19：手机银行无卡取款，可以预约550元_答案

【判断题】

19：手机银行无卡取款，可以预约550元

A. 对

B. 错

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【判断题】

20：客户办理特殊限额业务后，跨行转战时可以突破客户级限额

A. 对

B. 错

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21：签约1张记账卡冻结300元，签约第2张记账卡无需再额外冻结

A. 对

B. 错

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【判断题】

22：若账户活期余额＜通行费，会扣款失败并将客户列入“黑名单”，系统将连续3天短信提醒客户补足余额并每天批扣一次，若某次扣款成功，则自动解除黑名单状态

A. 对

B. 错

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23：若动用了保证金，“黑名单”不会自动解除，客户需前往柜台，柜员做【E0017】ETC记账卡保证金恢复交易，保证金恢复后ETC记账卡状态最长48小时内(含节假日)会自动移除

A. 对

B. 错

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24：目前，皮卡车也可以办理ETC

A. 对

B. 错

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25：车辆办理ETC实行“一车一卡一标签”，专车专用。即一辆车上只能配备一张中原通卡，一个电子标签使用

A. 对

B. 错

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现金柜台上方安装的透明防护板应采用多块拼接或错位安装方式，不得采用整片式安装方式

A. 对

B. 错

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库区供电可采用单路或双回路供电，单路供电时应自备应急电源

A. 对

B. 错

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自助银行应设立紧急求助按钮或者求助电话

A. 对

B. 错

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收银槽底部为方形的，其上部应安装推拉盖板

A. 对

B. 错

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透明防护板上可以开孔

A. 对

B. 错

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防尾随联动互锁安全门电控装置发生故障时，应手动开启。发生紧急情况时，应有双开应急开启和双开强制复位功能

A. 对

B. 错

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周界入侵报警探测装置应有连续的警戒线，不得有盲区

A. 对

B. 错

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紧急报警防区应24h不可撤防

A. 对

B. 错

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现金业务区应安装摄像机，系统应能实时监视、记录现金、贵金属等交易全过程

A. 对

B. 错

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运钞交接全过程及运钞车停靠区均应实时监视、记录

A. 对

B. 错

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离行大堂式自助设备报警装置必须具有本地声/光报警和远程报警功能

A. 对

B. 错

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防尾随联动互锁安全门连接通道内、在行式自助银行、自助设备加钞区应安装摄像机

A. 对

B. 错

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自助银行内的自助设备必须采用后加钞式、穿墙式安装

A. 对

B. 错

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要害岗位人员培训合格并取得《金融安全上岗资格证》后方可上岗

A. 对

B. 错

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不准让无关人员进入营业场所现金业务区、金库及守库室内，本行员工可以在守库室

A. 对

B. 错

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营业终了临柜员应将现金、印鉴、密押、重要凭证等物品清查无误后放入款箱封存

A. 对

B. 错

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营业前，临柜员应对自身工作区域进行安全检查，做好班前和接钞准备等工作

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业场所保安员应该具有服务意识，有机会时替客户办理业务

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业终了临柜员应在柜台内等候运钞车

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业场所保安员不准进入营业场所柜台内

A. 对

B. 错

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【判断题】

1：1090交易必须基于发生的真实交易流水冲账，由网点主管操作，冲账时无原流水的，不允许使用本交易

A. 对

B. 错

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【判断题】

2：1090交易可进行补账的存款账户包括为活期账户和定期账户

A. 对

B. 错

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【判断题】

3：6747一记双讫(红蓝字)记账交易用于冲补帐，只适用于内部账

A. 对

B. 错

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【判断题】

4：6747一记双讫(红蓝字)可以从会计内部帐直接转入会计内部帐

A. 对

B. 错

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5：社保缴费业务，当由于客户原因造成交易错误的，可以由客户发起5344社保缴费撤销交易对之前的交易进行撤销

A. 对

B. 错

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【判断题】

6：系统仅支持8899撤销当日的业务

A. 对

B. 错

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【判断题】

7：因系统原因，凭证未打印，撤销交易(含中间业务撤销交易)无法提供原始凭证的，手工填制凭证，并提供特殊业务申请省中心授权通过表说明原因

A. 对

B. 错

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8：挂失申请书客户联丢失，重新补办挂失手续，无论原挂失申请书是否约定天数，暂统一按7天后处理执行

A. 对

B. 错

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9：使用1057交易开立的单位活期保证金账户可以作为结算账户使用，做1058启用后，即可正常办理结算业务

A. 对

B. 错

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10：质押控制、差错临控操作时，“是否自动解控”字段应选择“否”，否则到期系统会自动解控账户

A. 对

B. 错

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11：6674交易只能由主管来做

A. 对

B. 错

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【判断题】

12：大额存单的账户是独立的，但关联账户是资金转入、转出的唯一路径

A. 对

B. 错

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13：如果个人客户大额存单签约卡丢失，只需办理卡挂失手续补卡，无需对大额存单办理挂失手续，大额存单账户会在后台自动关联新卡号

