投诉举报遵循的是依法、公正、及时、高效原则；快速响应、限期办理原则；分级负责、分级管理原则；实事求是、以理服人原则；对投_答案

【判断题】

投诉举报遵循的是依法、公正、及时、高效原则；快速响应、限期办理原则；分级负责、分级管理原则；实事求是、以理服人原则；对投诉举报人保密原则；“受理-答复-回访-改进”闭环管理原则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

广西电网有限责任公司咨询查询业务是指客户通过各服务渠道向供电企业提出电费电价信息、停电信息、业务办理、法律法规、用电安全、节能服务等询问请求。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在开展节能咨询服务过程中，95598呼叫中心营业员、营业厅柜台人员和节能服务工作人员应做好相关记录，记录信息包括客户基本信息、用电容量、用电量、负荷曲线、计量计费方式、供电方式、用电行业、主要用电设备及客户反映问题等。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《供电营业规则》第二十六条规定：电力客户申请迁移用电地址时引起供电点改变的，该客户新址用电，供电企业应按新装客户受理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

计量方式是供用电合同应具备的内容。

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户更名或过户，应持有关证明向供电企业提出申请，才能解除原供用电关系。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对不按合同规定交费期限而逾期交付电费的用电所加收的款项,叫电费违约金。

A. 对

B. 错

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【判断题】

供电企业向用户实际收取的电费叫实收电费。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对金额、出票日期、收款人名称进行更改的票据，为无效票据。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电费收据的审核，要按电费方式的不同，分别加盖收费章和托收章。

A. 对

B. 错

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【判断题】

收费工作是由收费员、实收员、电费会计等几个岗位互相配合共同完成的。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对欠费客户严格按标准收取电费违约金，任何单位和个人不能减免客户电费违约金。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中，基础行为规范包括品质、技能及纪律。

A. 对

B. 错

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【判断题】

抄表工作是抄表员对所有计费电能表利用各种抄表方式进行电量的抄录。

A. 对

B. 错

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【判断题】

抄表时发现用户执行电价与现场不符时应按规定填写相应的流程处理单

A. 对

B. 错

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【判断题】

抄表员每月抄表时，都要对用户的设备容量、生产情况进行了解，做到心中有数，起到用电检查员的作用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

供电企业应固定抄表日期，按期抄表收费。

A. 对

B. 错

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【判断题】

抄见电量是根据电力客户电能表所指示的数据计算的电量。其计算公式为：抄见电量=（电能表本月指示数-电能表上月指示数）×电能表实用倍率。

A. 对

B. 错

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【判断题】

制定抄表例日应结合本单位的具体情况，一般地说应做到定人、定量、定例日。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中国南方电网有限责任公司配电网安健环设施标准》警告标志的基本含义是提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生的危险的图形标志。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中国南方电网有限责任公司配电网安健环设施标准》指令标志的基本含义是强制人们必须做出某种动作或采用防范措施的图形标志。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中国南方电网有限责任公司配电网安健环设施标准》提示标志的基本含义是向人们提供某种信息（如标明安全设施或场所旁）的图形标志。

A. 对

B. 错

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【判断题】

常见的电灯、电动机等用的电都是交流电。在实用中，交流电用符号“~”表示。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

跌落式熔断器的熔丝管不应有吸潮膨胀或弯曲现象。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

跌落式熔断器的灭弧方法是自产气吹弧灭弧法。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

跌落式熔断器熔丝的选择应根据熔丝的安秒特性进行配置安装。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

接地电阻的大小与土壤电阻率有关。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

以不带开关的进出线电缆线路为单元，并联组成单母接线，用于接受并分配电力的配电设施称电缆分接箱。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

避雷器应垂直安装，用下电极螺栓将避雷器固定在支撑角钢上，下电极需引接地线将避雷器可靠接地。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

限流式熔断器可以限制短路电流的大小。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

熔丝熔断时间与电流的大小有关，电流大，熔丝熔断时间短，反之熔断时间就长，这一特性称为熔丝反时限特性。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

电缆的导体截面积等于各根导体截面积的总和。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

用机械牵引放电缆时，应事先订好联络信号，工作人员应站在安全位置，精神集中听从统一指挥。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

电缆应尽量避免露天存放，如果是临时露天存放，为避免电缆老化，在电缆盘上应设遮棚。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

基础的作用是保证杆塔稳定，不因杆塔的垂直荷载、水平荷载、事故断线张力和外力作用而上拔.下沉倾斜。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

各种线夹除承受机械荷载外，还是导电体。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

线路基础的计算包括电杆的底盘、卡盘、拉盘的计算和铁塔基础的计算、以及埋深计算等。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

接线端子压接完毕，应用锉刀对压接口的压接泥进行平整光滑处理，以及在接口处缠绕3层以上的绝缘胶布进行防水处理。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

