【填空题】
最后一班载客列车开出前( )停止乘客的售票、兑零工作,摆好“暂停服务”牌,做好客服中心内务。
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答案
5分钟
解析
《车站运作管理规则》--4.1.4.3.2.1 l)
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【填空题】
客服中心岗( )没有乘客事务,需到站厅执行厅巡岗职责。
【填空题】
上岗期间必须使用自己的( )、( )登录BOM。
【填空题】
车站管理地域范围:车站内部、( ) 、( )。
【填空题】
巡视人员须持( ),在巡视前和巡视后及时通知( ),并注意做好个人人身安全的防护。
【填空题】
发生客伤目击证人至少挽留两名,证人为( )、( )的人。
【填空题】
劳动防护用品分为( )和( )。
【填空题】
各车站、控制中心,至少( )进行一次消防演练。
【填空题】
火灾事故的处理,要按照( )的原则,认真总结事故教训,完善规章制度,落实防范措施,提高企业防灾抢险的应急能力。
【填空题】
分公司义务消防队(简称义务消防队)是群众性的不脱产的消防队伍,( )、( )贯彻的方针,切实做好分公司范围内的防火、灭火工作,并积极协同公安消防队扑救火灾。
【填空题】
两纪一化是指:( )、( )、( )。
【填空题】
乘客事务按事务性质分为( )、( )、( )、( )等类别。
【填空题】
乘客拾得物品上交车站后,必须由( )会同拾得者当场清点拾遗物品。
【填空题】
车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工,在接受乘客问询时应执行( ),及时提供帮助,若无法提供帮助,则向车控室汇报。
【填空题】
车站在处理客伤事件时要以( )为原则,以人为本,给予乘客必要的帮助。
【填空题】
发生地铁乘客伤亡事故的车站,应立即报行车调度员,视情况报( ),( )等。
【填空题】
员工应注意形象,进入设备区及在车站、列车作业期间,均应配戴( ),服从车站的统一管理。
【填空题】
处理完乘客事务后,以“再见”结束,并以单手斜抬起( ),作送别的礼仪。
【填空题】
车站( )决策一、二级客流控制启用,区域站( )决策三级客流控制启用,车站采用任意一级客流控制时都必须向行车调度员及时报告。
【填空题】
由公安通过专业检测设备对可疑物品的安全性进行排查。若通过公安检测发现可疑物品为危险品,将由( )作后续处理。若通过公安检查排除可疑物品的危险性,则由( )按乘客遗物品处理流程作后续处理。
【填空题】
有包装的食品保管期限为( ),如无人认领由车站自行处理;无包装的食品及易腐物品(如肉类、蔬菜等),保管到( )由车站自行处理
【填空题】
AFC全称为( )。
【填空题】
加封时,封条上需注明票卡类型、( )、( )、加封人和加封日期,储值票及预赋值单程票等涉及金额和有效期的票种另需注明( )、( )。
【填空题】
车站所有票卡的开封、清点须由( )与车站人员双人共同在车站票务室监控范围内完成。
【填空题】
任何时间,票卡只能存放在( )、( )、( )、出站闸机、票卡回收箱、临时售票亭内,除特殊原因,不得在其它地点放置票卡。
【填空题】
客运值班员及以上负责在票卡清点日运营结束后回收车站所有( )、( )、( )、( )中的废票。
【填空题】
自动检票机(简称闸机),包含( )、( )和( )。
【填空题】
轨道交通线网使用的票卡分为( )两类。
【填空题】
乘客持有效票卡进、出车站付费区时,实行( ),即乘客须使用同一张票卡进、出闸机,并保证进站记录和出站记录一一对应。
【填空题】
正常情况下,乘客持有效纸票进出车站时,一律从( )进出车站付费区。
【填空题】
乘客自进入车站付费区后,票卡使用时限为( )。
【填空题】
车站现金管理严格遵守( )、( )的要求。
【填空题】
票务罚则按影响程度由轻到重分为( )、( )、( )。
【填空题】
车票的注销及销毁出错,涉及金额在10000元以上,属于( )。
【填空题】
车控室钥匙柜/文件柜摆放日常使用钥匙,数量及种类按车站( )要求摆放。
【填空题】
钥匙借用原则为( )、( )、“谁借用,谁管理,谁负责”。
【填空题】
迟到,是指在未办理任何请假手续或未经批准的情况下,工作时间开始后( ),未到达生产场所或工作地点。
【填空题】
请假期限已满,不续假或续假未获批准而逾期不归的为( )。
【填空题】
"车站员工采用考试(理论/实操) 形式开展,每月组织处室(区域站)级考试(理论/实操) ,考试成绩( )分及以上为及格。
【填空题】
工时统计数据最小单位为( )小时。
【填空题】
一年内发生( )次及以上考核结果为“D”,公司有权对其实施解聘处理。
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【判断题】
[61]在其它条件不变的条件下,乙烯丙烯的总收率随原料特性因数K值的增加而增加
A. 对
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[62]当冷热流体的进出口温度一定时,逆流操作比并流操作的平均传热温差△t大
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B. 错
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[63]干燥器进行冷吹是为了降低床层温度
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[64]精馏塔在进行全回流操作时塔顶气相最纯
