下列哪些车辆入口需发放CPC卡（） ____答案

【多选题】

下列哪些车辆入口需发放CPC卡（） ___

A. 无OBU车

B. 储值卡余额为0

C. ETC入口信息写入失败车

D. ETC单卡客户

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答案

ABCD

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相关试题

【多选题】

ETC发行稽核包括 ___

A. 准确性

B. 时效性

C. 隐蔽性

D. 规范性

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【多选题】

省中心负责坏卡 ___

A. 检测

B. 送修

C. 核销

D. 无害化处理

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【多选题】

车道系统自动判断ETC车辆是否可以通过的内容包括 ___

A. 入口信息

B. OBU拆卸状态正常

C. 不在追缴黑名单内

D. 双片式OBU车辆的ETC卡正常插入

E. OBU和ETC卡车牌号码一致

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【多选题】

丢失卡或损坏卡的操作规程正确的是： ___

A. 收费员根据实际车牌、车型和车种，在车道系统发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费

B. 如无法从后台系统获取计费信息，根据客户提供的入口、通行路径等信息，按全网可达最短路径收费

C. 如无法从后台系统获取计费信息，根据客户提供的入口、通行路径等信息，按全网可达最远路径收费

D. 丢失卡或确定为人为损坏卡的，收取 CPC 卡工本费

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【多选题】

业务评价指标主要有： ___

A. 交易成功率（ETC 门架系统） ETC 通行成功率

B. 实收率车型准确率

C. 车牌准确率数据上传及时率

D. 数据上传完整率车牌识别率"

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【多选题】

入口遇临时牌照车辆，收费员根据临时牌照将、、、等信息准确写入CPC 卡，将CPC 卡发给客户，抬杆放行。 ___

A. 车牌

B. 车型

C. 车种

D. 入口站

E. 轴型

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【多选题】

各稽核单位在开展稽核业务时，应以“（）”为主，减少或避免收费站现场核查造成的现场秩序混乱。 ___

A. 事后稽核

B. 抽检稽核

C. 数据稽核

D. 视频稽核

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【多选题】

以下环节流程属于发行规范性稽核的是（） ___

A. 验审

B. 挂失

C. 发行

D. 激活

E. 变更

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【多选题】

发行稽核包括对 ETC 发行进行（）的稽核。 ___

A. 准确性

B. 时效性

C. 规范性

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【多选题】

收费操作准确性稽核应包括收费人员在（）等业务操作的准确性 ___

A. 通行交易信息记录

B. 通行费收取

C. 车型录入

D. 车牌录入

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【多选题】

收费操作规范性的稽核应包括（）等业务操作流程的规范性。 ___

A. 优免车辆处理

B. 特情处理

C. 追缴黑名单处理

D. 通行费补费

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【多选题】

外部稽核类型按逃费行为分为（） ___

A. 改变车型（车种）逃费行为稽核

B. 改变缴费路径逃费行为稽核。

C. 利用优免政策逃费行为稽核

D. 其他因客户原因少交、未交、拒交通行费行为稽核。

E. 收费人员收费错误行为稽核

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【多选题】

改变车型（车种）逃费行为类型不包括（） ___

A. 大车小标

B. 货车客标

C. 客车货标

D. 货车甩挂

E. 换（倒）卡逃费

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【多选题】

利用优免政策逃费行为类型包括（） ___

A. 假冒鲜活农产品运输（绿色通道）车辆

B. 假冒执行任务救护车辆

C. 假冒抢险救灾、进行跨区作业的领有号牌和行驶证的联合收割机（包括插秧机）及其专用的运输车辆

D. 假冒集装箱优惠车辆

E. 假冒大件运输车辆

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【多选题】

改变缴费路径逃费类型包括( ) ___

A. 屏蔽计费设备逃费

B. 有入口无出口逃费

C. 闯关逃费

D. 换（倒）卡逃费

E. 收费公路私开道口逃费

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【多选题】

追缴黑名单车辆处理方式包括（） ___

A. 收费车道限制通行追缴

B. 律师函或告知书处理

C. 移交相关部门处理

D. 诉讼处理

E. 专项行动处理

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【多选题】

灰名单是指（）等情况的车辆。 ___

A. 存在逃费嫌疑

B. 曾被列入黑名单

C. 通行行为异常

