【单选题】
微信创造了移动互联网用户增长增速记录,433天之内完成用户数从零到一亿的增长,千万数量级的用户同时在线使用各种功能,其技术架构具有尽量利用后端处理而减少依赖客户端升级的特点,该设计方法的好处不包括___
A. 极大地提高了系统响应速度
B. 减少了升级给客户带来的麻烦
C. 实现新旧版本兼任
D. 降低后台系统开销
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答案
D
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相关试题
【单选题】
在OSI参考模型中,数据链路层处理的数据单位是___。
A. 比特
B. 帧
C. 分组
D. 报文
【单选题】
不同安全等级的安全管理机构应该建立自己的信息系统安全组织机构管理体系。在该体系中,最低级别的安全管理要求是___
A. 建立信息安全保密管理部门
B. 成立安全领导小组
C. 建立安全职务部门
D. 配备安全管理人员
【单选题】
信息安全的级别划分为不同的维度,在下列划分中,正确的是___
A. 系统运行安全和保密有5个层次,包括设备级安全、系统级安全、资源访问安全、功能性安全和数据安全。
B. 机房分为4个级别:A级、B级、C级、D级
C. 根据系统处理数据的重要性,系统可靠性分A级和B级
D. 根据系统处理数据划分系统保密等级为绝密、机密和秘密
【单选题】
下列属于对称密钥加密算法的是___
A. RSA加密体制
B. DES加密体制
C. BCC加密体制
D.
E. lgamal加密体制
【单选题】
针对应用程序或工具在使用过程中可能出现计算,传输数据的泄露和失窃,通过其他安全工具或策略来消除隐患属于安全保护措施中的___
A. 应用安全
B. 物理安全
C. 介质安全
D. 数据安全
【单选题】
在一个信息系统项目的V型生命周期模型中,系统测试是针对___阶段做出的。
A. 需求分析
B. 概要设计
C. 详细设计
D. 编码
【单选题】
项目生命周期定义了从项目开始直至结束的项目阶段。以下关于项目阶段的叙述中,___是不正确的。
A. 大多数项目生命周期定义的阶段顺序通常从技术上可以分为需求分析、系统设计、系统构建、系统运行四个阶段
B. 按管理活动出现的先后,把项目的生命周期划分为启动、计划、执行和收尾四个典型阶段
C. 在条件许可或涉及的风险可接受时,下一个阶段可以在前一个阶段结束前开始
D. 根据实际需要,项目的阶段中可能只包含管理工作或包含技术工作
【单选题】
项目管理知识体系包括了管理项目所需的管理知识。以下关于项目管理知识体系的叙述中,___是不正确的
A. 项目管理的9大知识域是通用的,是跨行业的
B. 除了要掌握项目管理基本知识域的内容,项目团队还应该了解行业的基本流程和业务需求
C. 项目经理除了要掌握项目管理基本知识体系外,还应该学习通用管理域的技能以及人际关系管理技能
D. 项目经理应该具有项目所需要的所有知识和技能
【单选题】
项目的可行性研究一般包括的内容有:投资必要性、技术可行性、财务可行性、经济可行性、组织可行性、社会可行性、风险因素及对策。以下关于项目可行性研究的叙述中___是不正确的
A. 投资必要性主要是根据市场调查,预测,有关产业政策等因素来论证投资建设的必要性
B. 技术可行性是从技术角度,合理设计技术方案,并对有关内容进行比较,选择和评价
C. 财务可行性是指从项目及投资者的角度,设计合理的财务方案,并进行评价,做出投资决策
D. 经济可行性是分析项目对社会的影响,包括政治体制,方针政策,社会稳定性等
【单选题】
项目可行性研究的目的是对拟建设的项目从技术、经济、工程等会方面进行调查研究和分析比较,提出是否投资和如何建设的相关意见,形成《可行性研究报告》。为项目决策提供依据。较完整的项目可行性研究的步骤依次是___
A. 立项申请、初步可行性研究、详细可行性研究、项目论证、项目评估。
B. 立项申请、项目论证、项目评估、初步可行性研究、详细可行性研究。
C. 项目建议书的编制、项目论证、项目评估、可行性研究
D. 项目建议书的编制、项目论证、项目评估、可行性研究报告的编制、提交及审批
【单选题】
立项申请书是项目建设单位向上级主管部门申请项目时所必须的文件,其核心内容包括___
A. 风险因素对策
B. 项目负责人及项目主要技术人员
C. 技术可行性
D. 项目的市场预测
【单选题】
以下关于对承建方及其他资源配置能力进行可行性分析的作用叙述中___是不正确的
A. 提高人员的生产积极性和创造性
B. 会形成一种整体合力
C. 充分激活和放大人力资源外的其他资源
D. 评估人员风险并制定应对风险的方法
【单选题】
