16：自助设备刷脸取款时，系统会把客户脸部信息存储到后台，并和你的账户直接关联_答案

【判断题】

16：自助设备刷脸取款时，系统会把客户脸部信息存储到后台，并和你的账户直接关联

A. 对

B. 错

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【判断题】

17：自助设备刷脸取款时，不用输入账户取款密码即可取款

A. 对

B. 错

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18：金燕e贷，客户当天支用形成的电子合同，若发现期限选择错误，可以当天注销合同

A. 对

B. 错

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19：手机银行无卡取款，可以预约550元

A. 对

B. 错

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20：客户办理特殊限额业务后，跨行转战时可以突破客户级限额

A. 对

B. 错

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21：签约1张记账卡冻结300元，签约第2张记账卡无需再额外冻结

A. 对

B. 错

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22：若账户活期余额＜通行费，会扣款失败并将客户列入“黑名单”，系统将连续3天短信提醒客户补足余额并每天批扣一次，若某次扣款成功，则自动解除黑名单状态

A. 对

B. 错

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23：若动用了保证金，“黑名单”不会自动解除，客户需前往柜台，柜员做【E0017】ETC记账卡保证金恢复交易，保证金恢复后ETC记账卡状态最长48小时内(含节假日)会自动移除

A. 对

B. 错

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【判断题】

24：目前，皮卡车也可以办理ETC

A. 对

B. 错

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25：车辆办理ETC实行“一车一卡一标签”，专车专用。即一辆车上只能配备一张中原通卡，一个电子标签使用

A. 对

B. 错

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【判断题】

1：1090交易必须基于发生的真实交易流水冲账，由网点主管操作，冲账时无原流水的，不允许使用本交易

A. 对

B. 错

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【判断题】

2：1090交易可进行补账的存款账户包括为活期账户和定期账户

A. 对

B. 错

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【判断题】

3：6747一记双讫(红蓝字)记账交易用于冲补帐，只适用于内部账

A. 对

B. 错

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【判断题】

4：6747一记双讫(红蓝字)可以从会计内部帐直接转入会计内部帐

A. 对

B. 错

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【判断题】

5：社保缴费业务，当由于客户原因造成交易错误的，可以由客户发起5344社保缴费撤销交易对之前的交易进行撤销

A. 对

B. 错

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【判断题】

6：系统仅支持8899撤销当日的业务

A. 对

B. 错

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【判断题】

7：因系统原因，凭证未打印，撤销交易(含中间业务撤销交易)无法提供原始凭证的，手工填制凭证，并提供特殊业务申请省中心授权通过表说明原因

A. 对

B. 错

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【判断题】

8：挂失申请书客户联丢失，重新补办挂失手续，无论原挂失申请书是否约定天数，暂统一按7天后处理执行

A. 对

B. 错

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【判断题】

9：使用1057交易开立的单位活期保证金账户可以作为结算账户使用，做1058启用后，即可正常办理结算业务

A. 对

B. 错

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【判断题】

10：质押控制、差错临控操作时，“是否自动解控”字段应选择“否”，否则到期系统会自动解控账户

A. 对

B. 错

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【判断题】

11：6674交易只能由主管来做

A. 对

B. 错

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【判断题】

12：大额存单的账户是独立的，但关联账户是资金转入、转出的唯一路径

A. 对

B. 错

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【判断题】

13：如果个人客户大额存单签约卡丢失，只需办理卡挂失手续补卡，无需对大额存单办理挂失手续，大额存单账户会在后台自动关联新卡号

A. 对

B. 错

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【判断题】

14：347450001这个账户的作用仅用于我们在做汇兑业务时系统进行的资金挂账，这个账户不能手工随便使用

A. 对

B. 错

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【判断题】

15：企业或其他机构三证合一后，18位统一社会信用代码中组织机构代码对应的是其中的10-17位

A. 对

B. 错

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16：16(含)-18(不含)周岁客户开通电子银行时，应出具其为完全民事行为能力人的相关佐证

A. 对

B. 错

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17：在办理单位现金取款业务时，现金支票的用途栏内容可不要求客户填写

A. 对

B. 错

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18：【1129协定存款设置】交易只适用于对公客户，不适用于个人客户

A. 对

B. 错

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19：若单位账户还未启用，则不能做【1129协定存款设置】交易

A. 对

B. 错

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20：【1291法院定时扣划】交易不对账户进行控制

A. 对

B. 错

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【判断题】

21：在使用【7122客户印鉴管理】交易对印鉴进行更换时，印鉴更换生效日期可以为当日

A. 对

B. 错

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【判断题】

22：在使用【1058单位活期账户启用】交易对账户进行启用时，核准类按照人行账户管理系统打印出开户日期进行修改

A. 对

B. 错

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【判断题】

23：单位定期提前支取，授权时需提供单位公函(若提交的授权委托书中写明提前支取单位定期的，则无需再提供公函)

