【单选题】
顾客满意是指___
A. 顾客对产品质量要求已得到满足
B. 顾客对其要求已满足其需求和期望
C. 顾客对其要求已被满足的程度的感受
D. 以上都不是
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答案
C
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【单选题】
企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是___
A. 质量知识培训
B. 专 业技能培训
C. 质量意识教育
D. 统计技术培训
【单选题】
社会主义核心价值观的基本内容中，即是国家层面价值目标，也在社会主义核心价值观中居于最高层次，对其他层次的价值观念具有统领作用的是___
A. 富强、民主、文明、和谐
B. 自由、平等、公正、法治
C. 爱国、敬业、诚信、友善
D. 爱国、守法、明礼、诚信
【单选题】
___是人们在实践中形成的、有现实可能性的、对未来社会和自身发展目标的向往和追求，是人们的世界观、人生观和价值观在奋斗目标上的集中体现。
A. 信念
B. 信仰
C. 兴趣
D. 理想
【单选题】
处在不同社会发展阶段的人们，对社会发展规律认识和把握的深度与广度不同，所形成的理想也必然不同。这体现了理想具有___。
A. 阶级性
B. 预见性
C. 时代性
D. 主观性
【单选题】
下列是几位同学关于理想认识的几段表述，其中正确的是___。
A. “理想作为人类的一种精神现象，是人类进入文明社会的产物”
B. “理想是人类特有的现象，有没有理想是人与动物的本质区别”
C. “理想是人们在现实基础上对未来的设想，是一定能够实现的”
D. “理想产生于现实，但不是对现状的模写，而是对现实的超越”
【单选题】
理想是多方面和多类型的。从不同的角度审视，可以把理想划分为许多类型。从理想的性质上划分，理想可分为___。
A. 崇高理想和一般理想
B. 个人理想和社会理想
C. 长远理想和近期理想
D. 科学理想和非科学理想
【单选题】
下列有关人们对未来的向往和追求中，属于社会理想的是___。
A. “三十亩地一头牛，老婆孩子热炕头”
B. “富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”
C. 谋一个合适的职位，干一番有益于人民的事业
D. 把我国建设成为富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家
【单选题】
理想与现实的关系是___。
A. 理想等同于现实
B. 理想源于现实，又超越现实
C. 理想是人们的世界观、人生观、价值观在奋斗目标上的集中体现
D. 理想是人们的主观意志和想当然
【单选题】
空想一般是___
A. 在实践中形成和具有实现可能的对美好未来的想象
B. 与生活愿望相结合但离现实较远的对未来的想象
C. 缺乏客观根据的随心所欲的对未来的想象
D. 现时有很大距离但在将来有实现可能的一种未来想象
【单选题】
信念是___。
A. 人们在一定认识基础上确立的对某种思想或事物坚信不疑并身体力行的心理态度和精神状态
B. 没有正确与错误之分，信仰不能被改变
C. 世界观、人生观和价值观
D. 人们对特定事物的选择与判断
【单选题】
中国民主革命的先行者孙中山先生当年曾激励广大青年：要立志做大事，不要立志做大官。在今天，“做大事”就是___。
A. 献身于中国特色社会主义伟大事业
B. 树立中国特色社会主义的共同理想
C. 坚定马克思主义的科学信念
D. 为个体人生的发展设计宏伟蓝图
【单选题】
信念有科学和非科学之分。下列属于科学信念的是___。
A. 生死有命，富贵在天
B. 金钱是万能的，有钱就有了一切
C. 个人本身就是目的，社会只是达到个人目的的一种手段
D. 社会主义必然代替资本主义，全世界最终必然实现共产主义
【单选题】
不同的人由于社会环境、思想观念、利益需要、人生经历和性格特征等方面的差异，会形成不同的乃至截然相反的信念。即使是同一个人，也会形成关于社会生活不同方面的信念，如在政治、经济、文化以及事业、学业和生活等方面，都会形成相应的不同层次的信念。这体现信念的___。
A. 阶级性
B. 稳定性
C. 多样性
D. 科学性
【单选题】
自古至今，贯穿于中华民族社会生活的各个领域，体现在中华民族德行的各个方面，鲜明地体现了中华民族的民族性格和道德精神的民族精神是___
A. 爱好和平
B. 勤劳勇敢
C. 团结统一
D. 自强不息
【单选题】
___作为一个民族群体意识的载体，常常被称为国家和民族的“胎记”，是一个民族得以延续的“精神基因”。
A. 祖国的大好河山
B. 灿烂的文化传统
