五项机制中要求给客户的一次性告知书必备内容有哪些？ _答案

【多选题】

五项机制中要求给客户的一次性告知书必备内容有哪些？

A. A.业扩报装办理各个环节所需的客户资料

B. B.业务流程、投资界面、服务承诺

C. C.收费标准

D. D.三不指定

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答案

ABCD

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相关试题

【多选题】

业扩报装说清楚机制要“说清楚”的内容有哪些？

A. A.问题发生的时间、地点、涉及人员

B. B.问题发生性质、原因、过程、主要违规违纪事实、涉及金额及造成损失

C. C.对当事人及相关责任人的处理建议

D. D.教训和整改、防范措施及工作安排

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【多选题】

依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》（2018版），供电方案除包括供电电压等级、供电容量、供电电源位置、供电电源数（单电源或多电源）、供电回路数、路径、出线方式外，还包括（）等内容。

A. A.供电线路敷设

B. B.继电保护

C. C.初步的计量方案

D. D.计费方案

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【多选题】

依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》（2018版），下列选项中，属于居民客户供电方案的内容有（）

A. A.配变名称

B. B.供电容量

C. C.供电方案的有效期

D. D.计量点的设置

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【多选题】

《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中95598服务热线统一受理（）咨询查询、用电业务办理、节能服务等业务。

A. A.故障报修

B. B.投诉

C. C.举报

D. D.意见及建议

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【多选题】

电能计量装置安装基本施工工艺的要求是（）。

A. A.按图施工、接线正确

B. B.电气连接可靠、接触良好

C. C.配线整齐美观

D. D.导线无损伤、绝缘良好

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【多选题】

低压预付费装置包括（）。

A. A.预付费电能表

B. B.控制回路

C. C.指示回路

D. D.控制开关

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【多选题】

电子式电能表主要由电源单元、显示单元、（）组成。

A. A.电能测量单元

B. B.中央处理单元

C. C.输出单元

D. D.通信单元

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【多选题】

一般来讲，电子式电能表由电源单元、（）通信单元组成。

A. A.显示单元

B. B.测量单元

C. C.中央处理单元（单片机）

D. D.输出单元

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【多选题】

引起电能表烧坏的原因有（）。

A. A.内接线端烧坏

B. B.外接线端烧坏

C. C.雷击

D. D.过载

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【多选题】

生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负有下列职责：（）,组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案, 及时、如实报告生产安全事故。

