"车站员工拾得乘客遗失物品时，必须立即转交当班值班站长，并会同值班站长当场清点拾遗物品，填写至（），注明（）_答案

【多选题】

"车站员工拾得乘客遗失物品时，必须立即转交当班值班站长，并会同值班站长当场清点拾遗物品，填写至（），注明（）以及拾获的时间、地点，双方确认。

A. OA失物招领系统

B. 失物名称

C. 数量

D. 特征"

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答案

ABCD

解析

《车站运作管理规则》--4.4.6.2.1.1

相关试题

【多选题】

"由认领人提供失物名称、遗失地点、遗失时间，车站对照OA失物招领系统进行初步确认是否有认领人所提供的相符物品

A. 失物名称

B. 遗失地点

C. 遗失时间

D. 身份证"

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【多选题】

"除现金交接、钱箱清点外，其他时间内车站票务室内所有现金只能存放在（）、锁闭的配票箱。

A. 保险柜

B. 待清点钱箱

C. 锁闭的补币箱

D. 锁闭的解行尾箱"

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【多选题】

"现金可用（）加封，加封效果必须保证一经破封无法复原（）。

A. 封包

B. 信封

C. 钱袋

D. 砂纸"

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【多选题】

"配票、结账、交接班双人监控：（），原则上只进行监督，不干涉对方的操作。

A. 双人操作

B. 一人操作

C. 双人监控

D. 一人监控"

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【多选题】

"车站AFC只允许当班值班站长、客运值班员或行车值班员及AFC维修人员在车站SC上进行操作或查询。

A. 当班值班站长

B. AFC维修人员

C. 客运值班员

D. 行车值班员"

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【多选题】

"储值票符合以下条件的可判断为折损：（）。

A. 票面有孔、缺边、缺角

B. 票面有明显的人为涂写、划花、裂痕、腐蚀

C. 票面有裂痕或有明显的折叠、刻划、扭曲痕迹

D. 票卡无法分析"

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【多选题】

"车站票务差错种类及内容：（）。

A. 误用他人员工号操作票务设备

B. 未按规定时间处理长、短款

C. 未按规定上交票卡

D. 未执行双人操作、双人确认有关规定"

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【多选题】

"运营分公司职工符合相关规定，但是有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤( )。

A. 故意犯罪的

B. 醉酒或者吸毒的

C. 自残或者自杀的

D. 以上均是"

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【多选题】

"一般事故分为哪几类（）。

A. A类

B. B类

C. C类

D. D类

E. E类"

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【多选题】

"一般事件分为哪几类（）。

A. A类

B. B类

C. C类

D. D类"

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【多选题】

"乘客自验票进入闸机时起至出闸机时止，对运输期间发生的乘客人身伤害，地铁承担运输责任。包括但不限于以下情况( )。

A. 地铁设备设施损坏未及时修复且未设置警示、防护造成的

B. 地铁施工作业造成的

C. 列车紧急制动造成的

D. 地铁范围内的垂直电梯、自动扶梯突然停止运行或启动造成的"

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【多选题】

"责任客运伤亡事故：是指合肥城市轨道交通运营范围内因（）造成的客运伤亡事故。

A. 设备故障

B. 乘客斗殴

C. 人员操作不当

D. 管理不善"

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【多选题】

"客伤事故的善后处理基本原则( )。

A. 依法依规处理原则

B. 公平合理处理原则

C. 协商解决争议原则

D. 维护公司利益原则"

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【多选题】

以下哪些情况属于《安全生产责任制》所称非正常运营状态是指因设备设施故障、人员操作不当等可控因素导致运营秩序破坏而转入的运营状态。

A. 信号设备故障、

B. 牵引供电故障

C. 列车故障

D. 突发火灾

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【多选题】

"以下属于全体员工基本安全职责的是（）。

A. 安全生产，人人有责，分公司每个员工都应在自己的岗位上，认真履行各自的安全职责，对本岗位的安全生产负直接责任。

B. 熟知本岗位工作环境、安全防护要求及隐患防护措施，确保自身安全。

C. 严格遵守本岗位的安全生产操作规程，严格遵守劳动、操作、施工和工作纪律。

D. 发现违章作业行为时有责任和义务及时制止并纠正。"

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【多选题】

"员工的消防安全职责包括（）。

A. 严格执行消防安全制度和操作规程

B. 参加消防安全培训及灭火和应急疏散演练

