【单选题】
一名有影响力的项目相关方直接要求项目团队添加产品功能,而团队也遵守该要求,项目经理在项目状态会议上获悉这些变更。
A. 使用应急储备支付额外成本,保持该项目相关方的参与
B. 要求该相关方提交变更请求供批准
C. 更新范围说明书,包含新的功能
D. 与项目发起人讨论该情况
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答案
B
解析
答案B,没有按照流程执行的变更,团队成员私自做的变更,都要补变更流程。
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【单选题】
一家全球性公司正处于部署一项产品的项目中途。然而,该产品的制造商发布了一个新版本。新版本必须安装在任何新部署的产品上。该产品的一个关键部件未在新版本上测试。公司希望在10月31日之前,赶在假日购物季时,在所有门店推出这项新产品。额外的测试会将项目的最终完成日期推迟一个月。项目经理应该怎么做?
A. 暂停部署,直至10月31日之后,并利用这段时间完成必要的测试
B. 向可用资源提交一项变更请求,在新版本中测试并执行
C. 更新项目管理计划,包含测试,并修订进度计划,在10月31日之前部署大部分产品
D. 在10月31日之前部署产品,并在部署完之后完成测试
【单选题】
项目相关方请求变更性能规格,而该变更将会提高一个正在进行当中的设计项目产品性能,项目经理应查阅项目范围说明的哪些元素,来确保请求在范围之内?
A. 高层级产品需求
B. 产品验收标准
C. 高层级项目风险
D. 可测量的项目目标
【单选题】
一个项目可以分解成以下活动:活动紧前活动持续时间(周)
A. 项目将延期六周
B. 项目结束日期将不变
C. 活动f将延期五周
D. 项目将延期一周
【单选题】
在项目执行阶段,项目经理从维护经理那里获悉,需要一名开发人员解决操作问题,因此,开发人员将只有50%的时间可用于项目工作。
A. 向项目发起人请求获得更多资源
B. 更新进度计划,并将其发配给项目相关方
C. 启动变更管理程序
D. 与经理一起审查资源管理计划
【单选题】
已经宣布发布新产品,但在验收测试期间,识别到几个缺陷,项目经理应该怎么做?
A. 建议延迟发布新产品
B. 在发布之前,尽可能减少缺陷
C. 分析缺陷并提出纠正措施计划
D. 修改测试-验收标准
【单选题】
一个涉及虚拟团队的项目获得批准,项目经理希望制定详细的项目管理计划,促进沟通,应该使用哪种沟通方法?
A. 协作
B. 交互式沟通
C. 推式沟通
D. 拉式沟通
【单选题】
在项目中途,一名新项目经理加入团队,指导委员会要求更新其可交付成果的状态以及如何跟踪每个可交付成果。
A. 工作分解结构(wbs)
B. 需求跟踪矩阵
C. 工作绩效数据
D. 紧前关系图
【单选题】
重要材料需要运输供应商。如果该材料不能按时交付,项目预算将严重受到影响。为降低这个风险,项目经理购买了保险。项目经理采用了哪一种消极风险策略?
A. 规避
B. 接受
C. 减轻
D. 转移
【单选题】
供应商建议项目经理,为了满足要求的规格,需要更换特定材料,为确保成本基准不受影响,项目经理应该审查下列哪一项?
A. 成本预测
B. 挣值(ev)分析
C. 管理储备
D. 应急储备
【单选题】
项目经理按时按预算完成一个多阶段项目。然而,高级管理层却对项目结果不满意。若要避免这个问题,项目经理应该事先做什么?
A. 定期审查商业论证
B. 跟踪变更请求
C. 获得项目发起人对问题日志的批准
D. 在项目收尾时完成经验教训
【单选题】
在开始执行项目之前,公司的流程要求项目相关方完成并批准 ±10%的估算。项目团队应使用什么工具或技术来满足这项要求?
A. 类比估算
B. 专家判断
C. pert
D. 自下而上估算
【单选题】
在执行阶段,客户告诉项目经理,三个现有工具的软件版本已更改。现在,三个接口必须以不同方式实施。
A. 更新工作分解结构(wbs)
B. 更新风险登记册
C. 开始变更管理过程
D. 审查项目管理计划
【单选题】
项目经理正在实施一个预算紧张的项目,为确保项目成功,项目经理在制定项目章程时应使用什么?
