布作导线接头绝缘包扎，因为时间一久黑胶布易脱落.

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影响绝缘老化的因素很多，主要是热的因素

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【判断题】

选择额定电流小的熔断器总是有利无弊的

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【判断题】

照明电路里的熔断器是由电阻率比较大而熔点较低的铅锑合金制成的

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熔断器是串接在线路中的

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【判断题】

在电气线路的电压回路中，均应安装熔断器保护

A. 对

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【判断题】

逆变器是一种将交流电变换为直流电的装置

A. 对

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【判断题】

把客车电扇直流电机的电源线对调，电扇将会反转

A. 对

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【判断题】

客车空调装置包括通风、制冷、加热、加湿、自动控制等设备

A. 对

B. 错

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【单选题】

风险与收益是相互影响、相互作用的，一般遵循___的基本规律。

A. 高风险低收益、低风险高收益

B. 高风险高收益、低风险低收益

C. 低风险高收益

D. 高风险低收益

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【单选题】

广义的操作风险定义认为，___以外的所有风险均可视为操作风险。。

A. 市场风险

B. 法律风险

C. 信用风险

D. 市场风险和信用风险

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【单选题】

___对战略风险管理的结果负有最终责任。

A. 监事会

B. 股东大会

C. 公司治理层

D. 董事会

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【单选题】

有效风险管理体系建设必须以___为先导。

A. 健全的内部控制机制

B. 完善的公司治理机构

C. 先进的风险管理文化培育

D. 有效的风险治理策略

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【单选题】

以下对风险的理解不正确的是___。

A. 是未来结果的变化

B. 是损失的可能性

C. 是未来结果对期望的偏离

D. 是未来将要获得的损失

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【单选题】

风险管理文化的精神核心和最重要和最高层次的因素是___。

A. 风险管理知识

B. 风险管理制度

C. 风险管理理念

D. 风险管理技能

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【单选题】

战略风险属于一种___。

A. 长期的潜在的风险

B. 短期的风险

C. 显性的风险

D. 以上都不对

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【单选题】

只有损失机会而无获利可能的风险是___。

A. 静态风险

B. 动态风险

C. 纯粹风险

D. 投机风险

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【单选题】

风险管理在本质上应该是___。

A. 一个风险评估手段

B. 一个风险控制部门

C. 一个风险处理工具

D. 一套完整的制度

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【单选题】

现代意义的、科学的风险管理产生于___。

A. 13世纪

B. 18世纪

C. 20世纪50年代

D. 21世纪

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【单选题】

指既有损失机会又有获利可能的风险是___。

A. 静态风险

B. 动态风险

C. 纯粹风险

D. 投机风险

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【单选题】

对尚未发生的、潜在的以及客观存在的各种风险进行系统地、连续地进行识别和归类，并分析产生风险事故的原因的过程是指___。

A. 风险识别

B. 风险评估

C. 风险管理

D. 风险转移

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【单选题】

考虑到新药研制存在的风险时，某公司主动放弃了该项活动。这种控制风险的方式属于___。

A. 风险避免

B. 损失控制

C. 风险隔离

D. 风险转移

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【单选题】

实施风险管理的首要步骤是___。

A. 风险识别

B. 风险评价

C. 风险转移

D. 风险控制

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【单选题】

保险属于___。

A. 控制风险

B. 中和风险

C. 避免风险

D. 转移风险

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【单选题】

最具影响力和代表性的世界三大质量奖中，影响力最大的奖项为___

A. 美国波多里奇奖

B. 欧洲质量奖

C. 新加坡质量奖

D. 日本戴明奖

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【单选题】

中国质量协会于___年正式启动了“全国质量管理奖”（2006年后更名为“全国质量奖”）计划。

A. 2000

B. 2001

C. 2002

D. 2003

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【单选题】

《卓越绩效评价准则》国家标准的国标编号为___。

A. GB/19580－2012

B. GB/T16949－2012

C. GB/T19580－2012

D. GB/Z19579－2012