C. 熟知本岗位火灾危险性和消防常识

D. 发生火灾时及时引导乘客安全疏散"

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【多选题】

"凡引发火灾和影响灭火的（）都会成为火灾隐患。

A. 环境的不良好状况

B. 人的不安全行为

C. 管理上的缺陷

D. 物的不安全状态"

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【多选题】

"二级动火的范围包括（）。

A. OCC大厅

B. 车控室

C. 信号楼

D. 运用库"

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【多选题】

"追究责任必须依法进行。国家的有关安全生产的（）是依法追究的依据。

A. 行政法规

B. 地方性法规

C. 规章

D. 分公司的规章制度"

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【多选题】

"运营分公司安全检查包括（）和专项安全检查等四类。

A. 日常安全检查

B. 月/季度安全检查

C. 消防安全检查

D. 重大节假日节前安全检查"

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【多选题】

"两纪一化是指（）。

A. 劳动纪律

B. 作业纪律

C. 作业标准化

D. 培训纪律"

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【多选题】

"员工基本安全生产制度和作业纪律三懂三会包括（）。

A. 懂劳动防护用品功能、会佩戴

B. 懂设备结构、会使用

C. 懂设备性能、会维修

D. 懂设备原理、会排除故障"

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【多选题】

"以下属于特别重大火灾的是（）。

A. 造成30人以上死亡

B. 100人以上重伤

C. 1亿元以上直接财产损失的火灾

D. 造成3人以上10人以下死亡"

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【多选题】

"以下属于较大事故的是（）。

A. 人员死亡3人以上10人以下

B. 人员重伤10人以上50人以下

C. 直接经济损失1000万元以上5000万元以下

D. 连续中断正线行车6小时以上24小时以下"

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【多选题】

"以下属于特别重大事故的是（）。

A. 人员死亡30人以上

B. 人员重伤100人以上

C. 直接经济损失1亿元以上

D. 连续中断正线行车24小时以上"

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【多选题】

"运营事故（事件）按照事故的性质、损失及对运营造成的影响，分为特别重大事故、（）。

A. 重大事故

B. 较大事故

C. 一般事故

D. 一般事件"

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【多选题】

"运营事故（事件）造成下列后果之一的为重大事故（）。

A. 人员死亡10人以上30人以下

B. 人员重伤50人以上100人以下

C. 直接经济损失5000万元以上1亿元以下

D. 连续中断正线行车48小时以上"

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【多选题】

"站务中心对于车站备用金的管理职责包含（）。

A. 负责车站备用金的申请、配发、使用、管理。

B. 负责监督各车站备用金的使用情况，组织车站进行备用金盘点工作。

C. 负责对车站备用金管理情况、相关台账和原始记录进行指导和检查。

D. 负责车站备用金使用情况的检查。"

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【多选题】

纸票发售时须加（）、（），限在日期章当日及（）进站有效，一经售出概不退换

A. 当日日期章

B. 车站名章

C. 票务专用章

D. 售卖站

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【多选题】

"车站补短款时不需单独填写现金解款单，在当日客运营收日报备注栏注明（）、（）、（），随当日票款收入一并解行。

A. 所补短款日期

B. 短款金额

C. 短款车站

D. 短款人姓名与工号"

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【多选题】

"外部单位，是指为合肥轨道交通服务的（）、保安公司、保洁公司等轨道公司以外的单位。

A. 委外维保单位

B. 设备质保厂家

C. 临管单位

D. 轨道公安"

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【多选题】

"营销类票卡指除乘车功能以外，还具有（）等附加功能的票卡。

A. 退票

B. 纪念

C. 增值

D. 以上均是"

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【多选题】

"车站备用金主要根据（）等计算配发。

A. 各车站客流量情况

B. TVM数量及每日合理补币金额

C. 配给客服中心岗所需金额

D. 客服中心数量"

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【多选题】

"各（）因工作调动或其他原因离开本岗位时，应及时进行备用金交接，交接时填写《车站备用金交接记录表》，交接双方、当班（）、（）均签字确认，同时在系统上办理交接，报财务处备案。