A. 经验教训
B. 质量测量指标
C. 战略计划
D. 成本基准
【单选题】
在测试新的网络基础设施时,供应商发现由于存在潜在硬件缺陷。一个组件必须升级,为确保团队有效参与项目,项目经理应该怎么做?
A. 生成变更请求
B. 执行优势、劣势、机会与威胁(swot)分析
C. 更新执行、负责、咨询和知情(raci)矩阵
D. 修订相关方登记册
【单选题】
项目审计员希望核实是否具有能证明项目合理性的成本效益分析。他们首先应该审查什么文件?
A. 项目请求
B. 项目章程
C. 采购合同
D. 人员配备管理计划
【单选题】
项目经理负责管理一个项目,该项目正处于规划阶段,项目经理必须快速识别哪些项目相关方需要最多关注。
A. 相关方参与计划
B. 相关方登记表
C. 执行、负责、咨询和知情(raci)矩阵
D. 问题日志
【单选题】
项目经理发现公司的质量保证(qa)部门可能没有足够的人员根据合同约定的进度计划测试项目产品,项目经理首先应该怎么做?
A. 审查问题日志
B. 更新风险登记册
C. 取消一些非关键测试
D. 压缩进度计划
【单选题】
一个项目已经支出350万美元,现在已完成400万美元的工作,该项目的计划价值(pv)为800万美元。主题专家(sme)估算还需要600万美元来完成该项目,完成该项目的技术方法不再有效,当前的完工估算(eac)是多少?
A. 500万美元
B. 950万美元
C. 1000万美元
D. 1150万美元
【单选题】
一个软件开发项目的项目章程已获批准,项目经理召集会议准备项目管理计划。项目经理得知开发团队成员对他们的角色和职责感到困惑。
A. 创建一份相关方登记册
B. 分享工作分解结构(wbs)
C. 审查沟通管理计划
D. 制定资源管理计划
【单选题】
在开发的最后一天,软件开发团队的项目主管宣布由于意外停电可能导致延期。由于测试时间有限,软件开发主管和测试主管之间展开激烈的讨论。下列哪一项冲突解决技术将提供长期解决方案?
A. 妥协/调解
B. 合作/解决问题
C. 缓解/包容
D. 强迫/命令
【单选题】
项目经理收到项目相关方针对项目范围提供的信息,可用于快速定义跨职能需求并协调相关方的需求差异是以下哪种收集需求的技术?
A. 会议和群体创新技术
B. 引导技术和研讨会
C. 行业标准和历史信息
D. 项目相关方识别的迭代
【单选题】
新项目经理意识到项目团队和项目相关方不清楚项目状态,项目经理感到困惑,因为每天已经发送电子邮件沟通给这两个群体。
A. 团队成员收到太多电子邮件,无法阅读并错过一些重要更新
B. 沟通管理计划缺乏有关如何联系项目相关方和团队成员的足够详情
C. 在项目相关方分析中没有明确识别项目相关方
D. 相关方管理计划定义不正确
【单选题】
在开发阶段结束时,一名关键开发人员因工作量繁重而想要辞职,但是,该开发人员的专业知识在用户验收测试和调试期间至关重要。
A. 查看资源日历,以获取资源平衡机会
B. 要求人力资源部门替换该开发人员
C. 将该问题上报给开发人员的直线经理
D. 将该问题上报给项目管理办公室(pmo)
【单选题】
一个用于替换过时交易处理系统的解决方案商业论证已获得批准。然而,预算仅限于在线交易,这项信息应记录在哪一项文件中?
A. 项目管理计划
B. 项目章程
C. 成本管理计划
D. 问题日志
【单选题】
项目经理执行一次分析,并获知挣值(ev)为60,000美元、计划价值(pv)为75,000美元。实际成本为(ac)为60,000美元。项目目前的状态是什么?
A. 符合进度,但超出预算
B. 落后于进度,但符合预算
C. 落后于进度,并超出预算
D. 符合进度,并符合预算
【单选题】
项目收尾时,项目经理审查上一个阶段收尾信息,已验证所有项目工作是否完成。项目经理还需要做什么?