A. A.建立、健全本单位安全生产责任制

B. B.组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程

C. C.保证本单位安全生产投入的有效实施

D. D.督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患

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【多选题】

各供电企业要制定出全年、季度、当月的预防性试验计划，经批准后执行，并上报公司设备部和试研院技术监督中心备案。试验计划应包括如下内容：（）、试验项目。

A. A.设备名称

B. B.安装位置

C. C.运行编号

D. D.上次试验时间

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【多选题】

下列（）人员中哪些人员应经过安全知识教育后，方可下现场参加指定的工作，并且不准单独工作。

A. A.新参加电气工作的人员

B. B.实习人员

C. C.非本专业管理人员

D. D.临时工

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【多选题】

《电力工程电缆设计规范》GB50217-2007 1.0.1为使电力工程电缆设计做到（），制定本规范。

A. A.技术先进

B. B.经济合理

C. C.安全适用

D. D.便于施工和维护

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【多选题】

《电力工程电缆设计规范》GB50217-2007 3.4.1电缆绝缘类型的选择，应符合下列哪些规定（）。

A. A.在使用电压、工作电流及其特征和环境条件下，电缆绝缘特性不应小于常规预期使用寿命

B. B.应根据运行可靠性、施工和维护的简便性以及允许最高工作温度与造价的综合经济性等因素选择

C. C.应符合防火场所的要求，并应利于安全

D. D.明确需要与环境保护协调时，应选用符合环保的电缆绝缘类型

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【多选题】

手工操作票用（）填写，操作时红色圆珠笔在操作栏打“√”（操作项目涉及多行的，在该项目最后一行打红“√”）。

A. A.蓝色

B. B.黑色钢笔

C. C.圆珠笔

D. D.水性笔

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【多选题】

安全标志分（）和其他标志五大类型。

A. A.禁止标志

B. B.警告标志

C. C.指令标志

D. D.提示标志

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【多选题】

一次回路图又称主接线图，它是把电气设备，如（）等，按一定顺序连接起来，汇集和分配电能的电路图。

A. A.隔离开关

B. B.断路器

C. C.变压器

D. D.母线

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【多选题】

计算机病毒具有（　）。

A. A.传染性

B. B.隐蔽性

C. C.破坏性

D. D.触发性

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【多选题】

属于变更用电的是（）。

A. A.过户

B. B.暂停

C. C.增容

D. D.改压

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【多选题】

新开或更改银电联网及托收业务的用户应签订（）三方协议。

A. A.银行

B. B.供电企业

C. C.律师　

D. D.用户

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【多选题】

电缆故障点处在水中，判断时（）。

A. A.无法使用直闪法预定位；

B. B.运用冲闪法测试得不出理想放电波形

C. C.声测定点容易收到信号

D. D.声测定点收不到信号

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【多选题】

《南方电网公司低压集抄工程施工规范》6.1.6 下列关于集中器供电方式及电压范围说法正确的是（）

A. A.I型集中器通信方式可采用三相四线供电方式，电压范围为AC380V±20%

B. B.I型集中器通信方式可采用单相供电方式，电压范围为AC220V±20%

C. C.II型集中器可采用三相四线供电方式，电压范围为AC380V±20%

D. D.II型集中器采用单相供电方式，电压范围为AC220V±20%

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【多选题】

《低压集抄自主运维作业指导书（试行）》第5.2.2规定，核对计量自动化系统及营销系统的低压用户及电能表档案信息，确认（）的一致性，处理人员接到单后核对档案；需现场排查档案的，现场处理后再将处理情况录入工单。

A. A.台区户变关系

B. B.计量与营销系统电能表档案

C. C.现场电能表信息与营销系统电能表档案

D. D.计量系统主站与集中器电能表档案

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【多选题】

《低压集抄自主运维作业指导书（试行）》附录1，以下那几个原因会造成集中器离线（）。

A. A.集中器上行通信模块故障

B. B.SIM卡故障

C. C.集中器下行通信模块故障

D. D.集中器天线故障

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【多选题】

分台区线损异常认定包含（）。

A. A.城网低压台区线损率大于8%

B. B.农网低压台区线损率大于11%

C. C.波动幅度超过同期值或计划指标的10%

D. D.波动幅度超过同期值或计划指标的20%

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【多选题】

《广西电网有限责任公司用电检查管理细则》第9.8.2.6条：对于认定为（）或家用电器产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。

A. A.不可抗力

B. B.第三方责任

C. C.供电企业责任

D. D.受损者自身过错

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【多选题】

以下哪些属于普通型窃电方式()。

A. A.短接计量箱进出线

B. B.私自从供电电网上接线

C. C.破坏计量装置准确计量

D. D.直接从配电变压器的低压瓷柱挂线用电

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【多选题】

《中华人民共和国计量法》第二十四条规定：（）、（）、（）的计量器具不合格的，没收违法所得，可以并处罚款。

A. A.制造

B. B.销售

C. C.使用

D. D.修理

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【多选题】

《广西电网有限责任公司客户电能计量装置故障处理业务指导书》电能计量装置包括：各种类型的（），（），（），计量自动化终端等

A. A.电能表

B. B.计量用电压、电流互感器及其二次回路

C. C.开关

D. D.电能计量箱(柜).

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【多选题】

计量自动化系统包括（）。

A. A.计量自动化主站

B. B.计量自动化终端

C. C.电能表

D. D.通信通道

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【多选题】

下列属于计量自动化系统与计量自动化终端传输数据通信信道的有（）。

A. A.无线公网

B. B.专线

C. C.RS-485线

D. D.调度数据网

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【多选题】

某非居民用户：2009年1月25日逾期未交电费2400.05元，客户在2009年2月20日用现金结清电费。以下说法正确的有（）。

A. A.该户为当年欠费

B. B.违约天数为27天

C. C.该户每日按欠费总额的千分之三计算每日电费违约金

D. D.应收取电费违约金129.60元

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【多选题】

公变客户电费核查的主要项目有（）。

A. A.电量异动

B. B.电价标准

C. C.违约电费

D. D.总分表关系

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【多选题】

电价按生产流通环节分类主要有( )。

A. A.上网电价

B. B. 网间互供电价

C. C.农村电价

D. D.销售电价

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【多选题】

"某10kV供电的机械厂变压器容量为500 kVA,除生产外还有20kW的食堂、浴室等及职工生活用电,该户应执行的电价有( )。

A. A.居民生活电价

B. B.非居民照明电价

C. C.农业电价

D. D.大工业电价

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【多选题】

构成大工业的电费有（）。（根据桂价格【2014】122号文）

A. A.基本电费

B. B. 功率因数电费

C. C.路灯费

D. D.电度电费

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【多选题】

根据桂价格《2015》41号文，居民阶梯电价调整为“按年执行”，阶梯级数分别有（）档。

A. A.二档

B. B.三档

C. C. 四档

D. D.一档

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【多选题】

依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》（2018版），供电方案可作为客户受电工程（）以及（）、（）的依据。