A. 中心站站长

B. 自然站站长

C. 客运值班员

D. 值班站长"

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【多选题】

"公务票使用过程中有以下行为的，均属违规行为（）。

A. 将公务票转借、转赠、转让他人使用

B. 利用公务票带人进出轨道交通付费区

C. 利用公务票协助他人逃票

D. 恶意损坏公务票"

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【多选题】

"节假日增配、与银行或外部单位兑换硬币数量较大时，车站无法在（）之内清点完毕，须在“备注”栏注明《零辅币兑换清单》的单号、已清点金额、未清点金额，清点期限原则上不超过（）。

A. 12小时

B. 24小时

C. 两天

D. 三天"

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【多选题】

"每月（）需对备用金进行一次盘点，根据盘点情况填写于《备用金使用记录本》（附件D），当班值班站长、客运值班员签字确认，（）于月底前做好复核并签名确认。

A. 25日

B. 26日

C. 中心站长

D. 自然站站长"

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【多选题】

"车站备用金主要用于（）。

A. TVM补币

B. 客服中心站上岗配发

C. 车站解行

D. 乘客兑零备用"

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【多选题】

"线路开通前，（）根据预测客流量填写《备用金申请表》（）提报各车站备用金配备需求，经财务处审核，分公司领导批准后，由财务处统一配发至车站。

A. 客运处

B. 车站

C. 《备用金申请明细表》

D. 《现金收入报表》"

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【多选题】

"行车值班员负责保管以下哪些票务钥匙各一把？

A. 纸币找零钱箱钥匙

B. TVM门钥匙

C. 硬币补币箱钥匙

D. AGM门钥匙"

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推荐试题

【判断题】

在内容方面，职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及企业文化上的道德准则

A. 对

B. 错

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【单选题】

网上支付跨行清算业务回单打印可查询我行个人客户通过网上支付跨行清算系统发生的金融性交易，并支持打印业务回单，回单打印支持最近（）天的交易。___

A. 30

B. 60

C. 90

D. 120

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【单选题】

（）是建立对账单后系统自动生成的合约号，是对账单的唯一标识。___

A. 账号

B. 账单号

C. 账单编号

D. 户名

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【单选题】

根据（）的不同，分为纸质对账单和电子对账单。___

A. 对账单载体

B. 对账单

C. 《中国农业银行银企对账服务协议》

D. 《中国农业银行银企对账要素表》

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【单选题】

银企对账网银签约行是指与（）的营业网点。___

A. 客户办理银企对账签约业务

B. 客户办理网银签约业务

C. 客户办理银企对账网银签约业务

D. 客户办理业务

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【单选题】

指定账户初次签约网上银行对账或指定账户（）变更为网上银行对账的，指定账户中应至少包括一个网上银行注册账户。___

A. 对账方式

B. 对账周期

C. 对账载体

D. 对账协议

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【单选题】

企业网银客户已在柜面签约纸质账单的，可通过（）功能，在线将纸质账单变更为网银对账方式。___

A. 银企对账在线签约

B. 自助柜员机

C. 企业网银自助变更

D. 银企对账网银签约行

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【单选题】

客户提交的网上银行对账结果转入对账管理系统，由对账中心处理。网上银行对账单显示的对账结果为（）。___

A. 客户提交的余额核对结果

B. 对账中心的最终处理结果

C. 客户账户余额

D. 对账中心对账金额

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【单选题】

（）是我行向企业客户提供的记载指定账户约定对账周期期末余额的凭据。___

A. 对账回执

B. 对账载体

C. 对账单

D. 对账流水

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【单选题】

企业网上银行是指我行依托统一的企业金融服务平台，统一的客户信息和产品信息，及统一的安全认证标准和UE/UI规范，通过（）、移动互联网以及专线网络等接入方式，为各类企业客户提供全面的在线金融服务。___

