23：单位定期提前支取，授权时需提供单位公函(若提交的授权委托书中写明提前支取单位定期的，则无需再提供公函)_答案

【判断题】

23：单位定期提前支取，授权时需提供单位公函(若提交的授权委托书中写明提前支取单位定期的，则无需再提供公函)

A. 对

B. 错

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24：内部账错账冲正交易应该使用1090账户隔日冲补账交易

A. 对

B. 错

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25：为客户代发工资时，可不开立5069的代发工资户，直接将各代发单位的资金转入一个账户506950001的账户中

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B. 错

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26：内部账错账冲正交易应该使用6747一记双讫(红蓝字)交易

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A. 对

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30：提交资料中须经市县行社有关部门审批的，应有部门盖章及审批人签名，无需注明职务

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31：同一张特殊业务申请省中心授权通过表中，不可以填写多个交易名称与代码

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32：需审批后办理的业务应按相应级别进行审批，按照要求统一规范填写，一般分为网点负责人、副行长(副主任)、行长(主)

A. 对

B. 错

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33：个人业务交易单中的交易要素均为不可修改项

A. 对

B. 错

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34：挂失/解挂申请书填写应清晰无误，账户余额与开户日期可不填写，勾选项与系统选择一致，申请挂失时无需有客户签名

A. 对

B. 错

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35：客户有效证件信息与系统不一致的，挂失/解挂申请书户名一栏填写客户证件户名或系统户名均可

A. 对

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36：遗产继承等业务中，有多个继承人到场时，可在代理人处填写、录入任意一个继承人信息，挂失/解挂申请书客户签名处须所有到场继承人共同签名

A. 对

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37：挂失/解挂申请书客户留存联丢失，应按照《新一代IT系统业务操作规程》要求，重新补办挂失手续(无需在系统内处理)，挂失期限按新办理挂失计算，挂失后续处理时，提交第二次挂失客户留存联与第一次挂失时行社留存两联中的第一联

A. 对

B. 错

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38：企业客户电子银行服务申请表上应加盖单位预留印鉴，法定代表人/授权代理人(签章)处，必须有签名

A. 对

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39：借款人为法人的，借据上须加盖单位公章，并有法定代表人签名

A. 对

B. 错

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40：柜员应按照重要空白凭证管理办法，及时对使用的凭证进行销号，因特殊原因，借据隔日销号的，应出具特殊业务申请省中心授权通过表(副主任或副行长审批)

A. 对

B. 错

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【判断题】

41：客户持本人有效身份证件取卡，使用其他可以证明为卡片持有者的材料取卡时，应出具特殊业务申请省中心授权通过表(副行长审批)

A. 对

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【判断题】

42：在做7016假币登记时，假人民币上无需加盖蓝色假币戳记

A. 对

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43：股金业务原则上不允许代理，因特殊原因本人无法到场时，应出具授权委托书

A. 对

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44：1万元(不含)以下的存现，因累计金额超限触发授权时，若确属收学费等业务需要，可不提供经办人证件，出具特殊业务申请省中心授权通过表(说明原因，声明无洗钱风险、无电信诈骗风险，机构主管审批)

A. 对

B. 错

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45：冻结交易中，判决书/裁定书有明确的执行金额时，应做金额冻结，冻结通知书的冻结金额可以大于判决/裁定金额

A. 对

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46：冻结方式为只收不付的，解冻时系统支持全额解冻或部分冻结

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47：账户启用的日期计算：启用当日不算，从第二天算起三个工作日

A. 对

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48：账户启用的日期计算：启用当日算起三个工作日

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49：时点存款证明书的证明余额为出具证明当日日终时账户余额，系统不对账户进行金额控制

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50：客户要求提前终止时段存款证明书的，必须由存款人本人办理，不得代理，并应交回已开具的全部存款证明书

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51：Ⅲ类户可以配发实体介质

A. 对

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52：授权时，挂失的后续处理业务若非挂失当天处理，无需提供挂失申请书的客户回单联

A. 对

B. 错

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53：8080交易有收付款双方凭证的不需要提供个人业务交易单

A. 对

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54：转账支票无论是否发生转让，都无需上传背面影像

A. 对

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55：在做挂失业务时，挂失申请书中的证件号码、户名、账号、金额为不可修改项

A. 对

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56：在做挂失业务时，挂失申请书上的金额必需填写，且不允许修改

A. 对

B. 错

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57：在做挂失业务时，挂失申请书上的金额可以不填写，但如果填写金额，不允许修改

