息失真愈严重、核实愈困难的是____答案

【单选题】

息失真愈严重、核实愈困难的是___

A. 口头沟通

B. 书面沟通

C. 非语言沟通

D. 电子媒介沟通

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答案

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相关试题

【单选题】

在冲突处理的办法中,当事件十分重大,双方不可能妥协时的冲突处理办法是___

A. 强制

B. 协作

C. 回避

D. 合作

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【单选题】

按照组织系统，沟通可以分为___

A. 语言沟通和非语言沟通

B. 横向沟通和纵向沟通

C. 正式沟通和非正式沟通

D. 单向沟通和双向沟通

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【单选题】

使信息持久，可查询的沟通方式是___

A. 书面沟通

B. 情感沟通

C. 口头沟通

D. 体态沟通

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【单选题】

认为沖突对组织无益、有害的观点是沖突的___

A. 传统观点

B. 现代观点

C. 人际关系观点

D. 相互作用观点

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【单选题】

某公司中，甲部门的经理与乙部门的基层员工在工作场合的沟通属于___

A. 上行沟通

B. 下行沟通

C. 横向交叉沟通

D. 非正式沟通

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【单选题】

需要反馈的信息传递的沟通是___

A. 单向沟通

B. 上行沟通

C. 非正式沟通

D. 双向沟通

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【单选题】

在下面的信息传递方式中，属于书面沟通的是___

A. 交谈、讲座、讨论会、电话

B. 报告、信件、文件、书面合同

C. 书面合同、交谈、报告、信件

D. 报告、讲座、电话、文件

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【单选题】

把沟通分为单项沟通和双向沟通，这种划分标准是___

A. 按行为主体划分

B. 按功能划分

C. 按组织系统划分

D. 按是否反馈划分

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【单选题】

构成组织沟通最基本内容的是___

A. 上行沟通

B. 下行沟通

C. 个体间沟通

D. 团队沟通

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【单选题】

按照功能划分，沟通可以分为___

A. 单向沟通和双向沟通

B. 正式沟通和非正式沟通

C. 个体间沟通和群体间沟通

D. 工具式沟通和感情式沟通

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【单选题】

信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的___

A. 个人因素

B. 人际因素

C. 结构因素

D. 技术因素

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【单选题】

按照组织系统划分的沟通类别是___

A. 工具式沟通和感情式沟通

B. 个体间沟通和群体间沟通

C. 正式沟通和非正式沟通

D. 上行沟通和下行沟通

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【单选题】

下列不属于影响有效沟通障碍人际因素的是___

A. 双方的互相信任

B. 信息来源的可靠度

C. 地位差别

D. 发送者与接收者之间的相似程度

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【单选题】

在影响有效沟通障碍的因素中,语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量属于___

A. 个人因素

B. 人际因素

C. 结构因素

D. 技术因素

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【多选题】

在沟通的类别划分中，按照沟通的方向为依据可以把沟通划分为___

A. 双向沟通

B. 上行沟通

C. 单向沟通

D. 下行沟通

E. 平行沟通

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【多选题】

按照所借助的中介或手段划分，沟通可以分为___

A. 口头沟通

B. 书面沟通

C. 体态语言沟通

D. 语调沟通

E. 电子媒介沟通

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【多选题】

电子媒介沟通包括___

A. 传真

B. 闭路电视

C. 电子邮件

D. 计算机网络

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【多选题】

影响有效沟通的障碍性因素有___

A. 个人因素

B. 人际因素

C. 结构因素

D. 技木因素

E. 制度因素

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【多选题】

按照方向，沟通可分为___

A. 正式沟通

B. 非正式沟通

C. 上行沟通

D. 下行沟通

E. 平行沟通

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【多选题】

冲突通常的处理办法有___

A. 回避

B. 迁就

C. 强制

D. 妥协

E. 合作

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【多选题】

在管理实践中，影响沟通效果的结构性因素包括___

A. 地位差别

B. 思想信仰

