【简答题】
风险处理主要包括哪些内容？
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答案
通过决定不启动或停止产生风险的活动而避免风险。
为了追求机会采取或增加风险。
消除风险源。
改变可能性。
改变后果。
与其他方面共同分担风险（包括合同、风险融资）。
通过有事实依据的决策保留风险。
解析
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【多选题】
为满足产品和服务提供的要求，并实施第6章所确定的措施，组织应通过以下哪些措施对所需的过程进行策划、实施和控制？ ___ 。
A. 确定产品和服务的要求
B. 确定所需的资源以使产品和服务符合要求
C. 按照准则实施过程控制
【多选题】
组织与顾客沟通时，除了获取有关产品和服务的顾客反馈外，还包括 ___ 。
A. 提供有关产品和服务的信息
B. 关系重大时，制定有关应急措施的特定要求
C. 处置或控制顾客财产
D. 以上都是
【多选题】
以下哪些活动是组织设计和开发过程控制的目的？ ___ 。
A. 实施评审活动，以评价设计和开发的结果满足要求的能力
B. 实施验证活动，以确保设计和开发输出的满足输入的要求
C. 实施确认活动，以确保形成的产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求
【多选题】
组织应确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时，应考虑下列哪些活动 ___ 。
A. 家电产品的三包协议
B. 家电产品中有毒化学物残留
C. 一次性PET饮水瓶废弃后的回收
D. 以上都不是
【多选题】
根据ISO9001:2015标准，除非 ___ ，否则在策划的安排已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和将会服务。
A. 得到有关授权人员的批准
B. 适用时得到顾客的批准
C. 必须得到顾客批准
【多选题】
实施ISO9001:2015版标准并非意味着需要 ___ 。
A. 统一不同质量管理体系的架构
B. 在组织内使用新版标准的特定术语
C. 形成与新版标准条款相一致的文件
D. 必须形成质量手册
【多选题】
ISO9001:2015标准采用的过程方法，该方法结合了 ___ 。
A. “策划－实施－检查－处置” (PDCA) 循环
B. 风险管理
C. 基于风险的思维
D. 管理的系统方法
【多选题】
ISO9001:2015标准为下列 ___ 组织规定了质量管理体系要求。
A. 需要证实其具有稳定提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
B. 通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意
C. 需要证实其具有稳定提供满足相关方要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
D. 通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合相关方和适用的法律法规要求，旨在增强顾客和相关方满意
【多选题】
关于理解组织环境的基本概念，以下哪些说法是正确的 ___ 。
A. 理解组织的环境是一个过程，这个过程确定了影响组织的宗旨，目标和可持续性的各种因素
B. 组织环境需要考虑内部因素，还需要考虑外部因素
C. 组织的宗旨可被表达为其愿景、使命、方针和目标
D. 组织的宗旨可被表达为价值观和信仰
【多选题】
ISO9001:2015标准中8.4.1条对下列哪些情况做出了控制规定 ___ 。
A. 外部供方的产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分
B. 外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客
C. 组织决定由外部供方提供的过程或部分过程
D. 组织自身的产品和服务
【多选题】
根据ISO9001:2015标准，组织应在受控条件下进行生产和服务提供。适用时，下列哪些是受控条件 ___ 。
A. 确定产品和服务的要求
B. 配备胜任的人员，包括所要求的资格
C. 可获得成文信息，以规定拟生产的产品、提供的服务或进行的活动的特性
D. 采取措施防止人为错误
【多选题】
组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，应满足下列哪些要求 ___ 。
A. 产品和服务的要求得到规定
B. 提供的产品和服务能够满足所声明的要求
C. 获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉
D. 关系重大时的应急准备和响应
【多选题】
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求 ___ 。
A. 顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求