A. 对

B. 错

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【判断题】

24：内部账错账冲正交易应该使用1090账户隔日冲补账交易

A. 对

B. 错

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【判断题】

25：为客户代发工资时，可不开立5069的代发工资户，直接将各代发单位的资金转入一个账户506950001的账户中

A. 对

B. 错

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【判断题】

26：内部账错账冲正交易应该使用6747一记双讫(红蓝字)交易

A. 对

B. 错

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【判断题】

27：【1058】单位账户启用交易，一般户启用时必须选择开户原因，选择借款原因的系统默认启用天数为3天

A. 对

B. 错

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【判断题】

28：基本存款账户可以通过【1132】交易将账户分类维护为验资户，同时验资户也可通过1132交易维护为其他类账户

A. 对

B. 错

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【判断题】

29：在做客户号合并时，因行政区域代码变更造成身份证号码不一致时(仅第3至6位不一致)，无需提交其他任何资料

A. 对

B. 错

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【判断题】

30：提交资料中须经市县行社有关部门审批的，应有部门盖章及审批人签名，无需注明职务

A. 对

B. 错

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【判断题】

31：同一张特殊业务申请省中心授权通过表中，不可以填写多个交易名称与代码

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

使用ping命令：Ping www.sina.com.cn,结果为：Unknown host www.sina.com.cn 则有可能为：（）___

A. 表示无法解析主机名，可能DNS有问题

B. 表示无法找到去往目标主机的路由，路由设置可能存在问题

C. 表示在一定时间内未收到目标主机的ICMP回应包，网络可能不通。

D. 以上都不对

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【单选题】

输入ping 211.90.216.130表示（）。___

A. 测试路由

B. 显示路由表

C. 显示电脑上的IP地址

D. 向目标发送一个测试包再由对端发回一个包

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【单选题】

如果想要显示DHCP自动分配给本机网卡的相关信息。并对其进行核查与更新，可以使用哪个网络命令( )___

A. Ping

B. ipconfig

C. Nslookup

D. Tracert

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【单选题】

通常在MS-DOS命令行中输入（）命令，能查看本机的IP地址___

A. ping

B. msconfig

C. ipconfig

D. regedit

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【单选题】

如果线路质量有问题，可以采用ping命令，测试完成后会有一个报告给出，察看( )是否为0，( )是否在正常范围之内，如果不是那么就逐层排查线路质量。___

A. 丢包率、延迟

B. 丢包、延迟率

C. 延迟率、延迟

D. 丢包率、丢包

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【单选题】

如果一个网络中的计算机数量过多，可能产生广播风暴导致网络性能下降，一般情况下可以采用（）来隔绝广播。___

A. 集线器

B. 交换机

C. 路由器

D. 网桥

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【单选题】

修改电脑网卡IP地址，需进入电脑的（）___

A. 网络连接

B. 宽带连接

C. 网上邻居

D. 本地连接

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【单选题】

要实现宽带上网，除了正确的连接设备外，还需要在计算机上安装虚拟拨号软件，各种虚拟拨号软件的本质都是实现（）协议___

A. TCP/IP

B. PPPOE

C. NetBIOS

D. IPX/SPX

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【单选题】

在Windows操作系统中，通常可以在MS-DOS命令行中输入（）命令可以检测网络的连通性___

A. ipconfig

B. dir

C. network

D. ping

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【单选题】

在Windows系统中，用户端查寻物理网卡地址的命令是：( )。 ___

A. Ipconfig

B. ipconfig/all

C. ip config

D. ip config\all

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【单选题】

针对个人用户，主要采取PPPOE认证方式，通过（）协议集中到统一的系统认证，可以实现按时长或分档包月等灵活的计费方案。___

A. Radius

B. IP

C. TCP

D. UDP

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【单选题】

用户使用笔记本无线上网时，拨号提示619，则原因可能为（）。___

A. 无线网卡IP地址不正确

B. 无用户网卡与MODEM连接故障

C. 智能无线MODEM未设置自动拨号上网

D. 无线网卡故障

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【单选题】

当MAC地址在线，本地电脑PPPOE拨号返回（）错误___

A. 651

B. 631

C. 680

D. 676

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【单选题】

拨号时提示错误678的错误原因为（）。___

A. 拨号软件出错

B. 网线接触不良、网卡接触不良、网卡驱动程序损坏、MODEM损坏

C. 网卡驱程缺失或者拨号软件损坏

D. 帐号或密码错误，用户欠费停机

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【单选题】

客户建立宽带连接过程中提示无效、无法成功建立，最可能的原因是（）___

A. 客户网卡被禁用

B. 客户网线没有接好

C. 客户网卡硬件故障或是驱动异常

D. 客户网线损坏

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【单选题】

宽带无法上网，提示远程计算机没响应的代码为（）。___

A. 678

B. 691

C. 645

D. 623

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【单选题】

宽带无法上网提示错误691，具体含义是（）___

A. 帐号密码错

B. 远程无法联接

C. 终端故障

D. 线路中断

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【单选题】