A. IE浏览器

B. 公共互联网

C. USB证书

D. 网上银行

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【单选题】

凡在我行开立对公结算账户的企业客户，均可向（）申请办理企业网上银行业务柜面业务；凡提供对公服务的我行营业网点，均应受理在该营业网点开户企业提出的企业网上银行柜面业务。___

A. 相关账户的开户行

B. 基本帐户开户行

C. 一般帐户开户行

D. 专用帐户开户行

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【单选题】

客户开通企业网上银行后，即可使用账户、付款、收款、存款、投资、票据、（）以及其他相关的产品和服务。___

A. 资金归集

B. 对私转帐

C. 贷款

D. 现金管理

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【单选题】

企业网上银行柜面业务包括注册业务、证书业务、维护业务和（）业务。___

A. 查询

B. 资金归集

C. 现金管理

D. 代收代付

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【单选题】

客户完成企业网银渠道注册后，可以将本企业其他的结算账户添加到企业网银渠道中。客户办理企业网银添加账户业务，须到（）办理。___

A. 网银注册行

B. 基本账户开户行

C. 该结算账户的开户行

D. 任一对公银行网点

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【单选题】

客户修改企业网银代付业务的单笔转账限额、修改年度工资总额限额，修改单笔代付功能为批量代付功能和修改批量代付功能的94账号，须到（）申请办理。___

A. 网银注册行

B. 基本账户开户行

C. 代付账户开户行

D. 任一对公银行网点

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【单选题】

客户通过企业网上银行向个人账户支付在人民银行规定的资金用途范围内相关款项的业务是（）。___

A. 代付业务

B. 代收业务

C. 预约业务

D. 投资理财

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【单选题】

企业网上银行客户与渠道和证书相关的注册业务、维护业务和注销业务等必须由（）办理。___

A. 任一网点

B. 注册行

C. 开户行

D. 上级行

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【单选题】

客户申请手机短信通知服务时，需指定移动电话号码（不含小灵通）接收短信服务，一个注册账户最多可注册（）电话号码。___

A. 1

B. 3

C. 5

D. 多个

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【单选题】

客户企业网上银行操作人员数量无法满足需求时，可以向注册行申请办理增加操作员业务。企业网银管理员最多设置（）名。___

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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【单选题】

客户使用企业网点的资金归集或多级账簿功能，须先到（）进行开通。___

A. 网银注册行

B. 上级行

C. 账户开户行

D. 任一对公网点

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【单选题】

企业网上银行跨行转账业务，补录经办行的录入柜员和复核柜员应定时查询和处理需人工补录的交易，时间间隔不得超过（）个小时。___

A. 一

B. 二

C. 三

D. 五

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【单选题】

客户办理企业网银注册业务，对于特殊原因无法提供法定代表人有效身份证件原件的，经（）对公业务部门审批通过后，客户可以只提供法定代表人有效身份证件的复印件，但注册行必须通过其他合理的方式对客户法定代表人的真实身份进行验证。___