A. 对

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58：在做个人账户销户1078交易时，存单/卡需要上传背面影像

A. 对

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59：在做7107凭证行内使用交易时，不需要上传身份证件影像和客户影像

A. 对

B. 错

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60：在做7107凭证行内使用交易时，需要上传身份证件影像和客户影像

A. 对

B. 错

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61：1081个人现金支取业务，需要输入代理人证件信息

A. 对

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62：16周岁以下客户办理业务时，须由监护人代为办理，本人也必须到场

A. 对

B. 错

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【判断题】

63：柜员尾箱中的卡损坏，可以使用7217柜员尾箱卡管理交易进行处理

A. 对

B. 错

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【单选题】

在下列计量方式中，考核用户用电需要计入变压器损耗的是___。

A. 高供高计

B. 高供低计

C. 低供低计

D. 高供高计、低供低计

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【单选题】

受理客户计费电能表申校申请后，___个工作日内出具检测结果。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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【单选题】

现行的浙江省居民阶梯电价，第一档电量为年用电量___千瓦时及以下部分，电价不调整。

A. 2560

B. 2760

C. 2860

D. 2960

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【单选题】

居民用户的电费违约金，每日按欠费总额的___计算。

A. 千分之一

B. 千分之二

C. 千分之三

D. 千分之四

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【单选题】

非居民用户的电费违约金，当年欠费部分每日按欠费总额的___计算。

A. 千分之一

B. 千分之二

C. 千分之三

D. 千分之四

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【单选题】

供电企业电费可以向___开具增值税专用发票。

A. 居民客户

B. 银行

C. 有增值税一般纳税人资格的用电户

D. 商业客户

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【单选题】

严禁转借、___、代开或重复出具电费票据。

A. 修改

B. 转让

C. 折叠

D. 挂失

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【单选题】

客户自逾期之日起超过___，经催交仍未交纳电费的，可按规定的程序进行欠费停电。

A. 7日

B. 15日

C. 20日

D. 30日

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【单选题】

实行三费率分时电价的客户，尖、峰、谷实际抄见电量之和与总电量不平衡时，以总计度器电量为准，按照尖、峰、谷各分时计度器抄见的电量比例分摊总计度器电量，并由___包底。

A. 尖峰

B. 高峰

C. 低谷

D. 平时段

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【单选题】

受电设备容量为160kVA高压供电的某工业用户，其调整电费的功率因数标准值应是___。

A. 0.80

B. 0.85

C. 0.90

D. 0.95

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【单选题】

最大需量应按冻结数据抄录，冻结时间设置在抄表例日___。

A. 零点

B. 壹点

C. 六点

D. 八点

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【单选题】

现行电价政策中，六时段分时电价时段划分中低谷时段是___

A. 11:00-13:00，22:00-次日8:00

B. 11:00-13:00，22:00-次日7:00

C. 12:00-13:00，22:00-次日8:00

D. 11:00-13:00，21:00-次日8:00

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【单选题】

自2016年1月1日起，我省电网供电区域内实行“一户一表”的城乡居民用户，户籍人口为___人及以上的家庭，每户每月增加100度的阶梯电量基数；户籍人口在（）人及以上的家庭，可选择执行居民合表电价。