项目承建方在投标前一般也需要进行项目论证,主要是从技术可行性、人力及其他资源可行性、财务可行性、___。以及对其他参与竞争投标方情况分析等方面进行论证。
A. 项目风险分析
B. 项目的社会影响分析
C. 项目的国民经济分析
D. 项目的运行环境分析
【单选题】
以下关于项目章程的叙述中,___是正确的,
A. 项目章程应当由项目经理主持发布
B. 项目章程中应明确客户的详细需求。不能直接引用合同或工作说明书中内容
C. 项目章程中可以给出概要的里程碑进度计划,详细的进度计划可在项目计划阶段在进行制定
D. 项目经理应当由公司专门发布文件进行任命,不应写入项目和章程
【单选题】
项目收尾主要包括项目验收、项目总结和项目评估审计。其中项目评估中无需评估的内容是___
A. 盈利要求
B. 客户满意度要求
C. 后续项目指标要求
D. 系统是否实现既定要求
【单选题】
项目团队人员转移首先应满足的条件是___
A. 项目人力资源管理计划中所描述的人员转移条件已触发
B. 项目团队成员所承担的任务已完成,提交了经过确认的可交付物并已完成工作交接
C. 项目经理与项目团队成员确认该成员的工作衔接已经告一段落或者已经完成
D. 项目经理签发项目团队成员转移确认文件
【单选题】
项目经理小李对某活动工期进行估算时,发现人员的熟练程度和设备供应是否及时对工期至关重要。如果形成最有利组合时,预计17天可以完成:如果形成最不利组合时,预计33天可以完成:按照公司的正常情况,一般22天可以完成,该项目的工期可以估算为___天。
A. 22
B. 23
C. 24
D. 25
【单选题】
此时为了确定各项活动的时差可进行___
A. 资源平衡分析
B. 进度压缩分析
C. 关键路线分析
D. 假设情景分析
【单选题】
详细的项目范围说明书是指导项目成功实施的关键文件。___不应该属于范围定义的输入。
A. 项目章程
B. 项目范围管理计划
C. 批准的表更申请
D. 项目合同文本
【单选题】
围绕范围管理,下列说法中___是正确的。
A. 为确保客户满意。交付物一定要比范围说明书规定的多
B. 为节省成本,非关键交付物可根据情况决定是否交付
C. 要严格按照范围基准落实工作,提供相关交付物
D. 由于客户不一定关注WBS内容,可由工作包负责人自行决定交付内容
【单选题】
以下关于项目管理计划的叙述中,___是不正确的
A. 项目范围管理计划是项目管理团队确认。记录,核实项目范围的指南
B. 项目管理计划可以是粗略的,非正式的文档
C. 项目管理计划是其他知识域中相关分计划的集合
D. 项目范围管理计划仅仅是项目经理确认、管理和控制项目范围的指南
【单选题】
项目经理在进行日常项目范围控制时,可不包括的工作是___
A. 监控项目的工作范围
B. 监控项目产品范围状态
C. 控制范围变更
D. 控制项目干系人范围变化
【单选题】
成本基准是对项目进行成本管控的重要措施,成本基准是指按时间分段的项目___
A. 成本估算
B. 成本预算
C. 实际成本
D. 隐形成本
【单选题】
某项目成本明细如下:设备费1.5万元,差旅费0.5万元,设备租赁费0.8万元,管理分摊费用0.3万元。下列说法中,___是不正确的。
A. 设备费1.5万元属于直接成本
B. 差旅费0.5万元属于直接成本
C. 设备租赁费0.8万元属于间接成本
D. 管理分摊费用0.3万元属于间接成本
【单选题】
围绕该步骤,下列说法中,___是正确的
A. 项目经理不应该将各个工作包成本再分解到相关活动
B. 项目经理采用至上而下分解成本的方法是不对的,应该直接对工作包进行估算
C. 该流程中缺乏成本预算支出的时间计划
D. 预算由项目经理批准即可,不必公司批准
【单选题】
某土方工程总挖方量为4000立方米。预算单价为45元/立方米。计划用10天完成,每天400立方米。开工后第7天早晨刚上班时业主项目管理人员前去测量,取得了两个数据;已完成挖方2000立方米,支付给承包单位的工程进度款累计已支付120000元,那么此时项目CPI和SPI分别为___
A. CPI=0.75: SP1=0.75
B. CPI=0.83: SPI=0.83
C. CPI=0.75: SPI=0.83
D. CPI=0.83: SPIU=0.75
【单选题】
一个五人组成的项目团队已经进入到了项目团队的正规期,但是由于项目任务比较紧张。又增添了两名新成员进入团队,则此时项目团队处于___
A. 震荡期
B. 形成期
C. 变现期
D. 正规期
【单选题】
___不属于编制人力资源计划的工具与技术。
A. OBS
B. RAM
C. RBS
D. SWOT
【单选题】
在管理项目团队时,项目经理可以运用___等方法来解决冲突
A. 求同存异、观察、强制
B. 求同存异、妥协、增加权威