A. 一级分行

B. 二级分行

C. 一级支行

D. 网点

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【单选题】

客户证书由于到期或其他原因导致无法正常使用，可以向注册行申请（）业务。___

A. 申请证书

B. 证书补办

C. 证书激活

D. 挂失/解挂证书

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【单选题】

客户申请办理证书补办业务，申请资料按照企业网银注册资料提供，其中（）有效身份证件可以只提供复印件。___

A. 经办人

B. 法定代表人

C. 待补办证书操作人员

D. 以上都可以

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【单选题】

企业网上银行交易纳入全行（）与运营集中监管平台，统一监测和处理。___

A. 客户风险监测系统

B. 档案管理系统

C. 事后监督系统

D. 反洗钱

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【单选题】

下面哪种（）企业网上银行产品，具有准入门槛要求，仅面向满足特定条件的客户开放。___

A. 存款

B. 付款

C. 贷款

D. 对公双利丰

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【单选题】

客户如需停止注册账户在企业网上银行渠道的使用，可以向（）申请办理企业网上银行账户删除业务。删除最后一个账户后，网上银行渠道自动注销。___

A. 网银注册行

B. 一般账户开户行

C. 任一农行网点

D. 相关账户的开户行

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【单选题】

修改企业网上银行代付业务不需要提供（），其他资料的提供、审核、保管以及操作流程比照开通代付业务的要求执行。___

A. 电子银行业务申请表（企业）

B. 法定代表人有效身份证件的复印件

C. 经办人的有效身份证件的原件及复印件

D. 中国农业银行网上代付服务协议

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【单选题】

查询业务是指通过银行柜面发起的对客户企业网上银行相关信息进行查询的业务。按发起主体的不同，可以分为（）和（）两大类。___

A. 客户查询、银行内部查询

B. 客户查询、司法查询

C. 柜员查询、司法查询

D. 网上查询、柜面查询

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【单选题】

客户申请企业网银查询相关信息，须到（）办理。___

A. 基本账户开户行

B. 注册行

C. 任一农行网点

D. 一般账户开户行

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【单选题】

企业网上银行维护业务中的维护账户信息业务须到（）办理，相关资料提供、审核、保管以及操作流程比照维护渠道信息业务的要求执行。___

A. 网银注册行

B. 基本账户开户行

C. 待维护账户的开户行

D. 任一农行网点

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【单选题】

客户通过企业网上银行发起的转账交易金额若超过限额，将落地到（），经（）审核通过后完成转账。___

A. 账户开户行、开户行负责人

B. 网银注册行、注册行负责人

C. 账户开户行、开户行运营主管

D. 网银注册行、注册行运营主管

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【单选题】

客户开通企业网银代收业务后，须经（）授权，方可完成代收相关款项。___

A. 开户行

B. 网银注册行

C. 无须授权

D. 被代收账户的个人或企业

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【单选题】

关于企业网银集团业务，分公司客户如需授权总公司使用其账户办理代付业务，需将账户权限按（）级授予总公司，并开通账户的代付功能。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

关于企业网银集团业务，分公司客户撤销总公司使用其账户的授权，须到（）相关账户的开户行申请办理，并按规定向我行提供相关申请资料，相关资料的提供、审核、保管以及操作流程等参照申请授权业务。___

A. 分公司

B. 母公司

C. 总公司

D. 总公司或分公司

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【单选题】

企业网上银行的代收业务是指客户通过企业网银发起主动扣款交易，从已授权的（）中扣划特定类型的款项，并转入该客户代收账户中的业务。___

A. 个人结算账户

B. 企业结算账户

C. 个人或企业结算账户

D. 内部核算账户

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【单选题】

企业网银客户申请开通外币汇款功能须到网银注册行办理，必须提供（）资料。___

A. 法定代表人身份证原件

B. 《企业客户网上银行外币汇款服务协议》

C. 《组织机构代码证》或《三证合一营业执照》

D. 《电子银行企业客户服务协议》

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【单选题】

客户申请开通企业网银电子商业汇票功能，需要提供：（）。___

A. 《电子商业汇票业务申请表》

B. 《企业网上银行业务申请表》

C. 《组织机构代码证》或《三证合一营业执照》

D. 《电子银行企业客户服务协议》

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【单选题】

（）业务是指客户通过企业网银自助进行借款、还款以及查询相关贷款产品的业务。___

A. 企业经营性贷款

B. 代收代付

C. 银企对账

D. 自助可循环贷款

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【单选题】

开立个人结算账户时，下列关于客户身份识别的规定，表述错误的是（）。___

A. 我行业务系统客户身份信息不正确或不完整，可通过客户信息系统增加或修改该客户信息。

B. 客户身份信息正确齐全的，无需再建立该客户身份信息。

C. 我行业务系统没有客户身份信息的，自动联动“增加个人基本信息”交易，完整输入该客户信息。

D. 我行业务系统客户身份信息正确齐全的，不必再进行联网核查。

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