对旅客、货主留言中的意见、建议和投诉，原则上___内签署回复意见_答案

【单选题】

对旅客、货主留言中的意见、建议和投诉，原则上___内签署回复意见

A. 2小时

B. 6小时

C. 12小时

D. 24小时

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相关试题

【单选题】

重点旅客专座数量依据实际客流情况自定，但不得少于___。

A. 2个

B. 3个

C. 4个

D. 5个

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【单选题】

设置重点旅客专座标识的字体为___，

A. 蓝色

B. 黄色

C. 黑色

D. 红色

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【单选题】

设置重点旅客专座标识的高为座椅背高___

A. 1/4～1/5

B. 1/4～1/6

C. 1/5～1/6

D. 1/6～1/7

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【单选题】

设置重点旅客专座标识的宽为距座椅背两侧___Cm，。

A. 5～6Cm

B. 5～7Cm

C. 5～8Cm

D. 6～9Cm

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【单选题】

动车组列车预留___发售给符合条件的残疾旅客

A. 2张

B. 3张

C. 4张

D. 5张

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【单选题】

残疾人专用票额的车票票面标注___

A. “专”

B. “残”

C. “优”

D. “折”

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【单选题】

持残疾人专用票额进站乘车时，票、证、人不一致的，___

A. 将原票退票重新购票

B. 按无票处理

C. 编记录交列车处理

D. 原票作废重新购票

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【单选题】

《特殊重点旅客服务交接簿》一式___，与列车长交接签字。

A. 一份

B. 二份

C. 三份

D. 四份

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【单选题】

发现使用伪造、变造中华人民共和国残疾人证、残疾军人证、伤残人民警察证的，___处理。

A. 报收入部门

B. 报客运处

C. 报上级主管部门

D. 移交铁路公安部门

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【单选题】

车站和列车发现持残疾旅客专用票额的旅客，判定其不符合发放证件条件的，有权要求其腾出席位、安排符合条件的旅客使用，同时记录其证件信息，每月汇总逐级上报___

A. 收入部门

B. 客运处

C. 公安部门

D. 上级主管部门

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【单选题】

车站发现的特殊重点旅客，由客运值班站长(C或客运主任，下同）直接通知___。

A. 旅客所乘列车列车长

B. 12306服务中心

C. 旅客到站客运值班站长

D. 无需通知交列车

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【单选题】

《特殊重点旅客服务交接簿》保管期限为___。

A. 一个月

B. 三个月

C. 半年

D. 一年

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【单选题】

客运监察证有效期___

A. 一年

B. 二年

C. 三年

D. 长期

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【单选题】

各车站、列车对发现的逾期使用客运监察证要予以收缴，并按规定上交___。

A. 公安部门

B. 局收入处

C. 局劳卫处

D. 局客运处

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【单选题】

客运监察证封面为长方形___，横向左右对开，

A. 70mm*105mm

B. 75mm*105mm

C. 80mm*105mm

D. 75mm*100mm

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【单选题】

客运监察证封面面料为仿皮质___色，

A. 大红

B. 玫红

C. 紫红

D. 正红

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【单选题】

对愿意接受救助但行动不便和不能表达自己意愿的残疾人、精神病人、老年人、未成年人，由___护送至救助站。

A. 车站客运人员

B. 当地救助站

C. 客运和公安人员

D. 车站民警

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【单选题】

申请开办非法人经营由___审批。

A. 总公司

B. 路局

C. 站段

D. 车站

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【单选题】

站车广告发布的内容、形式应当符合___等有关规定

A. 《中华人民共和国广告法》

B. 《中华人民共和国铁路法》

C. 《铁路运输安全保护条例》

D. 《中华人民共和国商业法》

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【单选题】

软纸车票背面广告图案可以为___。

A. 红色

B. 蓝色

C. 黑色

D. 彩色

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【单选题】

铁路客票磁介质车票广告为___。

A. 白色背景黑色文字

B. 白色背景蓝色文字

C. 黑色背景白色文字

D. 黑色背景红色文字

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【单选题】

铁路客票正面广告排版:单行居中,票面最多打印___

A. 12个汉字

B. 14个汉字

C. 17个汉字

D. 22个汉字

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【单选题】

铁路客票正面广告排版:两行居中,每行可打印___个汉字。

A. 12个汉字

B. 14个汉字

C. 17个汉字

D. 22个汉字

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【单选题】

铁路客票正面广告排版:三行左对齐，每行可打印___个汉字。

A. 12个汉字

B. 14个汉字

C. 17个汉字

D. 22个汉字