C. 信息传递链

D. 团体规模

E. 空间约束

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【多选题】

管理学意义上的沟通是一个比较复杂的过程，这个过程一般包括以下几个因素___

A. 噪音

B. 信息的接受者

C. 沟通渠道

D. 编码和译码

E. 信息的发送者

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【多选题】

导致沟通障碍的结构因素包括___

A. 地位差别

B. 信息传递链

C. 团体规模

D. 空间约束

E. 媒介的有效性

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【多选题】

导致组织内冲突的原因大致包括___

A. 沟通差异

B. 结构差异

C. 个体差异

D. 管理差异

E. 地域差异

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【多选题】

管理冲突通常的处理办法包括___

A. 回避

B. 迁就

C. 强制

D. 妥协

E. 合作

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【单选题】

作业中断（A），作业人员再次进入有限空间作业前，应当重新通风，检测合格方可进入。

A. 30分钟

B. 20分钟

C. 15分钟

D. 1小时

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【单选题】

毛泽东思想形成的时代背景是___

A. “三民主义”运动风起云涌

B. 反帝反封建斗争势不可挡

C. 共产主义运动席卷全球

D. 帝国主义战争和无产阶级革命

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【单选题】

俄国十月革命以后，中国的资产阶级民主主义革命幵始从属于___

A. 旧民主主义革命的范畴

B. 世界资产阶级民主革命的一部分

C. 社会主义革命范畴

D. 世界无产阶级社会主义革命的一部分

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【单选题】

毛泽东思想形成和发展的实践基础是___

A. 中国共产党领导的工人运动

B. 中国共产党领导的农民运动

C. 中国共产党领导的革命和建设的实践

D. 中国共产党领导的学生运动

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【单选题】

毛泽东思想初步形成的标志是___

A. 中国革命道路理论的提出

B. 新民主主义革命理论的系统阐述

C. 农村包围城市、武装夺取政权思想的提出

D. 人民民主专政理论的提出

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【单选题】

新民主主义革命总路线的提出是在___

A. 第一次国内革命战争时期

B. 土地革命战争时期

C. 解放战争时期

D. 抗日战争时期

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【单选题】

毛泽东思想趋于成熟的标志是___

A. 农村包围城市道路理论的提出

B. 新民主主义革命理论的系统阐述

C. 中国革命道路理论的提出

D. 人民民主专政理论的提出

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【单选题】

毛泽东提出正确处理人民内部矛盾的理论是在___

A. 第一次国内革命战争时期

B. 土地革命战争时期

C. 解放战争时期和新中国成立以后

D. 抗日战争时期

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【单选题】

毛泽东提出把马克思列宁主义的基本原理同中国革命和建设的具体实际进行“第二次结合”是在___

A. 第一次国内革命战争时期

B. 土地革命战争时期

C. 解放战争时期和新中国成立以后

D. 抗日战争时期

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【单选题】

《在中国共产党第七届中央委员会第二次全体会议上的报告》这篇文章形成于___

A. 第一次国内革命战争时期

B. 土地革命战争时期

C. 解放战争时期和新中国成立以后

D. 抗日战争时期

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【单选题】

___的胜利开辟了世界无产阶级社会主义革命的新时代。

A. 五四运动

B. 俄国十月革命

C. 第一次世界大战

D. 北伐战争

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【单选题】

新民主主义革命理论提出中国革命的主要形式是___

A. 工人斗争

B. 武装斗争

C. 经济斗争

D. 农民斗争

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【单选题】

中国革命、建设和改革的重要法宝之一是___

A. 统一战线

B. 武装斗争

C. 以人为本

D. 艰苦奋斗

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【单选题】

社会主义基本制度初步确立后，正确处理人民内部矛盾的具体方针是___

A. 实行“统筹兼顾、适当安排”的方针

B. 实行“团结一批评一团结”的方针

C. 实行“百花齐放、百家争鸣”的方针

D. 实行“长期共存、互相监督”的方针

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【单选题】

毛泽东指出人民军队的唯一宗旨是___

A. 把政治工作放在一切工作的首位

B. 坚持中国共产党对军队的绝对领导

C. 全心全意为人民服务

D. 坚持以马克思主义为指导

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推荐试题

【多选题】

22：个人消费贷款主要包括___。

A. 汽车贷款

B. 留学贷款

C. 综合消费贷款

D. 国家助学贷款