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【单选题】

国标《卓越绩效评价准则》现行有效版本是___年制定、发布的。

A. 2004

B. 2005

C. 2008

D. 2012

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【单选题】

世界上第一个将《卓越绩效评价准则》作为国家标准发布的国家是___

A. 美国

B. 中国

C. 新加坡

D. 日本

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【单选题】

以下说法正确的是___

A. 卓越绩效评价可以用于评价质量管理体系的成熟度

B. GB/T28001不属于符合性评定

C. 卓越绩效评价属于符合性评价标准

D. GB/T24001不用于认证

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【单选题】

《卓越绩效评价准则》的评价对象是___。

A. 产品质量

B. 过程质量

C. 体系质量

D. 经营质量

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【单选题】

《卓越绩效评价准则》关注的焦点是___

A. 组织的产品、服务质量

B. 组织产品对法律法规符合性

C. 组织的综合绩效

D. 组织质量管理体系的有效性

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【单选题】

以下属于卓越绩效评价准则中“七大类目”的是___

A. 产品和服务

B. 领导作用

C. 结果

D. 生产过程

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【单选题】

《卓越绩效评价准则》共有7个类目，并细分为___个评分条款。

A. 20

B. 18

C. 23

D. 15

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【单选题】

在企业文化中，占据核心位置的是___。

A. 企业规章制度

B. 企业目标

C. 企业形象

D. 企业价值观

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【单选题】

对数据、信息和知识的管理包括对其特有特性的管理，不包括___。

A. 完整性

B. 及时性

C. 可靠性

D. 公开性

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【单选题】

以下哪一条不属于高层领导营造的经营环境的内容___

A. 创新

B. 内部竞争和资源独立

C. 改进

D. 快速反应

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【单选题】

___应当是组织的一个永恒目标。

A. 以顾客为关注焦点

B. 全员参与

C. 持续改进总体业绩

D. 与供方互利

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【单选题】

导入卓越绩效模式成功的关键在于___。

A. 领导

B. 工会

C. 质量管理办公室

D. 质量检验

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【单选题】

高层领导要向全体员工、主要的供方和合作伙伴沟通组织的价值观、发展方向和目标，以下说法不准确的是___。

A. 应确保是双向沟通

B. 必须是领导个人与大家沟通

C. 可包括面谈、电话或电子邮件等形式

D. 沟通机制是可变化的

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【单选题】

社会责任评分项，表达了对组织在公共责任、道德行为和___等三个方面的关键要求。

A. 顾客的满意度

B. 财务方面的责任

C. 法律方面的责任

D. 公益支持

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【单选题】

当QC小组成员发生严重分歧时，应___。

A. 鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧

B. 收集数据以帮助决策

C. 小组内尽快投票决定

D. 寻求小组外部力量解决

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【单选题】

组织实施方针目标管理时，确定的目标要___。

A. 符合现实目标、易于达到

B. 高于现实目标、具有挑战性

C. 低于现实目标，使员工有成就感

D. 立足当前经济效益

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【单选题】

关于战略，下面哪一种说法是不准确的___。

A. 战略是可以围绕着新产品和服务而建立的

B. 战略制定不涉及组织的供应商或顾客

C. 组织的战略目标应能够应对组织的关键挑战

D. 组织通过战略对未来做出应对决策和配置资源

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【单选题】

战略策划时___。

A. 有关数据和信息的收集和分析方法应是最先进的

B. 必须采用SWOT方法进行数据和信息的分析

C. 应与组织的价值观发展方向和面临的挑战协调一致

D. 应主要考虑预期的财务结果

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【单选题】

战略部署应说明战略规划的制定与部署，以及如何进行___。

A. 绩效预测

B. 组织实施

C. 人员配置

D. 成果分析

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【单选题】

组织确定顾客群和细分市场的目的是___。

A. 建立顾客关系

B. 有利于组织间的交流

C. 了解顾客需求，应对组织面临的挑战

D. 满足标准的要求

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【单选题】

顾客关系管理的第一步是___。

A. 收集顾客信息

B. 顾客识别

C. 与顾客接触

D. 调整产品和服务

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【单选题】

建立顾客关系的目的，是为了___。

A. 了解顾客的需求

B. 满足并超越其期望，提高其满意度；

C. 提高产品质量

D. 确定目标顾客

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