D. 需持续观察

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【多选题】

绿通政策判别总原则( )。 ___

A. 入口吃

B. 易腐败

C. 不耐放

D. 易储存

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【多选题】

绿通政策基本原则( )。 ___

A. 大众化

B. 无争议

C. 利运输

D. 惠三农

E. 事实求是

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【多选题】

新的计费方式变为( )。 ___

A. ETC分段收费，通过车载单元（OBU）和后台记账形成自动扣费

B. 各站收费，统一解缴

C. 非ETC车辆分段计费、出口收费

D. 按实拆分，按时结算

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【多选题】

应用服务设施数据包括 ___

A. 收费公路经营管理单位信息

B. 收费路段信息

C. 收费站信息

D. ETC门架系统信息

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【多选题】

新的收费规程所指的特种车指以下哪几种 ___

A. 应急车

B. 军警车

C. 鲜活农产品运输车辆

D. 运输收割机车辆

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【多选题】

交易辅助数据主要包括 ___

A. 车牌图像识别信息

B. 结构化数据

C. 车辆抓拍图片信息

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【多选题】

绿通调整增加备注“( )、( )、( )、( )不属于鲜活农产品范畴”。 ___

A. 冷冻

B. 腐烂

C. 变质

D. 深加工产品

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【多选题】

出口收费站应具备向查验系统输出当次通行车辆的( )、( )、( )及( )的功能，使当次通行记录信息能够与查验结果和预约信息（如有）关联。 ___

A. 入口站编号

B. 入口称重重量

C. 出口称重重量（如有）

D. 通行标识信息（PassId）

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【多选题】

收费公路经营管理单位应严格按照查验要求进行联合收割机查验，录入查验信息。人工查验时应对车辆进行拍照，拍照内容应至少包含( )、( )、( )、( )。 ___

A. 联合收割机跨区收获作业证

B. 车辆车头

C. 车尾

D. 免费货物照片

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【多选题】

新版《鲜活农产品品种目录》中鲜活农产品的品种类别有？ ___

A. 新鲜蔬菜、水果

B. 鲜活水产品

C. 活的猪（种猪及仔猪）

D. 新鲜的肉、蛋、奶

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【多选题】

以下属于免费鲜活农产品的是？ ___

A. 食用蛙类

B. 蜜蜂

C. 活牛

D. 榴莲

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【多选题】

ETC出口车辆判断通过哪此内容，车辆正常放行 ___

A. 有入口信息

B. OBU拆卸状态正常

C. 不在追缴黑名单内

D. 双片式OBU车辆的ETC卡正常插入

E. OBU和ETC卡车牌号码一致

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【多选题】

新运营规程对于持CPC卡出口车牌不一致车辆，要求收费员根据（）在车道发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费 ___

A. 车重

B. 实际车牌

C. 车型

D. 车种

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【多选题】

ETC 卡状态分为哪几种： ___

A. 正常

B. 挂失

C. 挂起

D. 注销

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【多选题】

新收费模式中的车种分为普通车和特种车，特种车指 ___

A. 应急车

B. 军警车

C. 鲜活农产品运输车辆等

D. 大客车

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【多选题】

入口车道系统通过入口称重检测系统推送的信息生成： ___

A. 车牌

B. 车型

C. 轴数

D. 车货总重

E. 车种（如有名单）信息

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【多选题】

不合格鲜活农产品运输车辆判断标准有： ___

A. 车货总质量或外廊尺寸超过国家规定的最大限值

B. 运载货物不属于《鲜活农产品品种目录》范围

C. 运输冷冻、腐烂、变质产品的车辆

D. 未安装

E. TC 车载装置的车辆

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【多选题】

人工查验时应对车辆进行拍照，拍照内容应包括但不限于： ___

A. 行驶证

B. 车辆车头

C. 车尾

D. 车侧照

E. 货物照片

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【多选题】

绿通客户应于车辆驶入高速公路前（）通过全国统一高速公路绿色通道预约通行服务平台进行网络预约。客户预约成功后，自预约运输起始时间起（）内未驶入高速公路的，当次预约自动失效。答案 ___

