【单选题】
组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。___组织应进行评审。
A. 在发生贸易前
B. 在发生贸易后
C. 在承诺向顾客提供产品和服务之前
D. 在承诺向顾客提供产品和服务后
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答案
C
解析
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相关试题
【单选题】
在策划___时,组织应考虑所处环境的因素和相关方的要求,并确定需要应对的风险和机遇。
A. 质量目标
B. 质量管理体系
C. 产品实现过程
D. 质量方针
【单选题】
组织应在相关职能、层次和质量管理体系所需的___建立质量目标。
A. 范围
B. 边界
C. 活动
D. 过程
【单选题】
组织对质量管理体系进行变更时,以下不正确的的考虑是___。
A. 变更目的及其潜在后果
B. 质量管理体系的完整性
C. 资源的可获得性
D. 职责和权限的固化
【单选题】
组织应确定并提供所需的资源,以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系,组织应考虑现在内部资源的能力,还要考虑从___。
A. 相关方获得资源
B. 外部合作伙伴获得资源
C. 外部供方获得的资源
D. 外部获得资源
【单选题】
以下不属于物理因素的有___。
A. 温度
B. 卫生
C. 非歧视
D. 照明
【单选题】
当利用监视或测量来验证产品和服务符合要求时,组织应确定并提供所需的资源,以下你认为不正确的是___。
A. 适合所进行的监视和测量活动的特定类型
B. 得到维护,确保持续适合其用途
C. 保留适当的成文信息,作为适合其用途的证据
D. 保持适当的成文信息,作为其实施的准则
【单选题】
组织应确定___,以运行过程并获得合格产品和服务。
A. 专业知识
B. 管理知识
C. 所需的知识
D. 更新的知识
【单选题】
组织应确保受其控制的工作人员知晓,他们对质量管理体系有效性的贡献,包括___。
A. 失效模式后果分析
B. 改进绩效的益处
C. 知识分享
D. 体系的绩效
【单选题】
组织应确定与质量管理相关的内部和外部的沟通,包括___。
A. 沟通什么和何时沟通
B. 与谁沟通和如何沟通
C. 谁负责沟通
D. 以上都是
【单选题】
在创建和更新成文信息时,要进行评审和批准,确保___。
A. 充分性
B. 有效性
C. 适宜性和充分性
D. 适宜性
【单选题】
组织应确定并配备___,以有效实施质量管理体系运行和控制其过程。
A. 有能力的人员
B. 有知识的人员
C. 所需的人员
D. 有技能的人员
【单选题】
组织应确定提供并维护所需的基础设施,以运行过程并获得___。
A. 过程绩效
B. 体系绩效
C. 合格产品
D. 合格产品和服务
【单选题】
当利用监视或测量来验证产品和服务是否符合要求时,你认为正确的是___。
A. 监视测量一定是使用测量设备
B. 监视测量一定是使用测量表单
C. 监视测量要保持成文信息
D. 监视测量应保留成文信息
【单选题】
ISO9001:2015标准中7.5成文信息中包含的质量管理体系成文信息要求你认为不正确的理解是___。
A. 标准要求的成文信息
B. 为确保质量管理体系有效性所需的成文信息
C. 文件数量多少,详略程度各企业可以不一
D. 不需要质量手册
【单选题】
组织确定来自外部的质量管理体系所需成文信息,你认为正确的是___。
A. 只考虑国家标准
B. 只考虑上级来文
C. 适当识别并加以控制
D. 识别
【单选题】
审核发现是指___。
A. 审核中观察到的客观事实
B. 将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果
C. 审核的不合格项
D. 审核中观察项
【单选题】
随着法律法规的日趋严格,以及因污染、资源的低效使用、废物管理不当、气候变化、生态系统退化、生物多样性减少等给环境造成的压力不断增大,社会对___的期望值已发生了变化。
A. 可持续发展、合规制及透明度
B. 责任、沟通协调及可持续发展
C. 透明度、可持续发展及沟通协调
D. 可持续发展、透明度和责任
【单选题】
下列关于环境管理体系的目的,说法正确的是___。
A. 旨在为各组织提供框架,以保护环境,响应变化的环境状况,同时与社会经济需求保持平衡
B. 旨在为组织规定有效的环境管理体系要素,这些要素可与其他管理要求相结合,帮助组织实现其环境目标与经济目标
C. 旨在对环境管理体系提出要求,使组织能根据法律法规要求和重要环境因素信息来制定和实施方针与目标
D. 旨在通过实施环境管理体系,采用系统的方法进行环境管理,以期为“环境支柱”的可持续发展做出贡献
【单选题】
ISO14001:2015标准规定了环境管理体系的要求,使组织能够实现其设定的环境管理体系的___。
A. 环境绩效
B. 环境目标
C. 环境方针
D. 预期结果
【单选题】
下列关于ISO14001:2015标准与法律法规要求的关系,说法正确的是___。
A. 只要符合标准要求,就符合了法律法规要求
B. 符合法律法规要求,肯定就符合了ISO14001:2015标准
C. ISO14001:2015标准不拟增加或改变组织的法律法规要求
D. 以上都对
【单选题】
依据ISO14001:2015标准“0.3成功因素”,环境管理体系的成功实施取决于___
A. 实施PDCA的管理方法
B. 最高管理者领导下的组织各层次和职能承诺
C. 采用系统的方法进行环境管理
D. 最高管理者制定环境方针以实施环境因素的管理
【单选题】
通过将环境管理融入到组织的业务过程、战略方向和决策制定过程,与其他业务的优先项相协调,并将环境管理纳入组织的整体管理体系中,最高管理者就能够有效地应对其___。
A. 风险和机遇
B. 风险
C. 机遇
D. 环境问题
【单选题】
本标准符合ISO对管理体系标准的要求。这些要求包括一个高层结构,相同的核心正文,以及具有核心定义的通用术语,目的是___。
A. ISO为了标准版本升级的要求
B. ISO为了统一全球的标准格式
C. 方便使用者实施多个ISO管理体系标准
D. 整合管理体系标准
【单选题】
ISO14001:2015标准规定了组织能够用来___的环境管理体系要求。
A. 改变其环境影响
B. 控制其环境因素
