【判断题】
停泵时应该首先关闭泵的出口阀,以防止泵在停止后发生倒转.随后再按下停泵按钮
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
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【判断题】
石化行业污染的特点之一是污染物种类多、危害大
A. 对
B. 错
【判断题】
乙烯装置发生火灾事故应立即将发生泄露的系统与其他系统切断及隔离开
A. 对
B. 错
【判断题】
稀彩蒸汽发生系统投用过程主要风险为泄漏、烫伤、水击
A. 对
B. 错
【判断题】
化工装置检修时.只需对本单位参加检修人员进行安全教肓其他单位参加检修人员不必考虑
A. 对
B. 错
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乙烯属于低急性毒类.具有较强的麻醉作用.对皮肤无刺激性.但皮肤接触'液态乙烯能发生冻伤
A. 对
B. 错
【判断题】
生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训、取得相应资格方可上岗作业
A. 对
B. 错
【判断题】
启动前应首先进行气相预冷.气相预冷充分后(泵体挂霜)进行'液相预冷,'液相预冷充分后(泵体挂重霜)方可启动
A. 对
B. 错
【判断题】
硫化氢具有氧化性
A. 对
B. 错
【判断题】
某建筑工人经过安全教盲培训后.仍然未戴安全帽就进入现场作业施工。从事故隐患的角度来说.这种情况属于物的不安全状态
A. 对
B. 错
【判断题】
常压下汽化温度在常温以上和常温以下的物料.不能排放到同一系统中
A. 对
B. 错
【判断题】
甲醇在常温下为无色酒体有微毒易挥发、在加注甲醇的过程中操作人员一定要穿戴好劳动防护用品、避免受到伤害
A. 对
B. 错
【判断题】
在安全生产工作中.通常所说的“三违”现象是指违章指挥' 违童作业、违反劳动纪律
A. 对
B. 错
【判断题】
氨分、冷交'液位计失灵可根据放氨压力、放氨声音和放氨管结霜等变化情况进行操作必要时进行停车处理
A. 对
B. 错
【判断题】
可燃气体与空气混合谒看火源即会发生爆炸
A. 对
B. 错
【判断题】
硫化氢属于剧毒不属于高毒物品目录
A. 对
B. 错
【判断题】
高毒作业场所设置应急撤离通道和必要的泄险区
A. 对
B. 错
【判断题】
裂解炉进行烧焦和停炉期间.可以关闭裂解气大阀的防焦蒸汽.只要保证烧焦气大阀处防焦蒸汽畅通即可
A. 对
B. 错
【判断题】
压力管道安装须由具有压力容器现场安装经验的单位承担
A. 对
B. 错
【判断题】
发生硫化氢、氨泄漏应立即用水雾吸收、稀経以减少其对大气的污染
A. 对
B. 错
【判断题】
接触过物料的手套需及时丢弃至一般废物箱内
A. 对
B. 错
【判断题】
特种劳动防护用品实行安全标志管理
A. 对
B. 错
【判断题】
离心式压缩机蒸汽透平必须设有机械超速跳闸联锁
A. 对
B. 错
【判断题】
疏水器的作用是防止蒸汽泄漏和自动排除冷擬水以提高热利用率
A. 对
B. 错
【判断题】
生产经营单位的从业人员.按照防护品的使用规则和防护要求.对劳动防护用品必须做到会检查、会正确使用和会正确维护保养
A. 对
B. 错
【判断题】
向水体排放含热废水、应当采职措施保证水体的水温符合水环境质量标准
A. 对
B. 错
【判断题】
个人防护用品是对作业场所的危险进行保护的最后一种手段
A. 对
B. 错
【判断题】
丙懦精馆塔塔釜中丙块及丙二烯含量不能过高否则有爆炸的可能
A. 对
B. 错
【判断题】
锅炉给水品质中二氧化硅含量升高会造成废锅锅炉泄漏
A. 对
B. 错
【判断题】
当丙烯压缩机吸入撻沌面上升过快调节阀全开后'液面仍上升时应迅速去现场开大调节阀的旁路紧急情况下可以打开吸入罐的LD.防止压缩机高'酒位联锁
A. 对
B. 错
【判断题】
现场处置即根据事故情景.按照相关应急预案和现场指挥部要求对事故现场进行控制和处理
A. 对
B. 错
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裂解炉辐射段炉管发生很大的破裂.裂解气可能从裂解气管线倒流.导致炉膛内正压、使火焰喷出炉膛
A. 对
B. 错
【判断题】
演练要素中宜明确应急演练的规模、方式、频次、范围、内容、组织、评估、总结等内容
A. 对
B. 错