B. 顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求
C. 组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
D. 由产品和服务性质所导致潜在的失效后果
【多选题】
组织应确保在控制范围内的工作人员知晓 ___ 。
A. 质量方针和相关质量目标
B. 他们对质量管理体系有效性的贡献，包括改进绩效的益处
C. 不符合质量管理体系要求的后果
D. 应对风险的措施
【多选题】
关于审核证据的获取，说法正确的 ___ 。
A. 导致审核发现的审核证据应予以记录
B. 只有验证的信息方可作为审核证据
C. 信息获取的方法应包括：面谈、观察、文件评审
D. 对过程之间的接口有关的信息不必收集
【多选题】
关于组织的环境描述准确的是 ___ 。
A. 组织环境的概念、除了适用于赢利性组织，还同样能适用于非赢利或公共服务组织
B. 对建立、实施预期结果的方法有影响的内外部结果的组合
C. 对策划、实现质量方针的方法有影响的内外部结果的组合
D. 了解基础设施对确定组织环境会有影响
【多选题】
下列哪些是ISO9001:2015标准基本结构示意的PDCA循环图中输入的要求？ ___ 。
A. 相关方的需求和期望
B. 组织及其环境
C. 质量管理体系的结果
D. 顾客要求
推荐试题
【单选题】
我国宪法的修改，由全国大人常委会或者1/5以上的全国人大代表提议，并由全国人大___。
A. 以到会代表1/2以上的多数通过
B. 以到会代表2/3以上的多数通过
C. 以全体代表1/2以上的多数通过
D. 以全体代表2/3以上的多数通过
【单选题】
当发现有人可能正在吸毒或实施涉及毒品的违法犯罪行为时，应该___。
A. 尽快离开，确保安全情况下报警
B. 事不关己
C. 好奇上前去看个究竟
D. 马上阻止其违法犯罪行为
【单选题】
毒品是指鸦片、海洛因、甲基苯丙胺（冰毒）、吗啡、大麻、可卡因，以及国家规定管制的其他能够使人形成___的麻醉药品和精神药品。
A. 危害性
B. 瘾癖
C. 兴奋性
D. 抑制性
【单选题】
《禁毒法》规定教育行政部门、___应当将禁毒知识纳入教育、教学内容，对学生进行禁毒宣传教育。公安机关、司法行政部门和卫生行政部门应当予以协助。
A. 学校
B. 中小学校
C. 大专院校
D. B和C
【单选题】
根据宪法的相关规定，县级以上地方各级人民政府的职权不包括___。
A. 任免、培训、考核和奖惩行政工作人员
B. 撤销上级人民政府的不适当的决定
C. 管理本行政区域内的行政工作
D. 领导所属各工作部门和下级人民政府的工作
【单选题】
县级以上的地方各级人民代表大会选出或者罢免人民检察院检察长，须___。
A. 报上级人民检察院检察长批准
B. 报上级人民代表大会常务委员会通知该人民检察院备案
C. 报上级人民检察院检查委员会备案
D. 报上级人民检察院检察长提请该级人民代表大会常务委员会批准
【单选题】
公民和组织因支持、协助国家安全工作导致财产损失的，按照国家有关规定给予___，造成人身伤害或者死亡的按照国家有关规定给予抚恤优待。
A. 补助
B. 补偿
C. 赔偿
D. 赔款
【多选题】
人民代表大会制度是我国的根本政治制度，这是因为它.___。
A. 直接体现我国人民民主专政的性质
B. 保证人民的权力在全部国家政治生活中处于首要地位
C. 在制定国家各种制度中起着决定性作用
D. 直接反映了中国共产党对国家政权的领导
【多选题】
关于人民民主专政，正确的是.___。
A. 其本质是人民当家作主、管理国家
B. 是工人、农民、知识分子和其他劳动者所共同享有的民主
C. 是维护安定团结的政治局面，扩大改革开放，进行社会主义现代化建设的重要保证
D. 是中国特色的无产阶级专政
【多选题】
实现依法治国总目标，必须坚持以下___原则。
A. 坚持中国共产党的领导
B. 坚持人民主体地位
C. 坚持法律面前人人平等
D. 坚持依法治国和以德治国相结合
E. 坚持从中国实际出发
【多选题】
各级监察委员会是行使国家监察职能的专责机关，依法对所有行使公权力的公职人员进行监察，调查___，开展廉政建设和反腐败工作，维护宪法和法律的尊严。宪法规定了严密的社会主义法制监督体系，以使（）事项能及时得到纠正,保证宪法和法律的实施。
A. 职务违法
B. 职务犯罪
C. 违纪行为
D. 违法行为
【多选题】
根据我国宪法和组织法的有关规定,有行政立法职权的行政机关有___。
A. 国务院
B. 各省、自治区、直辖市人民政府
C. 国务院各部、委员会、中国人民银行、审计署和具有行政管理职能的直属机构
D. 自治区、直辖市和设区的市、自治州的人民政府
【多选题】
根据地方组织法的规定,县级以上地方各级人民政府的职权有___。
A. 执行本级人民代表大会及其常务委员会的决议
B. 执行上级国家机关的决议和命令
C. 规定行政措施,发布决议和命令
D. 经国务院批准,组织本地方维护社会治安部队
【多选题】
中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律的保护。除因___的需要，由公安机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密.
A. 国家安全
B. 追查刑事犯罪
C. 商业秘密
D. 个人隐私