A. 集合团队,认可他们对项目付出的努力
B. 通知项目发起人项目已收尾
C. 在组织过程资产中更新经验教训
D. 执行偏差分析
【单选题】
项目发起人批准了项目章程,该项目是在两个城镇之间修建一条道路,若要保证两个社区均了解项目的特征,项目经理应该怎么做?
A. 与主题专家(sme)一起制定工作说明书(sow)
B. 与项目团队一起头脑风暴项目可交付成果
C. 与关键项目相关方一起召开项目启动大会
D. 与项目所有人一起评审项目管理计划
【单选题】
虽然前两个可交付成果是完整的,但由于财务原因,项目被取消,项目经理应该做?
A. 向管理层解释项目应该继续下去
B. 迅速进入收尾阶段
C. 进行资源遣散
D. 内部分析原因,并提交相关的建议
【单选题】
制定项目工作分解结构(wbs)时,项目经理应查阅哪一份管理计划?
A. 采购管理计划
B. 范围管理计划
C. 风险管理计划
D. 资源管理计划
【单选题】
基于不断变化的立法,项目团队识别到大量额外的需求,项目经理要求团队针对每个需求提交变更请求。
A. 变更范围和基准
B. 审查变更管理计划,并按该计划执行
C. 安排召开变更控制委员会(ccb)会议,加快批准
D. 向发起人提交时间和成本偏差请求
【单选题】
在一个拥有大量工作包的项目上,项目经理希望使用挣值(ev)方法来跟踪项目进展,项目经理应该使用什么?
A. 动态进展评估
B. 固定公式法
C. 物理测量
D. 支持型活动(loe)
【单选题】
在一个复杂的长期项目上,项目经理采用一种方法,详细规划近期工作,并在更高层次规划未来工作,这描述的是什么?
A. 分解
B. 滚动式规划
C. 解决方案行动规划
D. 调整时间提前量和时间滞后量
【单选题】
项目完成后,项目经理发现一些团队成员仍在从事项目活动,若要避免这个问题,项目经理应该先做什么?
A. 制定有效的经验教训收集步骤
B. 对项目进行收尾
C. 结束采购
D. 制定有效的风险应对策略
【单选题】
随着项目进展,项目经理预测到即将开展的活动中存在一些风险。项目经理应该使用哪一份文件进行风险分类?
A. 风险分解结构
B. 风险管理计划
C. 风险登记册
D. 风险绩效报告
【单选题】
批准项目章程之后,人力资源总监要求增加项目范围。一名项目团队成员在没有通知项目经理的情况下增加了这些范围。
A. 与该团队成员讨论该问题
B. 执行实施整体变更控制过程
C. 寻求项目发起人的指导
D. 与项目管理办公室(pmo)一起审查范围变更
【单选题】
项目经理与项目相关方开会,获得关于如何最好的向施工现场输送用品的信息和知识。这使用的是哪种沟通方法类别?
A. 交互式沟通
B. 内部沟通
C. 拉式沟通
D. 推式沟通
【单选题】
一个项目涉及位于全球各地的团队成员,产生了许多不同意见。新项目经理通过成功促进团队协作和问题解决提高生产力。
A. 冲突管理
B. 沟通模型
C. 群体决策技术
D. 虚拟团队
【单选题】
项目经理需要快速批准项目计划,为了估算获得批准所需的时间,项目经理必须决定哪些批准人可能需要特别注意。
A. 检查绩效报告
B. 执行相关方分析
C. 应用分析技术
D. 参与观察和对话
【单选题】
团队被分配到去完成一项关键路径上的活动,但可交付成果延迟了。团队成员包括来自项目经理以及客户公司的个人。为确保项目保持进度计划,项目经理应该使用哪一项来修订进度计划?
A. 滚动式规划
B. 进度压缩
C. 假设情景分析
D. 分解
【单选题】
项目经理需要从不同职能经理招募团队成员,项目经理应使用什么?