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【多选题】

23：留学贷款借款人可以是___。

A. 留学人员本人

B. 留学人员配偶

C. 留学人员父母

D. 留学人员兄妹

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【多选题】

24：国家助学贷款适用于___。

A. 本科

B. 专科

C. 研究生

D. 第二学士学位

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【多选题】

25：个人经营贷款借款人应___。

A. 持有营业执照及相关行业的经营许可证

B. 有固定营业场所，有明确的生产经营计划，贷款用途明确合法

C. 在贷款行开立个人结算账户

D. 愿意接受贷款行信贷结算监督

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【多选题】

26：用于个人质押贷款的未到期权利凭证包括___。

A. 定期储蓄存单

B. 凭证式国债

C. 储蓄国债

D. 理财产品

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【多选题】

27：个人贷款利率执行方式有___。

A. 基准贷款利率

B. 浮动贷款利率

C. 固定贷款利率

D. 混合利率

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【多选题】

28：个人贷款常用的还款方式是___。

A. 等额本金

B. 等额本息

C. 等额递增

D. 按期付息还本

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【多选题】

29：办理个人贷款需提供___。

A. 借款人和配偶的有效身份证件

B. 借款人和配偶的户口证明或有效居留身份证明

C. 借款人婚姻状况证明

D. 借款人和配偶的收入证明

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【多选题】

30：在个人贷款中，借款人是重要的因素，银行是否发放贷款主要从哪几个方面对借款人进行评价分析___。

A. 还款能力

B. 征信情况

C. 身体状况

D. 家庭背景

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【多选题】

31：借款人申请个人贷款应注意___。

A. 贷款额度量力而行，与家庭总收入相匹配

B. 贷款用途合法合规，交易背景真实

C. 认真阅读合同条款，了解自己的权利和义务

D. 每月按时还款，避免产生不良信用记录

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【多选题】

32：定期存款逾期未支取按照___利率计息。

A. 活期存款

B. 定期存款

C. 如办理定期存款自动转存则按定期

D. 银行自行确定

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【多选题】

33：根据存款的期限不同，人民币储蓄可以分___类型。

A. 活期储蓄

B. 定期储蓄

C. 不定期储蓄

D. 定活两便储蓄

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【多选题】

34：定期储蓄可分为___等方式。

A. 整存整取

B. 零存整取

C. 存本取息

D. 整存零取

E. 通知存款

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【多选题】

35：活期储蓄的特点是___。

A. 存款、取款灵活方便，储户在通存通兑区域任一营业网点可以办理存取款、查询及口头挂失等业务

B. 活期储蓄存款如遇利率调整，不分段计息，均以结息日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息

C. 未到结息日清户时，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息至清户前一日止

D. 活期储蓄存款采用积数计息法按季结息，每季度末月的20日为结息日

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【多选题】

36：客户不慎遗失存单/折/卡应该___。

A. 立刻挂失

B. 换单/折/卡

C. 报警

D. 找报社声明

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【多选题】

37：通知存款如遇___情况，按活期存款利率计算。

A. 实际存期不足通知期限的

B. 未提前通知而支取的

C. 支取金额不足或超过约定金额的

D. 支取金额不足最低支取金额的

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【多选题】

38：储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循___的原则。

A. 存款有息

B. 取款自由

C. 存款自愿

D. 为储户保密

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【多选题】

39：以下哪些业务是银行代收代付业务？___

A. 代收水电费

B. 代扣电话费

C. 代缴交通罚款

D. 代发工资

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【多选题】

40：在银行代收代付业务中，消费者的主要义务包括___

A. 在银行开立结算账户

B. 向银行提供个人资料和账户信息

C. 确保账户正确、状态正常、资金足额

D. 确保代收代付业务准确执行

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【多选题】

42：下列哪些是支付结算业务中所称的票据___

A. 银行汇票

B. 商业汇票

C. 银行本票

D. 支票

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【多选题】

43：与个人支付相关的票据主要是___

A. 银行汇票

B. 银行本票

C. 支票

D. 商业汇票