C. 强制、问题解决、撤退
D. 强制、妥协、预防
【单选题】
签订信息系统工程项目合同时有需要注意事项。下列选项中___在合同签订时不要考虑。
A. 当事人的法律资格
B. 验收标准
C. 项目管理计划
D. 技术支持服务
【单选题】
决定对合同进行修订,该活动属于___
A. 管理采购
B. 实施采购
C. 形成合同
D. 解决争议
【单选题】
以下关于风险概率与影响评估的叙述中,___是不正确的。
A. 风险概率与影响评估是定量风险分析的一种方法
B. 风险概率分析指调查每项具体风险发生的可能性
C. 风险影响评估指在分析风险对项目目标的潜在影响,包括消极影响或威胁、积极影响或机会
D. 可采用会议或访谈等方式对风险进行评估,组织的历时数据或经验不足时,需要专家做出判断
【单选题】
项目范围基准应用于识别风险过程,其___
A. 识别了所有必需完成的工作,因此包括了项目的所有风险
B. 识别了项目假设
C. 有助于把项目中所有必需完成的工作组织起来
D. 包括以往项目的风险信息
【单选题】
因时间紧、任务急、经过评估,某智能监控软件涉及的图像传输速度与精度指标难以满足客户需求,故项目团队欲将该软件开发分包给技术实力很强的企业完成。这种风险应对措施被称为风险___
A. 接受
B. 规避
C. 减轻
D. 转移
【单选题】
项目绩效报告就是要搜集项目___并向项目干系人提供绩效信息
A. 干系人偏好
B. 资源使用情况
C. 团队绩效
D. 所有基准数据
【单选题】
某项目经理在与项目干系人的沟通过程中运用了多种沟通方法。有项目日志、项目例会、甲方代表参与的项目会议等,但仍有些关键问题未能与客户达成一致。根据沟通原则,可建议承建单位采用___方法
A. 给用户发送绩效报告
B. 双方高层沟通
C. 提交仲裁
D. 请用户参加娱乐活动
【单选题】
某项目的绩效报告给出了该项目的PV、EC、AC、CV、SV、CPI、SPI,据此可判断出该项目的___
A. 成本偏差、进度偏差
B. 成本绩效指数、质量绩效指数
C. 进度绩效指数、质量绩效指数
D. 质量偏差、进度偏差
【单选题】
采购是项目管理工作的重要组成部分。以下关于采购的叙述中,___是不正确的
A. 采购管理计划是评估卖方的衡量指标
B. 采购工作说明书不是来自于项目范围基准
C. 采购工作说明书描述采购产品的细节
D. 采购管理计划确定采用的合同类型
【单选题】
采购文件可用于识别干系人过程,因为这些文件___
A. 是事业环境因素,并且是过程的输入
B. 是组织过程资产,并且是过程的输入
C. 将关键干系人标注为合同中的当事方
D. 作为设立干系人优先级并将干系人分类的一种方式
【单选题】
某工厂生产雷达,成品无效的历时数据是4%。在工厂测试每个雷达的成本为10000元;工厂测试后重新组装每个测试合格雷达的成本是2000元;工厂测试后修理并重新组装每个不合格雷达的成本是23000元。而修理安装每个现场的不合格雷达的成本是350000元。利用决策树分析。若决定对500个雷达进行100%测试,预期支出需要___万元。
A. 550
B. 596
C. 642
D. 700
推荐试题
【多选题】
按照《商业银行风险监管核心指标(试行)》规定,风险迁徙类指标包括_________
A. 正常类贷款迁徙率
B. 关注类贷款迁徙率
C. 次级类贷款迁徙率
D. 可疑类贷款迁徙率
【多选题】
按照《商业银行风险监管核心指标(试行)》规定,风险抵补类指标衡量商业银行抵补风险损失的能力,包括_________
A. 核心负债依存度
B. 盈利能力
C. 准备金充足程度
D. 资本充足程度
【多选题】
甲银行下列一季度指标数据符合监管要求的是 。___
A. 成本收入比为43.5%
B. 资产利润率为0.75%
C. 资本利润率为10.5%
D. 核心资本充足率4.2%
【多选题】
按照《商业银行流动性风险管理办法(试行)》规定,流动性风险管理体系应当包括以下基本要素____ 。___
A. 有效的流动性风险管理治理结构。
B. 完善的流动性风险管理策略、政策和程序。
C. 有效的流动性风险识别、计量、监测和控制。
D. 完备的管理信息系统。
【多选题】
按照《商业银行流动性风险管理办法(试行)》规定,流动性风险限额包括__ __。___
A. 现金流缺口限额
B. 负债集中度限额
C. 集团内部交易和融资限额
D. 投资限额
【多选题】
按照《商业银行流动性风险管理办法(试行)》规定,商业银行应当按照本办法建立健全流动性风险管理体系,对______的流动性风险进行有效识别、计量、监测和控制,确保其流动性需求能够及时以合理成本得到满足。___
A. 法人和集团层面
B. 各附属机构
C. 各分支机构
D. 各业务条线