在配电线路放线时，采用放线滑轮可达到省力又不会磨伤导线的目的。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

配电线路使用悬式绝缘子时，耐张绝缘子串上的销子应由上向下穿。（）　

A. 对

B. 错

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【判断题】

挖掘暴露的电缆，应根据现场环境缩短巡视周期。（）

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

婴幼儿肺炎鼻前庭导管给氧，氧流量和氧浓度的选择是___

A. 氧流量1L／min，氧浓度<40％

B. 氧流量2～4L／min，氧浓度<50％

C. 氧流量5～6L／min，氧浓度<60％

D. 氧流量7～8L／min，氧浓度<70％

E. 氧流量9～10L／min，氧浓度<80％

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【单选题】

护士帮助病人体位引流时，措施不正确的是___

A. 引流前向病人讲解配合方法

B. 根据病人病变的部位选择合适的体位

C. 每次引流的时间可从5～10min开始，根据病人情况进行调整

D. 痰液较多的病人应让其快速大量咳出

E. 若病人出现咯血、头晕等立即终止引流

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【单选题】

为婴儿行心、肺复苏术。建立人工呼吸时．术者吹气频率为___

A. 10一15次：／min

B. 15-20次／min

C. 20-25次7min

D. 30一40次／min

E. 45-55次：／min

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【单选题】

胃、十二指肠溃疡急肠性穿孔最可靠的检查是___

A. 板状腹

B. x线可见膈下游离气体

C. 肠鸣音消失

D. 肝浊音界缩小

E. 休克

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【单选题】

随访葡萄胎患者时最常用的检查方法是___

A. 阴道脱落细胞涂片检查

B. 测尿中的HCG值

C. B型超声检查有无胎囊

D. 多普勒超声检查听取胎心

E. CT检查脑转移情况

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【单选题】

颅底骨折属于___

A. 闭合骨折

B. 开放性骨折

C. 青枝骨折

D. 凹陷骨折

E. 螺旋性骨折

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【单选题】

外科手术备皮一般要在手术前___

A. 1天开始

B. 2天开始

C. 3天开始

D. 4天开始

E. 5天开始

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【单选题】

乳癌根治术后。为预防皮下积液及皮瓣坏死的主要措施是___

A. 半卧位

B. 引流管持续负压吸引

C. 加压包扎伤口

D. 抬高同侧上肢

E. 局部沙袋压迫

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【单选题】

初种麻疹疫苗的年龄是___

A. 出生立即

B. 3个月

C. 4～6个月

D. 8个月以上

E. 12个月以上

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【单选题】

关于手术进行中无菌原则的叙述，哪项是错误的___

A. 不可在手术人员背后传递器械

B. 手术台平面以下为污染区

C. 术中被肠内容物污染的器械必须冲洗后再用

D. 手套破损立即更换

E. 皮肤切开或缝合前均需用70％乙醇消毒皮肤1次

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【单选题】

目前普查宫颈癌的主要方法是___

A. 活组织检查

B. 阴道脱落细胞检查

C. 子宫内膜检查

D. 子宫颈刮片检查

E. 阴道镜检查

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【单选题】

妊娠期母体变化哪项不对___

A. 妊娠32～34周血容量增加达高峰

B. 妊娠晚期易发生外阴及下肢静脉曲张

C. 子宫峡部在妊娠后期形成子宫下段

D. 妊娠末期孕妇血液处于低凝状态

E. 妊娠后卵巢不排卵

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【单选题】

濒死期病人最后消失的感觉常是___

A. 视觉

B. 听觉

C. 味觉

D. 嗅觉

E. 触觉

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【单选题】

对判断胃、十二指肠溃疡急性大出血无意义的化验是___

A. 血红蛋白

B. 红细胞计数

C. 血细胞比容

D. 白细胞计数

E. 大便潜血试验

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【单选题】

急性胰腺炎血清淀粉酶开始升高的时间是发症后___

A. 1～2小时

B. 3～12小时

C. 15～20小时

D. 20～24小时

E. 24～48小时

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【单选题】

急性白血病化疗期间多饮水是因为___

A. 加强血流动

B. 稀释血中药浓度

C. 多尿可缓解对肾的损害

D. 预防尿酸性肾病

E. 减少对膀胱的刺激

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【单选题】

重型腹泻患儿呕吐频繁时，禁食的时间一般为___

A. 6h

B. 8h

C. 10h

D. D12h

E. 14h

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【单选题】

以兴奋性增高为主的高级神经中枢急性失调状态称为___

A. 意识模糊

B. 嗜睡

C. 谵妄

D. 昏睡

E. 昏迷

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【单选题】

破伤风死亡的主要原因是___

A. 吞咽困难

B. 营养不良

C. 外伤

D. 窒息

E. 肺炎