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【单选题】

铁路客票广告发布期限原则上不低于___、不超过(D ）。

A. 2个月、1年

B. 1个月、1年

C. 3个月、2年

D. 3个月、1年

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【单选题】

铁路客票票面广告费：客票票面广告正面底价为___元/张。

A. 0.030元/张

B. 0.025元/张

C. 0.035元/张

D. 0.015元/张

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【单选题】

铁路客票票面广告费：客票票面背面底价为___元/张。

A. 0.030元/张

B. 0.025元/张

C. 0.035元/张

D. 0.015元/张

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【单选题】

自助售票机仅受理___的购票和取票。

A. 二代身份证

B. 学生证

C. 户口簿

D. 中国人民解放军军人保障卡

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【单选题】

挂失补车票退票时按规定核收___。

A. 补票的手续费

B. 退票费

C. 手续费

D. 票价差额

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【单选题】

办理挂失补车票退票时，旅客到站后___内办理，

A. 6小时

B. 12小时

C. 24小时

D. 30天

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【单选题】

成年人持儿童票的，___

A. 补收儿童票与全价票票价差额

B. 按无票处理

C. 重新购票

D. 退票后重新购票

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【单选题】

无法在进站口实施验证的车站在___实行全面验证。

A. 出站口

B. 安检口

C. 售票室门口

D. 检票口

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【单选题】

动车组列车运行时间不足2小时的，组织对车内旅客按___比例进行实名制抽验。

A. 10%

B. 0.2

C. 0.3

D. 0.5

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【单选题】

有条件的车站，要在___实行全面实名验证，

A. 出站口

B. 进站口

C. 售票室门口

D. 检票口

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【单选题】

局管内运行动车组(A含终到哈尔滨西站动车组），采取不配固定乘警值乘，实行民警区段巡乘、___、列车长警情通报的安保勤务模式。

A. 以地保车

B. 以站保车

C. 乘警值乘

D. 民警巡乘

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【单选题】

《铁路旅客运输安全检查管理办法》中的危险品安全检查是指___依法对旅客携带品以及托运人托运包裹的安全检查(以下简称安检)。

A. 公安部门

B. 客运部门

C. 铁路车站

D. 铁路部门

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【单选题】

安检仪的数量应满足___时的需要，确保通道畅通

A. 客流高峰

B. 日常客流

C. 客流需求

D. 节日客流

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【单选题】

实施运输安全检查的铁路职工应当统一着装，佩带___

A. 健康证

B. 上岗证

C. 安全检查证

D. 安全标志

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【单选题】

手工人身检查由___依法实施，

A. 客运和公安人员

B. 公安机关

C. 安检人员

D. 客运人员

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【单选题】

旅客或托运人申明所携物品不宜接受公开检查的，安检人员应根据实际情况，___。

A. 予以放行

B. 当场检查

C. 在适当场合检查

D. 交列车检查

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推荐试题

【判断题】

47.联系用手信号显示股道号码时，昼间右臂向右平伸，左臂下垂，表示开通七道

A. 对

B. 错

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【判断题】

48.联系用手信号显示股道号码时，昼间右臂向右上方，左臂向左下方各斜伸45°角，表示开通十道

A. 对

B. 错

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【判断题】

49.联系用手信号显示股道号码时，白色灯光左右摇动后，再上下摇动作成十字形，表示开通十道

A. 对

B. 错

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【判断题】

50.通知将前发信号取消时，夜间用红色灯光作圆形转动后，上下摇动

A. 对

B. 错

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【判断题】

51.机车出入段时昼间的道岔开通信号——拢起的黄色信号旗高举头上左右摇动

A. 对

B. 错

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【判断题】

52.联系用手信号显示十、五、三车距离信号中的“五车”（约55m）信号时，昼间的显示方式为展开的绿色信号旗单臂平伸连续下压三次

A. 对

B. 错

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【判断题】

53.联系用手信号显示连结手信号时，昼间显示方式为两臂高举头上，使拢起的手信号旗杆成水平末端相接

A. 对

B. 错

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【判断题】

54.在显示手信号时，凡昼间持有手信号旗的人员，应将信号旗展开

A. 对

B. 错

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【判断题】

55.试验列车自动制动机制动的手信号昼间为用检查锤高举头上

A. 对

B. 错

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【判断题】

56.试验列车自动制动机缓解的手信号夜间为白色灯光在下部左右小动

A. 对

B. 错