C. 提升其生命周期
D. 提升其环境绩效
【单选题】
关于组织的环境管理体系在哪种情况下才能声明符合ISO14001:2015标准的说法,下列正确的是___。
A. ISO14001:2015标准的部分要求在组织的环境管理体系内得以满足,才能声明符合本标准
B. ISO14001:2015标准的所有要求都被包含在了组织的环境管理体系,才能声明符合本标准
C. ISO14001:2015标准的所有要求都被包含在了组织的环境管理体系中且已取得最佳的环境绩效,才能声明符合本标准
D. ISO14001:2015标准的所有要求都被包含在了组织的环境管理体系中且全部得以满足,才能声明符合本标准
【单选题】
下列哪个不是ISO14001:2015标准的术语___。
A. 环境目标
B. 环境指标
C. 要求
D. 环境状况
【单选题】
根据ISO14001:2015标准的定义,相关方是___。
A. 能够影响决策或活动、受影响或活动影响的个人或组织
B. 能够影响决策或活动、受决策或活动影响,或感觉自身受到决策或活动影响的个人或组织
C. 能够影响决策或活动,或感觉自身受到决策或活动影响的个人或组织
D. 受决策或活动影响,或感觉自身受到决策或活动影响的个人或组织
【单选题】
根据ISO14001:2015标准的定义,环境管理体系是管理体系的一部分,用来管理环境因素、___,并应对风险和机遇。
A. 履行合规义务
B. 提高环境绩效
C. 实现环境目标
D. 履行环境责任
【单选题】
根据ISO14001:2015标准的定义,组织是为实现其目标而具有职责、权限和关系等自身职能的___或群体。
A. 机关
B. 公司
C. 事业单位
D. 个人
【单选题】
ISO14001:2015标准中的“环境”是指组织运行活动的外部存在,可能用___来描述。
A. 生物多样性
B. 生态系统
C. 气候或其他特征
D. 以上都是
【单选题】
根据ISO14001:2015标准的定义,环境状况是指在某个特定时间点确定的环境的___。
A. 污染情况
B. 状态或特征
C. 状态
D. 现状
【单选题】
依据ISO14001:2015标准,以下对“风险”描述正确的是___。
A. 风险是不确定性的影响
B. 风险的影响可能是正面的或负面的
C. 风险通常被描述为潜在事件与后果或其组合
D. 以上都正确
【单选题】
依据ISO14001:2015标准,审核证据包括与审核准则相关且可验证的___。
A. 记录
B. 事实陈述
C. 其他信息
D. 以上全部
【单选题】
根据ISO14001:2015标准的定义,不符合为未满足要求,其中要求可以来自于___。
A. ISO14001标准的要求
B. 组织为其自身规定的附加的环境管理体系要求
C. 合规义务
D. 以上全部
【单选题】
关于持续改进,不正确的说法是___。
A. 提升绩效是指运用环境管理体系,提升符合组织的环境方针的环境绩效
B. 持续改进活动不需要在所有领域同时进行
C. 持续改进的活动是不能间断的
D. 持续该进是不断提升绩效的活动
【单选题】
对运行、管理或状况的条件或状态的可度量的表述,属于ISO14001:2015标准术语___。
A. 环境状况
B. 参数
C. 要求
D. 监视
【单选题】
关于ISO14001:2015标准“4.2理解相关方的需求和期望”的要求,最为确切的说法是___。
A. 把确定的有关相关方形成文件化信息
B. 把确定相关方有关需求和期望形成文件化信息
C. 确定相关方有关需求和期望哪些将成为其合规义务
D. 以上全部
【单选题】
依据ISO14001:2015标准,组织一旦确定了范围,都应纳入环境管理体系的是哪些方面___。
A. 组织的主要活动
B. 组织的主要产品和服务
C. 在这个范围内的组织所有活动、产品和服务
D. 这个范围内外组织的活动、产品和服务
【单选题】
依据ISO14001:2015标准,关于“领导作用”,以下说法正确的是___。
A. 最高管理者应亲自制定环境方针和环境目标
B. 最高管理者编写并批准环境手册
C. 最高管理者应支持其他管理人员在其职责范围内证实其领导作用
D. 最高管理者应指定管理者代表
【单选题】
组织应在___范围内,确定其活动、产品和服务中能够控制和能够施加影响的环境因素及其相关的环境影响。
A. 所界定的对外交流信息
B. 所界定的环境影响
C. 所界定的环境管理体系
D. 所界定的内部交流信息
推荐试题
【判断题】
报废物资出库时,小件类报废物资可直接根据物资种类估算重量,无需专门过磅。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
危险报废物资由废物产生的物资使用管理部门负责并进行现场临时贮存管理,应建立专用贮存场所,设置明确危险废物警示标志,不同危险废物分区存放,由专人负责管理和定期检查,危险废物贮存场所符合国家《危险废物贮存污染标准》的要求。​
A. 对
B. 错
【判断题】
退役资产报废预算可以不纳入纳入公司全面预算管理
A. 对
B. 错
【判断题】
报废物资须根据相关规定先办理入库,再办理报废审批手续。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
有毒、有害的危险报废物资由物资部门负责归集,并根据《危险废物鉴别标准》、《国家危险废物名录》做好危险废物的识别与分类收集,建立危险废物回收台账,包括但不限于:危险废物名称、性质、产生量、回收时间、存放地点等。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
物资使用管理部门、项目管理部门应制定闲置物资再利用计划,再移交入库。未制定再利用计划的闲置物资,经物资部门领导批准后方可入库。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
危险废物的记录和移交清单在危险废物回收后继续保留三年。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
为确保在拆除现场可完成危险废物的“即拆除、即报废、即处置”,危险废物产生前应按工作预案提前做好退运、报废等业务资料准备,资料齐备后及时通知回收商到退运现场进行回收,并采用符合危险货物道路运输国家相关规定的危险品转移车辆进行转移,必要时须有本单位人员随车押运;现场临时贮存危险废物应按GB18597相关要求选用符合标准的贮存容器,危险废物退运现场贮存时间不允许超过24小时。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