A. 对

B. 错

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【判断题】

14：347450001这个账户的作用仅用于我们在做汇兑业务时系统进行的资金挂账，这个账户不能手工随便使用

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户理财风险评估有效期到期，可通过手机银行或网银重做风险评估。

A. 对

B. 错

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【判断题】

我行理财产品新命名体系中，根据产品运作方式可分为金兰花与金兰溢两大系列。

A. 对

B. 错

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【判断题】

我行销售的“金兰花-共享智富”系列理财产品风险属性为中低。

A. 对

B. 错

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【判断题】

理财客户首次风险属性测评可通过柜面或电子银行渠道进行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

理财产品到期日当天可以进行份额解冻。

A. 对

B. 错

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【判断题】

如投资人发生可能影响其自身风险承受能力的情况，再次购买理财产品时应当主动要求重新进行风险承受能力评估。

A. 对

B. 错

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【判断题】

每日17:30无法在手机银行上进行理财产品交易、查询。

A. 对

B. 错

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【判断题】

风险评估的有效期为两年。

A. 对

B. 错

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【判断题】

同一个人客户可签约多个银行账号。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户理财账号签约时需手动添加账户“理财业务签约账户”属性；客户理财账号解约时需手动删除账户 “理财业务签约账户”属性。

A. 对

B. 错

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【判断题】

理财账号变更需为同一客户的账号，新账号必须为非理财签约账号。

A. 对

B. 错

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【判断题】

证书版个人网银购买理财需验证U盾密码。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户有不同分支机构的多笔额度预约申请，客户到其中一个网点柜面认购时，统一视为该网点业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

通过柜面渠道发起的理财购买，视为交易网点的业务；通过网银或手机银行发起的理财购买，统一视为网银或手机银行签约行的业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

新客理财产品的销售对象仅限于首次购买理财的客户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

理财预约信息以证件信息为标识。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜面可通过“理财产品信息查询”交易查询全部我行理财产品信息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

理财账号变更后电子渠道需用新卡号查询变更前理财交易明细。

A. 对

B. 错

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【判断题】

磁条卡换芯片卡，理财需做账号变更。

A. 对

B. 错

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【判断题】

网点销售专区是指我行网点（离行式自助银行除外）设立的，主要用于自有理财产品和代销产品营销推介销售的区域。

A. 对

B. 错

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【判断题】

录音录像资料应至少保存到产品兑付期结束或客户全部赎回1年后。如遇产品发生客户投诉、法律诉讼等纠纷或存在纠纷隐患的，应延长保管期限至纠纷最终解决后或导致存在纠纷隐含的事由彻底消除后。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行个人理财和业务按照管理运作方式不同，分为理财顾问服务和综合理财服务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行个人理财和业务按照管理运作方式不同，分为理财顾问服务和综合理财服务。销售储蓄存款产品、信贷产品等进行的产品介绍、宣传和推介等一般性业务咨询活动属于理财顾问服务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合理财服务是指商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上，接受客户的委托和授权，按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资和资产管理的业务活动。

A. 对

B. 错

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【判断题】

理财产品年化收益率计算公式:年化收益率=理财收益/理财本金 /理财期限*360。

A. 对

B. 错

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【判断题】

我行银银转账的服务时间为周一至周五（股市交易日）9：15分至15：00分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户在我行柜面办理银银转帐业务需提供本人有效身份证件、兰花卡或存折，代理人办理的还需提供代理人身份证件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

理财业务人员每年接受培训的时间不少于15小时。

A. 对

B. 错

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【判断题】

签约客户所持有的证券资金账号户名必须与我行开立的个人银行活期结算账户的户名一致，且该业务必须由本人至柜台办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户开通短信版手机银行无法购买我行理财产品。

A. 对

B. 错

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【判断题】

保本型理财产品是指本行按照约定条件向客户保证本金支付的理财产品。

A. 对

B. 错

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【判断题】

银银贵金属业务产品解约当日，同一卡号无法再次进行产品签约，需待下一工作日方可再次签约。

A. 对

B. 错

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【判断题】

非保本型理财产品是指本行按照约定条件和实际投资收益情况向客户支付收益，不保证本金支付和收益水平的理财产品。

A. 对

B. 错

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【判断题】

净值型理财产品是指在存续期内定期或不定期披露单位份额净值的理财产品。

A. 对

B. 错

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【判断题】

预期收益率型理财产品是指在发行时披露预期收益率或预期收益率区间的理财产品。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户使用证书版手机银行购买理财产品，需使用U盾确认完成购买操作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户办理银银贵金属业务可本人持有效公民身份证、兰花卡或存折，到我行任意网点进行理财门户签约。

A. 对

B. 错

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【判断题】

双录视频补上传提交时，可在视频播放状态点击提交上传视频。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜面购买理财产品时，未提交退出界面，双录视频仍将保存。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“理财乐”POS机业务仅限本人操作，不得由他人代理操作。

A. 对

B. 错

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