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【多选题】

45：消费者有权要求银行就银行卡章程、领用协议、___安全用卡等做出解释和说明。

A. 计息政策

B. 收费标准

C. 收费项目

D. 授信

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【多选题】

46：对消费者未按期足额归还的透支款项，发卡银行有权对其进行催收的相关人员包括___。

A. 消费者本人

B. 担保人

C. 消费者的直系亲属

D. 消费者所在单位负责人

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【多选题】

47：发卡银行应按规定对其银行卡服务收费项目和收费标准进行公布，公布的渠道包括___。

A. 发卡银行官方网站

B. 发卡银行营业网点

C. 指定渠道

D. 逐一通知消费者

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【多选题】

48：为了确保消费者的资金安全，不要将借记卡与___一起存放。

A. 手机

B. 钥匙

C. 密码

D. 身份证

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【多选题】

49：借记卡功能包括___。

A. 消费

B. 转账

C. 消费透支

D. 取现

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【多选题】

50：以下关于个人贷款消费者权利的表述中正确的是___

A. 消费者有权选择贷款银行

B. 消费者有权选择贷款产品

C. 消费者有权自主决定是否贷款

D. 消费者有权自主决定贷款利率

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【多选题】

51：个人贷款消费者有权按照借款合同约定，按以下___方式提前偿还借款。

A. 全部提前还款

B. 部分提前还款

C. 不得全部提前还款

D. 不得部分提前还款

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【多选题】

53：消费者可通过银行的哪些业务渠道查询本人储蓄账户变动情况___

A. 营业网点

B. ATM机

C. 电子银行

D. 客服热线等

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【多选题】

54：作为理财销售人员，禁止以下销售行为___

A. 将理财产品当作一般储蓄产品，进行大众化推销

B. 指导客户区分理财产品与基金产品

C. 误导消费者购买与其风险认知和承受能力不相符的理财产品

D. 有意隐瞒或歪曲理财产品重要风险信息等

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【多选题】

55：理财产品并不等同于一般存款产品，主要风险包括___

A. 认购风险

B. 政策风险

C. 流动性风险

D. 赎回风险

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【多选题】

56：按照投资方向分类，银行理财产品可分为___

A. 固定收益类

B. 现金管理类

C. 结构性产品

D. 代客境外理财类

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【多选题】

57：银行给网上银行消费者的风险提示包括以下___方面。

A. 牢记银行门户网站的网址，选择安全登录方式。

B. 确保登录网上银行的电脑安全可靠。

C. 以“不易被猜中”的原则设置网银相关密码。

D. 不向除银行工作人员以外任何人透露网银证书保护密码、登录密码及账户密码等消费者自设密码。

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【多选题】

58：以下属于银行营业网点服务突发事件的是___

A. 业务系统故障；

B. 网点客流激增；

C. 客户突发疾病；

D. 干扰他人或不合理占用银行资源的行为；

E. 客户投诉；

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【多选题】

59：以下不属于服务突发事件应急处理原则的是___：

A. 快速有效

B. 及时报告

C. 保护消费者和员工生命财产安全

D. 保护金融机构权益

E. 避免媒体报道

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【多选题】

60：以下属于重大服务突发事件（Ⅱ级）的是___：

A. 单个营业网点受自然灾害破坏

B. 单个营业网点业务系统故障

C. 抢劫客户财产等服务突发事件

D. 客户在营业网点突发疾病

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【多选题】

1：金燕借记卡按介质分为___。

A. 磁条卡

B. 信用卡

C. 纯芯片卡

D. 芯片磁条复合卡

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【多选题】

2：金燕借记卡密码包括___

A. 查询密码

B. 转账密码

C. 交易密码

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【多选题】

3：银行卡风险一类事件是指___。

A. 空白成品卡丢失50张以上

B. 受理机具被侧录致使银行卡账户信息泄露10张以上

C. 特约商户发生涉嫌欺诈交易金额20万元以上

D. 本行布放的自助设备发生爆炸、抢动、盗窃等案件

E. 在社会上造成重大负面影响，涉及两个或两个以上市的银行卡风险事件

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【多选题】

4:持卡人单日内交易密码连续错误次数达到( )次(不分渠道)，所有验证交易密码的渠道锁定，第二天自动解锁。若交易密码错误总次数达到( )次，持卡人只能办理密码挂失手续。___

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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