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[65]甲醇吸入即会中毒,但不被皮肤吸收
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[67]压缩机在临界转速下运转时,机组会发生振动,低于或高于该转速振动会自然消失
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[68]裂解气中二氧化碳的主要裂解炉反应区的结碳和水蒸汽发生水合反应区形成的
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[70]提高吸入压力可降低压缩机功耗
A. 对
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[71]当压缩机排出压力一定时,若吸入压力增加,则说明气流量增加了
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【判断题】
[72]根据化学反应平衡,胺洗收塔塔适宜的操作条件为低温、低压
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B. 错
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[73]密封蒸汽压力低会造成复水真空度下降
A. 对
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【判断题】
[74]主蒸汽压力突降或中断不会引起压缩机喘振
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B. 错
【判断题】
[75]闪点高于45℃的液体为易燃液体
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【判断题】
[76]真空表上的读数是所测压力的实际值比大气的压力低
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[77]干燥器中分子筛脱水过程为化学吸附过程
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【判断题】
[78]油运时,过滤网应安装在润滑油泵过滤网处
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B. 错
【判断题】
[79]干燥剂再生时,气量不能过大,气量变化速度也不能太快
A. 对
B. 错
【判断题】
[80]影响气体密度的主要因素是温度与压力
A. 对
B. 错
【判断题】
[81]在选用离心泵型号时,只要确认该泵的流量和扬程与生产上所需要的量一致即可选用
A. 对
B. 错
【判断题】
[82]当单台泵流量足够,而扬程不足时,可采用两台型号相同的泵并联使用
A. 对
B. 错
【判断题】
[83]密封气的作用是阻止被压缩的易燃易爆气体从压缩机内漏入大气
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B. 错
【判断题】
[84]为了提高列管换热器壳程的流速,常在壳内安装一定数量与管束平行的折流板
A. 对
B. 错
【判断题】
[85]裂解气压缩机跳闸系统共有6套
A. 对
B. 错
【判断题】
[86]膨胀和制冷是等焓膨胀过程节流膨胀是等熵膨胀过程
A. 对
B. 错
【判断题】
[87]轴瓦温度异常升高,则采取增加润滑油压力和流量的办法处理
A. 对
B. 错
【判断题】
[88]启动透平前,先应建立复水循环,后建立真空
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[89]机组油运时,在进入机组管线加过滤网后即可油运
A. 对
B. 错
【判断题】
[90]管网出现波动,为防止机组转速波动可以适当降抽汽
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[91]抽汽安全阀起跳后,若不能回座,机组必须降负荷
A. 对
B. 错
【判断题】
[92]离心式压缩机的效率一般高于往复式压缩机
A. 对
B. 错
【判断题】
[93]为了保证泵不发生汽蚀现象,必须使泵内最低压力处的液体压力等于该温度下液体的饱合蒸汽压
A. 对
B. 错
【判断题】
[94]当压缩机吸入气体密度变小时不可能引起喘振
A. 对
B. 错
【判断题】
[95]压缩机某一段达不到最低流量,但总流量较足时,此时不可能发生喘振
A. 对
B. 错
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[96]制冷的目的是将热量自高温物质传递给低温物质
A. 对
B. 错
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[97]裂解气压缩机一段吸入温度高将导致裂解气压缩机联锁跳车
A. 对
B. 错
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[98]轴封冷凝器采用水封的目的是防止蒸汽外漏
A. 对
B. 错
【判断题】
[99]当冷却水中断,由于乙烯冷剂压缩机系统不用冷却水,故可以不停车
A. 对
B. 错
【判断题】
[100]输送10℃以下的液体的泵为低温泵
A. 对
B. 错
【判断题】
[101]真空度低将造成裂解气压缩机联锁动作
A. 对
B. 错