A. 4小时

B. 6小时

C. 12小时

D. 24小时

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【多选题】

收费站查验人员应通过（）、（）、（）等设备做好查验整体过程的影像记录。 ___

A. 事件记录仪

B. 摄像机

C. 手机

D. 照相机

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【多选题】

预约后，集装箱运输车需在（）内开始执行运输行程，超时自动作废；集装箱运输车辆确认开始执行运输行程后，应在（）内完成预约通行。答案 ___

A. 12小时

B. 24小时

C. 90小时

D. 120小时

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【多选题】

etc目前有哪几种车可以直接通行 ___

A. 客车

B. 货车

C. 集装箱

D. 特种车

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【多选题】

通行介质车道使用基本流程 ___

A. 入口收费员上班前领用 CPC 卡，并在车道进行发放

B. 入口收费员下班时归还剩余未发放的 CPC 卡

C. 出口收费员下班时将回收的坏卡、长卡、电量不足卡上交

D. 收费工班交接时，本班结存的CPC卡应转交给下班次，并做好交接记录。

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推荐试题

【单选题】

国家电网供电服务热线是。___

A. 95598

B. 95596

C. 95958

D. 96958

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【单选题】

下列对投诉的描述正确的是。___

A. 投诉对我们是一种威胁。

B. 投诉是对顾客的基本权利，应尊重它、面对它。

C. 对待客户投诉应采取回避和冷处理。

D. 客户投诉的最佳处理方式是战胜客户，要不然就损失了公司的利益。

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【单选题】

优质服务不包括。___

A. 优质的服务意识

B. 精湛的服务技能

C. 规范服务操作

D. 无偿的服务

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【单选题】

面对顾客投诉，错误的做法是。___

A. 争取客户信任

B. 赢得顾客的认同

C. 展现品牌的积极形象

D. 什么都不做

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【单选题】

当客户对服务态度不满,从心理层面上来说,是求( )的心理?___

A. 求尊重心理

B. 求发泄心理

C. 求兑现心理

D. 求同情心理

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【单选题】

握手时应该把握的原则是。___

A. 交叉握手

B. 带着手套

C. 握手要看着对方眼睛

D. 握手越久越热情

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【单选题】

正确的坐姿是。___

A. 可以适当抖腿

B. 不深不浅座位三分之一

C. 上身端正挺直

D. 放松舒适

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【单选题】

正确的站姿是。___

A. 抬头挺胸

B. 耸肩

C. 身躯歪斜

D. 腹部松弛

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【单选题】

因地制宜设置供电所，原则上按照几个乡镇，不含城区街道办，设置供电所。___

A. :3

B. :5

C. :1

D. :2

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【单选题】

（）是对某岗位从事工作内容、工作职权、工作责任的具体描述，以条目形式分项表述。___

A. :工作职责

B. :岗位职责

C. :岗位分析

D. :岗位名称

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【单选题】

管理定员或实际配置不足几人，不能设置职能部门。___

A. :4

B. :6

C. :8

D. :5

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【单选题】

常设机构的规格由高到低排序，以下哪个排序正确：___

A. : 处级、局级、科级、股级建制

B. : 局级、处级、科级、股级建制

C. : 处级、局级、股级、科级建制

D. :局级、科级、处级、股级建制

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【多选题】

襄阳电网按供电区域类型划分，分为___。

A. A类供电区

B. B类供电区

C. C类供电区

D. D类供电区

E. E类供电区

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【多选题】

规划设计导则规定，10千伏线路允许使用电缆区域为“三跨一出”路段，包括。___

A. 变电站出口500米区域

B. 城市主干道

C. 高速公路

D. 铁路路段

E. 大型建筑房屋

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【多选题】

容载比是配电网规划的重要宏观性指标，配电网规划应保证合理的容载比。容载比是某一供电区域，变电设备总容量（kVA）与对应的总负荷（kW）的比值。影响容载比的因素。___

