【填空题】
7.更换客车电气综合控制柜触摸屏电池时应注意哪些事项?*简答题*___
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答案
为保证触摸屏内存中的内容,更换电池必须在5分钟完成,保持电源接通至少有5分钟,然后把电源关闭;确定电池电缆接线正确。
解析
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【判断题】
在服务工作中不论遇到何种情况都不准顶撞、责备用户,不得Y用户流露出不满或不耐烦情绪,不得使用服务忌语;应忍耐克制,不与用户争辩。如发生服务现场不能解决的问题,应及时向主管负责人汇报,及时妥善处理
A. 对
B. 错