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消防安全重点单位対每名员工应当至少每季度进行一次消防安全培训
A. 对
B. 错
【判断题】
作为重大危险源的乙烯装置中毒性气体、剧毒液体和易燃气体等重点设施、应设置紧急切断装置
A. 对
B. 错
【判断题】
任何单位和个人可以向社会散布地焉预测意见任何单位和个人不得向社会散布地震预报意见及其评审结果
A. 对
B. 错
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硫化氢添于水后形成的氢硫酸是强酸
A. 对
B. 错
【判断题】
用人单位不得安排职业禁忌的劳动者从事其所禁忌的作业
A. 对
B. 错
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适用范围是说明应急预案适用的区域范围不包括事故的类型、级别
A. 对
B. 错
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操作人员巡回检查时要定时、定点、定路线
A. 对
B. 错
【判断题】
乙烯装置的安全附件包括安全阀、爆破片、压力表、温度计、酒位计和紧急切断装置
A. 对
B. 错
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【判断题】
大客流指在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势,造成车站能力或列车运能明显不足的客流。
A. 对
B. 错
【判断题】
投诉指在运营服务中,乘客因对员工服务、设施设备、环境卫生、治安、公司制度等方面不满而提出的需求。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营分公司员工在乘客服务区应保持良好服务意识,言行举止要注意文明礼貌,主动、热情地向有需要的乘客提供帮助。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工穿着制服(工作服)搭乘轨道交通时,应注意仪容仪表,着装整齐,不穿污垢、污渍制服(工作服),可以赤膊、赤脚或穿拖鞋,不挽袖挽裤
A. 对
B. 错
【判断题】
在岗时专心认真工作,要精神饱满,举止大方,行为端正,不得将个人情绪带到工作上,可以在岗位上聊天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事,如看书、看报、吃东西、私自会客等。
A. 对
B. 错
【判断题】
维护公司利益,主动制止破坏车站、列车秩序,损害公司利益的行为;主动阻止、举报乘客、员工的票务违章行为;在发生列车故障、突发事件时,员工应主动维持秩序,对乘客进行引导。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站员工在岗时,应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方,可以背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站员工在岗坐着时要正、挺胸,不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上,做到“站有站相,坐有坐姿”。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站员工不可留过长的指甲(不超过1.5㎜)、指甲颜色为天然颜色,不得出现黄、红、白等夸张的色彩。
A. 对
B. 错
【判断题】
厅巡岗需不断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站情况等,并根据乘客需要及时主动提供服务。
A. 对
B. 错
【判断题】
厅巡岗在遇到TVM、AGM、扶梯故障的情况要及时放置/张贴警示牌(标识)或摆放告示,并及时向车控室报告。
A. 对
B. 错
【判断题】
厅巡岗需熟悉车站周边环境、地铁运营信息等服务知识,快速、准确的回答乘客问询。在力所能及的范围内,尽量帮助乘客解决问题,特别注意帮助老、弱、病、残等需要提供帮助的乘客。
A. 对
B. 错
【判断题】
义务监督员无需参加分公司组织的义务监督员培训、会议、应急演练等相关活动。
A. 对
B. 错
【判断题】