A. 4、7

B. 4、6

C. 5、6

D. 5、7

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【单选题】

我省“两保户”免费用电政策自2012年7月1日起以家庭（户）为单位实施，每户每月享受___免费电量基数。

A. 10度

B. 15度

C. 20度

D. 30度

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【单选题】

现行电价政策中，六时段分时电价时段划分中高峰时段是___。

A. 8:00-10:00，13:00-19:00，21:00-22:00

B. 8:00-11:00，13:00-19:00，21:00-22:00

C. 8:00-11:00，13:00-19:00，20:00-22:00

D. 8:00-11:00，14:00-19:00，21:00-22:00

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【单选题】

复费率电能表为电力部门实行___提供计量手段。

A. 两部制电价

B. 各种电价

C. 不同时段的分时电价

D. 先付费后用电

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【单选题】

92、现行电价制度是由电价各类、计价方式、电压等级等内容组成，并且对不同___的用电规定不同的价格。

A. 规模

B. 业务

C. 性质

D. 制度。

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【单选题】

供电企业安装的最大需量表记录的最大需量值主要是用以计算用户的___。

A. 基本电费

B. 电度电费

C. 调整电费

D. 应收电费

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【单选题】

居民1-10千伏“一户一表”用户用电价格在不满1千伏“一户一表”居民用电价格基础上相应___执行。

A. 升高1分

B. 降低1分

C. 升高2分

D. 降低2分

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【单选题】

国家实行分类电价和分时电价。分类标准和分时办法由___确定。《电力法》第四十一条。

A. 国家电网公司

B. 国务院

C. 省级电力公司

D. 县级电力公司

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【单选题】

A. 4、7

B. 4、6

C. 5、6

D. 5、7

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【单选题】

某受电容量为500kVA非工业用户，9月的实际功率因数为O．89，则该用户9月需___。

A. 多支付一定数额的功率因数调整电费；

B. 多支付一定数额的电度电费；

C. 少支付一定数额的功率因数调整电费；

D. 少支付一定数额的电度电费

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【单选题】

按现行电价政策：属于国家产业政策淘汰类、限制类企业，电价应在《浙江省电网销售电价表》中相应电价的基础上分别提高每千瓦时___元执行。

A. 0.20、0.05

B. 0.30、0.10

C. 0.05、0.20

D. 0.10、0.30

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【单选题】

确定客户电价的依据是根据___。

A. 该用户的用电性质、供电电压等级、受电设备容量等基本情况来确定

B. 该用户的用电性质、受电设备容量等基本情况来确定。

C. 该用户的供电电压等级、受电设备容量等基本情况来确定。

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【单选题】

电价应包括电度电价、基本电价和力率调整电费三部分。___

A. 居民生活电价

B. 大工业电价

C. 普通工业电价

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【单选题】

对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用电户执行___的电价标准。

A. 相同

B. 相近

C. 不同

D. 相似。

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【单选题】

因违约用电或窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的，受害人有权要求违约用电或窃电者停止侵害，赔偿损失。___应予协助。

A. 用户

B. 第三人

C. 供电企业

D. 用户或者第三人

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【单选题】

《电力法》第三十二条规定，对危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的，___有权制止。

A. 政府机关

B. 公安机关

C. 供电企业

D. 电力使用者

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【单选题】

《居民用户家用电器损坏处理办法》第七条规定:从家用电器损坏之日起___日内,受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的,即视为受害者已自动放弃索赔权

A. 5

B. 7

C. 10

D. 15

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【单选题】

由于供电质量问题引起的家用电器损坏，需对家用电器进行修复时，供电企业应承担___责任。

A. 赔偿

B. 被损坏元件的修复

C. 更换

D. 维修

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【单选题】

从家用电器损坏之日起___天内，受害用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，供电企业不再负责其赔偿。

A. 10

B. 8

C. 7

D. 6

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【单选题】

以下行为不属于窃电的是___。

A. 绕越供电企业用电计量装置用电

B. 故意损坏供电企业用电计量装置

C. 故意使供电企业用电计量装置不准或者失效

D. 擅自操作供电企业的用电计量装置

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【单选题】

销户流程发起后将产生特抄电费，居民用户还将重新计算___。

A. 阶梯电费

B. 基本电费

C. 正常电费

D. 以上都不对

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【单选题】

用户连续___个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需再用电时，按新装用电办理。

A. 三个月

B. 六个月

C. 九个月

D. 12个月

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【单选题】

下列业务不可通过“掌上电力”手机APP线上办理的有___？

A. 实名通电

B. 低压居民新装

C. 更名

D. 销户

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【单选题】

《国家电网公司供电服务规范》规定，客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，经___的电能计量技术检定机构检定，在允许误差范围内的，校验费由客户承担；超出允许误差范围的，校验费由供电企业承担，并按规定向客户退补相应电量的电费。

A. 有资质

B. 有能力

C. 有批准

D. 有证书

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【单选题】

下面___组全部为变更用电。

A. 减容、暂换、暂拆、分户

B. 增容、迁址、过户、改类

C. 暂停、移表、销户、新装

D. 暂停、移表、销户、增容

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【单选题】

用户对检验结果有异议时，可向供电企业上级___申请检定。

A. 供电企业

B. 电力管理部门

C. 计量检定机构

D. 计量技术检定机构

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【单选题】

居民生活用电“一户多人口”电价政策自___起执行。

A. 2016年7月1日

B. 2016年3月1日

C. 2017年1月1日

D. 2016年1月1日

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【单选题】

“一户多人口”电价政策中，居民客户原则上以___为单位，一个房产证明对应的住宅为一“户”。

A. 产权

B. 住宅

C. 房产证明

D. 户籍证明

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