【多选题】
按照《商业银行流动性风险管理办法(试行)》规定,商业银行高级管理层应当履行以下______职责:___
A. 制定、定期评估并监督执行流动性风险偏好、流动性风险管理策略、政策和程序
B. 识别、评估新产品、新业务和新机构中所包含的流动性风险,审核相关操作和风险管理程序
C. 确定流动性风险管理组织架构,明确各部门职责分工,确保商业银行具有足够的资源,独立、有效地开展流动性风险管理工作
D. 确保流动性风险偏好、流动性风险管理策略、政策和程序在商业银行内部得到有效沟通和传达。
【多选题】
按照《商业银行流动性风险管理办法(试行)》规定,商业银行负责流动性风险管理的部门应当具备以下______职能:___
A. 制定、定期评估并监督执行流动性风险偏好、流动性风险管理策略、政策和程序
B. 识别、评估新产品、新业务和新机构中所包含的流动性风险,审核相关操作和风险管理程序
C. 识别、计量和监测流动性风险
D. 定期提交独立的流动性风险报告,及时向高级管理层和董事会报告流动性风险水平、管理状况及其重大变化
【多选题】
按照《商业银行流动性风险管理办法(试行)》规定,流动性风险管理的内部审计报告应当提交______。___
A. 股东大会
B. 董事会
C. 监事会
D. 高级管理层
【多选题】
按照《商业银行流动性风险管理办法(试行)》规定,商业银行的融资管理应当符合以下______要求。___
A. 分析正常和压力情景下未来不同时间段的现金流缺口
B. 加强负债品种、期限、交易对手、币种、融资抵(质)押品和融资市场等的集中度管理,适当设置集中度限额
C. 加强融资渠道管理,积极维护与主要融资交易对手的关系,保持在市场上的适当活跃程度,并定期评估市场融资和资产变现能力
D. 密切监测主要金融市场的交易量和价格等变动情况,评估市场流动性对商业银行融资能力的影响
【多选题】
按照《商业银行流动性风险管理办法(试行)》规定,流动性风险应急计划应当符合以下______要求。___
A. 设定触发应急计划的各种情景
B. 列明应急资金来源,合理估计可能的筹资规模和所需时间,充分考虑跨境、跨机构的流动性转移限制,确保应急资金来源的可靠性和充分性
C. 规定应急程序和措施,至少包括资产方应急措施、负债方应急措施、加强内外部沟通和其他减少因信息不对称而给商业银行带来不利影响的措;
D. 明确董事会、高级管理层及各部门实施应急程序和措施的权限与职责
【多选题】
按照《商业银行流动性风险管理办法(试行)》规定,流动性风险监管指标包括______。___
A. 资本充足率
B. 流动性比例
C. 存贷比
D. 流动性覆盖率
【多选题】
北岩银行是英国最主要的住房按揭银行,为追究高盈利.快发展的发展模式,北岩银行利用高风险的按揭产品过度开发市场,同时银行还投资了大量美国次级债券。次贷危机爆发后,没有银行愿意向北岩银行提供资金,其头寸严重不足只能向中央银行求助,此举导致投资者和储户丧失信息,造成其股价大跌并引发了严重挤兑,北岩银行瞬间流出30多亿英镑,陷入了严重的流动性危机。通过北岩银行案例教训,国内银行应根据业务规模及风险状况,设立流动性风险预警指标,根据《商业银行流动性风险管理办法(试行)》的规定,可包括以下哪几项_________
A. 信用评级下调;
B. 期限或货币错配程度增加;
C. 资产或负债集中度上升;
D. 股票价格下跌。
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定,案件的构成要件包括_________
A. 侵犯银行业金融机构或客户资金或其他财产权益
B. 涉嫌侵犯刑法
C. 已由公安、司法机关立案侦查
D. 银行业金融机构从业人员独立实施或参与实施
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定,案件责任人包括_________
A. 作案人员
B. 相关违法违规行为的实施人
C. 未有效履行管理职责,致使案件发生的银行业金融机构法人或分支机构的负责人
D. 未有效履行监督职责,未能及时发现、报告案件及风险的人员
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定,下列哪些属于案件问责方式_________
A. 扣减绩效工资
B. 告诫
C. 通报批评
D. 解除劳动合同
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定,对案件发生负有管理、领导责任的人员是指因不履行或未有效履行管理职责,导致有关环节内部控制失效的以下人员 。___
A. 银行业金融机构董事长
B. 银行业金融机构法人
C. 分支机构的负责人