宽带拨号时出现错误692，原因（）。___

A. 电信机房故障

B. 网卡故障

C. MODEM故障，断电重启MODEM

D. 电话线路故障

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【单选题】

宽带无法上网提示错误769，具体含义是（）。___

A. 帐号密码错

B. 远程无法联接

C. 终端故障

D. 本地连接禁用了或者网卡驱动没装好

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【单选题】

PPPOE拨号上网，以下不属于BRAS返回797错误的有：（）___

A. ADSL电话线故障

B. ONU端口电源没有打开

C. 网卡和ONU 端口之间的连接线出现问题

D. 软件安装以后相应的协议没有正确邦定

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【单选题】

某客户投诉使用带网络功能的电视机通过家庭宽带无法观看网上视频或者慢，以下处理方法不正确的有（）___

A. 了解客户无法观看的视频具体内容，单击直连ONU设备对比测试是否可以正常观看

B. 了解客户使用带网络功能的电视机是通过客户端软件还是通过网页在线观看视频，是否任何时间段、通过任何方式、任何视频均无法观看或者满慢

C. 如果直连ONU使用测试电脑可以正常观看视频，就可以断定是客户电视机问题，不需要再进一步处理

D. 可以在ONU和客户路由器之间使用集线器或者镜像交换机抓包分析无法观看的视频源地址，并进行ping和tracert测试

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【单选题】

上网打不开网页的原因可能是（）___

A. 浏览器设置问题

B. 使用路由器设置出错

C. 客户IP或DNS 问题

D. 以上都是

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【单选题】

设备在环境温度为25℃时运行时，整机外壳任意点温度应不高于（）℃___

A. 40

B. 45

C. 50

D. 55

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【单选题】

在描述信息传输中bps表示的是（）___

A. 每秒传输的字节数

B. 每秒传输的指令数

C. 每秒传输的字数

D. 每秒传输的比特位数

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【单选题】

如果网络传输速率为40kbps，那么下载10MB文件大约要（）___

A. 10分钟

B. 20分钟

C. 30分钟

D. 40分钟

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【单选题】

常用的数据传输速率单位有kbit/s、Mbit/s、Gbit/s、1Gbit/s等于（）___

A. 1×10³Mbit/s

B. 1×10³kbit/s

C. 1×10Mbit/s

D. 1×10kbit/s

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【单选题】

衡量网络（用户）带宽一般用什么单位，下载工具显示的下载速度一般用什么单位（）。___

A. pps、bps

B. Bps、bps

C. bps、Bps

D. bps、pps

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【单选题】

信号在传输线上传输，由于传输线本身的原因，信号强度将逐渐变弱，并且随着传输距离的增加，这种衰减会越来越严重因此，长距离传输信息必须设立（），把衰减了的信号放大以后再转输___

A. 减小器

B. 衰减器

C. 中继站

D. 路由器

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【单选题】

以太网10Base-T中，T的含义是（）。___

A. 短波光纤

B. 长波光纤

C. 细缆

D. 双绞线

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【单选题】

以太网的标准：10BASE-T，其中的10表示的意思是（）。___

A. 最大传输距离为10米

B. 最大传输距离为10千米

C. 最大传输速度为10Mbps

D. 使用的同轴电缆直径为10mm

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【单选题】

1000BASE-T以太网应用距离为（）米。___

A. 50

B. 100

C. 150

D. 200

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【单选题】

802.3af对网线芯线的定义有两种，模式A和模式B。在100M线路中，模式A（）同时传输数据和电流。___

A. 1234

B. 4567

C. 1256

D. 1236

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【单选题】

可以将以太网信号通过同轴电缆进行传输的技术是___

A. EOC

B. WOC

C. POE

D. AP面板

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【单选题】

水晶头制作采用( )标准。___

A. 468A

B. 268A

C. 368A

D. 568A

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【单选题】

网线的制作标准中T568A线序的排列方式是（）___

A. 白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕

B. 白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/棕/白综

C. 绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕

D. 绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕

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【单选题】

采用568B标准制作网线时，第二根线的色谱为（）___

A. 橙白

B. 蓝

C. 橙

D. 绿白

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【单选题】

信息插座采用T568B接线方式和四对双绞线相连时其从1-8线序为（）。___

A. 白橙/橙/白绿/蓝/白蓝/绿/白棕/棕

B. 白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白棕/棕

C. 白蓝/蓝/白橙/橙/白绿/绿/白棕/棕

D. 白橙/橙/白蓝/蓝/白绿/绿/白棕/棕

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【单选题】

采用同一标准制作的网线，我们称为（）。___

A. 交叉网线

B. 直连网线

C. 五类线

D. 双绞线

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【单选题】

采用5类双绞线的100M以太网的网线最大长度（）米。___

A. 1000

B. 100

C. 200

D. 500

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【单选题】

采用单模光纤的1000BaseLX网络最长传输距离为（）___

A. 15KM

B. 10KM

C. 2KM

D. 500m

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