A. A.规划立项

B. B.设计

C. C.竣工检验

D. D.施工建设

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【多选题】

《电气装置安装工程质量检验及评定规程》第一部分5.0.4 施工及检验资料要求将施工用的量具、测量仪表、设备缺陷通知单和设备缺陷处理报告单进行（）。

A. A.统计

B. B.整理

C. C.上报

D. D.归档

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【多选题】

正当受理客户业务时，如遇另一客户来访，营业员应（）。

A. A.向其点头示意

B. B.当作没看见

C. C.请其稍候

D. D.让客户找其他的业务员办理

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推荐试题

【单选题】

关于快捷方式，以下描述正确的是___。 A

A. 快捷方式是对应应用程序的快速链接

B. 快捷方式不是文件，无扩展名

C. 快捷方式文件名不可以重命名

D. 快捷方式是应用程序的副本

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【单选题】

在Windows 7中，如果任务栏的右边有一个小喇叭，则表示计算机中已安装了___。C

A. 硬盘

B. CDROM

C. 声卡

D. 显卡

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【单选题】

以下选项中，___是Web服务器上的目录权限级别中最安全的权限级别。 A

A. 读取

B. 执行

C. 脚本

D. 写入

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【单选题】

Windows 7的文件系统规定___。 D

A. 同一文件夹中的文件可以同名

B. 不同文件夹中，文件不可以同名

C. 同一文件夹中，子文件夹可以同名

D. 同一文件夹中，子文件夹不可以同名

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【单选题】

Windows 7的整个显示器屏幕称为___。 B

A. 窗口

B. 桌面

C. 任务栏

D. 选项卡

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【单选题】

在Windows 7中，要进入当前对象的帮助框，可以按___键。 A

A. <F1>

B. <F2>

C. <F3>

D. <F5>

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【单选题】

Windows 7操作系统包含6个版本，其中___最强大、支持的功能最多。 C

A. 家庭高级版

B. 企业版

C. 旗舰版

D. 专业版

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【单选题】

在Windows 7中，___不能利用“开始”菜单中的“搜索”命令查找。 C

A. 文件

B. 文件夹

C. 硬盘的生产日期

D. 与用户联网的计算机

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【单选题】

Windows 7中，将当前窗口保存在剪贴板中，应使用的快捷键是___。 D

A. <Ctrl>+<Print Screen>

B. <Shift>+<Print Screen>

C. <Print Screen>

D. <Alt>+<Print Screen>

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【单选题】

在Windows 7中，新建文件命名时，下面列出的文件名合法的是___。 B

A. myfile:docx

B. myfile.docx

C. my?file.docx

D. my/file.docx

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【单选题】

Windows 7窗口中显示文件或文件夹所在路径的是___。 B

A. 标题栏

B. 地址栏

C. 搜索栏

D. 工具栏

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【单选题】

在Windows 7的资源管理器中，选择___查看方式可以显示文件的“大小”和“修改时间”。 D

A. 大图标

B. 小图标

C. 列表

D. 详细信息

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【单选题】

Windows 7的桌面是指___。 D

A. 当前窗口

B. 任意窗口

C. 全部窗口

D. 整个屏幕

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【单选题】

关于Windows 7屏幕上的窗口，以下描述正确的是___。 B

A. 只能出现一个窗口，这就是活动窗口

B. 可以出现多个窗口，但只有一个是活动窗口

C. 可以出现多个窗口，但不止一个是活动窗口

D. 可以没有活动窗口

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【单选题】

当一个应用程序的窗口被最小化后，该应用程序将___。 B

A. 继续在桌面运行

B. 仍然在内存中运行

C. 被终止运行

D. 被暂停运行

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【单选题】

Windows 7操作系统包含6个版本，其中___最强大、支持的功能最多。C

A. 家庭高级版

B. 企业版

C. 旗舰版

D. 专业版

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【单选题】

关于Windows 7中库功能，以下描述正确的是___。 C

A. 库中仅能够添加文件，不可添加文件夹

B. 添加文件到库中实质是将文件移动到库文件夹下

C. 库中添加的是指向文件夹或文件的快捷方式

D. 库中仅能够添加文件夹，不可单独添加文件

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【单选题】

在Windows 7的默认设置下，用户按___组合键进行全角和半角的切换。 B

A. <Alt>+<Tab>

B. <Shift>+<Space>

C. <Alt>+<F4>

D. <Ctrl>+<Space>

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【单选题】

在Windows 7中，新建文件命名时，___是合法的文件名。 B

A. myfile:docx

B. myfile.docx

C. my?file.docx