D. 部门负责人
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定,银行业金融机构案件问责应当遵循______、责任明确、逐级追究的原则。___
A. 依法依规
B. 公平公正
C. 实事求是
D. 权责对等
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定,根据责任认定情况,有下列______情形之一的,银行业金融机构可以免予追究有关案件责任人员的责任。___
A. 因不可抗力造因紧急避险,被迫采取非常规手段处置突发事件,且所造成的损害明显小于不采取紧急避险措施可能造成的损害的成违法违规的
B. 因紧急避险,被迫采取非常规手段处置突发事件,且所造成的损害明显小于不采取紧急避险措施可能造成的损害的
C. 因不可抗力造成违法违规的
D. 受他人暴力胁迫实施违法违规行为,且事后及时报告并积极采取补救措施的
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定,根据责任认定情况,有下列______情形之一的,银行业金融机构可以对有关案件责任人员从轻或减轻处理。___
A. 主动采取有效措施消除或减轻危害后果的
B. 情节轻微且未造成损害的;
C. 因抵制无效,被迫执行上级错误决定或命令而实施违法违规行为的,但执行上级明显违法违规决定或命令的除外
D. 积极配合案件调查,为案件调查、减少损失、挽回影响发挥重要作用或有重大立功表现的
【多选题】
甲银行员工王某,因违规保管储户空白凭证,导致储户资金损失,构成金融案件。甲银行拟给予王某纪律处分。依据《银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法》规定,甲银行可以采取的纪律处分措施包括____。___
A. 责令辞职
B. 记过
C. 降级
D. 开除
【多选题】
甲银行发生一笔金融案件,其所属C支行的客户经理林某,伙同征信管理岗张某,将客户征信信息出售给甲银行的储户孙某获取非法利益。经调查,C支行行长聂某对于支行征信查询工作存在管理缺失,征信管理漏洞是造成上述金融案件的原因之一。依据《银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法》规定,甲银行实施责任追究的对象包括____。___
A. 林某
B. 张某
C. 孙某
D. 聂某
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业基层营业机构管理的通知》规定,商业银行应该加强高风险业务交易流程控制,对前台柜员发起的 等高风险业务的真实性、准确性、合规性,授权人员必须严格审核。___
A. 各类代办业务
B. 大额资金交易
C. 账户变更
D. 存单(折)挂失
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业基层营业机构管理的通知》规定,商业银行应加强对员工异常行为的监督和排查,重点关注重要岗位和敏感环节员工“八小时”内外的行为,严禁 。___
A. 员工借用客户资金或出借资金给客户使用
B. 员工与客户发生非正常资金往来
C. 员工组织、参与民间融资或非法集资
D. 员工从事与本行(社)有利害关系的第二职业、经商办企业或在企业兼职
【多选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定,商业银行应遵循______原则,规范地披露信息。___
A. 真实性
B. 准确性
C. 完整性
D. 可比性
【多选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定,商业银行应按照《商业银行信息披露办法》规定披露______等信息。___
A. 财务会计报告
B. 各类风险管理状况
C. 公司治理
D. 年度重大事项
【多选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定,商业银行披露的会计报表应包括______及其他有关附表。___
A. 资产负债表
B. 利润表(损益表)
C. 现金流量表
D. 所有者权益变动表
【多选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定,商业银行进行信息披露时,会计报表附注的主要内容包括______等。___
A. 说明会计报表编制基础不符合会计核算基本前提的情况。