C. 自己的骨肉同胞
D. 深厚的道德渊源
【单选题】
爱国主义与个人实现人生价值的关系___。
A. 爱国主义阻碍个人实现人生价值
B. 爱国主义是个人实现人生价值的力量源泉
C. 爱国主义与个人实现人生价值无关
D. 爱国主义有时会帮助个人实现人生价值
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【多选题】
下列句子表达有误的是___
A. 本市要尽早出台健康促进相关法律.法规,确保健康促进工作持续发展
B. 这项工作，最迟必须在今年10月底前后完成
C. 要制定城市建设和管理方面的具体实施细则
D. 各区县已对80岁以上高龄的纯老家庭中的年纪大的人提供居家养老服务
E. 要认真总结这次血的安全生产事故的经验和教训
【多选题】
上级收到报告后___
A. 一定作出批复
B. 根据情况决定是否批复
C. 领导可以作批示，但批示不能视作批复
D. 立即派人核实情况
E. 一般根据领导职务高低，从高到低传阅
【多选题】
下面为一篇公文代拟稿，有几处分析，正确的是___【公文见文本1】
A. 主送单位有误
B. 文种应为函
C. 大标题提出请对方“签署”备忘录，而正文提出请对方“审核”备忘录，题.文不一致
D. ××市人民政府不可以同农业部签署备忘录
E. 结尾语有问题
【多选题】
下面为一篇公文代拟稿，有几处分析，正确的是___【公文见文本2】
A. 大标题提出请对方“举办保险公开课”，而正文提出请对方“作专题报告”，题.文不一致
B. 正文中，“拟邀请”应该为“特邀请”
C. “以政府部门带头营造全社会学保险.懂保险.用保险的舆论氛围”这句不通
D. 结尾语没有问题
E. 成文日期应该用阿拉伯数字
【多选题】
以下关于公共部门管理与私人部门管理不同的阐述中正确的是___
A. 两者的目的不同
B. 公共管理与私人管理相比效率意识不强
C. 公共管理更强调责任
D. 公共管理人事管理系统更加严格和复杂
E. 公共管理的政治性和公共性十分明显
【多选题】
经济学把市场失灵定义为市场均衡状态偏离帕累托最优配置，以下属于市场失灵的表现有___
A. 不完全竞争
B. 外部非经济性
C. 内部非经济性
D. 不完全信息
E. 经济稳定性不足
【多选题】
公共规制的内容有___
A. 运用反垄断和促进有效竞争法干预市场行为，保持市场竞争的合理性
B. 运用产业公共政策和收益公共政策干预公共产品价格以及投资行为，促进行业利润率或收益率的平均化
C. 运用公共经济公共政策及法律和行政措施调解各种外部性问题，尽可能使私人收益与成本趋向社会收益与成本的水平
D. 运用宏观经济公共政策调节商品市场价格和供求关系，使短期市场价格保持稳定和实现有序竞争
E. 运用宏观经济公共政策调节要素市场价格参数和供求关系，使长期经济保持快速增长和实现充分就业
【多选题】
公共政策执行主体的利益驱动主要表现在___
A. 当一项政策威胁到执行主体的利益时，执行主体会产生消极或抵触的情绪
B. 公共政策执行的弹性使政策执行主体存在趋利冲动
C. 公共政策执行主体的认知和能力有缺陷
D. 公共政策执行的信息沟通机制不健全
E. 公共政策执行的监控体制缺失
【多选题】
宏观调控的内容一般有___
A. 运用反垄断和促进有效竞争法干预市场行为，保持市场竞争的合理性
B. 运用产业公共政策和收益公共政策干预公共产品价格以及投资行为，促进行业利润率或收益率的平均化
C. 运用宏观经济公共政策调节商品市场价格和供求关系，使短期市场价格保持稳定和实现有序竞争
D. 运用宏观经济公共政策调节要素市场价格参数和供求关系，使长期经济保持快速增长和实现充分就业
E. 运用宏观经济公共政策调节产权市场参数和供求关系，使经济的制度关系和政治关系保持稳定.实现国有资产增值与保值和有利于公平与效率均衡关系的出现
【多选题】
公共政策执行产生偏差的主要原因是___
A. 公共政策执行主体的利益驱动
B. 公共政策执行主体的认知和能力缺陷
C. 公共政策执行的信息沟通机制不健全
D. 公共政策执行的监控体制缺失
E. 公共政策执行的目标不清晰
【多选题】
公共服务民营化的主要目的在于___
A. 由市场或民间部门参与公共服务的生产及传递的过程
B. 政府部门通过契约外包.合作生产等方式，将部分职能由民间部门经营
C. 致力于促进经济和社会发展的公益性活动
D. 利用市场经济的“竞争原则”与“效率原则”，改善并提高政府公共服务水平和质量
E. 针对某些政府职能和政府业务，委托或终止，以此缩小政府活动和政府职能的范围
【多选题】
公共政策执行偏差的主要表现有___
A. 阳奉阴违.外紧内松.敷衍塞责
B. 断章取义.为我所用
C. 附加了不恰当的内容
D. 借口本地区或部门的特殊性做出不同的解释
E. 原原本本传达，原封不动落实