D. my/file.docx

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【单选题】

以下选项中，___是Web服务器上的目录权限级别中最安全的权限级别。 A

A. 读取

B. 执行

C. 脚本

D. 写入

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【单选题】

在Windows 7中，当一个应用程序的窗口被最小化后，该应用程序将___。B

A. 继续在桌面运行

B. 仍然在内存中运行

C. 被终止运行

D. 被暂停运行

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【单选题】

电脑用一段时间后，磁盘空间会变得零散，可以使用___软件工具进行整理。 D

A. 磁盘空间管理

B. 磁盘清理程序

C. 磁盘扫描程序

D. 磁盘碎片整理

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【单选题】

在Windows 7中，按压键盘上的〈Windows 7徽标〉键将___。 D

A. 打开选定文件

B. 关闭当前运行程序

C. 显示“系统”属性

D. 显示“开始”菜单

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【单选题】

如果任务栏的右边有一个小喇叭，则表示计算机中已安装了___。 C

A. 硬盘

C. DROM C．声卡

D. 显卡

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【单选题】

关于Windows 7的“任务栏”，以下描述正确的是___。 D

A. 显示系统的所有功能

B. 只显示当前活动程序窗口名

C. 只显示正在后台工作的程序窗口名

D. 便于实现程序窗口之间的切换

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【单选题】

剪贴板的作用是___。 A

A. 临时存放应用程序剪切或复制的信息

B. 作为资源管理器管理的工作区

C. 作为并发程序的信息存储区

D. 在使用DOS时划给的临时区域

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【单选题】

Windows 7是一种___。 C

A. 数据库软件

B. 应用软件

C. 系统软件

D. 中文字处理软件

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【单选题】

在Windows 7中，当一个应用程序的窗口被最小化后，该应用程序将___。 B

A. 继续在桌面运行

B. 仍然在内存中运行

C. 被终止运行

D. 被暂停运行

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【单选题】

可以通过Windows 7“开始”菜单的___列表来寻找新安装的应用程序。 A

A. “所有程序”

B. “控制面板”

C. “安装程序”

D. “帮助和支持”

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【单选题】

直接永久删除文件而不是先将其移至回收站的快捷键是___。 D

A. <Esc>+<Delete>

B. <Alt>+<Delete>

C. <Ctrl>+<Delete>

D. <Shift>+<Delete>

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【单选题】

在资源管理器窗口中，若要选定连续的几个文件或文件夹，可以在选中第一个对象后，用___键+单击最后一个对象完成选取。 B

A. <Tab>

B. <Shift>

C. <Alt>

D. <Ctrl>

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【单选题】

Windows 7的文件系统规定___。 D

A. 同一文件夹中的文件可以同名

B. 不同文件夹中的文件不可以同名

C. 同一文件夹中的子文件夹可以同名

D. 同一文件夹中的子文件夹不可以同名

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【单选题】

在Windows7中，关于库的描述，错误的是___。

A. 在Windows 7中，使用库来组织和访问文件，这些文件与存储的位置无关

B. 当不需要查看库中的文件夹时，可以将它删除

C. 从库中删除文件夹时，该文件夹原始位置中的文件夹及其内容也随即被删除

D. 可以创建新库

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【单选题】

若将一个应用程序添加到___文件夹中，当启动Windows 7时就会自动启动该项目。B

A. 控制面板

B. 启动

C. 文档

D. 程序

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【单选题】

在Windows 7操作系统中，文件的类型可以根据___来识别。C

A. 文件的大小

B. 文件的用途

C. 文件的扩展名

D. 文件的存放位置

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【单选题】

Microsoft的在线Office服务属于___。

A. SaaS

B. PaaS

C. IaaS

D. DataCenter

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【单选题】

在Word 2010中，“插入”选项卡文本组中的“对象”按钮，不可以插入的是___

A. 文本框

B. 视频

C. 图片

D. 动画

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【单选题】

在Word 2010中，自动生成的目录可以通过按___键同时单击对应标题来快速定位该标题在文档中的位置。

A. <Ctrl>

B. <Tab>

C. <Shift>

D. <Alt>

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【单选题】

在Word 2010中，“开始”选项卡“字体”组中“B”图形按钮的作用是：使选定对象___。

A. 变为粗体

B. 变为斜体

C. 加下划线单线

D. 加下划波浪线

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【单选题】

在Word 2010中，格式刷___。

A. 只能复制图形格式

B. 只能复制字体格式

C. 只能复制段落格式

D. 可以复制选定对象的任何格式

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