A. 负荷分散系数

B. 平均功率因数

C. 变压器负载率

D. GDP增长率

E. 变电站建设型式

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【多选题】

配电网网格化规划是未来配电网规划的主要方向，供电单元主要在哪些方面应用。___

A. 规划设计

B. 运行建设

C. 电网调度

D. 营销服务

E. 办公协同

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【多选题】

效能就是和平衡。___

A. 效率

B. 产出

C. 产能

D. 效益

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【多选题】

习惯是的融合。___

A. 知识

B. 技能

C. 意愿

D. 心态

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【多选题】

创造先于创造。___

A. 心智

B. 大脑

C. 动手

D. 实际

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【多选题】

二八法则是指：最重要的只占其中一小部分，约，其余尽管是多数，却是次要的。___

A. 20%

B. 40%

C. 50%

D. 80%

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【多选题】

人类成长的三个阶段分别是。___

A. 依赖期

B. 独立期

C. 互赖期

D. 合作期

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【多选题】

７、以下哪些是投资情感账户的方式。___

A. 理解他人

B. 注意小节

C. 信守承诺

D. 明确期望

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【多选题】

８、个人领域成功的三个习惯。___

A. 积极主动

B. 以始为终

C. 要事第一

D. 知彼解已

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【多选题】

６、国家电网公司宗旨是。___

A. 服务党和国家工作大局

B. 服务电力客户

C. 服务发电企业

D. 服务经济社会发展

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【多选题】

工匠精神的主要内容有：___

A. 爱岗敬业；

B. 精益求精；

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【多选题】

工匠精神锤炼管理工序，苦练细节工，主要包括：___

A. 细节管理；

B. 过程控制；

C. 训练

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【多选题】

干中学、学中干的五个基本方法是:___

A. 行动学习；

B. 分享学习；

C. 向身边的人学习；

D. 向成功和失败学习；

E. 动态变化学习

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【多选题】

学员学习的收获主要包括。___

A. 获得知识；

B. 提升能力；

C. 拓展思维

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【多选题】

新时代工匠的目标主要指。___

A. 白领精英

B. 蓝领精英；

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【多选题】

员工素质三要素是指。___

A. 知识；

B. 技能；

C. 态度

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【多选题】

工匠包括。 ___ 。

A. 石匠

B. 木匠；

C. 裁缝匠

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【多选题】

工作的收获主要有：___

A. 良好的薪酬；

B. 广泛的人脉资源；

C. 丰富的工作经验；

D. 宝贵的成长经历；

E. 健康的积极心态。

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【多选题】

接待五声包括哪五声。___

A. 来有迎声

B. 去有送声

C. 问有答声

D. 麻烦有致歉

E. 协助有致谢

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【多选题】

供电营业厅的服务功能包括。___

A. 业务办理

B. 收费

C. 告示

D. 引导

E. 洽淡

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【多选题】

供电服务渠道。___

A. 供电营业厅

B. 95598 供电服务热线

C. 网上营业厅

D. 银行及其它代办机构

E. 社区及其他服务渠道

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【多选题】

客户投诉的原因?___

A. 对制度的不满

B. 对服务态度的不满

C. 对服务质量不满

D. 对管理的不满

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【多选题】

面对客户投诉时,我们扮演着什么样的角色?___

A. 受气筒

B. 清道夫

C. 心理医生

D. 上级领导

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【多选题】

职场工作者仪容的修饰原则有。___

A. 美观

B. 浓妆

C. 简洁

D. 得体

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【多选题】

礼仪的核心是。___

A. 尊重

B. 自尊

C. 尊他

D. 谦虚

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【多选题】

穿着得体上班的意义是。___

A. 表示对工作的尊重

B. 表示对工作的归属感

C. 客人留下良好的印象

D. 舒适

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