A. 资源日历
B. 协商
C. 募集
D. 技能图
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【多选题】
以下必须由本人办理的业务有___
A. 申请兰花卡用于绑定支付宝
B. 银银资金划转
C. 银银关系建立
D. 变更预留手机号码
【多选题】
建立完银银转账对应关系后,需将以下哪些资料在每月5号前送至总行个金部?___
A. 《个人银行结算账户开立暨客户资金转账服务申请书》
B. 《客户资金转账服务协议书》第三联
C. 《客户交易结算资金三方存管协议书》“兴业银行联”
D. 客户有效身份证件复印件
【多选题】
为方便客户,税务局开发了电子税务局系统,我行现已支持网上协议验证。即纳税人只需登录“( )”(办理地税业务的个人也可以通过“( )”)录入“三方协议”信息。___
A. 浙江国地税联合电子税务局 浙江地税支付宝平台
B. 浙江地税支付宝平台 浙江国地税联合电子税务局
C. 浙江国税支付宝平台 浙江国地税联合电子税务局
【多选题】
办理税收缴库业务,应填制 ( )。目前协议书分为传统纸质协议和客户自行从电子税务局网站打印的协议。___
A. 划缴税款协议书
B. 划缴税款申请书
C. 代缴费委托付款书
【多选题】
银税库联网业务目前客户通过银行仅可办理___等业务。
A. 查询
B. 三方协议新增
C. 协议变更
D. 打印电子缴税凭证
【多选题】
三方协议国税方验证内容___,由国税局发起到本行系统中进行验证。
A. 税务登记证号
B. 开户行行号
C. 纳税人名称
D. 划缴税款协议书号
E. 清算行行号
F. 扣款账号
【多选题】
___
A. 营业执照(五证合一)
B. 组织机构代码证
C. 税务登记证正本或副本
D. 法人身份证原件
E. 企业公章
【多选题】
办理税收缴库业务,应填制划缴税款协议书。缴税款协议书必须记载委托方资料:___法人身份证号、协议号编号。
A. 税务登记证号码
B. 纳税人名称
C. 法定代表人姓名
D. 帐户名
【多选题】
银税库联网业务,是指利用信息技术和网络技术,依托国库信息处理系统(以下简称TIPS系统),在___之间实现实时划缴税款、银行端申报缴款、银行端申报查询缴款、定时批量划缴税款、自缴核销、退库、更正、免(抵)税调库、电子对账等业务的操作过程。
A. 国库
B. 税务
C. 银行
D. 财政局
【多选题】
非单位法人前来办理短信开通业务,经办人无须提供___
A. 营业执照
B. 法人身份证和经办人身份证
C. 授权书
D. 组织机构代码证
【多选题】
若单位非法人前来办理,而是其他工作人员在得到法人的授权情况下来办理,则该经办人在向柜台提供营业执照副本法人身份证时还须向柜台提供经办人身份证,以及我行规定格式的___一份。
A. 授权书
B. 协议书
C. 申请书
D. 承诺书
【多选题】
我行现系统不支持___开通短信业务。
A. 金融IC卡
B. 磁条卡
C. 储蓄存单
D. 存折
【多选题】
企业短信开通一个帐号能对应___个手机号码。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 多个
【多选题】
短信业务就是通过以短信的形式,点对点的通知客户账户内资金变动情况。这里的账户包括___
A. 个人结算账户
B. 单位结算账户
C. 个人定期账户
D. 单位定期账户
【多选题】
单位办理短信业务,若单位非法人前来办理,则该经办人在向柜台提供哪些资料?___
A. 授权书
B. 营业执照
C. 组织机构代码证
D. 法人及代理人身份证
【多选题】
我行个人短信业务开通,现系统支持___开通短信业务。
A. Y、白金卡
B. 市民卡
C. 磁条卡
D. 存折
【多选题】
现金非税缴款___万元以上(含),经办人出示身份证原件,并复印留存。
A. 5
B. 10
C. 20
D. 50
【多选题】
办理非税缴款业务的缴费等关联交易时,个人客户转账缴款___万元以上(含),如为卡本人,出示身份证原件,如为经办人,出示卡本人和经办人身份证原件,并复印留存。
A. 1万元
B. 5万元
C. 10万元
D. 50万元
【多选题】
非税线下支付系统的后台清算业务支持___对账