退役物资的拆除由项目管理部门组织开展。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
在废旧物资仓库不需要禁烟。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
闲置物资是指基建、技改、应急等项目因工程变更等原因无法在原项目中应用,未使用过的物资。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
拆旧物资是指公司资产在经营中因磨损、损坏、技术更新、工程拆除(含灾害抢修)、严重污染环境或按上级有关规定等原因退出使用的物资。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
根据物资种类对报废物资进行统一堆放。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
地市级单位物资部门应根据本单位库容量,定期组织对库存的报废物资进行集中处理,原则上每半年至少处理一次。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
各单位需委托有资质的评估单位对报废物资进行评估,评估价作为拍卖成交价格。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
报废物资采用招标方式处理时,若竞买人的最高应价未达到处理标的底价的,则按竞买人实际应价处理。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
在现场处理的报废物资,处理前应办完出库和报废手续。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
拆旧与退运物资由使用单位组织同级物资鉴定工作组开展鉴定工作。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
鉴定为不可再利用的物资,由物资管理部门按闲置物资进行保管。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
配送几乎包括了物流的所有功能要素。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
配送是“配”和“送”的有机结合。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
“送”是指送货运输。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
配送与一般送货没有区别。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
配送是一种有组织、有计划、高效率、优质服务的行为。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
配送以低成本、优质服务为宗旨。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
配送与包装、运输、仓储、装卸搬运融为一体,构成了物流系统的功能体系。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
调拨物资配送计划应依据调拨单或调拨通知编制;移库配送计划应依据移库单编制。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
配送管理是指为了最低成本达到客户所满意的服务水平,对配送活动进行计划、协调与控制。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
配送作业流程的管理就是对流程中各项活动进行计划、组织和配送。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
配送路线是否合理,对配送速度、成本、效益影响不大。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
对配送系统的意义包括:完善配送系统;强化配送系统功能和提高配送系统效率。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
配送作业的基本环节是集货、分拣、配货、配装、配送运输和配送加工。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
配送的分类包括分散配送和集中配送。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
通过配送管理,将更强地体现配送运作乃至整体物流运作的系统性,使运作中的各个环节紧密衔接、互相配合,达到系统最优的目的。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
配送作业的一般流程,也就是配送活动的非典型作业流程模式。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
配送作业流程包括一般流程;中、小件杂货性物品的配送作业流程;长条及板块形物品配送作业流程;粉状类物品的配送作业流程。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
配送增值服务的内容包括以顾客为核心的增值服务;以促销为核心的增值服务;以制造为核心的增值服务;以时间为核心的增值服务;以成本为核心的增值服务。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
按配送中心的功能侧重分类分为储存性配送中心、流通型配送中心。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
配送中心是具有采购、集货、储存、分拣、流通加工、送货、信息处理等多种功能有机结合的统一体。 ​
A. 对
B. 错
【判断题】
分拣功能不是配送中心与普通仓库的主要区别,但它是配送中心的主要功能。 ​
A. 对
B. 错