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【判断题】

57.试验列车自动制动机结束的手信号昼间用检查锤作圆形转动

A. 对

B. 错

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【判断题】

58.升弓手信号昼间的显示为：左臂垂直高举，右臂前伸并上下重复摇动

A. 对

B. 错

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【判断题】

59.道岔表示器昼间无显示表示道岔位置开通侧向

A. 对

B. 错

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【判断题】

60.道岔表示器昼间为中央划有一条鱼尾形黑线的黄色鱼尾形牌表示道岔位置开通直向

A. 对

B. 错

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【判断题】

61.脱轨表示器显示为带白边的红色长方牌及红色灯光时，表示线路在遮断状态

A. 对

B. 错

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【判断题】

62.进路表示器在其主体信号机开放时点亮，用于区别进路开通方向或双线区段反方向发车，不能独立构成信号显示

A. 对

B. 错

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【判断题】

63.不许发车的线路，所属该线路的发车线路表示器不能点亮

A. 对

B. 错

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【判断题】

64.发车表示器显示一个白色灯光，表示车站人员准许发车

A. 对

B. 错

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【判断题】

65.调车表示器向调车区方向显示一个白色灯光，准许机车车辆自调车区向牵出线运行

A. 对

B. 错

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【判断题】

66.车挡表示器设置在线路终端的车挡上，昼间一个红色方牌；夜间显示一个红色灯光

A. 对

B. 错

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【判断题】

67.四显示机车信号接通标属于线路标志

A. 对

B. 错

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【判断题】

68.在限鸣区域内，司机见司机鸣笛标应开启灯显示警设备，除遇危及行车安全等情况外，限制鸣笛

A. 对

B. 错

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【判断题】

69.减速地点标的正面表示列车应按规定限速通过地段的始点，背面表示列车应按规定限速通过地段的终点

A. 对

B. 错

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【判断题】

70.听觉信号，长声为3s，短声为1s，音响间隔为2s

A. 对

B. 错

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【判断题】

71.机车车辆前进时应鸣示起动注意信号

A. 对

B. 错

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【判断题】

72.列车在接近道口、桥梁或隧道时应鸣笛一长声

A. 对

B. 错

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【判断题】

73.机车的鸣笛鸣示方式中，召集信号的鸣示方式为三长声，表示要求防护人员撤回

A. 对

B. 错

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【判断题】

74.当本务机车要求补机惰力推进或要求补机断开主断路器时，应鸣示一长二短声的惰行信号

A. 对

B. 错

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【判断题】

75.移动机车前，司机应确认相关人员处于安全处所，防溜撤除，注意邻线机车、车辆的移动情况

A. 对

B. 错

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【填空题】

151、所谓主电路接地是指机车主电路带电部分和___相接触。

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【填空题】

152、接地开关DK置于___时，DJ线圈的一端与牵引发电机三相绕组的中性点联接。

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【填空题】

153、东风4机车上接触器QC．LC．YC．YRC线圈均是由启动线圈和___线圈组成。

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【填空题】

154、主发电机的电流互感器LH严禁副边___运行。

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【填空题】

155、防止电动机环火的主要措施是：保持___表面清洁，电刷状态良好，防止电动机负载剧烈变化。

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【填空题】

156、一系悬挂装置采用的是较软的圆弹簧和___及橡胶垫组合。

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【填空题】

157、二系悬挂装置是指转向架与___之间的弹簧装置，它的作用是进一步衰减走行部传往机车上部的高频振动。

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【填空题】

158、一系悬挂装置位于转向架构架与___之间，其主要作用是缓和来自线路的冲击。

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【填空题】

159、转向架弹性摩擦旁承的功用之一是承受机车上部结构的___ 。

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【填空题】

160、牵引杆装置是把机车的___与转向架连接起来，传递牵引力和制动力。

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【填空题】

161、东风4型机车转向架主要起传递___、制动力的作用，并能承受冲击和横向力的作用。

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