PIS 乘客应急信息实行“谁发布谁负责”,“谁发布谁记录”的原则。发布信息时必须双人确认,信息发布成功后,应核对信息发布准确性,发布完毕后,发布人需做好信息发布相关台帐的记录
A. 对
B. 错
【判断题】
分公司秘密是指关系到企业安全利益、经济利益和竞争优势,依照分公司规定只限分公司职责范围内人员知悉的事项。
A. 对
B. 错
【判断题】
地铁员工不得在公共场所谈论分公司及本部门工作范围内的秘密,以及在私人交往和通讯中泄露分公司秘密,不准通过其他方式传递分公司秘密。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工第一时间制止乘客有意破坏公共设备的行为,且处理方式方法得当,积极保护公司设备财产。视其功绩与影响的大小,给予分公司嘉奖。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘客突发疾病,车站员工给予及时救助,且在抢救中起到关键性作用的,视其功绩与影响的大小,给予分公司嘉奖。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘客事务处理时,能第一时间赶赴现场解决问题,受到乘客高度赞扬并受到外界媒体报道的。视其功绩与影响的大小,给予分公司嘉奖。
A. 对
B. 错
【判断题】
惩处按照严重程度由高到低分为C类惩处、B类惩处、A类惩处。
A. 对
B. 错
【判断题】
服务“红线”是指服务工作中不可触碰、不可逾越的底线。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工在服务乘客过程中,主动谩骂、推搡乘客,与乘客发生肢体冲突的。应纳入服务奖惩办法中C类惩处
A. 对
B. 错
【判断题】
员工利用职务之便,未经允许下载、拍摄、散播、泄露公司内部图文声像、运营监控视频等资料,或泄露乘客个人信息,造成严重影响的,应纳入服务奖惩办法中A类惩处
A. 对
B. 错
【判断题】
首位接待乘客的员工应尽力满足乘客的合理诉求,如无法满足的,向乘客说明不清楚。
A. 对
B. 错
【判断题】
百分百回复原则:受理的乘客事务必须百分百回复乘客,并做好跟踪和台帐记录。
A. 对
B. 错
【判断题】
在乘客服务过程中,因员工工作舞弊行为造成乘客利益受损引发的投诉为二类有责投诉。
A. 对
B. 错
【判断题】
新闻媒体广泛报道,并造成一定影响的有责投诉为二类有责投诉
A. 对
B. 错
【判断题】
参观人员必须服从车站现场的管理,未经允许不得擅动车站设备设施和进出未授权的区域
A. 对
B. 错
【判断题】
车站属地范围内发生小贩摆卖、车辆乱停乱放时,及时进行劝导和清理现场,劝导无效时报告城市管理执法部门。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站发生损坏车站公共资源设备设施的,由责任人承担
A. 对
B. 错
【判断题】
十字文明服务用语:“您好、请、谢谢、对不起、再见”
A. 对
B. 错
【判断题】
员工应执行“首问责任制”,禁用撞语、冷语、辩语。对自己无法回答的问询,应请教同事或引导乘客咨询其他工作人员,不得给乘客误导,不得互相推诿。
A. 对
B. 错
【判断题】
处理完乘客事务后,以“再见”结束,并以单手斜抬起60度角,作送别的礼仪。
A. 对
B. 错
【判断题】
厅巡岗人员应以乘客排队人数10人为临界点,及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数,以便值班站长决策。
A. 对
B. 错
【判断题】
交接班时,接班人员须提前做好售票、兑零准备工作,交班人员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过5分钟,并尽可能减少对乘客服务的影响。
A. 对
B. 错
【判断题】
客服中心岗按“首问责任制”原则接受问询及处理乘客事务;
A. 对
B. 错
【判断题】
地铁运营要确保运营设施设备安全、运营环境安全、人身安全、消防安全等全方位安全,为市民提供更安全放心的出行环境
A. 对
B. 错
【判断题】
紧急情况下,站长、副站长、值班站长可调动地铁公安、车站保洁、保安、维修部门人员等在车站范围内的所有其他工作人员,参与车站应急处置。
A. 对
B. 错
【判断题】
最后一班载客列车开出前10分钟关闭 TVM、进站闸机,通知停止售票和兑零工作,并做好广播。
A. 对
B. 错
【判断题】
客运值班员巡视车站维护车站安全,防止意外事件发生。
A. 对
B. 错