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【单选题】

急性白血病化疗诱导缓解后发生头痛、呕吐、视力障碍甚至瘫痪。是因为___

A. 脑出血

B. 脑血栓形成

C. 蛛网膜下腔出血

D. 中枢神经白血病

E. 脑膜炎

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【单选题】

肝硬化腹水患者。每日进水量限制在___

A. 1500ml

B. 1000ml

C. 800ml

D. 500ml

E. 300ml

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【单选题】

2岁以内小儿乳牙总数的推断方法是___

A. 月龄减2～3

B. 月龄减4～6

C. 月龄减7～8

D. 月龄减9～10

E. 月龄减10

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【单选题】

护理危重病员，下列哪项措施是错误的___

A. 眼睑不能自行闭合，覆盖凡士林纱布

B. 定时帮助病员更换体位

C. 为病员定时做肢体被动运动

D. 牙关紧闭、抽搐病员的病室光线应较暗

E. 发现病人心跳骤停，首先通知医生

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【单选题】

产褥期生理变化中哪项不正确___

A. 肠蠕动减弱，易发生便秘

B. 尿量减少

C. 常发生排尿不畅或尿潴留

D. 出汗较多

E. 白细胞可暂时增高

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【单选题】

6个月男婴。2天来弛张高热，咳嗽，精神萎靡，纳差，时有呕吐，周围血WBC26×10／L。烦躁不安，气促，面色苍白，皮肤可见猩红热样皮疹，两肺可闻及细湿啰音，最可能诊断为___

A. 腺病毒肺炎

B. 肺炎支原体肺炎

C. 葡萄球菌肺炎

D. 肺炎链球菌肺炎

E. 呼吸道合胞体病毒肺炎

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【单选题】

成人男性的血红蛋白正常值范围为___

A. 110～150g／L

B. 110～160g／L

C. 120～160g／L

D. 120～170g／L

E. 170～200g／L

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【单选题】

乳房后脓肿切开的部位及切口方向是___

A. 沿乳头呈放射状切开

B. 乳房左右侧对口切开

C. 乳房上下侧对口切开

D. 在乳房下缘弧形切开

E. 在乳晕边缘弧形切开

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【单选题】

能反映骨髓造血功能的是___

A. 红细胞数

B. 网织红细胞数

C. 血红蛋白量

D. 血氧饱和度

E. 铁蛋白量

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【单选题】

属于主观方面的健康资料是___

A. BPl22／80mmHg

B. 头昏脑涨

C. 骶尾部皮肤破损1Cm×2Cm

D. 膝关节红肿、压痛

E. 肌张力3级

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【单选题】

下列哪项不是原发性高血压的相关因素___

A. A．遗传因素

B. 年龄增大

C. 脑力活动过度紧张

D. 自身免疫缺陷

E. 高盐饮食及肥胖

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【单选题】

闭合性肾损伤首选的处理方法是___

A. 支持疗法

B. 肾切除

C. 半肾切除

D. 肾造瘘

E. 肾周血肿引流

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【单选题】

妊娠6个月以前胎心音听诊最清楚部位___

A. 右下腹

B. 左上腹

C. 脐下正中线处

D. 右上腹

E. 左下腹

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【单选题】

肠结核的好发部位是___

A. 直肠肠、乙状结

B. 降结肠

C. 横结肠

D. 升结肠

E. 回盲部

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【单选题】

剖宫产术后护理中。下列哪项不对___

A. 术后平卧，次日改半卧位

B. 术后12h内密切注意阴道流血情况

C. 术后可立即拔出留置导尿管

D. 保持外阴清洁

E. 术后2～3天，可坐起

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【单选题】

为了解盆腔后半部的情况。可采用下列哪项检查___

A. 双合诊

B. 三合诊

C. 腹部触诊

D. 外阴视诊

E. 阴道窥器检查

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【单选题】

急性白血病患者出现头痛、恶心、呕吐、颈项强直等症状常提示___

A. 颅内出血

B. 败血症

C. 脑膜白血病

D. 上消化道出血

E. 脑栓塞

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【单选题】

Perthes(波化)试验是用来确定___

A. 深静脉是否通畅

B. 大隐静脉瓣膜功能

C. 交通支瓣膜功能

D. 小隐静脉瓣膜功能

E. 髂静脉通畅情况

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【单选题】

多根肋骨多处骨折的护理重点是___

A. 给氧

B. 止痛

C. 控制纵膈摆动

D. 控制纵隔向患侧移位

E. 控制纵膈向健侧移位

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【单选题】

哪种卵巢囊肿易发生蒂扭转___

A. 浆液性囊腺瘤

B. 黏液性囊腺瘤

C. 纤维瘤

D. 颗粒细胞瘤

E. 畸胎瘤

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【单选题】

血中β球蛋白依其作用被称为___

A. 运铁蛋白

B. 铁蛋白

C. 血清铁

D. 贮存铁

E. 血红素

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