B. 说明本行的重要会计政策和会计估计,包括:会计报表编制所依据的会计准则、会计年度、记账本位币、记账基础和计价原则;贷款的种类和范围;投资核算方法;计提各项资产减值准备的范围和方法;收入确认原则和方法;衍生金融工具的计价方法;外币业务和报表折算方法;合并会计报表的编制方法;固定资产计价和折旧方法;无形资产计价及摊销政策;长期待摊费用的摊销政策;所得税的会计处理方法等。
C. 说明重要会计政策和会计估计的变更;或有事项和资产负债表日后事项;重要资产转让及其出售。
D. 披露关联方交易的总量及重大关联方交易的情况。
【多选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定,商业银行应在会计报表附注中说明会计报表中重要项目的明细资料,其中按信用贷款、保证贷款、抵押贷款、质押贷款分别披露贷款的_________
A. 期初数
B. 借方发生额
C. 贷方发生额
D. 期末数
【多选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定,商业银行信息披露应对各类风险进行说明,主要包括______ ___
A. 董事会、高级管理层对风险的监控能力。
B. 风险管理的政策和程序。
C. 风险计量、检测和管理信息系统。
D. 内部控制和全面审计情况。
【多选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定,商业银行应披露公司治理信息主要包括______高级管理层成员构成及其基本情况及银行部门与分支机构设置情况。___
A. 年度内召开股东大会情况
B. 董事会的构成及其工作情况。
C. 监事会的构成及其工作情况。
D. 独立董事的工作情况。
【多选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定,商业银行披露的年度重要事项,至少应包括______ ___
A. 最大十名股东名称及报告期内变动情况
B. 增加或减少注册资本、分立合并事项
C. 资本规划及资本变更情况
D. 其他有必要让公众了解的重要信息
【多选题】
某商业银行就贷款种类披露数据如下,贷款合计数1711亿元,其中信用贷款406亿元,占比23.75%;担保贷款1305亿元,占比76.25%。依据《商业银行信息披露办法》的规定,以下说法正确的有------ ___
A. 该银行应补充期初数据
B. 该银行应区分出抵押贷款数据
C. 该银行应将质押贷款数据列明
D. 以上说法只有A对
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定,对于客户投诉处理不力,引起大规模客户投诉的,要追究_______责任。___
A. 高管人员
B. 办公室
C. 直接责任人
D. 业务部门
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定,银行业金融机构应采取有效措施使客户清楚了解投诉的_______,并严格按照程序处理投诉。___
A. 程序
B. 渠道
C. 方法
D. 预计处理时间
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定,______负责相关银行业金融机构的投诉处理数据统计、分析和指导。___
A. 银行业协会
B. 信托业协会
C. 财务公司协会
D. 证券业协会
【多选题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,对于一定时期内,信访投诉数量较高、处理不当或拖延问题较突出的银行业金融机构,应当在全辖予以通报,并可作为_______的参考依据。___
A. 准入
B. 监管评级
C. 巡查
D. 监管约谈
【多选题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,并应当以_______方式告知客户延长时限及理由。___
A. 短信
B. 邮件
C. 信函
D. 口头通知
【多选题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,机构应在各营业网点和官方网站的醒目位置公布_______等投诉处理渠道。___
A. 电话
B. 网络
C. 信函
D. 上访
【多选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定,银行业金融机构应当完善银行业消费者投诉处置工作机制,在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉。对于造成损失的,可以通过_______等方式,根据有关法律法规或合同的约定向银行业消费者进行赔偿或补偿。___
A. 和解
B. 调解
C. 仲裁
D. 诉讼