A. T
B. T+1
C. T+2
D. T+3
【多选题】
客户所缴非税业务款项暂收我行清算中心内部户(非税收入业务暂收款),___日对账无误后将暂收款项划入财政子户,财政发送清算指令后将款项由财政子户划入财政结算账户。
A. T
B. T+1
C. T+2
D. T+3
【多选题】
非税业务退款需要___授权。
A. 柜员相互
B. 会计主管
C. 集中授权
【多选题】
办理非税缴款业务的缴费等关联交易时,转账缴费的企业客户,提供___,凭证号录入完成,回车,自动跳出验印。
A. 缴款单号
B. 转账支票
C. 进账单D.法人授权书E.经办人身份证
【多选题】
办理非税缴款业务的缴费等关联交易时,企业客户撤销缴款书需客户提供___,撤销成功给客户撤销凭证回单,并退还客户缴款书,清讫章叉掉。
A. 缴款书
B. 缴款单号
C. 我行缴款凭证回单
D. 缴款账号
【多选题】
我行非税收入线下支付系统中客户可通过哪些渠道缴款?___
A. 网点柜面
B. 网上银行
C. 手机银行
D. 自助终端
【多选题】
非税缴款时,可用___方式入账至内部账号,再进行相关缴款业务。
A. 电子同城
B. 本汇票
C. 电汇
D. 转账支票
【多选题】
非税线下支付系统中,在全行柜面可办理非税缴款业务的缴费业务有哪些 ___
A. 交警罚款
B. 学校学费
C. 书号缴费
【多选题】
AE、客户风险测试评估有效期限是___。
A. 1年
B. 2年
C. 0.5年
D. 1.5年
【多选题】
本行对___岁以上(含)的客户进行风险评估时,将其风险承受能力上限限定为中级。
A. 55
B. 60
C. 65
D. 70
【多选题】
私人银行定制产品单笔投资金额原则上不低于( )万元,机构定制产品单笔投资金额原则上不低于___万元。
A. 200,500
B. 500,600
C. 600,1000
D. ,500,1000
【多选题】
李明因工作忙,可以请其母亲代理办理的是___
A. 个人理财签约
B. 个人理财购买
C. 个人理财账户变更
D. 所购理财款项到账,支取款项
【多选题】
单位客户购买理财时不需填定客户风险属性测试书,其风险承受能力默认为___
A. 中低
B. 中等
C. 高
D. 匹配产品风险等级
【多选题】
自2018年7月1日起,绍兴银行理财乐业务单笔金额由 提高至 万,单笔手续费率由 提高至 。___
A. 5万 10万 22元 30元
B. 5万 8万 22元 30元
C. 5万 10万 20元 30元
D. 10万 20万 25元 35元
【多选题】
我行客户申请变更理财签约账号可以通过___办理
A. 帐户开户网点
B. 账户所属一级分支行
C. 我行任意网点
D. 手机银行网上银行
【多选题】
柜面认购封闭式理财产品截止至募集期最后一天___
A. 16:00
B. 16:30
C. 16:40
D. 16:50
【多选题】
理财签约,一个客户(同一客户号)允许有___个签约账户。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 多
【多选题】
风险评级为低风险、中低风险的理财产品,单一客户销售起点金额不得低于 ( )万元人民币;风险评级为中风险、中高风险的理财产品,单一客户销售起点金额不得低于 ( )万元人民币;风险评级为高风险的理财产品,单一客户销售起点不得低于( )万元人民币。___
A. 5 5 10
B. 5 10 10
C. 5 10 20
D. 5 20 20
【多选题】
理财产品(计划)包含的相关交易工具面临的风险不包括___
A. 信用风险
B. 操作风险
C. 声誉风险
D. 流动性风险
【多选题】
___是指客户通过理财规划所要实现的目标或满足的期望。
A. 理财目标
B. 投资目标
C. 理财目的
D. 投资目的
【多选题】
关于货币性理财产品,以下描述错误的是___
A. 主要投资于货币市场
B. 投资期短,资金赎回灵活
C. 收益安全性高
D. 本金保证
【多选题】
客户在柜面购买理财产品后,且该理财产品还尚未成立,可在( )对该笔认购进行撤销。___
A. 理财产品认购当天
B. 理财产品募集期(除最后一天外)
C. 任意网点
D. 理财购买网点